Msgstr "Es ist eine Abbuchung von Ihrem Konto erfolgt ...". Benutzer von mobilen Banken können durch einen vertrauten Text alarmiert werden, wenn die Transaktion ohne ihre Teilnahme und ihren Wunsch stattgefunden hat. Sie haben das Geld ohne Wissen von der Karte abgeschrieben. In solchen Situationen beginnt der Aktionsalgorithmus mit der Ermittlung der Gründe für den Abbruch. Sie bestimmen die nächsten Schritte für den Karteninhaber, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wenn Sie nicht einverstanden waren, das Geld abzuschreiben, geschah dies illegal. Wie schnell es möglich ist, das von der Karte abgebuchte Geld zurückzugeben, hängt von der Richtigkeit der Handlungen des Karteninhabers ab. Es ist praktisch, eine Plastikkarte zu verwenden, wenn dies keine Probleme verursacht.
Keine Einwilligung erforderlich?
Die Geschichten des Abschreibens als Bußgeld oder Gebühr ähneln sich: SMS bei Geldabhebung auf Antrag der Justiz. Oft erinnern sich viele nicht daran oder wissen nicht, dass sie eine Schuld haben oder mit einer Geldstrafe belegt sind, so dass solche Botschaften verwirrt sind.
Der Gerichtsvollzieher führt die Entscheidungen der Gerichte und anderer befugter Stellen aus. Und wenn Sie die Geldstrafe nicht rechtzeitig bezahlen, nehmen die Gerichtsvollzieher ihre Arbeit auf.
Um nicht in eine unangenehme Situation zu geraten und immer über die Schulden informiert zu sein, wenden Sie sich an den FSSP-Dienst, der Sie Tag für Tag über die Einleitung eines Vollstreckungsverfahrens informiert. Praktische und mobile Anwendungen, die auf verschiedenen Grundlagen nach Schulden suchen. Die zuverlässigste Möglichkeit, auf dem Laufenden zu bleiben, ist die Datenbank der Vollstreckungsverfahren auf der FSSP-Website.
Schulden oder eine Geldstrafe können auf der Website des Federal Bailiff Service bezahlt werden.
Gerichtsvollzieher zogen Geldmittel von der Karte ab
Können Gerichtsvollzieher Geld von einer Karte abziehen? Sie können. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Gerichtsvollzieher illegal Geld von der Karte abgebucht haben, schalten Sie die Emotionen aus und bereiten Sie sich auf die Verteidigung vor.
Den genauen Grund für die Belastung erfahren Sie in der Bankfiliale. Wenn die Bank bestätigt, dass die Stornierung auf der Grundlage der Entscheidung des Gerichtsvollziehers erfolgt ist, fordern Sie eine Kopie dieser Entscheidung an.
Wenn die Gerichtsvollzieher das Geld von der Karte abgeschrieben haben, sollte der Abrechnung eine Kopie der Entscheidung beigefügt werden, in deren Text darauf hingewiesen wird, dass das Geld illegal von Ihrer Karte abgeschrieben wurde. Geben Sie unbedingt an, dass Sie den vollen Betrag sofort zurücksenden müssen. Vergessen Sie nicht, einen Kontoauszug mitzunehmen.
Eine Kopie der Entscheidung enthält den Vor- und Nachnamen des Gerichtsvollziehers sowie die territoriale Aufteilung des Dienstes. Diese Informationen sind nützlich, wenn Sie eine Beschwerde beim FSSP einreichen.
Die Formulierung der Beschwerde erfordert die sofortige Rückgabe des eingezogenen Betrags und die Aufhebung der Entscheidung, wonach die Belastung des Kontos erfolgte.
Senden Sie den gleichen Aufruf an die Zentrale des FSSP und veröffentlichen Sie ihn auf der Website der Bank.
Sie können auch eine Beschwerde auf der Website der Generalstaatsanwaltschaft hinterlassen, damit eine Überprüfung der Handlungen des Gerichtsvollziehers durch die Staatsanwaltschaft eingeleitet wird.
Rechtswidrige Abschreibungen zugunsten von Darlehensschulden
Sobald das Gehalt eintraf, wurde Geld von der Karte abgebucht. Abgeschrieben, um die Kreditverschuldung zu reduzieren. Und du wurdest nicht gefragt. Experten sagen, dass die Situation, wenn eine illegale Abschreibung von Geldern stattgefunden hat, kompliziert, aber lösbar ist.
