Auf den ersten Blick scheint die Beziehung zwischen Arbeitnehmern und der Qualität der Produkte in keiner Weise miteinander verbunden zu sein, aber tatsächlich stellt sich heraus, dass dies zwei Seiten derselben Medaille sind. Es ist die Produktionskultur, die bestimmt, ob das Unternehmen langfristige Perspektiven hat. Die Kosten für die Organisation von Arbeit und Freizeit des Personals zahlen sich daher letztendlich immer aus und schaffen die Voraussetzungen für die professionelle Umsetzung jedes einzelnen Mitarbeiters.
Unternehmenskultur-Konzept
Die ersten Arbeiten, in denen die Konzepte der Organisations- und Unternehmenskultur erwähnt wurden, erschienen in der Mitte des letzten Jahrhunderts. Studien über die Auswirkung freundschaftlicher Beziehungen zwischen Arbeitnehmern auf die Produktion wurden jedoch erst in den 70er Jahren des 20. Jahrhunderts durchgeführt. J. Peter und R. Waterman haben in ihrer wissenschaftlichen Arbeit die Vorteile von Unternehmen aufgezeigt, in denen eine starke Ideologie für breite Wertesysteme entwickelt wurde. 1983 veröffentlichte L. Pondi die erste systematische Analyse der Probleme des symbolischen Managements und zeigte die Perspektiven für dessen Einsatz im Unternehmen auf.
Auf Initiative von R. Reagan und M. Boldridge wurden Bewertungskriterien entwickelt, anhand derer nachgewiesen werden konnte, dass die Produktionskultur in der Organisation einen deutlichen Einfluss auf die Rentabilität hat. J. Cotter und J. Hesket betrachteten die Hauptindikatoren als Aufmerksamkeit für Verbraucher und Arbeitnehmer, Übertragung von Verpflichtungen und kontinuierliche Verbesserung des Arbeitsprozesses.
Kultur der Produktionsorganisation
Jede Organisation ist in erster Linie Menschen. Die Hauptaufgabe des Managements besteht darin, sie mit einem gemeinsamen Ziel zu verbinden und ihnen die Mittel zur Erreichung dieses Ziels bereitzustellen. Aber wie kann man Mitarbeiter dazu bringen, ihre Aufgaben ernst zu nehmen und nicht von der Arbeit abzuheben und zu versuchen, ihr Gehalt mit den niedrigsten Arbeitskosten zu verdienen?
Dafür gibt es eine Kultur der Arbeit und der Produktion. B. Fegan umfasst alle Ideen, Interessen und Werte, die von einer Gruppe von Menschen geteilt werden. Wenn es für das Unternehmen üblich ist, alle Angelegenheiten auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben und nicht eine Minute nach dem Ende des Arbeitstages zu verweilen, übernehmen neue Mitarbeiter, egal wie diszipliniert und ergebnisorientiert sie im Interview erscheinen, das Verhalten der Mehrheit. Infolgedessen bringt ihre Einstellung dem Unternehmen keinen praktischen Nutzen.
Struktur der Unternehmenskultur
Die positive Atmosphäre im Unternehmen besteht aus einer Reihe von Komponenten, angefangen bei den persönlichen Qualitäten der eingestellten Arbeitskräfte bis hin zum vom Management vorgegebenen Motivationssystem. F. Harris und R. Moran glaubten, dass die Kultur der Produktion 10 Hauptkomponenten umfasst.
Kriterien für die Unternehmensatmosphäre
- Bekanntheit ihres Platzes in der Organisation durch jeden Mitarbeiter.
- Ein akzeptiertes Kommunikationssystem und eine akzeptierte Sprache, einschließlich nonverbaler Kommunikationsmethoden.
- Aussehen (Frisur, Kosmetik, Sauberkeit) und Kleidungsstil (Business, Special).
- Catering für Mitarbeiter im Unternehmen oder in Cafeterias außerhalb.
- Bezug zur Zeit und Traditionen ihrer Verwendung (Einhaltung des Zeitplans, Belohnung für die Richtigkeit bei der Einhaltung der festgelegten Fristen).
- Beziehungen zwischen Mitarbeitern (Formalisierungsgrad der Beziehungen, akzeptierte Methoden zur Konfliktlösung und emotionale gegenseitige Unterstützung).
- Eine Reihe von Wertrichtlinien, Verhaltensstereotypen und Merkmalen zur Erhöhung des persönlichen Status.
- Der Glaube an die Richtigkeit der Handlungen der Führung, an die eigene Stärke, das erfolgreiche Ergebnis, die gegenseitige Unterstützung und die Gerechtigkeit.
