Was sollte die Temperatur der Batterien in der Wohnung sein: Norm nach GOST

Januar, ein angenehmer Frost draußen, der Schnee knirscht. Und zu Hause ist es etwas wärmer als auf der Straße: Die Batterien werden kaum warm. Wie sollte die Temperatur der Batterien in der Wohnung sein, wissen Sie? Vielleicht die Luftleitung? Oder vielleicht spart diese Heizung Wärme? Oder ein Unfall an einer Heizungsleitung? Rufen Sie den Kontrollraum an, und dort wird geantwortet, dass die Wärme an alle im selben Modus geliefert wird und das Problem irgendwo an Ihrer Stelle gelöst werden sollte, um die Rohre in der Wohnung zu überprüfen. Wenn die Rohre in Ordnung sind, bitten sie, sich an die Nachbarn zu wenden: Vielleicht stimmt etwas nicht. Sie werden die Enden nicht finden. Und es gibt eine umgekehrte Situation. Und du scheinst keine Schuld zu finden, weil sie guten Gewissens ertrinken. Es scheint, was gibt es zu beanstanden? Aber es stellt sich heraus, dass es etwas gibt. Und vor allem wegen Verstoßes gegen die staatlichen Dienstleistungsstandards in den Bereichen Wohnen und Kommunalwesen sowie wegen der Nichteinhaltung der angemessenen Temperatur der Heizbatterien in der Wohnung des Hauses. Also Verletzung Ihrer Rechte als Kunde eines Dienstes. Immerhin haben Sie mit ihnen eine Vereinbarung getroffen. Dies wiederum verpflichtet das Heizungsunternehmen, seine Dienstleistungen effizient zu erbringen, ohne von Normen und Standards abzuweichen. Und solche Normen regeln übrigens die Temperatur von Heizbatterien in Wohnungen während der gesamten Heizperiode.

Wie oft haben Sie die Kälte in der Heizperiode durchgemacht, weil es nicht warm genug war? Oder unerträgliche Hitze, weil sie genauso heizen - im Oktober, im Februar kalt? Um dies zu verhindern, müssen Sie Ihre Rechte als Verbraucher von Heizungsdienstleistungen genau kennen, einschließlich der richtigen Temperatur der Batterien in der Wohnung. Und in keinem Fall darf gegen diese Regeln der Heizungsfirma verstoßen werden. Sie müssen genau wissen, welche Temperatur der Akku in der Wohnung normal sein soll. Wenn wir kleinere Verstöße loslassen, werden wir nachlässig, und am Ende kann dies nicht nur Ihnen persönlich, sondern auch anderen Verbrauchern viel mehr Ärger bereiten.

Welche staatlichen Normen regeln die Wärmeversorgung?

GOSTs oder staatliche Qualitätsstandards regeln die Beziehung zwischen dem Verbraucher und dem Hersteller / Lieferanten eines Produkts oder einer Dienstleistung. In diesem Fall ist der Hersteller oder Lieferant der Heizungsleistung das Heizungsunternehmen (Heizraum). Wohnen und Versorgung - eine juristische Person, die im Rahmen des Vertrags für die Versorgung der Bürger mit Heizungsdienstleistungen verantwortlich ist. Verbraucher einer solchen Dienstleistung ist demnach jede Person, die mit einem Unternehmen einen Dienstleistungsvertrag abgeschlossen hat.

Und in jeder spezifischen Situation bestimmt der staatliche Standard die zulässigen Normen, die Grenzen der Normen und Abweichungen von diesen für jede Branche. Mit diesen Normen wird die Temperatur von Heizbatterien in einer Wohnung geregelt - die Norm. Das Erreichen welcher Grade verstößt gegen staatliche Standards und welche Maßnahmen sollten ergriffen werden?

Welcher Standard definiert also, wie hoch die gewünschte Temperatur der Batterie in der Wohnung sein soll? GOST 30494-2011 - Dies ist der vom Staat auferlegte Qualitätsstandard, den alle Anbieter ihrer Dienstleistungen erfüllen müssen. definiert alles, was mit Wärme in einer komfortablen Wohnung zu tun hat.

Unabhängig von der Heiztemperatur in der Wohnung sollte sich die Norm immer auf einen Grenzwert von 20 bis 22 Grad Celsius beziehen, damit der Raum für den Wohnungsbau geeignet ist. Die Mindestmarke für Hygienestandards liegt bei 18 Grad Celsius.Die Temperatur im Raum sollte nicht niedriger als diese Markierung sein (vorausgesetzt, Sie haben Fenster geschlossen und die Luftdichtheit wird eingehalten, Heizelemente und andere zusätzliche Heizgeräte sind nicht enthalten).

