Μέχρι πρόσφατα, μια πραγματική έκρηξη δανεισμού βασιζόταν στην εγχώρια αγορά. Έτσι, σύμφωνα με τις στατιστικές, πάνω από το 80% των αδύναμων πολιτών της χώρας μας τουλάχιστον έλαβε ένα καταναλωτικό δάνειο για μία ή άλλη ανάγκη.
Ωστόσο, σήμερα, ως αποτέλεσμα της οικονομικής κρίσης, πολλοί, για έναν ή τον άλλο λόγο, δεν βιάζονται να πληρώσουν χρέη προς τράπεζες και άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Η επιστροφή αυτών των καθυστερημένων δανείων μπορεί να οικοδομήσει μια πολύ επιτυχημένη επιχείρηση συλλογής.
Επιπλέον, η έναρξη παρόμοιων επιχειρήσεων στη χώρα μας σήμερα δεν είναι καθόλου δύσκολη. Επομένως, προτείνουμε σήμερα να μάθετε πώς να ανοίξετε ένα γραφείο συλλογής. Θα εξετάσουμε τις βασικές πτυχές της έναρξης και της λειτουργίας αυτής της επιχείρησης.
Πώς να ανοίξετε μια υπηρεσία συλλογής: βασική
Σήμερα, για πολλούς κατόχους δανειακών χαρτοφυλακίων, το πρόβλημα της μη εξόφλησης των χρεών από τους δανειολήπτες είναι κάτι περισσότερο από σημαντικό. Και η τελευταία ελπίδα γι 'αυτούς στρέφεται σε μια υπηρεσία συλλογής για βοήθεια. Οι εταιρείες αυτές ειδικεύονται στην ανάκτηση των οικονομικών χρεών τόσο από ιδιώτες όσο και από νομικά πρόσωπα.
Επιπλέον, όλες οι δραστηριότητες μιας υπηρεσίας συλλογής πρέπει να διεξάγονται αποκλειστικά για νομικούς λόγους. Αυτό το σημείο πρέπει να δοθεί μεγαλύτερη προσοχή, καθώς οι περισσότεροι άνθρωποι είναι βέβαιοι ότι οι οργανώσεις αυτές εμπλέκονται, όπως λένε, "χτυπά" τα χρήματα από τους οφειλέτες, καταφεύγουν σε εκβιασμούς, απειλές και ακόμη και φυσικές επιπτώσεις.
Πώς λειτουργούν οι οργανισμοί συλλογής;
Το πρώτο στάδιο της εργασίας είναι η μελέτη της πιστωτικής ιστορίας του οφειλέτη. Στη συνέχεια, συλλέγονται λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το αδιέξοδο. Στη συνέχεια, με βάση τα ληφθέντα στοιχεία, αναπτύσσεται ένα σύνολο μέτρων πίεσης στον οφειλέτη, σκοπός του οποίου είναι η αποπληρωμή του δανείου.
Οι εταιρείες συλλογής οργανώνουν την εργασία τους με διάφορους τρόπους. Ένα από αυτά είναι η αποπληρωμή από πιστωτικούς οργανισμούς για ένα μικρό ποσοστό (κατά κανόνα, είναι το 5-10%) των εκκρεμών οφειλών. Αυτό συντάσσεται με συμφωνία για τη μεταβίβαση του χρέους. Οι οργανισμοί συλλογής μπορούν επίσης να εργάζονται σε συνεργασία με ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Στην περίπτωση αυτή, το ποσό της αμοιβής είναι περίπου 25-30% του ποσού του χρέους που επιστρέφεται.
Σκεπτόμενοι πώς να ανοίξουμε μια εταιρεία συλλογής, πρώτα απ 'όλα θα ανησυχούμε για το ποιος θα είναι οι δυνητικοί μας πελάτες. Έτσι, συχνά οι μεγάλες και οι μικρές χρηματοπιστωτικές οργανώσεις, οι εμπορικές και ασφαλιστικές εταιρείες, οι επιχειρήσεις στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών και οι επιχειρήσεις κινητής επικοινωνίας καταφεύγουν σε τέτοιες υπηρεσίες.
