Το "AliExpress" είναι η πιο δημοφιλής πλατφόρμα με πολλούς διαφορετικούς πωλητές έτοιμους να προσφέρουν μια ευρεία γκάμα φθηνών και υψηλής ποιότητας αγαθών απευθείας από την Κίνα, χωρίς μεσάζοντες και υπερπληρωμές.
Εάν έχετε κάποιες απορίες σχετικά με το προϊόν και την παράδοση, πολλοί αρχάριοι χρήστες της online πλατφόρμας θέλουν να μάθουν πώς να επικοινωνήσουν με τον πωλητή στο AliExpress.
Η γνώση του τρόπου γραφής στον πωλητή είναι χρήσιμη, διότι μπορεί να διευκρινίσει τη διαθεσιμότητα μεγεθών, χαρακτηριστικών, εξοπλισμού, χρωμάτων και μεθόδων και χρόνων παράδοσης.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να γράψει ο χρήστης στο διαχειριστή ενός καταστήματος που έχει εγγραφεί στο AliExpress. Και αν ο πωλητής είναι υπεύθυνος και ευσυνείδητος, σίγουρα θα επικοινωνήσει μαζί σας.
Γλώσσα επικοινωνίας
Δεδομένου ότι όλα τα καταστήματα στην πλατφόρμα προέρχονται από την Κίνα και οι περισσότεροι πωλητές είναι εγγενείς Κινέζοι, η κορυφή των δημοφιλέστερων ερωτημάτων σχετικά με το "AliExpress" περιλαμβάνει επίσης το ερώτημα ποια γλώσσα να επικοινωνεί με το άτομο στην άλλη πλευρά της οθόνης.
Δεν υπάρχει τίποτα να ανησυχείτε, δεν χρειάζεται να επικοινωνείτε στα κινέζικα, η πλατφόρμα δεν υποστηρίζει ιερογλυφικά, και η παγκόσμια γλώσσα του ιστότοπου είναι Αγγλικά. Λίγοι άνθρωποι στην Κίνα κατανοούν τα ρωσικά, οπότε αν σκέφτεστε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή του "AliExpress" στα ρωσικά, μπορείτε να ξεχάσετε αυτήν την ιδέα. Μόνο μέσω ενός μεταφραστή.
Εάν δεν γνωρίζετε αγγλικά για επικοινωνία με τον πωλητή, δεν πρέπει να απελπίζεστε. Το Broken English θα είναι αρκετό για να λύσετε το πρόβλημα, να καθορίσετε το μέγεθος ή να ρωτήσετε για την παράδοση. Επιπλέον, ένας ηλεκτρονικός μεταφραστής μπορεί να σας βοηθήσει, μέσω του οποίου μπορείτε να μεταφράσετε τόσο το μήνυμά σας όσο και την απάντηση του συνομιλητή.
Επικοινωνήστε μέσω της σελίδας του προϊόντος
Ας μελετήσουμε τους τρόπους επικοινωνίας με τον πωλητή στο AliExpress. Κάθε προϊόν έχει τη δική του σελίδα για να επικοινωνήσει με τον πωλητή, να μετακινηθεί προς τα κάτω σε κριτικές και περιγραφές προϊόντων. Αριστερά μπορείτε να δείτε μερικές πληροφορίες σχετικά με το κατάστημα: βαθμολογία, πόσο παλιό είναι το κατάστημα στον ιστότοπο. Λίγο πιο κάτω, δώστε προσοχή στο στιγμιότυπο οθόνης, υπάρχει ένα κουμπί για να μεταβείτε στο διάλογο.
Μετά από αυτό, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα με μια φόρμα με την οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Εδώ μπορείτε να επισυνάψετε την εικόνα, να υποστηρίξετε τις πιο δημοφιλείς μορφές, να προσθέσετε αυτοκόλλητα και με τη μορφή στα δεξιά θα εξοικειωθείτε με το σύστημα προστασίας του αγοραστή, ενεργεί ενεργά στο "Aliexpress" και προστατεύει τα δικαιώματά σας.
Λάβετε υπόψη ότι, πηγαίνοντας στο διάλογο με τον πωλητή μέσω της σελίδας του προϊόντος, θα συζητήσετε το πράγμα που παρουσιάστηκε στη σελίδα. Ο συνομιλητής σας θα δει επίσης την ένδειξη Σχετικά με αυτό το προϊόν και σίγουρα δεν θα αναμίξετε τίποτα.
Αν δεν μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα με τη φόρμα, ελέγξτε εάν είστε εξουσιοδοτημένος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή μόνο με τη σύνδεση στο λογαριασμό σας.
Από το κατάστημα
Υπάρχει ένας άλλος τρόπος για να επικοινωνήσετε με τον πωλητή στο AliExpress - πηγαίνετε σε διάλογο μαζί του από το κατάστημα.
