Die vertraglichen Beziehungen funktionieren, wie die Praxis zeigt, nicht immer reibungslos. Im Streitfall kann eine der Parteien die Aufhebung der vorläufigen Vereinbarung beantragen und der anderen Partei ein Erstattungsschreiben zusenden.
Möglichkeiten zur Lösung des Konflikts
Missverständnisse im Zusammenhang mit der Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen wirken sich letztendlich zwangsläufig auf die finanzielle Seite der Angelegenheit aus. Die Lösung für dieses Problem hängt davon ab, wie kategorisch die einzelnen Parteien eingerichtet sind. Darüber hinaus ist es sehr wichtig, wer an dem Streit beteiligt ist: eine juristische Person oder eine natürliche Person. In der Regel beginnt die Lösung eines solchen Konflikts mit einer mündlichen Verhandlung. Wenn es nicht möglich ist, eine Einigung zu erzielen, wird das Problem bereits offiziell gelöst. Der Geschädigte kann:
- Schreiben Sie eine Erklärung. Normalerweise wird diese Option von Einzelpersonen in Fällen verwendet, in denen eine fehlerhafte Zahlung erfolgt ist oder ein Geldbetrag gezahlt wurde, der höher als erforderlich ist, oder wenn der Kunde die Ware zurückgeben möchte.
- Im Falle der Nichteinhaltung der Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Waren in schriftlicher Form, fordern Sie eine Rückerstattung.
- Senden Sie ein Erstattungsschreiben an Ihre Gegenpartei. Dies wird in der Regel von juristischen Personen in gegenseitigen Vergleichen durchgeführt.
Jede der Optionen ist nur für genau festgelegte Umstände geeignet. Die eingereichten Unterlagen müssen gut durchdacht und richtig zusammengestellt und ausgeführt sein.
Wie man einen Brief verfasst
Es gibt bestimmte Regeln, bei deren Einhaltung Sie ein Erstattungsschreiben ordnungsgemäß ausstellen können. Sie sind ziemlich leicht zu merken. In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:
- Bereiten Sie zunächst alle verfügbaren Dokumente zur Bestätigung der Zahlung vor. Für ein Unternehmen kann dies ein Zahlungsauftrag und für eine Einzelperson ein Scheck oder eine Quittung sein.
- Die Organisation erstellt ein ähnliches Dokument auf dem Briefkopf, und die Bürger geben einfach alle Details (Reisepass, vollständiger Name, Adresse, Kontaktdaten) in der oberen rechten Ecke des üblichen Blattes an.
- Wie jede offizielle Berufung wird ein solches Papier im Namen des Leiters der Firma (des Unternehmens) verfasst, daher beginnt es normalerweise mit den Worten „Direktor“ („Manager“, „Leiter“ usw.).
- Dann folgt der Hauptteil des Schreibens, der die spezifischen Anforderungen festlegt. Sie müssen mit dem Satz "Ich bitte Sie, zurückzukehren" beginnen. Somit sieht der Brief weniger aggressiv aus. Danach werden der umstrittene Betrag, die Grundlage der Zahlung (Vertrag mit Angabe des Datums und der Nummer) und der Gegenstand, für den sie ausgeführt wurde, angegeben.
- Dem Schreiben sind Belege beigefügt. Hierfür wird nach dem Hauptinhalt ein Anhang „Anhang“ erstellt, in dem angegeben ist, was genau zusammen mit der Beschwerde übermittelt wird.
- Abschließend muss ein Erstattungsschreiben unterschrieben werden. In einem Unternehmen wird dies in der Regel vom Direktor und Hauptbuchhalter durchgeführt. Und Sie müssen auf jeden Fall daran denken, zu stempeln.
Gegenseitige Bestätigung
In der Regel sind die Beziehungen zwischen den Parteien in der geschlossenen Vereinbarung geregelt, in der der Betrag angegeben und die Zahlungsmodalitäten klar festgelegt sind. Wird einer dieser Punkte verletzt, so ist zwischen den Parteien zunächst eine Analyse der gegenseitigen Vergleiche durchzuführen. Dafür kompiliert "Akt der Versöhnung", mit Angabe des Zahlungstermins, der Höhe und der Grundlage (Zahlungsauftrag oder überprüfen). Danach wird der Gesamtbetrag des überwiesenen Betrags mit dem im Vertrag angegebenen Betrag verglichen.