Προοπτικές για την ανάπτυξη μιας εταιρείας συλλογής
Σκέφτεστε πώς να ανοίξετε ένα γραφείο συλλογής, θα είναι χρήσιμο να σκεφτείτε τις προοπτικές αυτής της επιχείρησης. Έτσι, με την πάροδο του χρόνου, με βάση μια εταιρεία αυτού του είδους, μπορείτε να αρχίσετε να παρέχετε τις ακόλουθες πρόσθετες υπηρεσίες:
- αύξηση της οικονομικής και νομικής παιδείας του πληθυσμού της χώρας μας,
- Εκπροσώπηση των συμφερόντων του πιστωτικού φορέα σχετικά με ζητήματα καθυστερούμενων οφειλών σε δικαστικές υπηρεσίες, δικαστικές αρχές και εκτελεστικά όργανα και οργανισμούς.
- διαβούλευση με ειδικούς στο είσπραξη απαιτήσεων;
- κατάρτιση και σεμινάρια στον τομέα αυτό.
Νομικές πτυχές των δραστηριοτήτων
Σκέφτεστε να ξεκινήσετε μια επιχείρηση σε αυτόν τον τομέα, θα πρέπει να κατανοήσετε σαφώς τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις ενός οργανισμού συλλογής. Πράγματι, όπως ήδη αναφέρθηκε, οι επιχειρήσεις αυτού του είδους θα πρέπει να λειτουργούν αποκλειστικά σύμφωνα με τη νομοθεσία που ισχύει στη χώρα μας.Έτσι, προσφέρουμε μια λεπτομερή συζήτηση αυτών των σημείων.
Τι δικαιώματα έχει μια υπηρεσία συλλογής;
- Συλλέξτε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες, ζητήστε τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τον δανειολήπτη από τις αρχές, διάφορους δημόσιους οργανισμούς, καθώς και να πραγματοποιήσετε συνομιλίες με τρίτους (εργοδότες, γείτονες κλπ.).
- Οργάνωση των προσφορών για την πώληση περιουσίας του οφειλέτη, η οποία είναι στην υπόσχεση.
- Πάρτε την επιμέλεια του δανεισμένου ακινήτου για φύλαξη. Επίσης, τα δικαιώματα των οργανισμών είσπραξης περιλαμβάνουν εκπροσώπηση των συμφερόντων του οφειλέτη με βάση την πληρεξουσιότητά του κατά τη σύναψη συναλλαγών με τη διάθεση των ενεχυριασμένων στοιχείων.
- Απαγορεύεται η εκτέλεση εργασίας εάν υπάρχουν παραβιάσεις στους όρους της σύμβασης με ένα πιστωτικό ίδρυμα ή όταν του παρέχονται ελλιπείς πληροφορίες σχετικά με τον δανειολήπτη.
- Αξιολόγηση της φερεγγυότητας των φυσικών προσώπων και των νομικών προσώπων, προκειμένου να αποφευχθεί η εμφάνιση του χρέους.
- Όπως συμφωνήθηκε με τον πιστωτή, ένας οργανισμός συλλογής μπορεί να πραγματοποιήσει αναδιάρθρωση του χρέους, καθώς και να αποσύρει μέρος ή και ολόκληρο το χρέος.
Ευθύνες μιας εταιρείας συλλογής
- να εργάζονται αποκλειστικά σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
- Παροχή όλων των πληροφοριών που τηρεί ένας οργανισμός συλλογής με πιστωτικό γραφείο.
Εγγραφή οργανισμού συλλογής
Έτσι, εάν μάθετε όλες τις νομικές πτυχές της επιχειρηματικής δραστηριότητας στον τομέα αυτό, μπορείτε να προχωρήσετε στην εγγραφή της. Ωστόσο, πρέπει να θυμόμαστε ότι γι 'αυτό πρέπει να είστε πολίτης της Ρωσικής Ομοσπονδίας, καθώς και να έχετε οικονομική ή νομική ανώτερη εκπαίδευση. Όσον αφορά τη νομική μορφή, η LLC είναι η πλέον κατάλληλη. Κατά την εγγραφή εταιρείας στον τομέα των "δραστηριοτήτων συλλογής", το OKVED θα πρέπει να επιλεγεί με τον αριθμό 74.11 - "Δραστηριότητες στον τομέα του δικαίου".
Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να ανοίξετε έναν τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο θα χρειαστεί να κάνετε το εγκεκριμένο κεφάλαιο. Για να μπορέσετε να κάνετε επιχειρήσεις σε αυτόν τον τομέα, πρέπει να γίνετε μέλος οργανισμούς αυτορρύθμισης συλλέκτες ή SRO. Αυτό θα σας δώσει την ευκαιρία να γίνετε αντικείμενο συλλογικής δραστηριότητας, το οποίο θα επιβεβαιωθεί με τα κατάλληλα αποδεικτικά στοιχεία.
