Die Zertifizierung von Personal ist ein wichtiger Bestandteil des Managements und die effektivste Form der Personalbewertung. Es ist obligatorisch für diejenigen Mitarbeiter, für die ein solches Verfahren nach geltendem Recht vorgesehen ist.
Die freiwillige Zertifizierung des Personals erfolgt direkt durch die Entscheidung des Managementteams, um das Management zu optimieren sowie die Effizienz und Stabilität des Geschäfts zu erhöhen. Es ist erwähnenswert, dass dieses Verfahren heute ohne Übertreibung als eine der beliebtesten Formen der Mitarbeiterbewertung bezeichnet werden kann, oder vielmehr, ob sie wirklich der Position entsprechen, die sie einnehmen.
Die regelmäßige Zertifizierung des Personals, einschließlich der Überprüfung der geschäftlichen und persönlichen Qualitäten jedes einzelnen Mitarbeiters sowie seiner Arbeitsindikatoren, ermöglicht die praktische Anwendung der Ergebnisse. Dies trägt dazu bei, die Personalrekrutierung zu verbessern und die Mitarbeiter ständig zu motivieren, ihre eigenen Fähigkeiten zu verbessern. Schließlich ist die Effektivität eines Unternehmens eine Kombination aller organisatorischen Ressourcen, einschließlich des Potenzials der Mitarbeiter.
Warum wird es gemacht?
Zuallererst wird eine Personalzertifizierung durchgeführt, damit die Manager bestimmte Managemententscheidungen treffen können. Zunächst wird bewertet, wie das Potenzial der Mitarbeiter dem Unternehmen die Möglichkeit gibt, eigene Ziele zu verwirklichen. Ein solches Vorgehen ist sehr relevant für vielversprechende Unternehmen, die sich sehr aktiv entwickeln, über eine flexible Struktur und ein flexibles Managementsystem verfügen.
Aufgrund dessen erhalten die Manager auch die Informationen, die sie benötigen, um die effektivste Arbeit mit den Mitarbeitern sicherzustellen. Mit ihrer Hilfe können sie die Aktivitäten und das Verhalten der Mitarbeiter anpassen sowie diejenigen Bereiche identifizieren, die eine verstärkte Kontrolle erfordern. Mit Hilfe dieser Daten wird eine sorgfältige Entwicklung des Systems für den Arbeitnehmerumzug sichergestellt. Dies ist vor allem wichtig, wenn Sie mit Spezialisten zusammenarbeiten. Die Bewertung und Zertifizierung des Personals bietet die Möglichkeit, die Freizügigkeit der Mitarbeiter wesentlich effizienter und kostengünstiger zu gestalten, insbesondere dann, wenn im Unternehmen derzeit ein Mangel an Fachpersonal besteht. Ein Personalschulungs- und -entwicklungssystem wird ebenfalls entwickelt und verfeinert, und die Entscheidungen über die Entlassung verschiedener Mitarbeiter werden gestrafft.
Unter anderem ist zu erwähnen, dass Sie in allen Stufen der Personalzertifizierung ein Motivations- und Anreizsystem für die Mitarbeiter schaffen können, die Effizienz ihrer Arbeit zu steigern. Infolgedessen steigt die Verantwortung jedes Mitarbeiters für die kompetente Erfüllung seiner eigenen Aufgaben, und es werden Anreize gesetzt, um die Professionalität zu steigern und Kenntnisse und Fähigkeiten zu verbessern. Es ist unmöglich zu sagen, dass auf diese Weise die individuellen Ziele der Mitarbeiter den Aufgaben, die vom Unternehmen selbst gelöst werden müssen, näher kommen.
Wie effektiv ist es?
Die Wirksamkeit der Arten der Personalzertifizierung hängt in erster Linie davon ab, wie gut das Verfahren durchgeführt wird, wie qualifizierte Fachkräfte damit umgehen und welche Grundsätze die Personalpolitik der Unternehmensleitung verfolgt.
Alle organisatorischen Entscheidungen, die im Unternehmen getroffen werden und bei der Vorbereitung und ersten Entwicklung des Zertifizierungssystems berücksichtigt und programmiert werden müssen, müssen vorhersehbar sein, um etwaige Schwierigkeiten möglichst gering zu halten. Während der Prüfung selbst können unvorhergesehene Situationen auftreten. Sie müssen daher alles tun, um dies zu verhindern. Auf diese Weise wird das Personalzertifizierungsverfahren viel effektiver und beinhaltet auch keine unerwarteten oder ungenauen Momente.
Wenn eine Person die rechtlichen Aspekte der Zertifizierung nicht kennt oder einfach Prinzipien wie Objektivität der Bewertung nicht befolgt und die vollständige Vertraulichkeit der Ergebnisse gewährleistet, führt dieser Prozess zu einem negativen Ergebnis für das Unternehmen, das sich im Auftreten von Konflikten äußert und absolut ungerechtfertigten Zeitaufwand.
Was ist der Zweck?
