"Φτηνές, γρήγορες, υψηλής ποιότητας" - ένα γνωστό αστείο με την πρόταση να επιλέξετε μόνο δύο σημεία σχετικά με την προσφερόμενη υπηρεσία. Αλλά έτσι μπορεί κανείς να περιγράψει την ποιότητα της υπηρεσίας από την Yandex.Taxi.
Η επιβεβαίωση αυτού του γεγονότος είναι η αυξανόμενη δημοτικότητα της υπηρεσίας, ο αριθμός των τακτικών πελατών τόσο μεταξύ των απλών κατοίκων πόλεων όσο και μεταξύ των οργανισμών.
Γιατί Yandex.Taxi
Οι περισσότεροι πελάτες που κάποτε χρησιμοποιούσαν ένα ταξί από μια ρωσική εταιρεία σημείωσαν τα ακόλουθα πλεονεκτήματα:
- χαμηλό κόστος με Yandex.Taxi ή μια σταθερή τιμή ταξιδιού?
- το αυτοκίνητο παραδίδεται σε 7 λεπτά το πολύ στη διεύθυνση αναχώρησης.
- η δυνατότητα να παραγγείλετε ταξί μέσω της ιστοσελίδας, εφαρμογή, για ορισμένες πόλεις - καλώντας τον χειριστή.
- τη δυνατότητα πληρωμής με πιστωτική κάρτα.
- φιλική εξυπηρέτηση και τακτοποιημένους οδηγούς.
- καθαρά αυτοκίνητα.
- παρέχοντας αποδείξεις ή έλεγχο για ταξίδι με Yandex.Taxi.
Η πολιτική της εταιρείας διέπει το ζήτημα της ασφάλειας τόσο για τους πελάτες όσο και για τους οδηγούς. Ως εκ τούτου, στο στόλο μόνο επισκευάσιμα αυτοκίνητα με τακτική συντήρηση και με περιορισμό της ηλικίας του αυτοκινήτου εργασίας. Όλα τα ταξίδια είναι ασφαλισμένα για ατυχήματα τόσο για επιβάτες όσο και για οδηγούς.
Η υπηρεσία από τη ρωσική εταιρεία λειτουργεί αυστηρά σύμφωνα με το νόμο και από το 2017 εμφανίζεται μια καινοτομία στην υπηρεσία: έκδοση επιταγών για ταξίδι με Yandex.Taxi.
Πώς να παραγγείλετε ένα αυτοκίνητο
Για να καλέσετε ένα ταξί, η υπηρεσία Yandex προσφέρει πολλές επιλογές.
- Μέσω της σελίδας https://taxi.yandex.ru. Για να το κάνετε αυτό, απλώς ακολουθήστε τον σύνδεσμο, υποδείξτε τη διαδρομή, επιλέξτε την κατάλληλη τιμή από το Yandex.Taxi και πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου για να σας ειδοποιήσει για την άφιξη του αυτοκινήτου. Ως πρόσθετες παράμετροι, μπορείτε να καθορίσετε τις απαιτήσεις για την παρουσία κλιματιστικού, την ανάγκη μεταφοράς ενός ογκώδους φορτίου ή ζώων και ακόμη και να επιλέξετε την επιλογή "οδηγός για μη καπνίζοντες".
- Μέσω της εφαρμογής σε κινητή συσκευή (smartphone, tablet). Λύσεις προσφέρονται για πλατφόρμες Android, iOS και Windows. Για να γίνει αυτό, απλώς κατεβάστε την εφαρμογή, καταχωρίστε και δώστε μια παραγγελία με τις ίδιες πληροφορίες σχετικά με τη διαδρομή.
- Μέσω κλήσης προς τον χειριστή. Η ευκαιρία είναι διαθέσιμη σε ορισμένες πόλεις, ο αριθμός Yandex.Taxi μπορεί να βρεθεί πάντα στη σελίδα https://taxi.yandex.ru.
Πώς μπορώ να πληρώσω για υπηρεσίες
Μια ποικιλία επιλογών πληρωμής σας επιτρέπει επίσης να αυξήσετε την άνεση εργασίας με την υπηρεσία.
- Πλαστική κάρτα. Για να γίνει αυτό, αρκεί να συνδέσετε μια τραπεζική κάρτα στο πρόγραμμα Yandex.Taxi. Συνολικά, επιτρέπεται να αναγράφονται έως και 5 κάρτες από τις οποίες είναι δυνατή η πληρωμή. Κατά την συμπλήρωση μιας αίτησης, αυτή που χρειάζεστε είναι απλά επιλεγμένη και η ακύρωση γίνεται αυτόματα. Ένας πολύ βολικός τρόπος που εξαλείφει την ανησυχία για την παρουσία αλλαγής ή την ανάγκη ανταλλαγής λογαριασμών.
- Apple Pay Μια επιλογή παρέχεται για τους χρήστες των τηλεφώνων της Apple. Η χρέωση γίνεται από τη συνδεδεμένη τραπεζική κάρτα στο λογαριασμό Apple ID.