Warum alle Gehälter für einen Kredit abschreiben? Alles ist einfach. Nach dem Gesetz kann ein Betrag, der die Hälfte eines Gehalts übersteigt, nicht von einem Kreditschuldner eingezogen werden. Das System achtet jedoch nicht darauf, sondern verwendet das gesamte auf der Karte enthaltene Geld zur Tilgung der Darlehensschuld.Diese Situation entsteht mit der Anhäufung großer Schulden, die Bank macht den Kunden auf die Liste der vorsätzlichen Schuldner.
Wenn Sie einen an den Arbeitgeber gerichteten Antrag mit der Bitte um Aushändigung eines Gehalts in bar schreiben, hat der Gerichtsvollzieher das Recht, den Direktor zu verpflichten, nicht mehr als 50% Ihres Einkommens zur Tilgung von Darlehensrückständen zu überweisen.
Die zweite Möglichkeit der rechtswidrigen Belastung durch Gerichtsvollzieher kann Leistungsempfänger betreffen. Zum Beispiel werden Kinderbetreuungsgelder, Invalidengelder usw. auf einer Bankkarte gutgeschrieben.Der Gerichtsvollzieher weiß nicht, dass es sich um Sozialleistungen handelt, und es erfolgt eine Belastung. Für das System ist das auch nur Geld. In einer solchen Situation ist ein Gerichtsvollzieher schuld, der nicht herausgefunden hat, welche Art von Mitteln es gibt: Vermögenswerte oder Vorteile.
Sie müssen sich an den Gerichtsvollzieher wenden und nachweisen, dass es sich um die von der Karte abgebuchte Sozialzahlung handelt. Und da es sich nicht um das Geld des Schuldners handelt, sollten sie überhaupt nicht erhoben oder eingezogen werden. Der abgezogene Betrag muss zurückerstattet werden.
Geld von der Karte für eine Geldstrafe abgebucht
Wenn beispielsweise durch eine SMS-Benachrichtigung bekannt wird, dass Geld für eine zuvor bezahlte Geldstrafe von der Karte abgeschrieben wurde, müssen Sie vor Gericht gehen.
Sammeln Sie die erforderlichen Papiere und Kopien. Bevor Sie die Schadensmeldung erstellen, müssen Sie eine gescannte Kopie der Quittung erstellen, die Ihre Zahlung der Geldbuße bestätigt. Es ist erforderlich, einen Kontoauszug bei der Bank und eine Kopie der Entscheidung über die Belastung des Kontos zu erhalten. Diese Kopie enthält Daten, die nützlich sind, um eine Beschwerde gegen den Gerichtsvollzieher einzureichen, wenn dieser Geld für eine bezahlte Geldstrafe von der Karte abgebucht hat.
Illegale Abschreibung
Angreifer können von einer Kreditkarte aus auf Ihr Guthaben zugreifen, indem sie Ihr persönliches Konto im Online-Banking-System hacken oder über eine Bankanwendung auf Ihr Konto zugreifen. Wenn Sie verstehen, dass der Unbekannte das Geld von der Karte genommen hat, müssen Sie sofort die Kommunikationsmittel freischalten, um den Geldbezug sicherzustellen, d. H. Ein Smartphone oder ein Laptop. Und dann das Kartenkonto sperren, indem Sie die Hotline der Bank anrufen. Kein Tag ohne Verzögerung, Sie müssen eine Erklärung bei der Polizei schreiben. Es wird außerdem empfohlen, dass Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden, um Statistiken über die Autorisierung dieses Geräts in den letzten drei Monaten zu erhalten. Auf diese Weise können Sie bestimmen, wie Sie auf Ihre Konten zugreifen konnten.
Im Falle von betrügerischen Aktivitäten ist es nicht möglich, Geld über die Bank zurückzugeben. Rückerstattungen erfolgen nur, wenn das Gericht nachweist, dass das Geld von den Angreifern abgehoben wurde.
Anwälte empfehlen, das Guthaben auf dem Konto zu versichern. Im Falle einer nicht autorisierten Abbuchung schickt die Bank den gesamten Betrag an den Karteninhaber zurück.
Hat Geld von der Karte der Sberbank abgezogen
Hat das Geld von der Karte der Sberbank abgezogen, aber Sie nicht. Dann wurden die Gelder höchstwahrscheinlich gestohlen. Handeln Sie also sofort:
- Blockieren Sie die Sberbank Online-Anwendung.
