Konflikte in zwischenmenschlichen Beziehungen, ihre Ursachen und Eigenschaften. Zwischenmenschliche Konflikte: wie sie entstehen und verlaufen, Beispiele

Ein Konflikt in zwischenmenschlichen Beziehungen ist eine Konfrontation zwischen Rivalen oder Gruppen von Menschen, wenn ein Ereignis, das stattfindet, von ihnen als Problem wahrgenommen wird und zu Gunsten einer Person angegangen werden muss oder für alle Teilnehmer von Vorteil ist. Das Auftreten von zwischenmenschlichen Konflikten zeigt, dass es Meinungsverschiedenheiten zwischen Menschen gibt, die in Kommunikation zum Ausdruck kommen, Kommunikation, persönliche Ambitionen und Interessen sind betroffen.

Wie entstehen Konflikte in zwischenmenschlichen Beziehungen? Es gibt viele Gründe für die Entstehung von Konflikten zwischen Menschen, und sie entstehen aus einer bestimmten Situation, sind mit den Charaktereigenschaften der Gegner und den Beziehungen, die sie binden, verbunden.

Konflikte in zwischenmenschlichen Beziehungen haben ihre eigene Spezifität, die sie von anderen Optionen für kontroverse Themen unterscheidet. Nämlich:

• Jede Seite beweist hartnäckig ihren Fall, indem sie die Anschuldigungen des Gegners verwendet, während sie das Argument für ihre Ansichten mit Fakten verfehlt.
• Die Konfliktparteien werden von negativen Emotionen dominiert, die sie nicht zurückhalten können.
• Mangel an Angemessenheit und Aggression der Konfliktbeteiligten. Negativität bleibt nach dem Ende der Konfrontation.

Die Ursachen für zwischenmenschliche Konflikte können je nach den Merkmalen ihrer Teilnehmer variieren. Zum Beispiel sind jugendliche Konflikte gekennzeichnet durch:

• Selbstwertgefühl, im Falle, dass es verletzt wird, beginnt der Teenager, sich zu verteidigen, im Widerspruch zu Gleichaltrigen und Erwachsenen.
• Eindeutigkeit und Kategorisierung - alles, was den eigenen Vorstellungen und Überzeugungen zuwiderläuft, wird kritisiert.
• Abweichungen in den Anforderungen - übertrieben oder unterschätzt, sowie geringes Vertrauen in die eigenen Stärken und Fähigkeiten.
• Maximalismus bei Jugendlichen - das Fehlen eines inneren Gleichgewichts, das zur Entstehung von Spannungen in der Kommunikation mit anderen beiträgt.

Familienkonflikte haben auch ihre eigenen Besonderheiten. Sie können sich aus dem Gegensatz von Charakteren, dem unterschiedlichen Verständnis von Familiengründungen, der Delegation von Verantwortlichkeiten und Erziehungsmethoden, der Konfrontation zwischen der älteren Generation und Enkelkindern ergeben. Familienkonflikte werden jedoch gemeinhin als das Auftreten widersprüchlicher Unterstellungen zwischen Ehepartnern angesehen.

Wie entsteht ein Konflikt?

Konflikte in zwischenmenschlichen Beziehungen bilden sich und vergehen in bestimmten Phasen und Perioden mit eigener Intensität, Dauer und Wirkung.

• Versteckte Phase. Sie ist die Grundlage für die Entstehung von Konfrontationen und manifestiert sich, wenn der Einzelne seine Unzufriedenheit verspürt. Zum Beispiel besetzt durch offizielle Position, Gehaltsniveau, eigene korrekte Einschätzung bei Kollegen. Wenn die innere Unzufriedenheit nicht überwunden ist, geht es weiter zur nächsten Stufe.
• Die Phase der Spannung. Dies ist der Ausweg aus dem Konflikt und die Bildung aller Konfrontationsteilnehmer. Aber in dieser Zeit gibt es immer noch die Möglichkeit, die Konfrontation zurückzuzahlen oder gründlich aufzublähen.
• Die Phase der Opposition der Teilnehmer. Die Widersprüche nehmen zu. Und Handlungen, die eine Kollision provozieren, werden begangen.
• Abschlussphase. Der Konflikt nimmt seinen Lauf, wenn es den Parteien gelingt, eine einzige Lösung zu finden. Oder auf Kosten der Spannungsreduzierung in Dosen. Es ist auch möglich, die Beziehungen der Teilnehmer und das Auftreten anderer Konfrontationsvoraussetzungen auf einer anderen Ebene zu brechen.