Μπορείτε να πάτε στο κατάστημα του πωλητή στο μπλοκ με πληροφορίες σχετικά με αυτόν. Είναι πολύ βολικό να παραγγείλετε από ένα κατάστημα, μπορείτε να εξοικονομήσετε κάποια χρήματα κατά την παράδοση, έχοντας λάβει πολλά προϊόντα σε ένα πακέτο. Στα καταστήματα, συχνά εκπτώσεις εφαρμόζονται κατά την παραγγελία ενός συγκεκριμένου ποσού, τα κουπόνια διανέμονται - αυτό είναι πολύ βολικό. Για να θέσετε μια ερώτηση σχετικά με πολλά προϊόντα ή μια γενική - σχετικά με την παράδοση, τους όρους και ούτω καθεξής, μπορείτε να πάτε στο διάλογο με τον πωλητή μέσω του καταστήματός του.
Αφού μεταβείτε στη σελίδα του καταστήματος, μετατοπίζοντας λίγο, κάτω από το μπλοκ "Κατάλογες καταστημάτων" στα αριστερά θα δείτε την επόμενη - "Υπηρεσία". Αυτή είναι μια άμεση επαφή με τον προμηθευτή.Κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή μηνύματος" για να μεταβείτε στο διάλογο.
Όπως μπορείτε να δείτε, το έντυπο δεν διαφέρει από το προηγούμενο, εκτός από το ότι δεν καθορίζουμε για ποιο προϊόν μιλάμε. Εάν θέλετε να διευκρινίσετε κάτι σχετικά με τα προϊόντα, στείλτε τους συνδέσμους για τον πωλητή στο διάλογο ή γράψτε σε αυτόν με τον προηγούμενο τρόπο.
Με την πληρωμή
Κατά την πληρωμή μιας παραγγελίας, μπορείτε επίσης να αφήσετε ένα μήνυμα στον πωλητή. Για παράδειγμα, υποδείξτε το μέγεθος ή το χρώμα που χρειάζεστε ή ζητήστε ένα καλύτερο πακέτο - σε κάθε περίπτωση, αν θέλετε να γράψετε, τότε αυτός είναι ένας άλλος τρόπος επικοινωνίας με τον πωλητή στο Aliexpress. Αφού έχετε πληρώσει για την παραγγελία και αφήσετε τη σελίδα κάτω, θα βρείτε μια φόρμα με την αντίστοιχη υπογραφή - εδώ μπορείτε να βάλετε τις επιθυμίες σας σχετικά με την παραγγελία. Ένας συνειδητός πωλητής θα λάβει υπόψη τις επιθυμίες σας κατά την αποστολή της παραγγελίας σας.
Μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας
Αφού έχετε ήδη τοποθετήσει ή ακόμα και λάβει μια παραγγελία, μπορεί να έχετε και ερωτήσεις στον πωλητή. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό, γι 'αυτό πρέπει να σας πούμε πώς να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή σας αφού έχετε πληρώσει ή λάβετε τα προϊόντα σας.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή μέσω της καρτέλας των παραγγελιών σας. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί στην επάνω δεξιά γωνία με ένα χαιρετισμό. Στη συνέχεια, επιλέξτε "Παραγγελίες". Ο προσωπικός σας λογαριασμός και μια λίστα των αγορών σας στον ιστότοπο του AliExpress θα ανοίξουν για εσάς. Για να επικοινωνήσετε με τον πωλητή, βρείτε την παραγγελία που σας ενδιαφέρει και κάντε κλικ στο κουμπί "Μήνυμα προς πωλητή" μεταξύ της τιμής και του ονόματος του καταστήματος.
Κάνοντας κλικ στο κουμπί, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα με λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία. Εδώ μπορείτε να βρείτε τον κατά προσέγγιση αριθμό ημερών για την παράδοση και την κατά προσέγγιση ημερομηνία, μπορείτε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή των παραγγελθέντων αγαθών ή να παρακολουθήσετε τη θέση του πακέτου.
Μετακινώντας προς τα κάτω τη σελίδα, θα βρείτε ένα έντυπο για ένα μήνυμα προς τον πωλητή. Δείτε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή στο "AliExpress" αν θέλετε να παρατείνετε τον χρόνο παράδοσης ή να καθορίσετε τη θέση.
Εδώ θα γίνει ο διάλογος σας με τον πωλητή.
Στην εφαρμογή
Είναι πολύ βολικό να κάνετε παραγγελίες μέσω tablet ή κινητού τηλεφώνου - είναι πάντα στο χέρι, σε εφαρμογές είναι βολικό να παρακολουθείτε πακέτα και να επικοινωνείτε. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς να επικοινωνήσετε με τον πωλητή "AliExpress" από το τηλέφωνο.
Υπάρχουν επίσης διάφοροι τρόποι. Για να γράψετε στον πωλητή από τη σελίδα του προϊόντος, κάντε κύλιση προς τα κάτω στις πληροφορίες προϊόντος. Θα βρείτε γρήγορα το σωστό κουμπί.
Μπορείτε επίσης να γράψετε από το κατάστημα. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη σελίδα καταστήματος και κάντε κλικ στο κόκκινο κουμπί μενού στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.
Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή. Όπως στην έκδοση υπολογιστή του ιστότοπου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή από την καρτέλα όλων των παραγγελιών σας.
Ελπίζουμε να βρείτε τις συμβουλές μας χρήσιμες για τον τρόπο επικοινωνίας με τον πωλητή στο AliExpress. Διστάσετε να διασαφηνίσετε ορισμένες πτυχές της παράδοσης και να ενημερωθείτε σχετικά με το προϊόν.