Die Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit durch die Verbesserung von Produkten ist der wichtigste Weg, den alle modernen Unternehmen einschlagen sollten. Aber wie bewertet man ein Qualitätsprodukt oder nicht? Wie wird der Käufer es wahrnehmen, wenn der Preis steigt? Wir werden versuchen, diese und andere Fragen in diesem Artikel zu beantworten, aber gleichzeitig werden wir verstehen, was ein integraler Indikator ist. 
Produktqualität
Qualität ist ein sehr subjektiver Parameter. Überlegen Sie, wie Sie ein Kleid oder eine Wurst bewerten sollen? Dutzende von Parametern müssen berücksichtigt werden. Im ersten Fall ist dies die Art des Gewebes, Form des Schnitts, Länge, Farbe, Passform, ergonomische Parameter usw. Für eine Person ist ein Kleid geeignet, das eine andere überhaupt nicht mag.
Die Beurteilung der Qualität ist recht schwierig. Aus diesem Grund ist es in der Wirtschaftstheorie üblich, diesen Parameter als Grad der Befriedigung der Verbrauchererwartungen zu betrachten. Wenn jemand erwartet, eine Wurst aus Hühnchen- und Schweinefleisch zu kaufen, und er sie in der Form erhalten hat, in der er sie dargestellt hat, dann ist dieses Produkt für ihn von hoher Qualität.
Aber wenn Sie immer noch mit materiellen Gütern arbeiten können, weil es akzeptierte Qualitätsstandards gibt, dann ist mit Dienstleistungen alles viel komplizierter. Daher gibt es so etwas wie einen integralen Indikator für die Qualitätsbewertung, anhand dessen das Unternehmen den Grad der Kundenzufriedenheit analysieren kann. 
Definition
Es gibt viele Möglichkeiten, die Wettbewerbsfähigkeit eines Produkts zu beurteilen. Am vereinfachtesten sind integrierte Leistungsindikatoren. Im Allgemeinen spiegeln sie das Verhältnis des Gesamteffekts aus dem Verkauf von Waren zu den Kosten für deren Herstellung und Vermarktung wider.
Sie müssen verstehen, dass die Begriffe "Wettbewerbsfähigkeit" und "Qualität" sehr nahe beieinander liegen und der Integralindikator die Funktion der sogenannten Brücke erfüllt, die die beiden miteinander verbindet.
Für den Verbraucher, außer Produktqualität Der Preis spielt eine große Rolle. Und genau das Verhältnis seiner Erwartungen und Produktpreise beschreibt der integrale Indikator. Kommen wir im Laden an, berechnen wir keine Formeln, wenden die Theorie nicht an. Wir tun dies auf einer unbewussten Ebene, und Wissenschaftler konnten theoretisch praktische Daten strukturieren und anzeigen.
Ein Beispiel für die Verwendung eines integrierten Indikators beim Kauf einer Waschmaschine
Wir geben ein sehr einfaches Beispiel. Das Haushaltsgerätegeschäft verfügt über zwei Modelle von Waschmaschinen. Der erste hat Eigenschaften:
- maximale Belastung - 6 kg;
- die Anzahl der Waschmodi - 20;
- Höchstgeschwindigkeit - 1200;
- Grad des Energieverbrauchs - AA;
- Zusatzfunktionen - "Kinderschutz";
- Preis - 30 Tausend Rubel.
Die zweite unterscheidet sich von der ersten in den folgenden Parametern:
- maximale Belastung - 5 kg;
- Anzahl der Waschmodi - 12;
- Höchstgeschwindigkeit - 1000;
- Grad des Energieverbrauchs - AB;
- keine zusätzlichen Funktionen;
- Preis - 20 Tausend Rubel.
Sie als Käufer bewerten jedes der Kriterien anhand Ihrer Bedürfnisse. Wenn Sie eine große Familie mit kleinen Kindern haben, erwarten Sie, dass viel gewaschen wird, der Betrieb der Maschine wird häufig durchgeführt, was bedeutet, dass Sie den entsprechenden Betrag bezahlen müssen.