Konfliktlösungsmethode

Die Methoden zur Lösung von Konfliktkonfrontationen spiegeln die Absichten von Rivalen und deren Vorgehen in einer schwierigen Situation wider:

• Anstößig. Die Verwendung von Kraftdruck. Hier ist der Gewinner derjenige, der aus eigenen Interessen versucht, sie einem Konkurrenten aufzuzwingen. Um das Ziel zu erreichen, wird moralischer Druck angewendet, ein Versuch zu manipulieren und List.
• Verlassen. Der Konflikt bleibt ungelöst, der Siedepunkt wird jedoch durch Boykott oder Änderung der Einstellung zu kontroversen Themen gesenkt. Oder es gibt eine Abkehr von ihren Interessen, um die Beziehungen aufrechtzuerhalten.
• Kompromiss Suche nach einem geeigneten Ausweg aus der Situation durch Diskussion und Erzielung eines für beide Seiten vorteilhaften Ergebnisses.

Um Konflikte in zwischenmenschlichen Beziehungen auszuschließen, ist eine vorläufige Beurteilung jeder auftretenden angespannten Situation und eine zeitnahe Reaktion darauf erforderlich. Um Konfliktmomente zu bewältigen, sollten Sie versuchen, die Ursachen und Motive des Konflikts zu identifizieren, um Wege zu finden, diese zu lösen.

Ein wichtiger Punkt ist der eingeladene Vermittler. Eine Gruppe von Personen oder eine Person, der alle Teilnehmer der Konfrontation vertrauen. Die Entscheidung des Vermittlers ist für alle Wettbewerber verbindlich.

Die Grundlage eines Konflikts ist eine Situation, in der widersprüchliche Positionen, Ziele und Mittel zum Erreichen eines Ergebnisses angegeben werden. Der Konflikt beginnt sich zu entfalten, wenn eine Seite aktiv ist und die Interessen der anderen berührt. Und wenn die verletzte Seite zu reagieren beginnt, wird der wahrscheinliche Konflikt aktuell.

Zwischenmenschliche Konflikte (Beispiele)

Das Auftreten von Konfliktsituationen ist eine andere Haltung der Gegner. Die Haupttypen von Einstellungen werden als konfliktogen und synthonisch angesehen, dh menschliches Verhalten in Übereinstimmung mit seinem Charakter und persönlichen Standards.

Konfliktsituation erscheint ständig. Betrachten Sie zwischenmenschliche Konflikte, von denen Beispiele die Wahrscheinlichkeit angespannter Momente deutlich machen. Nehmen wir an, ein anderer Teilnehmer führt ein Gespräch zwischen zwei Personen. Die Gesprächspartner werden still - eine konflikterzeugende Situation braut sich zusammen. Wird der Dritte in die Konversation aufgenommen, so bezieht sich dies bereits auf die Syntonsituation. Oder ein einfaches Beispiel: Der Kopf gibt dem Untergebenen Ratschläge - dies wird als Syntonsituation angesehen. Wenn Ratschläge nicht eingeholt werden, kann dies zu Konflikten führen. Wohlwollende Redewendungen wie: „Wie kann man das so vermitteln, dass man es versteht?“ Oder „Es ist schwierig, dich zu erreichen“ können einen Konflikt auslösen.

Die Gründe für zwischenmenschliche Konflikte liegen in einer unterschiedlichen Wahrnehmung bestimmter Wörter oder einer schmerzhaften Reaktion auf falsch konstruierte logische Sätze und Sprachfehler. Nach Ansicht des Philosophen B. Russell entstehen alle widersprüchlichen Momente sowie Kriege aufgrund eines fehlerhaften Verständnisses einer Fremdsprache.

Konflikte in zwischenmenschlichen Beziehungen, von denen wir nun ein Beispiel untersuchen, können mit nonverbaler Aggression ausbrechen. Für das Auftreten von Spannungen sind keine beleidigenden Worte erforderlich. Angenommen, eine sarkastisch gesprochene Begrüßung kann die Kommunikation beeinträchtigen. Der Konflikt beginnt zu reifen, nicht nur aufgrund einer falsch eingestellten Intonation während des Gesprächs, sondern auch aufgrund der demonstrativen Unwilligkeit, den Gesprächspartner zu bemerken oder ihm zuzuhören, wenn er spricht. Und selbst ein Haushaltsfaktor wie ein düsterer oder missfallener Gesichtsausdruck kann den Beginn eines Konflikts beflügeln.