Erwähnenswert ist auch, dass der GOST-Standard für die Temperatur von Heizkörpern in einer Wohnung heute keine verbindliche Regel ist, sondern nur ein empfohlener Qualitätsstandard, den das Dienstleistungsunternehmen nach eigenem Ermessen einhalten kann oder nicht. Es ist fast unmöglich, ein Heizungsunternehmen zu zwingen, die GOST-Anforderungen in der Praxis einzuhalten, und es gibt eine Regel, wie hoch die Temperatur der Batterien in der Wohnung laut SANPIN-Norm sein soll. Und obwohl GOST-Standards gesetzlich höher sind als SANPIN-Standards, werden letztere als Maß für Standards in Unternehmen verwendet. Es hängt also davon ab, wie hoch die Temperatur der Heizbatterien in der Wohnung ist.

Wie warm sollte das Wasser zu verschiedenen Jahreszeiten sein?

Wie sollte die Temperatur der Batterien in der Wohnung sein? Die Standards für die Heizung von Wohnungen hängen von der Jahreszeit und den Wetterbedingungen ab. Für jede Organisation gibt es Arbeitsvorschriften, die von den örtlichen Gegebenheiten abhängen und alle notwendigen Parameter enthalten, einschließlich der Wärmeleitfähigkeit der Rohre, des Wärmeverlusts während der Wasserübertragung und anderer professioneller Faktoren.

Die SANPIN-Normen spiegeln die tatsächliche Situation der Anforderungen der Hygiene- und Epidemiologischen Normen hinsichtlich der Temperatur der Batterien in der Wohnung wider. Aber sie geben auch Heizungen Zugeständnisse. Um beispielsweise nachts Ressourcen zu sparen, darf die Raumwärme um 3 Grad gesenkt werden. Diese Norm besagt, dass die Temperatur der Batterie in der Wohnung im Winter normalerweise so sein sollte, dass die Lufttemperatur im Wohnzimmer im Winter mindestens 18 Grad Celsius beträgt.

Liegt sie über oder unter den angegebenen Grenzwerten, lohnt es sich, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Was tun, wenn die Wassertemperatur unter dem Normalwert liegt?

Zunächst einmal auf die Situation einwirken. Die elementaren Gesetze der Selbsterhaltung schreiben uns vor: Wenn etwas nicht stimmt, müssen Sie sich selbst retten. Wenn sich die Batterien überhaupt nicht aufheizen und im Januar auf der Straße sind, lohnt es sich, eine alternative Wärmequelle vorzusehen oder zu Verwandten zu ziehen. Rechtsstreitigkeiten mit Versorgungsunternehmen können ziemlich lange dauern, und die ganze Zeit muss man irgendwo leben. Und das Einfrieren in einer ungeheizten Wohnung ist nicht die beste Option. Zuallererst, weil Sie mit einer guten Einstellung zu sich selbst beginnen müssen. Dieser Rat mag trivial erscheinen, aber seien wir ehrlich: Tausende von Menschen bleiben in diesem Fall weiterhin in einem ungeheizten Raum, wickeln sich in Pelzmäntel und so weiter. Wenn die Temperatur der Heizbatterien in der Wohnung nicht eingehalten wird, achten Sie auf Ihre Gesundheit.

Um Ihren Fall zu beweisen, brauchen Sie Kraft. Erstens physisch und zweitens moralisch. Eine Person, die von der Situation niedergeschlagen ist, kann manchmal solche Zugeständnisse machen, die sie in keiner anderen Situation gemacht hätte. Daher besteht die einzige Möglichkeit darin, sofort auf eine Verletzung Ihrer Rechte zu reagieren. Und sorgen für Ihren eigenen Komfort. Der nächste Schritt besteht darin, herauszufinden, wie hoch die aktuelle Batterietemperatur in der Wohnung ist.

Wie misst man die Temperatur des Wassers in den Batterien?

Zunächst sind bei modernen Heizkörpern häufig bereits spezielle Hähne mit Temperaturfühlern verbaut. Sie ermöglichen und regulieren die Wärme. Wenn Ihre Batterie einen solchen Sensor hat, sollten Sie sich zuerst an ihn wenden. Es gibt aktuelle Informationen über die Temperatur der Heizkörper in der Wohnung wieder und es ist ein Mechanismus installiert, mit dem Sie die unerwünschte Zunahme oder Abnahme der Wärme in Übereinstimmung mit den Temperaturstandards der Batterien in der Wohnung einstellen können.