So führt eine Person, die eine Technik auswählt, eine Analyse durch und vergleicht ihre Bedürfnisse und Erwartungen aus dem Kauf mit dem Preis.
Formel zur Berechnung
Die Anzeige der theoretischen Daten hilft der Formel. Es berechnet den Integralindikator.Auswertungen von Ergebnissen werden von Unternehmen verwendet, um zu verstehen, ob ein Produkt die Erwartungen erreicht hat, die die Verbraucher von ihm verlangen. 
Die folgenden Indikatoren werden in dieser Formel verwendet:
I - integraler Qualitätsindikator;
E - Gesamtnutzen des Verbrauchers aus der Verwendung von Waren;
3mit - Kosten (Kosten für Erstellung, Kauf);
3s - Betriebskosten (Wartung, Instandhaltung).
Was ist die insgesamt vorteilhafte Wirkung
Es gibt keine Schwierigkeit in der obigen Formel außer der Bestimmung der gesamten vorteilhaften Wirkung. Die objektive Bewertung dieses Indikators ist schwierig. Im Rahmen des Unternehmens ist es möglich, Berechnungen durchzuführen und zu untersuchen, was von einem bestimmten Produkt über dessen Lebensdauer erwartet wird.
Kehren wir zum Beispiel der Waschmaschine zurück. Der Hersteller berechnet den Gesamtnutzen wie folgt:
- Schätzung der Betriebsdauer (5 Jahre);
- in fünf Jahren wird die Maschine durchschnittlich alle zwei Tage mit einer durchschnittlichen Belastung verwendet;
- Somit beträgt die Gesamtzahl der Nutzungstage: 365/2 × 5 = 912 Tage;
- Wenn Sie davon ausgehen, dass es mit einer Leistung von 1000 Umdrehungen funktioniert, erhalten Sie 912.000 Umdrehungen in 5 Jahren.
Aber es wird die Berechnung des Herstellers sein. Der Verbraucher überschätzt die Anforderungen in der Regel vor allem in Bezug auf die Lebensdauer. Daher ist die insgesamt vorteilhafte Wirkung für jeden unterschiedlich.
Kosten und Kosten sind viel einfacher zu berechnen.
Bewertung der Wettbewerbsfähigkeit
Wir haben bereits klargestellt, dass die Begriffe "Qualität" und "Wettbewerbsfähigkeit" sehr nahe beieinander liegen. Und es ist zwar unmöglich, sie zu identifizieren, aber auch eine dicke Linie zu ziehen. Sie sind stark miteinander verbunden, und je höher die Qualität zu einem vernünftigen Preis ist, desto wahrscheinlicher wird es dem Verbraucher gefallen.
Nachdem das Unternehmen Informationen über den Grad der Kundenzufriedenheit erhalten hat, ist es an der Zeit, die Wettbewerbsfähigkeit des Produkts zu bewerten. Es gibt einige Methoden, aber alle können in Gruppen eingeteilt werden: Einzelschätzungen einzelner Parameter, komplex und integral.
Ein integraler Indikator für die Wettbewerbsfähigkeit ist ein Verhältnis, in dem komplexe Indikatoren eines Produkts nach technologischen Parametern und komplexe Indikatoren nach Währungseinheiten verglichen werden (z. B. Preis und Kosten für verbrauchten Strom). Die Berechnung erfolgt nach folgender Formel: 
wo gm - Dies ist ein umfassender Indikator für technische Parameter; Guh - ein umfassender Indikator für wirtschaftliche Parameter.
Das Ergebnis bestimmt die Wettbewerbsfähigkeit wie folgt: Wenn J <1, dann ist das Produkt schlechter als die anderen, wenn J> 1, dann ist es größer, und wenn es 1 ist, dann ist es auf dem gleichen Niveau.
So haben wir festgestellt, dass der Integralindikator eine vereinfachte Methode ist, um die Qualität und Wettbewerbsfähigkeit von Produkten zu vergleichen.
