Nevyslovená a nepsaná pravidla chování v pracovním kolektivu jsou často stanovena pro optimální interakci mezi vedením a podřízenými, jakož i pro správnou komunikaci mezi zaměstnanci. Pokud máte v této oblasti základní znalosti, můžete se vyhnout mnoha chybám a nedorozuměním, k nimž se, bohužel, často dochází v týmu.
Úkol úřadů
Jaký úkol má šéf? Každý vůdce, který zná základní pravidla chování v týmu, musí nejprve vyžadovat sám sebe a jít příkladem pro podřízené. Musí pro své podřízené jasně a kompetentně stanovit úkoly a vysvětlit, jaký by měl být výsledek. Pokud se juniorský kolega ve službě vyrovná s úkolem bez komentáře a podle plánu, musí manažer odměnit zaměstnance. Navíc, čím více zásluh - tím více prospěšné.
Pokud se podřízenému nepodaří splnit zamýšlený úkol a poté jej kritizovat, neměl by se člověk předávat jednotlivci. Přiměřená kritika by se měla týkat pouze obchodních záležitostí, nesmíte zasahovat do osobního života zaměstnance.
Šéf má ještě jeden úkol - chránit své zaměstnance před vyššími autoritami. Je-li to možné, musí chránit své podřízené před řízením společnosti i před útoky zvenčí.
Chování zaměstnanců a šéfů
Pravidla chování v týmu předepisují šéfovi následující důležité dovednosti: musí správně vydávat rozkazy. Jak a v jaké formě to udělat? Hlavní věc je vzít v úvahu povahu, osobnost podřízených a okolnosti. Mělo by být nařízeno pouze v extrémních případech, kdy se situace vymkne kontrole nebo zaměstnanec nečestně vykonává své povinnosti.
Je vhodné zadávat příkazy v měkké formě, ve formě žádosti. Tím se v týmu vytvoří přátelská atmosféra a zaměstnanci úkol rychle a svědomitě splní.
Jak se vztahovat k šéfovi
Pravidla chování zaměstnanců v týmu jsou téměř vždy stejná. Za prvé, každý člen týmu, který má nad sebou nadřízeného, by s ním neměl zacházet jako s osobním nepřítelem. A za druhé, zaměstnanec musí vytvořit ve společnosti, kde tráví den pryč, přátelskou atmosféru - ale nesmí ostatním vnucovat svůj názor. Pokud názor jednoho zaměstnance nesouhlasí s názorem jiného, musí být osobní postavení vloženo pružně a jemně, aniž by lichotivé a neochotné šéfy.
Je třeba hájit vlastní názor, respektovat zájmy organizace. V žádném případě byste se neměli obcházet názorem svého šéfa a obrátit se na vyšší vedení o pomoc. Zaměstnanec tak zpochybňuje profesní kvality vůdce a snižuje názor vedení na něj.
Vztahy mezi kolegy
Každý zaměstnanec musí respektovat ostatní členy týmu. Chcete-li to provést, musíte najít správný tón komunikace. Musí být přátelský, přátelský, jinak bude vztah narušen. Pravidla lidského chování v týmu, zejména u pracovníků, by měla být zaměřena především na plodný, kreativní přístup k podnikání a přátelskou atmosféru.
Zvažte některé případy, kdy do týmu přijde nový vedoucí.Kolik zvládne řídit novou společnost a může se vyhnout nepříjemným chybám?
Jaký by měl být vůdce?
Je známo, že šance na úspěch jsou větší pro ty, kteří jsou obdařeni šarmem nebo, jak se říká nyní, charismatem. Pro šéfa pod charismatem můžeme uvést následující:
- příjemný, působivý vzhled a hlasitý hlas;
- energie, s výhodou dokonce zvýšená;
- přítomnost jakýchkoli výrazných schopností;
- osobní kouzlo, dobrá vůle;
- schopnost vést tým, vést lidi.
Pravidla chování v týmu jsou různá, a proto, když přišel nový tým, musí šéf pečlivě sledovat reakci každého zaměstnance. Čím dříve pochopí, kdo je formálním a neformálním vůdcem týmu, který tvoří veřejné mínění, hraje roli „šedého kardinála“, tím snáze bude v budoucnu plnit své povinnosti.
Budování vztahů
Citlivý šéf citlivě pohlédne na ty, kteří se s ním vřele a vlídně setkají, a na ty, kteří se naopak budou chovat odcizeni. A s „teplým“ a „studeným“ by se měl co nejdříve přiblížit. Obzvláště u posledně jmenovaných vyhladit nepříjemný dojem z prvního setkání.
Při první příležitosti je vhodné, aby vůdce shromáždil všechny na firemní party a pozoroval chování zaměstnanců. Lidé v neklidném stavu často relaxují a říkají pravdu. Současně šéf pochopí, kdo je více či méně vystaven „zelenému hadi“.