Konfliktzusammenarbeit

• Konfliktvermeidung ist eine Reaktion auf die Spannung, die sich in dem Wunsch äußert, die Provokation zu verlassen oder nicht zu bemerken. Es fehlt der Wunsch, auf dem eigenen zu bestehen, um die eigenen Interessen zu befriedigen.
• Wettbewerb Dieser Wunsch, das Endergebnis zu dominieren.
• Anpassung - Anerkennung der Niederlage zum Nachteil der eigenen Interessen.
• Kooperation - die Befriedigung der Interessen jeder Konfliktpartei.
• Eine Kompromisslösung ist die teilweise Befriedigung der eigenen Interessen im Gegenzug zur Befriedigung der Interessen des Gegners.

Wann ist es am besten, Konflikte zu vermeiden?

Wenn es Voraussetzungen gibt, um eine kontroverse Situation zu brauen, lohnt es sich zu überlegen, ob es wirklich notwendig ist, in zwischenmenschlichen Beziehungen zu streiten? Kurz gesagt: Wenn Ihr eigener Nutzen nicht beeinträchtigt wird und es schwierig ist, Ihren Fall zu beweisen, macht es keinen Sinn, mit dem Streiten zu beginnen. Lasse dich nicht auf einen Streit mit einer Person ein, wenn klar ist, dass ihr geistiges Potenzial deinem Verstand unterlegen ist. "Streite nicht mit einem Narren." Es ist sinnlos, einer solchen Person etwas zu beweisen.

Bevor Sie in einen Konflikt geraten, sollten Sie sich überlegen, was Sie am Ende bekommen? Wie ist der Konflikt in den zwischenmenschlichen Beziehungen? Welche Konsequenzen kann es haben und was wird daraus? Und ob es möglich sein wird, ihre Position und Sichtweise zu verteidigen. Daher lohnt es sich, einen emotionalen Ausbruch mit ruhigen Gedanken zu normalisieren und sich nüchtern der Einschätzung der aktuellen Situation zu nähern.

Der Konflikt betrifft Menschen, die einfach ein angemessenes gegenseitiges Verständnis brauchen. Sie werden jedoch durch mangelndes gegenseitiges Vertrauen behindert. Deshalb ist es so wichtig, eine Atmosphäre fruchtbarer Kommunikation zu schaffen. Und es ist nützlich, ein solches Kommunikationsgesetz zu verabschieden: Wettbewerb führt zur Geburt des Wettbewerbs. Die Methode zum Verwalten und Abschließen von Kollisionen beschränkt sich auf das Befolgen bestimmter Regeln.

• Identifizierung eines Problems.
• Ein Versuch, eine Lösung zu finden, die für Konfliktparteien akzeptabel ist.
• Hören Sie den Partys zu, achten Sie auf das Gesagte und konzentrieren Sie sich nicht auf persönliche Merkmale.
• Klarstellung der Richtigkeit dessen, was aus dem, was der Gesprächspartner gesagt hat, verstanden wird.
• Die Bedeutung der gehörten Informationen in umschriebener Form auf die andere Seite zu bringen.
• Unterbrechen Sie während des Informationsempfangs nicht den Redner, schließen Sie Kritik und Empfehlungen aus.
• Klären Sie die erhaltenen Informationen, ihre Richtigkeit und gehen Sie nicht zu neuen Nachrichten über.
• Es ist wichtig, eine vertrauliche Atmosphäre und Aufrichtigkeit zu pflegen.
• Aktiv nonverbale Kommunikation verbinden: Augenkontakt, zustimmend nickend.

Konfliktkoordination

Jede Kollision, die zur Konfrontation führen kann, kann zurückgezahlt werden. Wenn Sie nicht schon aufhören können, sollten Sie ihn so gleichmäßig wie möglich behandeln und versuchen, zu einem Nenner zu gelangen, der beide Gegner zufriedenstellt.

Um die entstandenen Spannungen zu lösen, ist es notwendig, die Vorarbeiten zu erledigen und Ihre Aufgaben zu skizzieren. Wenn geplant ist, die Situation durch Verhandlungen zu lösen, lohnt es sich, den richtigen Zeitpunkt für ein Meeting zu wählen.