Der Zweck der Personalzertifizierung besteht darin, die Fähigkeiten des Unternehmens aufzuzeigen, um Entscheidungen auf der Grundlage der Bewertungsergebnisse zu formulieren und Auswirkungen auf die Mitarbeiterbindung und das Engagement für das Unternehmen zu haben. Dies wird dazu beitragen, jeden Mitarbeiter in die Strategie des Unternehmens einzubeziehen. Die Sicherstellung derartiger Ergebnisse ist nur dann möglich, wenn es ein klar definiertes Ziel für die Durchführung dieses Verfahrens gibt, das natürlich anschließend gemäß der Strategie und den allgemeinen Zielen der Organisation sowie dem Grad der Vernetzung und Interdependenz dieses Verfahrens von anderen Arbeitsbereichen mit dem Personal geändert werden kann. Aus diesem Grund werden solche Arbeiten für jedes Unternehmen individuell geplant und organisiert.
Wenn die Bewertung und Zertifizierung des Personals im Unternehmen kompetent durchgeführt wird, wirkt sich dies positiv auf alle Aspekte der Arbeit nicht nur des Managementteams, sondern auch der Spezialisten aus. Aktivitäten, die sich auf die Organisation selbst beziehen, sowie die Zertifizierung ermöglichen eine gründlichere Untersuchung des Personals, verbessern die Richtigkeit seiner Auswahl und ermöglichen eine effektivere Vermittlung von Personal und dessen Einsatz. Die Zertifizierung motiviert dazu, die Kreativität und Initiative der Mitarbeiter zu fördern, was in modernen Bedingungen besonders wichtig ist.
Wie läuft es ab?
Die Personalzertifizierung, wie sie heute in den meisten modernen Unternehmen zu beobachten ist, erfolgt in mehreren Schritten, die jeweils äußerst kompetent durchgeführt werden müssen. Dieses Verfahren erfordert eine gründliche Herangehensweise und Aufmerksamkeit von Spezialisten.
Vorstufe
In diesem Fall erfolgt die Vorbereitung des Zertifizierungsprojekts. Die für die Durchführung dieses Verfahrens verantwortlichen Fachkräfte untermauern unter anderem eine ausführliche Präsentation für das Managementteam.
Formalisierung von Standards, Regeln und Verfahren
Spezialisten entwickeln ein komplettes Paket relevanter Dokumentationen und treffen organisatorische Entscheidungen zusammen mit der Unternehmensleitung (oder die Unternehmensleitung übernimmt diese selbst). Durch die erstmalige ordnungsgemäße Dokumentation des gesamten Verfahrens können Sie die gebildeten Methoden der Personalzertifizierung zukünftig korrekt anwenden.
Es wird dringend empfohlen, dass Sie auch einen Absatz wie „Vorschriften zur Zertifizierung von Personal“ erstellen, der anschließend ein einziges unternehmensinternes Regelungsdokument darstellt. Es werden gemeinsame Anforderungen an die Häufigkeit, Technologie, den Zertifizierungsprozess sowie die darin enthaltenen und zu entwickelnden Elemente ermittelt.Die Formalisierung dieses Verfahrens in einem dokumentarischen Format macht es erforderlich, alle Regeln zu spezifizieren und vollständig zu berücksichtigen, sich mit den kleinsten Details zu befassen und alle möglichen Probleme und Einzelheiten der Durchführung dieser Veranstaltung zu beschreiben.
Dadurch wird das Personalzertifizierungssystem äußerst transparent und für Fachleute technisch nachvollziehbar.
Testphase
Zur Erprobung des vorgeschlagenen Verfahrens wird in der Personalabteilung ein Pilotprojekt gebildet. In dieser Phase wird jeder einzelne Abschnitt der Methodik, den sie später im Unternehmen anwenden werden, gründlich überprüft und verfeinert.
Vorbereitung
Vor jedem im Vorfeld geplanten Zertifizierungsverfahren sollten Spezialisten aus dem Personalmanagement eine ausführliche Beratung durchführen. Insbesondere werden zwei Wochen vor dem eigentlichen Eingriff detaillierte Kriterien, Fragen zur Prüfung kommuniziert, ein erläuterndes Gespräch geführt sowie beraten, was und wie zu tun ist.
Zertifizierung
Die Zertifizierungsaktivitäten selbst werden direkt durchgeführt, und zwar in voller Übereinstimmung mit den Regeln und Methoden, die in der frühen Phase von der Personalabteilung entwickelt wurden.
Zusammenfassung
Das Managementteam trifft Managemententscheidungen und bespricht auch die Ergebnisse der Zertifizierung im Team. Unter anderem wird auch eine Bewertung des erforderlichen Zeitraums für weitere Zertifizierungen durchgeführt.
Graph
Der Zeitplan, wie oft die Zertifizierung des Personals direkt durchgeführt werden soll, hängt von der jeweiligen Version dieses Verfahrens ab.