Wenn Sie keinen solchen Sensor haben, gibt es drei Möglichkeiten, um in einer ähnlichen Situation zu handeln:

1. Nehmen Sie ein herkömmliches Quecksilberthermometer und befestigen Sie es einige Minuten lang an der Oberfläche des Heizkörpers. Dieses Ergebnis muss plus / minus 2 Grad angepasst werden.
2. Nehmen Sie ein Alkoholthermometer und kleben Sie es auf die Batterie, z. B. Klebeband. Dann mit einer dicken Decke abdecken und auf die eingestellte Zeit warten. Ein solches Ergebnis wird auch nicht sehr genau sein, aber ziemlich visuell.
3. Verwenden Sie ein Infrarot-Laserthermometer. Dieser Thermometertyp ist sehr genau (der Fehler beträgt ungefähr die Hälfte der Teilung) und erfordert keine spezielle Vorbereitung. Allerdings hat nicht jeder normale Mensch ein solches Gerät im Haus. Und es kostet mehr als ein gewöhnliches Thermometer.
4. Rufen Sie einen Spezialisten. Um Spezialisten zu Ihnen nach Hause zu holen, ist es ausreichend, eine Organisation zu finden, die sich im Internet mit solchen Messungen befasst, und ein spezielles Team in Ihr Haus einzuladen. Techniker messen nicht nur die Temperatur der Batterien im Haus, sondern sagen Ihnen auch, was die Ursache für den Wärmeverlust ist und wie Sie ihn beheben können. Und vor allem werden sie in unserem Fall ein Gesetz gegen die Verletzung der Bedingungen für die Wärmeversorgung durch das Heizungsunternehmen ausarbeiten.

Dies ist ein wichtiger Punkt. Da es diese Handlung ist, die es Ihnen ermöglicht, das Problem mit der nicht ordnungsgemäßen Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmens zu lösen und möglicherweise nicht nur Ihr Problem mit der Heizung zu lösen, sondern auch eine zusätzliche Entschädigung zu erhalten, wenn die Handlungen des Auftragnehmers (Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen, Heizungskeller usw.) als Verstöße festgestellt wurden beschädigte oder defekte Heizungsanlagen.

Heimmaßnahme mit zu heißen Batterien

Wenn die Batterien überhitzt sind, gehen Sie wie folgt vor:

• Stellen Sie den Temperatursensor an der Batterie ein (falls vorhanden).
• Lüften Sie den Raum so oft wie möglich, bis er vollständig abgekühlt ist.
• benutze eine Klimaanlage (wenn möglich);
• Decken Sie die Batterien mit einem dichten, nicht brennenden Tuch oder einem Zaun von den Vorhängen / dem Bildschirm ab.

Es ist zu beachten, dass sich der Stoff durch Überhitzung verschlechtern kann. Daher müssen Sie nur sehr dichte und hitzebeständige Materialien wählen. Zum Beispiel speichert dicker Filz die Wärme sehr gut.

Gründe für die Nichteinhaltung der GOST-Wassertemperatur in Batterien

Die Ursachen für die Verletzung von Heizstandards sind jedoch unterschiedlich. Werfen Sie keine Steine ​​sofort in die Richtung des Heizungsunternehmens.

Solche Gründe können Wetterbedingungen, Notfälle, physikalische Faktoren (z. B. das Eindringen von Luft in die Rohre), Wein von Dritten sein, die gegen die Regeln für die Verwendung von Heizsystemen verstoßen usw. Es kann auch das Material sein, aus dem die Batterien hergestellt sind .

Trotzdem ist in 99% der Fälle von Verstößen gegen GOST die Arbeit der für diese Tätigkeit verantwortlichen Unternehmen gleichwohl. Wenn ein Notfall in der Leitung aufgetreten ist, liegt dies häufig an den Dienststellen, die die Inspektion oder den Austausch / die Wartung der Geräte durchgeführt haben, oder an der Inspektion des Unternehmens, die über alle Verstöße gegen GOST Bescheid weiß, dieses Problem jedoch noch nicht gelöst hat.

Sie müssen nicht länger ausharren und können sich jederzeit an höhere Behörden wenden. Und wie man es richtig macht, werden wir weiter erzählen.

Wer ist für die Einhaltung der staatlichen Standards in den Bereichen Wohnen und Kommunalwesen verantwortlich?