Für ein solides Konfliktmanagement dürfen Sie Ihre Interessen nicht vergessen und die Vorteile Ihres Gegners verstehen. Zeigen Sie während des Meetings ruhig Ihre Interessen und klären Sie, ob Ihr Gegner bereit ist, sich um eine Lösung des Konflikts zu bemühen. Schlagen Sie einige Optionen vor. Und wenn sie abweichen, muss die Lösung der Konfrontation eigenständig erfolgen.

Wenn die gegnerische Seite bereit ist, alles friedlich zu lösen, entscheiden Sie, auf welcher Seite Sie stehen, auf Ihrer oder Ihrer Gegenseite. Die Hauptsache ist zu verstehen, nicht um jeden Preis zu gewinnen.

Die Gründe für die Kollision sollten ruhig diskutiert und identifiziert werden, die zum Konflikt geführt haben:

• Das Beste bieten, keine Schuldzuweisungen und Angriffe nötig.
• Verteidige dein Urteil, übe keinen Druck auf den Gegner aus. Druck ist nicht das richtige Verhalten, er führt nur zu einer Einschränkung der Konfliktmöglichkeiten.
• Es ist wichtig, Ihre Rede im Auge zu behalten. Und verwende keine Worte, die eine Person demütigen.
• Verwenden Sie nicht die Wörter "nie" und "für nichts". Und denken Sie an das Sprichwort: "Das Wort ist Silber und das Schweigen ist Gold." Manchmal ist es einfacher, nicht zu sagen, als in einer Tirade auszubrechen, die einen Konflikt verschlimmern kann.
• Wenn man eine Situation bespricht, muss man keine Person angreifen. Wir müssen über das Problem sprechen, nicht über Persönlichkeitsmerkmale. Klammern Sie sich nicht an die kleinen Dinge, sondern lösen Sie die Hauptprobleme.
• Es ist besser, deine Gedanken und Gefühle offen auszudrücken.Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit werden es dem Gegner ermöglichen, Ihren Standpunkt besser zu verstehen und vielleicht zu vertreten. Sagen Sie uns, was Sie stört. Die geäußerte Besorgnis ist eine der Etappen bei der Wahrung der eigenen Ansichten.

Emotionsmanagement

Überwältigt von Emotionen ist es besser, sie zurückzuhalten und ihrer Führung nicht zu folgen. Wenn sie herauskamen, lassen Sie Ihre Ängste und Beschwerden los. Drücken Sie Ihre Gedanken aus. Wenn es nach einem emotionalen Ausbruch eine Peinlichkeit gibt, ist es besser zu gehen. Das heißt aber nicht, dass man sich geschlagen geben muss, es ist nur eine Ausrede, den Dialog fortzusetzen. Eine kreative und flexible Sicht auf die Situation ist eine der Methoden des Kollisionsmanagements.

Wenn die Konfliktsituation nachlässt, bitten Sie um Vergebung. Es wird helfen, Beziehungen wiederherzustellen und negative Emotionen zu löschen. Worte, die die Situation korrekt wiedergeben, werden Sie und Ihren Partner nicht demütigen. Wenn gemeinsame Aktionen die Konfliktsituation nicht gelöst haben, bleibt es, zu unabhängigen Aktionen überzugehen.

Um in kontroversen Situationen effektiv zu managen und zu manövrieren, ist es notwendig, Verständnis in sich selbst zu entwickeln. Auf diese Weise können wir Probleme konstruktiver denken und diskutieren. Aber nur wenn ein Mensch in der Gegenwart lebt, ruhig ist und klar auf veränderte Situationen reagieren kann. Das Erlernen des Konfliktmanagements ist nur mit persönlicher Erfahrung und ständigem internem Wachstum möglich.

Merkmale zwischenmenschlicher Konflikte

Einer der Gründe für einen Interessenkonflikt ist häufig die Wirkungsweise. Es ist bewusst und unbewusst. Wenn ein Mensch durch sein absichtliches Handeln eine Konfrontation schafft und aufrechterhält, führt dies zu einem bewussten Konflikt.