- Rufen Sie sofort die Sberbank-Hotline an.
- Informieren Sie den Operator über die Situation und gehen Sie dann zur Bankfiliale, um eine Erklärung zu verfassen, dass Sie die Transaktion für illegal halten.
Wenn Sie Geld von einer Sberbank-Karte abgebucht haben, ist die Bank möglicherweise nicht mit Ihren Forderungen einverstanden und weigert sich, die Anforderungen zu erfüllen. Sie müssen sich an die Polizei wenden und dort die Details mitteilen.
Betrugsmethoden
Die Angreifer verbessern sich ständig und entwickeln neue Diebstahlmethoden. Es ist keine Neuigkeit, dass sie Geld von der Sberbank-Karte abgebucht haben. Die alten Methoden funktionieren jedoch trotz wiederholter Warnungen in den Medien weiter. Obwohl Sberbank Plastikkarten als eine der sichersten angesehen werden.
Gängige Methoden:
- Sie informieren Sie über die Gewinne.
- Sie werden über eine erzwungene Kartensperre informiert.
- Links zu viralen Sites und Programmen werden an Sie gesendet.
Beeilen Sie sich nicht, um sich über die Gewinnmeldungen zu freuen. Normalerweise wird der „Glückliche“ gebeten, ein bestimmtes Telefon anzurufen, um Einzelheiten zu klären. Beim Tätigen eines Anrufs versuchen Angreifer, die Kartennummer oder den Kartencode auf der Rückseite zu identifizieren.Es ist wichtig zu verstehen, dass es kaum möglich ist, diese Daten an Betrüger weiterzuleiten, diese zur Rechenschaft zu ziehen und das Geld an Sie zurückzugeben.
Wenn Sie nach einem Gespräch mit einem Bankfachmann Geld von einer Sberbank-Karte abgebucht haben, haben Sie höchstwahrscheinlich immer noch mit einem Betrüger gesprochen.
Eindringlinge, die sich als Bankangestellte vorstellen, werden Sie aus irgendeinem Grund auffordern, die Nummerndaten Ihrer Karte zu benennen. Obwohl die Informationen vertraulich sind, sollte niemand danach fragen. Beachten Sie dies, unabhängig von den Umständen höherer Gewalt, auf die sich die Anrufer beziehen können, und unabhängig von den von ihnen gemeldeten finanziellen Verlusten.
Eine andere gebräuchliche Methode, um von einer Bankkarte zu stehlen, ist eine Nachricht über deren Sperrung. Sie werden auch aufgefordert, auf dem angegebenen Telefon zurückzurufen. Nur so können Sie die Karte in den aktuellen Modus zurückversetzen. Und dann wieder beharrliche Aufforderungen, die Kartendaten zu melden.
Wenn Sie den viralen Links folgen, können Sie auch Geld auf der Karte verlieren. So erhalten Betrüger auf einfache Weise den Benutzernamen und das Kennwort, die für die Verwendung von Internet-Banking oder einer Mobile-Banking-Anwendung erforderlich sind.
Seien Sie daher vorsichtig mit Nachrichten, die Links enthalten. Manchmal sind sie böswillig und können von einer Nummer gesendet werden, die in der Telefonliste Ihrer Kontakte eingetragen ist. Es ist sicherer, zurückzurufen und mehr über den Link zu erfahren: Warum haben Sie ihn gesendet, und gefährdet er nicht Ihre Bankgelder?
Bewahren Sie Sberbank-Plastikkarten nur an einem sicheren Ort auf.
Sberbankkarten und Vorsichtsmaßnahmen
Sie können unangenehme Situationen vermeiden und sich von Betrügern nicht ohne Geld lassen lassen, indem Sie bestimmte Vorsichtsmaßnahmen einhalten, die für die Plastikkarten der Sberbank oder anderer Finanzorganisationen gelten.
Wenn Sie ein Fan des Online-Shoppings sind, ist es für solche Einkäufe besser, eine separate Karte zu verwenden, keine Kreditkarte, oder die, auf die Gehälter und andere Vermögenswerte übertragen werden. Sie können eine separate E-Wallet verwenden, die nur für Einkäufe in Online-Shops vorgesehen ist. Bewahren Sie auf der Karte für Online-Einkäufe nur den Betrag auf, der für die Bezahlung der Waren erforderlich ist.
