Die Frage, ob es möglich ist, Tickets für das Theater zurückzugeben, beschäftigt viele, die regelmäßig solche kulturellen Einrichtungen besuchen. Die Sorge ist verständlich. Tickets sind in der Regel nicht billig, und im Leben gibt es viele Fälle höherer Gewalt, in denen ein im Voraus geplanter Theaterbesuch dringend verlegt werden muss. Manchmal entsteht ein solches Bedürfnis im allerletzten Moment. Was ist in dieser Situation mit gekauften Tickets zu tun? Ist es möglich, die vollen Kosten an ihre Hände zurückzugeben? Antworten auf diese Fragen finden Sie in diesem Artikel.
Ticketkaufregeln
Um die Frage zu verstehen, ob es möglich ist, Tickets an das Theater zurückzugeben, werden wir die Regeln für den Verkauf und die Rückgabe von Tickets sowie für den Besuch von Theatern verstehen. Sie stimmen mit den russischen Gesetzen überein und bleiben für alle inländischen Theater unverändert, mit kleinen geringfügigen Unterschieden.
Das Verfahren für den Verkauf und die Rückgabe von Theaterkarten ist durch Regeln geregelt, die auf der Grundlage des BGB entwickelt wurden und diese vollständig einhalten müssen. Die Verbraucherschutzgesetze werden ebenfalls beachtet, das Bundesgesetz über den Umgang mit personenbezogenen Daten, besondere Momente sind in der Satzung eines bestimmten Theaters vorgeschrieben. Nachdem Sie sie überprüft haben, werden Sie feststellen, ob es möglich ist, Tickets für das Theater zurückzusenden.
Einarbeitung in die Regeln
Um sich vor unerwarteten Problemen zu schützen, ist es wichtig, sich im Voraus mit den Regeln vertraut zu machen, damit Sie garantiert wissen, ob es möglich ist, Theaterkarten zurückzugeben.
Alle Bestimmungen über den Kauf und Verkauf von Eintrittskarten sollten auf der Website der Kulturinstitution frei verfügbar sein und an prominenter Stelle an der Abendkasse des Theaters abgegeben werden. Dies ist erforderlich, damit Sie zum Zeitpunkt der Transaktion genau wissen, wie Sie die Karten für das Theater an der Abendkasse zurückgeben können. Unverständliche Nuancen (falls vorhanden) können mit der Kasse geklärt werden.
Wenn Sie Tickets kaufen, sollten Sie verstehen, dass die Theaterverwaltung alles in ihrer Macht Stehende unternimmt, damit die auf dem Plakat angekündigte Veranstaltung zum vereinbarten Zeitpunkt stattfindet. Die Aufführung muss auf der entsprechenden künstlerischen und technischen Ebene organisiert werden. Einfach ausgedrückt, sollte es den Betrachter nicht enttäuschen. Die Theaterleitung kann die Rolle der Darsteller wechseln, ohne das Publikum im Voraus zu warnen. Diese Änderungen sind kein Grund für die Rückgabe von Tickets. Auf die Frage, ob es möglich ist, Theaterkarten an der Abendkasse zurückzugeben, wenn die am Stück beteiligten Schauspieler nicht an der Aufführung beteiligt sind, lautet die Antwort also nein.
Organisation des Ticketverkaufs
Im Gebäude jedes Theaters gibt es Fahrkartenschalter. In ihnen kann jeder nach dem Zeitplan seiner Arbeit Eintrittskarten für die Aufführung kaufen. Eine ähnliche Vereinbarung kann auch auf der Website des Theaters getroffen werden, wenn dies möglich ist.
Ihr Ticket muss unbedingt die Art und den Namen der Veranstaltung (in diesem Fall den Namen der Aufführung, an der Sie teilnehmen wollten), das Datum und die genaue Uhrzeit des Beginns der Aufführung, den Veranstaltungsort sowie die Sitznummer enthalten, die für Sie im Auditorium reserviert werden sollte Preis. Beachten Sie, dass der Endpreis höher ist, wenn Sie ein Ticket nicht direkt an der Abendkasse, sondern bei Zwischenhändlern, z. B. im Internet, kaufen, da diese einen Prozentsatz des Umsatzes für sich beanspruchen.