Zatímco nový vůdce nechápe podstatu vztahu kolegů, je lepší nezměnit pravidla chování v týmu dramaticky. Je nezbytné navázat dobré vztahy se ženským týmem, protože to jsou ženy, které utvářejí veřejné mínění.
Šéf musí být samozřejmě ve své práci kompetentní, ale nejprve musí být radikálně odstraněna vášnivá touha ukázat se v celé své slávě. V ustavené společnosti jsou všechny „role“ rozloženy a rozbití zavedeného systému je stejné jako vytváření nepřátel pro sebe. V takovém případě můžete nechtěně zmrazit hloupost a vydělat si odpovídající štítek, který pak budete muset obtížně odtrhnout.
Pravidla chování v týmu v práci, kde všichni nováčci jsou jediným případem, kdy stojí za to dát všechny body nad i a označit vaše místo pod sluncem.
Jaký je úkol vedení?
Aby se přizpůsobil v nové společnosti, potřebuje každý člověk, ať už šéf nebo zaměstnanec, nějaký čas. Obvykle to trvá asi tři měsíce. Poté (nejprve na vedoucího) je nutné ukázat se z nejlepší strany a pokračovat v rozhodných akcích. Pokud se tak nestane, lidé ho nebudou brát vážně a nebudou jej respektovat. Skromnost už nějakou dobu zdobila vedení.
Pro nového vůdce je snazší si všimnout vad na novém místě. Dává rozkazy, neměl by sedět nečinně. To ho ostře zvedne v očích kolegů. Pravidla chování a komunikace v týmu, která již byla vytvořena, diktují šéfovi, aby nesekal všechno z jeho ramene, nespěchal a změnil a stanovil své „zákony“.
Hlavním úkolem vůdce je přilákat stejně smýšlející lidi, kteří jsou připraveni obětovat něco, aby dosáhli společného cíle. Takový někdy může argumentovat chrapot, dělat chyby, ale jít k zamýšlenému. A lidem, kteří se dívají do úst vůdce a snaží se ho potěšit všemi možnými způsoby, je třeba se vyhnout. Jejich akce jsou zpravidla zaměřeny na dosažení vlastního pohybu nahoru.
Normy a pravidla chování v týmu, kde jsou „podivní“ zaměstnanci
V každém týmu se shromažďují lidé s různými postavami. Když znáte některé rysy chování, můžete se vyhnout mnoha nepříjemným situacím. Obvykle jsou lidé, kteří podkopávají touhu druhých plnit své povinnosti a požívají drahocenný čas kolegů, rozděleni do čtyř typů:
- výtržníky;
- drby;
- stěžovatelé
- mluvčí.
Skandalisté zahrnují lidi, kteří hledají důvody hádky ve všech směrech. Nějaká drobnost je sere, včetně foukané žárovky nebo rozbitého kávovaru. Pokud se tito lidé začnou obtěžovat, pak ten, komu nasměrovali svou energii, by neměl v reakci následovat své vedení a prokletí. Ve skutečnosti tito lidé vyvolávají ostatní, aby se hádali a vždy vyšli „vítězové“ z podobné situace. Přátelští pracovníci, kteří nejsou zvyklí na takové skandály, budou poraženi o téměř sto procent. Bude proto moudřejší nevenovat pozornost provokaci výtržníka, naslouchat všem jeho obviněním proti němu a dokonce s nimi soucitit. Tím se zchladí zápal rozstřikovače.
Pokud jeden ze zaměstnanců začne pociťovat podivné chování kolegů, když se objeví, všimne si na něj zmatených pohledů, pak musí pochopit, že se stal obětí klepů. V takové situaci je nutné vypočítat osobu, která šíří zvěsti, a v budoucnu se všemi možnými způsoby vyhnout komunikaci s ním.
Stěžovatelé mohou být rozpoznáni tím, že „mají vždy všechno špatné“. A v práci i doma jsou děti i rodiče nemocní, chudí ve škole a tak dále. Nemohou dokončit své podnikání, ať už jde o opravy nebo čtení knih. Musíte vědět, že jakmile se těmto lidem vyplatí vyřešit problémy, stane se to trvalou činností. Stěžovatel proto musí sympatizovat, poslouchat jeho stížnosti - a pak mluvit o svém vlastním.
Chatterboxy jsou nejvíce nepříjemným typem lidí, kteří prakticky zžírají čas ostatních lidí v práci. Prostřednictvím jejich rozhovorů brání ostatním v zaměření na ty základní věci. Jedinou záchranou od mluvčích je dobrá knihovna a v nejhorším případě bariéra může být postavena z květin nebo běžných skenerů.