Dieses Verhalten kann durch die folgenden Motive erklärt werden:

• Der Wunsch nach Selbstbestätigung.
• Erstellen einer Konfliktsituation, um die wahre Position des Gegners herauszufinden.
• Konflikt als ein Weg, um die persönlichen Eigenschaften des Feindes zu lernen.
• Interessenkonflikt als Methode zum Aufbau eines neuen Beziehungssystems.

Konfliktverhalten, das als unbewusst betrachtet wird, tritt am häufigsten als Auftreten von Widersprüchen in den Beziehungen zwischen Menschen auf. Aktionen in dieser Option sind wie folgt definiert:

• Mangel an Kompetenz.
• Mangel an praktischen Erfahrungen mit konfliktfreiem Verhalten.
• Persönliche Merkmale.
• Schwache soziale und moralische Regeln.
• Niedrige Kommunikationskultur.
• Inkonsistenz mit den Erwartungen anderer.

Es gibt viele Gründe für die Entstehung von Verhalten, das als Konflikt eingestuft wird, aber alle sind subjektiv. Objektive Konfrontationen können korrigiert werden, Menschen können in vernünftiger Kritik und in der Wahrung ihrer eigenen Positionen geschult werden.

Untersuchung der Dynamik zwischenmenschlicher Konflikte in der Schule

Das Problem der Voraussetzungen für die Entstehung von Konflikten, ihres Verlaufs und ihrer Vollendung wird von vielen Wissenschaften untersucht, wie zum Beispiel: Psychologie, Logik, Soziologie. Infolgedessen wurde eine separate Richtung gebildet - Konfliktlösung. In den Schulen lernen die Kinder Konflikte in zwischenmenschlichen Beziehungen (6. Klasse). Die Sozialkunde erklärt den Schülern die Mechanismen, Muster und Wege zur Beilegung von Streitigkeiten. Der Lehrer schlägt vor, über die Fragen nachzudenken, was die kontroverse Situation lehrt und welche Art von Unterricht dazu beiträgt, dass man nicht einverstanden ist. Das Thema "Konflikte in zwischenmenschlichen Beziehungen" (Klasse 6) hilft Kindern zu verstehen, wie sie sich während persönlicher und gruppenbezogener Konfrontationen verhalten sollen. Hilfsmaterialien und Methoden zur visuellen Demonstration (Tabellen, Grafiken, Zeichnungen) erleichtern das Verständnis von Konzepten. Wenn die Schüler überlegen, ein Problem wie Konflikte in zwischenmenschlichen Beziehungen zu überwinden (Klasse 6), ist eine Tabelle mit einer Beschreibung der Phasen sehr nützlich. Tische werden nicht nur in der 6. Klasse verwendet.

Die Konfliktbewegung nimmt zu und durchläuft mehrere Phasen. Dies ist ein Thema für das Studium in der High School. Für Studierende, die Konflikte in zwischenmenschlichen Beziehungen untersuchen (10. Klasse), werden in der Tabelle die Arten von Konflikten und Methoden zu ihrer Lösung aufgeführt. Konflikte sollten nicht mit Angst behandelt werden, wenn Sie verstehen, dass dies nur eine Manifestation von Widersprüchen ist. Der Konflikt in den zwischenmenschlichen Beziehungen (10. Klasse) in den Sozialwissenschaften wird sehr detailliert betrachtet, da jeder diese Phase früher oder später durchlaufen muss.

Wie man die Auswirkungen von Konflikten überwindet

Es gibt viele Möglichkeiten, um Stress abzubauen, Methoden zur Überwindung werden getestet und haben sich gut bewährt. Auf diese Weise können Sie verschiedene Optionen anbieten, die die persönlichen Eigenschaften einer Person berücksichtigen.

Um die Belastbarkeit zu erhöhen, ist es notwendig:

• Führen Sie den richtigen und sportlichen Lebensstil.
• Stellen Sie den Körper nach körperlicher und moralischer Belastung wieder her.
• Verhindern Sie das Auftreten von Stresssituationen.

Auf diese Weise wird die Psyche für ein vollwertiges Leben in einem sozialen Umfeld gestärkt. Frische Luft, Sport, guter Schlaf und eine ausgewogene Ernährung sind wichtige Faktoren für einen gesunden Lebensstil.

Ein gesunder Lebensstil hilft einem Menschen, sich nicht unter dem Druck von Stresssituationen zu beugen, nicht schmerzhaft auf Konfliktsituationen zu reagieren und die richtigen Wege zu finden, diese zu beseitigen.