In den meisten Unterhaltungslokalen gibt es eine so praktische Funktion wie das Buchen von Tickets. Dies kann telefonisch erfolgen und später bezahlt werden.Die Reservierung wird in der Regel drei Tage vor Vorstellungsbeginn gekündigt. Die Tickets, die auf diese Weise bestellt, aber nicht vor dem vereinbarten Zeitpunkt bezahlt wurden, sind wieder im freien Verkauf.
E-Ticket-Erwerb
Dieser Service war in letzter Zeit sehr gefragt. Das von Ihnen erworbene elektronische Theaterticket ist eine digitale Aufzeichnung, die in der Datenbank einer Kulturinstitution erstellt wurde. Es bestätigt die Tatsache, dass Sie ein Dokument gebucht und bezahlt haben, das das Recht gibt, an der entsprechenden Präsentation teilzunehmen. Der direkte Materialträger des Tickets wird in diesem Fall als Datei betrachtet, die alle erforderlichen Daten enthält. Es wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Es muss vor der Veranstaltung ausgedruckt oder dem Ticketinspektor in Ihrem Gadget am Eingang vorgelegt werden.
Die elektronische Version des Dokuments wird jedoch nicht als striktes Meldeformular angesehen. Sie müssen es nicht an der Abendkasse gegen ein klassisches Ticket eintauschen. In der Regel hat niemand Schwierigkeiten, diesen Service zu nutzen.
So senden Sie ein Ticket zurück
Wenn Sie sich Sorgen darüber machen, ob es möglich ist, Theaterkarten an die Kasse zurückzugeben, müssen Sie wissen, dass dieses Verfahren streng nach russischem Recht geregelt ist. Selbstverständlich hat der Käufer das gesetzliche Recht, die Leistung einseitig zu verweigern, dh das zuvor gekaufte Ticket zurückzugeben.
Dann haben viele Leute eine andere Frage. Ist es möglich, Theaterkarten am Tag der Vorstellung zurückzugeben? Und in diesem Fall sei ruhig. Gemäß den Gesetzen und Vorschriften müssen Sie eine Eintrittskarte an der Theaterkasse annehmen, wenn Sie spätestens an dem Tag ankommen, an dem die Aufführung oder eine andere Aufführung stattfinden sollte. Das heißt, es ist möglich, ein Ticket am selben Tag zurückzugeben, aber nur, wenn die Aufführung noch nicht begonnen hat. In diesem Fall müssen Sie die vollen Kosten erstatten.
Wenn Sie jedoch zu spät zu einer Veranstaltung kommen, hat das Theater das Recht, Ihre Eintrittskarte nicht anzunehmen und kein Geld dafür zu erstatten.
Zurück Features
Jetzt, da Sie wissen, ob es möglich ist, am Tag der Aufführung eine Eintrittskarte für das Theater an die Abendkasse zurückzugeben, müssen Sie sich einige weitere Details merken. Bei Verlust oder Beschädigung der Eintrittskarte ist die Theaterleitung nicht verpflichtet, Ihnen ein Duplikat auszustellen oder das Geld zurückzugeben.
Es dürfen nur Originaltickets mit intakter Kontrolle zurückgegeben werden. Denken Sie auch daran, dass Sie das Geld nur dort zurückgeben können, wenn Sie ein Dokument an der Abendkasse des Theaters oder bei einem offiziellen Vertreter gekauft haben. Wenn Sie jedoch ein Ticket im Internet gekauft haben, brauchen Sie überhaupt nicht ins Theater zu kommen. Der Vorgang muss auf der Website ausgeführt werden, auf der der Kauf getätigt wurde. Dazu muss nicht auf das Datum der Präsentation gewartet werden. Viele fragen sich, ob es möglich ist, Theaterkarten im Voraus zurückzugeben. Die Antwort lautet ja. Dies ist an jedem Tag möglich, an dem die Theaterkasse in Betrieb ist.
Wenn die Aufführung nicht stattgefunden hat
Ein gesondertes Verfahren ist vorgesehen, wenn die Aufführung aus irgendeinem Grund abgesagt wird. In diesem Fall müssen Sie wissen, wie Sie Tickets für das Opern- und Balletttheater oder ein anderes russisches Theater aushändigen können.
Wird die Vorstellung abgesagt, wird der Ticketpreis in voller Höhe erstattet. Die Rücksendung erfolgt an dem Ort, an dem das Dokument gekauft wurde.