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie einen Geldautomaten benutzen. Überprüfen Sie das Zahlenfeld, und stellen Sie sicher, dass es nicht beschädigt ist und keine zusätzlichen Geräte vorhanden sind. Alle Geldautomaten sind mit Kameras ausgestattet, stellen Sie sicher, dass diese funktionsfähig sind (keine äußeren Beschädigungen). Im Falle eines Diebstahls zeichnet die Kamera den Angreifer auf, obwohl Betrüger jetzt verstehen, dass es sich nicht lohnt, die Person anzugreifen, die direkt am Geldautomaten Geld von der Karte abhebt.
Wenn Sie in der Nachricht darüber informiert werden, dass ein Fehler aufgetreten ist und Sie die Karte nicht verwenden können, Sie jedoch als Lösung vorschlagen, das Telefon per SMS anzurufen, beeilen Sie sich nicht. Um die Informationen zu überprüfen, wählen Sie die Bankleitzahl.
Wenn Sie einen Anruf erhalten und sich als Mitarbeiter der Sberbank vorgestellt haben, beeilen Sie sich nicht, ein Wort zu nehmen. Hören Sie sich die Informationen an, legen Sie auf und rufen Sie die Sberbank an.
Wenn Sie Ihre Handynummer ändern, vergessen Sie nicht, den Dienst „Mobile Bank“ abzulehnen.
Das Geld wurde von der Bankkarte abgebucht, der Geldautomat gab jedoch kein Bargeld aus
Der Geldautomat gab das Geld nicht aus, aber das Geld wurde von der Bankkarte des Kontos abgebucht. Es passiert In der Regel tritt ein Fehler beim Bargeldempfang aufgrund eines Stromausfalls oder einer Fehlfunktion des Geräts auf. Aber wie können die Folgen dieser erfolglosen technischen Operation behoben werden?
Geld kann nur nach Kontaktaufnahme mit der Bank zurückgegeben werden. Es ist besser, dies sofort zu tun, indem Sie die „Hotline“ anrufen, die normalerweise an Geldautomaten und auf einer Karte angezeigt wird. Teilen Sie dem Bankfachmann mit, an welcher Adresse sich der Geldautomat befindet, wann Sie versucht haben, Geld abzuheben, wie die Bankkarteninformationen und das Codewort lauten.
Alle Bankgeschäfte im Speicher des Banksystems werden jede Minute gespeichert, so dass Sie Ihre Daten leicht überprüfen können.
Der nächste Schritt der Bank ist die Abholung eines Geldautomaten. Wenn Sie Bargeld nachzählen, werden Sie einen Überschuss finden - einen Betrag, dessen Höhe mit dem von Ihnen angegebenen Betrag übereinstimmt.
Um Ihre Worte zu überprüfen, kann die Bank Videos von Überwachungskameras verwenden.
Es ist möglich, dass die Bank beschließt, Ihnen kein Geld zu geben. Wenden Sie sich in diesem Fall an die Zentralbank. Er wird die Bank auffordern, die Gründe für seine Entscheidung zu erläutern.
Sie müssen die Erklärung und die Polizei akzeptieren. Schreiben Sie es per E-Mail mit der Bitte, die Tatsache der illegalen Abbuchung zu überprüfen. Sie können die Abteilung persönlich kontaktieren. Das Problem ist allerdings, dass die Polizei solche Aussagen, die schwer zu lösen sind, oft nicht akzeptieren will. Solche Handlungen von Strafverfolgungsbehörden sind illegal, jeder Bürger kann die Annahme des Antrags verlangen und ihn nicht ablehnen.
Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn Sie die Einleitung eines Verfahrens immer noch ablehnen. Das Dokument ist vor Gericht nützlich. Sie können selbst einen Anspruch geltend machen, aber es ist besser, dies mit Hilfe eines Anwalts zu tun, der alle Punkte in jedem Fall berücksichtigt. Vor Gericht können Sie auf der Grundlage von Artikel 856 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation „Verantwortlichkeit der Bank für die unsachgemäße Ausführung einer Kontotransaktion“ mit der Zahlung von Zinsen von der Bank rechnen. Und Artikel fünfzehn "Entschädigung des moralischen Schadens" des Gesetzes über den Schutz der Verbraucherrechte gibt das Recht, Entschädigung für den moralischen Schaden zu verlangen.
Wenn die Bank keine Zweifel an der Richtigkeit Ihrer Worte hat, wird das Geld auf die Bankkarte zurückerstattet.