Die Einhaltung der GOST-Standards wird von Einrichtungen wie Rospotrebnadzor, der sanitär-epidemiologischen Station (SES), überwacht. Eine Sonderkommission prüft Verstöße, um sicherzustellen, dass die Temperatur der Heizbatterien in der Wohnung normal ist. Wenn Sie Ihre Rechte verletzen, haben Sie auch das Recht, vor Gericht zu gehen. Wenn die Heizungsfirma in böswilliger Weise die Rechte der Bürger verletzt, die eine Vereinbarung mit ihr geschlossen haben, werden die Staatsanwaltschaft und das Innenministerium die Angelegenheit aufgreifen. Wie Sie sehen, sind Ihre Interessen gesetzlich geschützt.

Wie Sie Ihren Fall beweisen und Ihr Recht auf Wärme verteidigen

Wenn der Antragsteller mit der Temperatur der Batterie in der Wohnung nicht zufrieden ist, ist die Norm in diesem Fall ein Aufruf an die gesetzlichen Vertreter. Führen Sie zunächst alle erforderlichen Messungen durch: Notieren Sie die Temperatur der Luftbatterien in Anwesenheit von Fachleuten, und erstellen Sie einen Inspektionsbericht. Jetzt können Sie mit diesen Dokumenten sicher vor Gericht gehen. Versuchen Sie jedoch, mit dem Versorgungsunternehmen zu verhandeln, bevor Sie es verklagen: Reichen Sie eine Beschwerde bei der Organisation selbst ein, um eine administrative Lösung des Problems zu erhalten. Höchstwahrscheinlich wird das Unternehmen eine spezielle Prüfung gemäß den staatlichen Standards durchführen und Verstöße werden identifiziert und korrigiert, und der Komfort wird Ihnen zurückerstattet.

Es kommt auch vor, dass die Verwaltungsgesellschaft und die Versorgungsunternehmen nicht ordnungsgemäß auf einen Verstoß gegen die GOST-Norm reagieren. In diesem Fall müssen Sie vor Gericht gehen.

Nutzen Sie das Versorgungssystem.

Wenn sich Stadtwerke weigern, Verantwortung für kalte Batterien zu übernehmen, wenden sich die meisten Russen entweder an die Justiz oder an die "vierte Macht", dh an Journalisten. Und diese wiederum machen die Angelegenheit im Fernsehen oder in gedruckter Form öffentlich. Diese Methode ist gut, weil sie die Aktionen von echten Vertretern der Behörden - der Stadtverwaltung - anspricht. So können Sie Probleme lösen, die lange Zeit nicht gelöst werden konnten. In der Tat sind kommunale Probleme oft mehr als nur Probleme mit der Organisation. Dies wird im Wesentlichen zu einem Wohnungsproblem, wenn die einzige Möglichkeit zur Lösung des Problems die vorübergehende Verlegung von Bewohnern aus ungeheizten Räumen ist. In diesem Fall helfen die Behörden den betroffenen Bewohnern.

Wie können Sie sich vor solchen Situationen schützen?

• Im Extremfall ist es besser, Heizungen bei Kälte und Klimaanlagen bei Hitze im Voraus zu bestellen.
• Kühler gegen neue austauschen. Wenn die alten Batterien bereits verrostet sind, müssen sie ausgetauscht werden. So schützen Sie sich vor Undichtigkeiten und unnötigen Reparaturen. Und die neuen werden Ihnen lange halten. Darüber hinaus gibt es in neuen Heizkörpern in den meisten Fällen einen Regler und ein eingebautes Thermometer, mit denen die Batterien nicht ohne Ihr Wissen überhitzt werden und die durch einen Dampfhahn verursachte Übertemperatur verringert wird, was ebenfalls sehr praktisch ist.
• Führen Sie eine regelmäßige Rohrprophylaxe durch. Die Rohre müssen von Luftansammlungen gereinigt werden: Wasser ablassen, um das Eindringen von Luftblasen zu verhindern, Integrität prüfen.
• Führen Sie vor der Heizperiode eine technische Inspektion der Heizungsanlage durch, damit alles wie erwartet funktioniert. Jeden Sommer führen Behörden, Stadtverwaltung, Wohnungswesen und kommunale Dienste Vorbeugungs- und Reparaturarbeiten durch. Es wird nicht schaden, auch Experten einzuladen, um selbst zu prüfen, ob Zweifel an der Bereitschaft der Ausrüstung für den Winter bestehen.
• Und falls die Wassertemperatur in den Rohren plötzlich nicht mehr den Anforderungen von GOST entspricht, wenden Sie sich umgehend an Ihre Heizungsfirma, um die Gründe zu erfahren. Möglicherweise liegt die Ursache der Störung irgendwo in der Leitung.