Was sind die Rückgabetermine
Diese Frage ist sehr relevant. Einige haben es eilig, ihr Geld schnell zurückzubekommen, aber Sie können sich Zeit lassen, da das Gesetz eine Frist für die Rückgabe von Tickets im Falle einer Stornierung festlegt.
Wenn die erwartete Veranstaltung durch eine andere ersetzt wurde, ist es ab dem Zeitpunkt der Bekanntgabe der Änderung zulässig, ein Ticket zurückzugeben.
Im Falle einer Absage der Veranstaltung können Sie das Ticket ab dem Zeitpunkt der offiziellen Mitteilung, dass die Veranstaltung nicht stattfinden wird, zurückgeben. Der letzte Tag, an dem Sie Ihr Geld zurückgeben können, ist das auf dem Ticket angegebene Datum.
Wir haben oben bereits darauf hingewiesen, dass es allgemein anerkannte Regeln für Transaktionen an der Abendkasse von Kultur- und Unterhaltungsinstitutionen gibt.Jedes Theater hat jedoch das Recht, die Bedingungen, unter denen Tickets verkauft und zurückgegeben werden, einseitig zu ändern. Eine Warnung dazu sollte an der Abendkasse des Theaters sowie auf seiner Website veröffentlicht werden.
Regeln für den Besuch des Theaters
Wenn Sie die Vorstellung sehen möchten, für die Sie die Eintrittskarte gekauft haben, müssen Sie etwas früher als zu der angegebenen Zeit ins Theater kommen. Der Zutritt zur Theaterlobby erfolgt in der Regel 45 Minuten vor Vorstellungsbeginn. Diese Zeit reicht aus, um ein Programm zu kaufen, Kleidung im Kleiderschrank zu lassen und Ihren Platz im Auditorium zu finden.
Es ist wichtig zu bedenken, dass Menschen, die mit Drogen oder Alkohol betrunken sind, keinen Zutritt zum Theater haben, auch wenn sie eine Eintrittskarte haben. Geld für ihn kommt nicht zurück. Die Kontrolleure müssen auch verhindern, dass Personen mit offensichtlichen Anzeichen von Krankheit das Gebäude betreten. Dies ist jedoch nicht immer der Fall.
Kleiderordnung für den Besuch russischer Theater ist in der Regel nicht. Aber Menschen in schmutziger Kleidung können die Show nicht besuchen. Wenn sie die Show aus diesem Grund verpasst haben, werden sie nicht zurückerstattet. Viele Theater des Landes, zum Beispiel das Bolschoi, können nicht in Kleidung besichtigt werden, die für die Veranstaltung äußerst herausfordernd oder ungeeignet ist (in Badeanzügen, Shorts, Strandpareos).
Der Zutritt zum Auditorium ist nach dem ersten Anruf gestattet. Das Mitführen von Speisen und Getränken ist verboten. Nach den in allen Kinos geltenden Regeln ist es üblich, Mobiltelefone nach dem zweiten Anruf auszuschalten oder stumm zu schalten. Wenn die dritte Glocke ertönt, können Sie nur mit Erlaubnis des Administrators in die Halle gehen. Er muss Sie zu einem Ort begleiten, damit Sie nicht diejenigen stören, die pünktlich ankommen.
Merkmale der Etikette
Befindet sich der Zuschauer nach dem dritten Anruf in der Halle, kann er nicht verlangen, dass ihm der auf der Eintrittskarte angegebene Platz zugewiesen wird. Dies kann nur bei Unterbrechung erfolgen. Während der Aufführung ist es verboten, von den Sitzen aufzustehen und sich in der Halle zu bewegen.
Vergessen Sie nicht, dass Performance das geistige Eigentum einer Kulturinstitution ist. Daher ist jegliche Fixierung am Camcorder oder Recorder untersagt. Sie können nur mit Genehmigung der Theaterverwaltung durchgeführt werden.
In der Halle müssen die Zuschauer die öffentliche Ordnung und allgemein anerkannte Verhaltensnormen einhalten. Bei schwerwiegenden Konflikten sind die Theatermitarbeiter verpflichtet, diese aufzuzeichnen und zu dokumentieren. Bei grobem Verstoß gegen die Regeln kann der Zuschauer aus dem Auditorium und dem Theatergebäude entfernt werden, ohne ihm das für den Kauf eines Tickets ausgegebene Geld zu erstatten. In diesem Fall ist es sinnlos, eine Entschädigung zu beantragen.