Als Ergebnis wird ein Betrag mit der Bezeichnung "Debitorenbuchhaltung" ermittelt. Ein solches Gesetz muss von beiden Parteien in der Person von Wirtschaftsprüfern und Direktoren unterzeichnet und durch das runde Siegel des Unternehmens versichert werden. Dieses Dokument wird die Grundlage für die Klage sein und kann sogar als Bestätigung der bestehenden Schuld vor Gericht dienen. Es besteht aus zwei Kopien (eine für jede der Parteien). Danach kann der Geschädigte ein Erstattungsschreiben gemäß dem Versöhnungsgesetz versenden. Seine Probe bleibt die gleiche, und die Anwendung wird genau diese Handlung anzeigen.
Das Geld von jemand anderem
In der Praxis sind Situationen keine Seltenheit, in denen Unternehmen (Organisationen) aufgrund unvorhergesehener Umstände (Fehler) Beträge an ihre Gegenparteien überweisen, die über die vertraglich festgelegten Beträge hinausgehen, oder die Mittel sogar für andere Zwecke verwendet werden. Es kann zwei Schuldige geben:
- das Unternehmen selbst (Mitarbeiterfehler),
- die Bank, die die Transaktion für die Gutschrift von Geldern abgeschlossen hat.
Es ist ratsam, solche Missverständnisse sofort zu erkennen. Hierzu ist es erforderlich, dem Zahlungsempfänger ein Schreiben vom zuzusenden Rückgabe von irrtümlich überwiesenen Beträgen an seine Adresse. Typischerweise wird eine solche Beschwerde in irgendeiner Form verfasst, wenn die servicebank nicht für diese eigene zustimmt. In dem Schreiben sind neben der Aufforderung die Einzelheiten und der Betrag der geleisteten Zahlung anzugeben. Die Organisation, auf deren Konto das zusätzliche Geld eingegangen ist, ist zur Rückgabe verpflichtet, da sie nicht berechtigt ist, es zu verwenden (Artikel 1102 des Zivilgesetzbuchs der Russischen Föderation). Ein solcher Aufruf wird im Namen der Geschäftsleitung der Bank verfasst und so schnell wie möglich versandt, damit kein Verdacht auf eine mögliche Verwendung des Geldes für Ihre persönlichen Zwecke besteht.
Vertragsstrafe
Beim Abschluss eines Vertrages über die Ausführung bestimmter Arbeiten überweist der Kunde in der Regel Mittel, um dies sicherzustellen. Der Auftragnehmer ist verpflichtet, auf Kosten dieses Geldes gemäß der festgelegten Vereinbarung Arbeiten auszuführen, und diese Mittel müssen sicherstellen, dass er seine Pflichten erfüllt. Es gibt jedoch Fälle, in denen der Auftragnehmer eine Zahlung erhält, aber nicht einmal mit der Arbeit beginnt oder die vereinbarten Fristen verletzt.
Der Kunde hat dann das Recht, die Rückgabe des überwiesenen Betrages zusammen mit den dafür gesetzlich vorgeschriebenen Strafen zu verlangen. Dies sollte im Vertrag selbst klar formuliert werden, da das Gesetz diesbezüglich keine spezifischen Klarstellungen vorsieht. Auf der Grundlage der spezifischen Bestimmungen des Vertrags kann der Kunde dem skrupellosen Ausführenden einen Brief über die Rückerstattung von Geldern zur Sicherung des Vertrags zusenden. In diesem Fall sind seine Anforderungen gerechtfertigt. Wenn ein solches Rechtsmittel nicht ausreicht, kann er sich vertrauensvoll an die Gerichte wenden, um die umstrittene Situation zu seinen Gunsten zu lösen.