- Der Prozess der Schulung und Information der Mitarbeiter.
- Motivierende Anreize und Arbeitsmoral (vorherrschende Einstellung zur Arbeit, Merkmale der Entlohnung und Beförderung, Tradition der Organisation von Produktionsaktivitäten).
Strukturelle Interpretation der Organisationskultur
Wenn wir über den spezifischen internen Inhalt des betrachteten Konzepts sprechen, glaubte E. Shane, dass sich die Kultur der Produktion auf drei Ebenen manifestiert: oberflächlich (symbolisch), unterirdisch und tief. Die erste umfasst sichtbare äußere Manifestationen (Technologie, Architektur, Verhalten, Kommunikation), die leicht zu erkennen sind, aber nicht immer interpretiert werden können. Auf unterirdischer Ebene untersuchen Wissenschaftler die Überzeugungen und Werte, die die meisten Mitarbeiter teilen. Organisationsstandards sind in Form eines informellen Verhaltenskodex verankert, der die gewünschte Vorgehensweise für Mitarbeiter, Qualitäts- und Servicestandards, Zeremonien und Zeremonien definiert. Studien, die die Produktionskultur des Unternehmens analysieren, enden oft auf dieser Ebene. In der Tat sind die zugrunde liegenden Annahmen, die das Verhalten von Menschen in einem Unternehmen bestimmen, manchmal selbst für die am Produktionsprozess Beteiligten schwer zu erkennen.
Verbesserung der Produktionskultur
Die Verbesserung der Atmosphäre in einer Organisation ist mit dem Verständnis der einzelnen Strukturkomponenten verbunden. Es hängt von ihrer kritischen Analyse ab, ob die für die Mitarbeiter festgelegten Ziele erreicht werden. Die technologische Produktionskultur wird in drei Schritten verbessert:
- Eine Studie über die im Team verfügbaren Werte, Gewohnheiten, Rituale und Verhaltensregeln.
- Bewertung der Einhaltung bestehender Standards mit den Zielen des Unternehmens sowie seiner Entwicklungsstrategie.
- Bildung einer neuen Organisationsatmosphäre auf der Grundlage der Festigung neuer Werte.
Bestehende Unternehmensregeln identifizieren
Effektive Forschung erfordert eine schrittweise Planung. Daher ist es zunächst erforderlich, die wichtigsten Managementaufgaben zu bestimmen und die Bestandteile auszuwählen, anhand derer die Arbeits- und Produktionskultur im Unternehmen analysiert wird. Anschließend wird eine direkte Studie durchgeführt und auf der Grundlage der erhaltenen Daten eine Entscheidung über zukünftige Aktivitäten zur Umsetzung neuer Unternehmenswerte und -überzeugungen getroffen.
Lernstrategien für Unternehmenskultur
Es werden traditionell drei Methoden unterschieden, mit denen die Produktionskultur im Unternehmen untersucht wird: Einführung eines Agenten oder Managers, Analyse der Dokumentation, Fragebogen. Die erste (ganzheitliche) Strategie gilt als die effektivste. Es ist jedoch zu beachten, dass die so gewonnenen Informationen bereits das Prisma der Werte und Ansichten des Agenten selbst durchlaufen. Die Ergebnisse der Studie hängen von ihrer Objektivität ab. Das gleiche Problem besteht bei der Verwendung einer quantitativen Strategie, wenn die Produktionskultur durch Befragung, Befragung und alle Arten von Abstimmungen bestimmt wird. Bei der Analyse der Dokumentation ist es wichtig, nicht nur die offiziellen Vorschriften zu beachten, sondern auch die informelle Kommunikation innerhalb des Teams (Witze und Witze).
Tipps zur Betonatmosphäre
Ziel der Verbesserung der Unternehmenskultur ist es stets, die Effizienz des Unternehmens zu steigern. Um die aktuelle Situation zu verbessern, werden Verhaltensstandards, die Regulierung eines einheitlichen Kleidungsstils, spezielle Schulungen und die Organisation gemeinsamer Feiertage sowie andere Veranstaltungen eingesetzt, die dazu beitragen, vertrauensvolle Beziehungen zwischen Menschen aufzubauen und bei den Mitarbeitern Vertrauen in die Richtigkeit ihrer Produktionsziele zu schaffen. Die richtige Produktionskultur im Unternehmen wiederum bringt zusätzliche Vorteile in Form der Steigerung der Produktivität jedes einzelnen Mitarbeiters und der Rentabilität des gesamten Unternehmens.