Banken prüfen Ihren Antrag möglicherweise mehrere Tage, in der Regel jedoch nicht länger als einen Monat.
Abschreibung unter Kontrolle
Online-Banken, bei denen mobile Anwendungen oder Computer geöffnet sind, zeichnen alle Vorgänge per Kreditkarte auf. Die gebräuchlichste Methode, um mit Transaktionen Schritt zu halten, sind Bankanwendungen. Ihre Verfügbarkeit und ihr Betrieb sind nur unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit des mobilen Internets möglich.
Die Anwendung benachrichtigt Sie mit einer Textnachricht vom Karteninhaber über die Ausgaben oder eingehenden Vorgänge. Die Verwendung des Systems ist insofern praktisch, als es einfach ist, den Kontostand einer Bankkarte damit zu kontrollieren und diese in einer Sekunde zu sperren, wenn es für den Eigentümer erforderlich ist, der über Betrüger mit Bankkarten gestolpert ist.
Mobile Application Services erfordern eine monatliche Zahlung von bis zu fünfzig Rubel.
Ist es möglich, das von der Karte abgebuchte Geld zurückzugeben?
Wenn das Geld aufgrund von Betrug abgeschrieben wird, müssen Sie eine Rückgabe durch das Gericht beantragen. Und dieser Prozess kann nicht immer zu einem positiven Ergebnis für den Kläger führen. Darüber hinaus kann sich das Verfahren in solchen Fällen verzögern. Rechtsberatung kann erforderlich sein.
In Bezug auf die Richtigkeit der Bankgeschäfte auf der Karte kann die Bank die Rückgabe des Geldes verweigern. Wenn der Benutzername und das Passwort, der PIN-Code und andere Daten korrekt eingegeben wurden, ist es der Bank egal, wer sie eingegeben hat.
Es muss ein schlüssiger Beweis dafür vorliegen, dass das Geld von Betrügern von einer Kreditkarte gestohlen wurde. Beispielsweise fand eine Abschreibung in einem Bereich statt, in dem sich der Karteninhaber nicht befand.
Wie die Bank Ihre Karte schützt
Kreditkartenbetrüger sind heutzutage häufig anzutreffen. Manchmal kann der Kunde ihnen jedoch aufgrund ihrer eigenen Nachlässigkeit einen Trumpf geben. Eine Plastikkarte zusammen mit einem PIN-Code wird aus einem bestimmten Grund in einem versiegelten Umschlag ausgegeben. Ein Angreifer muss nur Ihre Kartennummer und einen speziellen Code auf der Rückseite der Karte kennen.
Die Verantwortung der Banken ist im Zivilgesetzbuch der Russischen Föderation verankert. In Artikel 85 heißt es beispielsweise, dass ein Bankkonto eingerichtet wurde, um Kundengelder zu sparen.
Artikel 854 legt die Bedingung fest, dass Geld nur auf Anordnung des Kunden abgeschrieben werden darf. Wenn die Bank keine solche Bestellung hat, kann die Gebühr nach dem Versuch erhoben werden.
Achten Sie darauf, wie Ihre Bank den Kunden identifiziert. Wenn die Überprüfung des PIN-Codes nicht erforderlich ist, führt dies zu einem Verstoß gegen die Regeln für die Einrichtung und Bestätigung der Daten einer Person, die ein Bankkonto hat.
Wenn Sie eine Bankkarte verloren haben und Geld von dieser abgebucht haben, schützt FZ-161 Ihre Interessen. Senden Sie eine Bankkartenbenachrichtigung an die Bank.Nach Erhalt ist die Bank verpflichtet, das abgeschriebene Geld ohne Wissen des Kunden zurückzugeben.
Es ist am besten, die Bank so schnell wie möglich zu informieren, dass die Karte verloren gegangen ist. Je schneller Sie dies tun, desto eher wird Ihr Konto gesperrt. Die im Falle eines Kartenverlustes zu kontaktierenden Nummern sind auf der Rückseite der Plastikkarte vermerkt. Wenn dann eine Bankkarte unerwartet gefunden wird, zum Beispiel in einer Geldbörse, ist es einfach, sie in den Arbeitsmodus zurückzuversetzen. Normalerweise reicht es aus, mit einer Karte zu bezahlen, um einen Kauf mit Bestätigung zu tätigen (z. B. durch Senden eines Codes an das Telefon).