Jedovatí zaměstnanci jsou jako časovaná bomba. Když je interakce mezi šéfy a podřízenými přerušena na různých úrovních, jsou to lidé, kteří vstoupí do hry a přemění kdysi sjednocený tým v centrum chaosu. Dalším nebezpečím je, že toxičtí zaměstnanci mohou převzít autoritu a moc. To znamená, že ostatní je naslouchají, ale vůdci.
Vlastnosti toxických zaměstnanců
Odkud pocházejí toxičtí zaměstnanci? Obvykle se jedná o lidi, kteří z nějakého důvodu nejsou s prací spokojeni. Možná podmínky, vztahy s nadřízenými, zpožděné platy, nedostatek bonusů, bonusy atd. Někdy se stane, že zaměstnanec rozčílí hněv na ostatní a stane se toxickým v důsledku osobních, finančních a rodinných problémů.
V každém případě musí každý vůdce dbát na nalezení společného jazyka s takovým podřízeným, protože jakékoli zhoršení konfliktu může mít smutné následky. Věřte tomu nebo ne, jeden člověk může zničit celý podnik, který jste stavěli tak dlouho. Zde jsou základní pravidla pro interakci s toxickým zaměstnancem.
Buďte trpěliví a udržujte si klid
Jedovatý zaměstnanec vás často vyvolá hádkami a konflikty. Jakmile agresivně zareagujete, okamžitě exploduje. Takže nejděte na provokaci. Nezapomeňte, že musíte potlačit napjaté situace a situaci nezhoršit. Procvičte si uklidňující přístup. Zachovejte klid v jakékoli situaci. Zvýšil váš zaměstnanec hlas, byl hrubý nebo hrubý? Zavolej mu ve své kanceláři a požádej ho, aby vysvětlil důvody tohoto chování. V žádném případě nevykazujte negativní emoce.
Mluvte přímo
Často dochází k neshodám, protože manažer a zaměstnanec mají různá očekávání. Například člověk může tvrdě pracovat, aby splnil jednu povinnost, a vy jako šéf očekáváte od něj další. Jednoduše řečeno, ve vašem tandemu jsou akcenty špatné a míra úspěchu je pro vás jiná.
Přímo řekněte člověku, co od něj chcete, čemu by měl věnovat více pozornosti a co méně. Nebojte se kolem keře a nemluvte nejednoznačně. Toto není situace, kdy se musíte chovat takto.
Buďte důslední
Ujistěte se, že ve svém týmu nemáte žádné oblíbené položky. Každý by měl být na stejné úrovni, bez ohledu na to, kdo na vás udělá dojem a kdo ne. Ne slevu na přátelství, autoritu nebo pověst. Vždy buďte zodpovědní za svá slova a činy, nedodržujte politiku dvojího standardu (to především vzbouřenci). Když tým bude vědět, že šéf není zaujatý, toxičtí zaměstnanci přestanou existovat.
Buďte aktivní
Pokuste se naslouchat slovům a stížnostem toxického pracovníka, abyste pochopili, co mu přesně nevyhovuje. Měli byste být efektivní při vyjednáváních stejně jako v podnikání. Zkuste se postavit na místo této osoby. Přemýšlejte o tom, jak byste se cítili. Existují objektivní důvody pro jeho nespokojenost v jeho slovech? Pokud ano, přijměte naléhavá opatření k odstranění těchto problémů. Buďte aktivní v akci, ne slovy.
Přemýšlejte o propuštění
Někteří toxičtí lidé jsou kvůli individuálním charakterovým rysům. Ve skutečnosti tedy nemají důvod být nespokojeni. Chtěli být jen v centru pozornosti, a proto zajišťují provokace.Přemýšlejte: proč potřebujete takového zaměstnance, který chce obrátit veškerou pozornost na jeho osobu? Jaké je použití v týmu? Pokud je to neefektivní, zvažte ukončení. Možná tento rozhodný krok zachrání vaše podnikání před hrozící smrtí.