- Google Pay Μια παρόμοια ευκαιρία, αλλά για τους ιδιοκτήτες της τεχνολογίας Android.
- Προωθητικοί κωδικοί Ως μέθοδος πληρωμής, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τους κωδικούς προσφοράς που μπορείτε να προμηθευτείτε από τους φίλους ή τους συγγενείς σας που χρησιμοποιούν επίσης την υπηρεσία Yandex.Taxi.
- Σε μετρητά.
Οι αναφορές ταξιδιού παρέχονται;
Στους χρήστες των υπηρεσιών δίνεται η δυνατότητα να λαμβάνουν μια αναφορά σε ηλεκτρονική μορφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που καθορίζεται στις ρυθμίσεις του προγράμματος Yandex.Taxi. Η αναφορά περιέχει δεδομένα σχετικά με την ημερομηνία και την ώρα της εφαρμογής, της διαδρομής, του ναύλου, του αυτοκινήτου, του οδηγού.
Επίσης, οι πελάτες της υπηρεσίας μπορούν να υποβάλουν αίτηση για απόδειξη.Για παράδειγμα, στη Μόσχα, το Yandex.Taxi προσφέρει αυτή την επιθυμία να επιλέξει στις απαιτήσεις κατά την συμπλήρωση μιας αίτησης. Μια παρόμοια επιλογή υπάρχει και σε ορισμένες άλλες πόλεις. Εάν ο οδηγός δεν έχει κενά έντυπα, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με τον χειριστή με τον αριθμό Yandex.Taxi και να αποφασίσετε την ώρα και τον τρόπο μεταφοράς της απόδειξης.
Πώς να πάρετε έναν έλεγχο για ένα ταξίδι
Για το δεύτερο έτος ήδη, η εργασία και η αποδοχή απομακρυσμένων πληρωμών με μετρητά πραγματοποιείται με την απαίτηση παροχής ηλεκτρονικού ελέγχου στον πελάτη σύμφωνα με το 54-FZ.
Κατά την παραγγελία ενός αυτοκινήτου μέσω του Yandex.Taxi, αποστέλλεται ένας ηλεκτρονικός έλεγχος για το ταξίδι σε περίπτωση:
- πληρωμή με πιστωτική κάρτα.
- πληρωμή για ακύρωση ταξιδιού.
- πληρωμή συμβουλών στον οδηγό.
- πίσω τα χρήματα.
Για να λάβετε μια επιταγή, ανοίξτε απλώς το μενού και επιλέξτε το στοιχείο "Ιστορικό ταξιδιού". Στη συνέχεια, αναζητήστε την επιθυμητή διαδρομή. Ένας έλεγχος αποστέλλεται για ένα ταξίδι στο Yandex.Taxi αφού κάνετε κλικ στο κόστος στο παράθυρο που ανοίγει. Οι έλεγχοι παρέχονται επίσης χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push μετά από κάθε συναλλαγή.
Τι είναι οι ειδοποιήσεις push και πώς να τις ρυθμίσετε
Push notifications - μηνύματα που αποστέλλει το πρόγραμμα σχετικά με μια αλλαγή στην κατάσταση, τη λειτουργία, την εκδήλωση ή τις ειδήσεις σε ένα κινητό τηλέφωνο. Έτσι, η αίτηση αναφέρει την αποδοχή της αίτησης, τον διορισμό του αυτοκινήτου, την αναφορά πληροφοριών σχετικά με την άφιξη του αυτοκινήτου. Με παρόμοιο τρόπο, αποστέλλεται έλεγχος για ταξίδι με Yandex.Taxi.
Για να το ενεργοποιήσετε σε συσκευές Android, θα πρέπει να βρείτε το στοιχείο "Εφαρμογές" στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου. Στη λίστα εφαρμογών, ανοίξτε το Yandex.Taxi και επιλέξτε την επιλογή "Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων".
Για την Apple, θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσετε το μενού ρυθμίσεων τηλεφώνου, όπου επιλέγεται το Yandex.Taxi και ενεργοποιείται στην παράμετρο Notifications.
Οι υψηλές απαιτήσεις για την ποιότητα των εργασιών των οδηγών, οι αρμόδιες πολιτικές τιμολόγησης και μάρκετινγκ εξασφάλισαν ταχεία ανάπτυξη στο επίπεδο του μεγαλύτερου ρωσικού φορέα εκμετάλλευσης. Το 2017 υπογράφηκε μια συμφωνία με έναν άλλο σημαντικό παγκόσμιο παίκτη στην αγορά μεταφοράς επιβατών, με αποτέλεσμα οι Yandex και Uber να ενώσουν τις δυνάμεις τους.
Για το 2018, η Yandex.Taxi παρέχει τις υπηρεσίες της στα εδάφη χωρών όπως το Καζακστάν, το Ουζμπεκιστάν, η Εσθονία, η Λετονία, η Μολδαβία, η Αρμενία και η Λευκορωσία.