- Ein anderer
Diese Zertifizierung wird mindestens alle fünf Jahre durchgeführt und ist für jeden Mitarbeiter des Unternehmens obligatorisch. Grundlage für ein solches Vorgehen sind Informationen darüber, wie berufliche Tätigkeit Mitarbeiter in den Prozess seiner Arbeit für einen bestimmten Zeitraum, sowie welchen Beitrag er zur kollektiven Arbeit des Teams leistet. Diese Informationen werden nach und nach in einer gemeinsamen Datenbank gesammelt und können anschließend vom Management für die weitere Zertifizierung verwendet werden.
- Außergewöhnlich
Eine solche Zertifizierung wird durchgeführt, wenn es erforderlich ist, die Tätigkeiten sowie die individuellen Qualitäten des Arbeitnehmers zu bewerten, falls erforderlich, um seine Position zu verbessern oder um eine Reserve für die Nominierung zu schaffen oder um Studien für eine weitere Umschulung auszuwählen. Bei Bedarf werden auch die Gründe für die unbefriedigende Arbeit einer bestimmten Einheit oder eines bestimmten Mitarbeiters ermittelt.
- Bescheinigung über den beruflichen Aufstieg oder die Entscheidung über die Versetzung eines Mitarbeiters in eine andere Einheit
Dieses Verfahren wird unter Berücksichtigung der Anforderungen der neuen vorgeschlagenen Position oder der neuen Verantwortlichkeiten durchgeführt. Gleichzeitig werden die potenziellen Fähigkeiten des Mitarbeiters sowie sein berufliches Ausbildungsniveau ermittelt.
- Wiederholt
Wird aufgrund der Bescheinigung ernannt, wenn der Arbeitnehmer bestimmte Bemerkungen gemacht hat, und es wurde auch eine Frist festgelegt, für die er diese berichtigen muss. Dieser Vorgang kann nach einem beliebigen Kriterium mit einer beliebigen oder mehreren Methoden gleichzeitig durchgeführt werden.
- Ablauf der Probezeit
In diesem Fall wird der Personalzertifizierungsprozess durchgeführt, um eine dokumentierte Schlussfolgerung zu den Ergebnissen dieses Verfahrens zu erhalten und um begründete Empfehlungen zu geben, wie dieser Mitarbeiter in Zukunft eingesetzt werden kann.
Was ist benotet?
Unabhängig davon, um welche Zertifizierung es sich handelt, werden mehrere grundlegende Kriterien festgelegt.
- Verhaltensmerkmale
In diesem Fall werden die Aktivitäten der Mitarbeiter vorab analysiert und bestimmte Verhaltensstandards festgelegt, die sich auf die Arbeitseffizienz auswirken können. In den allermeisten Fällen werden die Kriterien zur Bewertung des Personals herangezogen, dessen Arbeit den direkten Kontakt zu den Kunden des Unternehmens beinhaltet.
- Wirksamkeit
Dazu müssen genaue Leistungskriterien festgelegt, die Angemessenheit der vom Mitarbeiter getroffenen Entscheidungen eingehend geprüft und die von ihm ergriffenen Maßnahmen bewertet werden. Folgende Optionen zur Messung der Leistungskriterien stehen zur Verfügung: Beurteilung durch das Management durch Experten, Beurteilung der Kostenwirksamkeit des Mitarbeiters und Ermittlung der Kundenzufriedenheit.
- Grad der Zielerreichung
Es erfordert eine verbindliche Definition der genauen Aufgaben sowie Kriterien für die Lösung dieser Aufgaben. Es ermöglicht eine gründliche Analyse der Fehlerursachen bei der Erreichung eines bestimmten Ziels. Zu den Messtechnologien gehören die Ermittlung des wirtschaftlichen Ergebnisses sowie die Durchführung einer Expertenbewertung. Darüber hinaus wird der Erfüllungsgrad der amtlichen Aufgaben festgelegt. Diese Analyse wird unter diesen Bedingungen angewendet, wenn die Aufgaben klar definiert und irgendwie geregelt sind.
Unter anderem ist zu erwähnen, dass die Merkmale der Persönlichkeit des Mitarbeiters auch evaluiert werden müssen, wenn die Auswahl und weitere Planung der individuellen Entwicklung dieses Mitarbeiters zum Wohle der Organisation erfolgt.
Welche Kriterien werden bei der Überprüfung verwendet?
Bewertungskriterien, die in einem bestimmten Unternehmen entwickelt wurden, sind in zwei Hauptkategorien unterteilt:
- Fachkompetenz
Dies schließt verschiedene Kriterien ein, die für den besetzten Arbeitsplatz sowie für die spezifische Art der Tätigkeit angemessen sind. Es werden die Arbeitsergebnisse ermittelt, die der Mitarbeiter bei der Erfüllung seiner Aufgaben erzielt, sowie quantitative und qualitative Effizienzindikatoren für jede einzelne Komponente der Tätigkeit.
- Unternehmenskompetenz
Diese Kategorie umfasst Kriterien, wie jeder einzelne Mitarbeiter die für das Unternehmen festgelegten Aufgaben und Ziele versteht und welche menschlichen Qualitäten er besitzt, die sich als nützlich erweisen oder umgekehrt seiner Arbeit schaden können.
