Jaký je účinek svědka? Radiobiologie naznačuje, že to je schopnost postižených buněk nepříznivě ovlivňovat sousední zdravé buňky. Ale nejde o to.
Představte si: rušnou ulici, přeplněnou metrem a najednou onemocní úplný cizinec nebo dojde k strašné nehodě. Jaká je pravděpodobnost, že právě projdete? Většina z nich odpoví s jistotou, že se ponáhlí na pomoc oběti. Psychologové však tvrdí, že s velkým počtem lidí se jen málo lidí rozhodlo, že jako první přijdou na záchranu. To je velmi „svědkový efekt“.
Popis
Účinek svědka, účinek outsidera, Genoveseův syndrom - to vše jsou jména stejného sociálního fenoménu, který spočívá ve skutečnosti, že čím více lidí v okolí, tím nižší je pravděpodobnost, že v případě nouze externí záchranáři přijdou na záchranu.
Vzhledem k tomu, že je v davu, téměř každý se neodváží převzít odpovědnost, protože si myslí, že někdo jiný oběti určitě pomůže. V případech, kdy nikdo není, většina jedná mnohem rozhodněji a uvědomuje si, že není kam přijít kromě nich.
Příběh Kitty Genovese
Předpokládá se, že právě díky tomuto incidentu v psychologii se objevil pojem „účinek svědka“.
13. března 1964 se americká Catherine Susan Genovese, známá všem jako Kitty, vracela domů z práce jako obvykle, když ji pracovník jménem Winston Mosley bodl do zad. Jak později vysvětlil policii, jednoduše „chtěl zabít nějakou ženu“.
Genovese křičela a žádala o pomoc, ale sousedé se rozhodli, že to jsou jen výkřiky opilé dívky nebo banální hádka mezi svými milenci. Ale stále to nedokázal vydržet, muž se podíval z okna a křičel na Mosleyho, aby nechal dívku samotnou, než si to uvědomil, a vystrašil vraha.
Kitty se vší silou se dokázala dostat domů, ale dveře byly zamčené zevnitř a dívka, již tehdy vážně zraněná, padla bez síly. A po 10 minutách se Mosley vrátil, našel ji a porazil ji k smrti. Četné bodné rány v rukou ukazují, že Genovese byl stále při vědomí a snažil se zachránit se až do posledního. Když dívka přestala vykazovat známky života, vrah ji znásilnil a poté, co ukradl 50 dolarů z její tašky, zmizel. Celý tento incident trval asi 30 minut.
Následující ráno byly noviny plné titulků: „Třicet osm svědků krutého vraždy a nikdo se nedotkl policie.“ Ve skutečnosti novináři přeháněli, podle policie byli svědky vraždy pouze 12 sousedů. Většina z nich později odpověděla, že jednoduše nechtějí zasahovat. Krátké volání na policii sice mohlo dívčině život zachránit, ale každý z 12 očitých svědků si myslel, že to udělá někdo jiný.
V roce 1968 sociální psychologové John Darley a Bibb Latane, kteří se začali zajímat o Kittyho příběh, provedli řadu experimentů, díky nimž byl pojem „účinek svědka“ nebo „genovský syndrom“ zakořeněn v psychologii.
Kevin Carter a fotografie hladovějícího dítěte
Dalším živým příkladem svědeckého efektu je, když v březnu 1993 fotoreportér pořídil v Súdánu notoricky známou fotografii, která zachycuje podvyživenou dívku a sup trpělivě čekající na její smrt.
Podle Carterové čekal 20 minut v naději, že sup roztáhne křídla. Po celou tu dobu dítě zašeptalo a zalapalo po dechu. Fotograf bez čekání vyfotil, jak to je, odjel sup a odešel.
Veřejnost byla velmi pobouřená.Ve skutečnosti se rodiče dívky z letadla, které dorazilo na pomoc při vykládání humanitární pomoci, jen krátce chyběly, ale to se nepřestávalo považovat za příklad do očí bijící krutosti.
Za tuto fotografii získal Carter Pulitzerovu cenu, ale o rok později ji nemohl vydržet a spáchal sebevraždu.
Důvody
Stejně jako v mnoha jiných případech existuje řada faktorů, které ovlivňují stupeň projevu takového sociálního jevu, jako je účinek svědka. Psychologie každého člověka je jedinečná, každá je v jiném prostředí a je vychována podle různých kánonů. Důvody uvedené níže proto nelze považovat za axiom:
- Nejasná situace: lidé v okolí nedokážou vždy pochopit, zda někdo potřebuje pomoc. Například sousedé si mohou vzít ženské výkřiky pro zábavu pár v lásce.
- Neznámé: lidé v neznámém prostředí méně pravděpodobně přijdou na záchranu cizince.
- Potřeba nákladů: více než polovina populace odmítne „zachránit“ druhou s vědomím, že hotovostní náklady jsou z jejich strany možné.
- Šíření odpovědnosti: být v davu, člověk bez váhání rozděluje odpovědnost všem. Ujišťuje se tedy, že v případě nouze začne někdo jednat.
- Podobnost: lidé jsou více slony, aby pomohli těm, kteří jsou jim podobní: barva pleti, národnost, finanční situace, náboženství a dokonce i styl oblečení a vlasů.