Πρόσληψη προσωπικού
Σύμφωνα με το ρωσικό δίκαιο, το προσωπικό μιας υπηρεσίας συλλογής πρέπει να αποτελείται από τουλάχιστον τρία άτομα. Κατά την επιλογή προσωπικού, να θυμάστε ότι η επιτυχία της εργασίας σας εξαρτάται κυρίως από τον επαγγελματισμό των εργαζομένων. Το προσωπικό της υπηρεσίας συλλογής περιλαμβάνει συχνά πρώην αξιωματικούς επιβολής του νόμου. Εξάλλου, έχουν πλούσια εμπειρία στη διεξαγωγή μέτρων επιχειρησιακής έρευνας, που είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας για τη συνεργασία με τους οφειλέτες.
Επίσης, το προσωπικό της εταιρείας σας πρέπει να περιλαμβάνει υψηλόβαθμους δικηγόρους. Οι ειδικοί σε αυτόν τον τομέα θα είναι σε θέση να κατανοούν κατανοητά όλες τις αποχρώσεις των σχέσεων ιδιοκτησίας που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της εργασίας για την επιστροφή χρεών.
Επιπλέον, όταν σκεφτόμαστε πώς να ανοίξετε ένα γραφείο συλλογής, εξετάστε το ενδεχόμενο να συμπεριλάβετε επαγγελματίες ψυχολόγους στο προσωπικό. Πράγματι, μέρος του έργου της εταιρείας σας είναι η άμεση επικοινωνία με τους οφειλέτες. Και αν ένας εργαζόμενος μπορεί να επιλέξει τη σωστή προσέγγιση σε ένα συγκεκριμένο άτομο και να οικοδομήσει ικανοποιητικά σχέσεις μαζί του, αυτό θα βοηθήσει μόνο στη διαδικασία της εξόφλησης του χρέους.
Μέθοδοι εργασίας
Τώρα προσφέρουμε μια πιο λεπτομερή κατανόηση του τρόπου λειτουργίας των οργανισμών συλλογής. Έτσι, οι εταιρείες στον τομέα αυτό, κατά κανόνα, χρησιμοποιούν τρεις μεθόδους: μαλακή, σκληρή και νομική συλλογή. Ας σταθούμε σε καθέναν από αυτούς.
Μαλακή συλλογή
Αυτή η μέθοδος είναι το πρώτο βήμα στο έργο μιας υπηρεσίας συλλογής. Αφού λάβει την παραγγελία, εισέρχεται στο αποκαλούμενο τηλεφωνικό κέντρο. Εδώ οι υπάλληλοι επικοινωνούν με όλα τα τηλέφωνα του οφειλέτη και του εγγυητή του στη διάθεσή τους.Αν δεν είναι δυνατή η επαφή, τότε επιχειρούνται επικοινωνίες μέσω συναδέλφων, συγγενών ή γειτόνων.
Σε αυτό το στάδιο, οι υπάλληλοι της εταιρείας συλλογής συχνά καταφεύγουν στη μαζική αποστολή μηνυμάτων SMS και επιστολών που απαιτούν την εξόφληση του χρέους. Τις περισσότερες φορές αυτό δίνει θετικά αποτελέσματα σε περιπτώσεις με άτομα που έχουν χρέη για την πληρωμή στέγης και κοινοτικών υπηρεσιών, τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες ή καταναλωτικά δάνεια για μικρά ποσά.
Σκληρή συλλογή
Εάν το πρώτο στάδιο των προσπαθειών είσπραξης οφειλών δεν έχει αποφέρει θετικά αποτελέσματα, κατά κανόνα, οι πρώην αξιωματικοί επιβολής του νόμου αρχίζουν να εργάζονται. Ταξιδεύουν στον τόπο κατοικίας ή εργασίας του δανειολήπτη για προσωπική επαφή μαζί του. Σε αυτό το στάδιο, οι εργαζόμενοι έχουν στη διάθεσή τους ένα αρκετά ευρύ φάσμα εργαλείων που χρησιμοποιούνται, αλλά όλα είναι νόμιμα και δεν συνεπάγονται ισχυρές μεθόδους επιρροής.
Νομική συλλογή
Αυτό το στάδιο είναι μια κλασική μέθοδος είσπραξης οφειλών. Αρχικά, μια αξίωση αποστέλλεται στον οφειλέτη με συστημένη επιστολή. Ταυτόχρονα, εκπονούνται αγωγές. Η ιδιοκτησία του δανειολήπτη, που κατασχέζεται, καθορίζεται επίσης.