- Nálada: emoční stav ovlivňuje také touhu zachránit jiného. Pokud je osoba podle jeho subjektivního názoru plná problémů a je naštvaná, poté, co viděla toho, kdo potřebuje pomoc, s největší pravděpodobností projde kolem, stejně jako ti kolem něj projdou sami.
- Pohlaví: studie ukázaly, že u žen je větší pravděpodobnost, že se obrátí na cizí ramena. Snadněji přijímají pomoc od lidí, kteří jim nejsou známí.
Šíření odpovědnosti
Účinek svědka nejčastěji vysvětluje právě tento psychologický jev. Čím více lidí je kolem, tím je méně pravděpodobné, že osoba podnikne jakékoli kroky a podvědomě rozdělí odpovědnost všem kolem sebe.
Například velká metropole, rušná pěší ulice. Najednou mladý muž padne a začne se křečit. Mnoho kolemjdoucí tomu věnují pozornost, ale nikdo nečiní žádnou akci. Proč? Protože v okolí je velké množství lidí, nikdo necítí tlak, nikdo nepovažuje za povinného převzít odpovědnost. Každý si myslí: „Pravděpodobně už zavolali sanitku“ nebo „Nikdo tomuto muži nepomohl, takže se nestalo nic špatného.“
Studie šíření odpovědnosti
V roce 1968 provedli sociální psychologové John Darley a Bibb Latane řadu experimentů zaměřených na studium sociálního chování a vlivu svědka.
Subjekty byly požádány, aby vyplnily některé dotazníky, které ve skutečnosti na tom nezáleželo a měly za cíl pouze upokojit jejich ostražitost. V určitém okamžiku byla místnost, kde byly, naplněna kouřem. Současně byly simulovány 3 různé situace: v první byl subjekt sám v místnosti, ve druhé - spolu se třemi nezaujatými lidmi ze strany a ve třetím se k němu připojili dva figuríny.
V situacích, kdy byl subjekt v místnosti sám, asi 75 procent hlásilo experimentátorům kouř. V případě, že dvě figuríny úmyslně ignorovaly přítomnost ohnivé značky v místnosti, pouze 10 procent subjektů uvedlo kouř.
Tato studie byla úvodní, aby pochopila, do jaké míry je osoba závislá na odpovědném názoru, a zda má smysl dále zkoumat účinek svědka. Následující experiment potvrdil, že Darley a Latane se nemýlili s hypotézami.
Vliv davu na rozhodování
Vědci vyzvali předměty, aby se reprezentovali mezi velkým počtem lidí. A pak simulovali situaci, ve které měl subjekt příležitost někomu pomoci. Výsledky potvrdily hypotézu: u těch, kteří se prezentovali jako součást davu, bylo mnohem méně pravděpodobné, že by pomohli cizím lidem, ve srovnání s těmi, kteří si mysleli, že jsou sami.
Po těchto experimentech začal svědecký účinek přitahovat tak úzkou pozornost odborníků.
5 kroků na pomoc
Darley a Latane poznamenali, že když si někdo všiml něčeho nestandardního, musí před provedením pomoci někomu udělat pět kroků:
- Zjistit problém.
- Pochopte, zda to, co se skutečně děje, je nouzové.
- Nejdůležitější a, jak ukazují studie, nejsložitější akce. Člověk se musí rozhodnout, zda je připraven převzít odpovědnost za své následné činy.
- Zjistěte, jaká opatření by měla být v této situaci přijata.
- K pomoci.
Celý tento myšlenkový proces je často komplikován skutečností, že všechna rozhodnutí musí být přijímána ve velmi omezeném časovém období. Situace může být také často nebezpečná, stresující a představuje velká rizika. Přidejte k tomu skutečnost, že situace může být zpočátku nepochopena, a tady je člověk, který, jak se zdá, dokáže pomoci, je prostě neaktivní.
Jak nespadnout do této pasti nečinnosti?
Někteří psychologové se domnívají, že samotné poznání, že se nacházíte v situaci, která spadá pod definici „svědkového efektu“, nestačí pod vlivem davu. Je důležité pochopit, co vás brání v jednání, a vědomě podniknout kroky k překonání těchto překážek. To však neznamená, že musíte jednat bezohledně. Obzvláště ve vysoce rizikových situacích.
Co když potřebujete pomoci sami?
Jak povzbudit lidi, aby vám podali pomocnou ruku?
Nejúčinnějším způsobem je adresovat vaši žádost konkrétní osobě. Vyberte si jednu osobu z davu, oční kontakt s ním, požádejte ho o to. Pro člověka, který přímo žádá o pomoc, je mnohem obtížnější projít kolem. To vše je způsobeno tím, že při oslovování jedné konkrétní osoby plně přenesete veškerou odpovědnost na něj a že jste pod pohledem davu, odmítnutí někoho není tak jednoduché.
A na závěr
Svědecký efekt je problém, který každým rokem zesiluje. Bláznivý rytmus života, stres, popularizace sociálních sítí - to vše vede k tomu, že si stále více uvědomujeme sebe sama, přesvědčujeme se, že stejně jako ve filmu se jistě objeví ten samý hrdina, který zachrání každého, a pokusit se projít kolem „nepohodlného“ situace. Existuje mnoho dalších příběhů, kdy aby někdo zachránil, musel obyčejný kolemjdoucí uskutečnit pouze jedno jednoduché volání.
A v moci každého člověka ukázat trochu větší účast. Neprchejte, doufejte v vědomějšího souseda a nebojte se převzít iniciativu.