Προκειμένου να είναι δημοφιλής στους πελάτες της, κάθε φορέας εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας καταφεύγει σε διάφορες μεθόδους βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών, προσπαθεί να είναι πιο πιστοί στους συνδρομητές και αυξάνει το επίπεδο υποστήριξής τους. Αυτός ο κανόνας δεν παρακάμπτει έναν από τους μεγαλύτερους φορείς στη Ρωσία - MTS. Η εταιρεία εργάζεται συνεχώς για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Εμείς, ως συνηθισμένοι χρήστες, βλέπουμε αυτό όλο το χρόνο. Και ειλικρινά, μερικές φορές οι διαχειριστές των επιχειρήσεων καταφέρνουν να εκπλήξουν ευχάριστα με καλή εξυπηρέτηση.
Εθνικό δίκτυο
Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για το πώς και πού βρίσκονται τα γραφεία του MTS στη Μόσχα. Ωστόσο, δεν θα δώσουμε μια απλή λίστα διευθύνσεων και αριθμών τηλεφώνου, καθώς υπάρχουν ειδικοί κατάλογοι για αυτό. Θα προσπαθήσουμε να χαρακτηρίσουμε πώς βρίσκονται τα σαλόνια και πώς μπορούν να βρεθούν. και επίσης για αυτό που μπορείτε να απευθυνθείτε σε ειδικούς στο κατάστημα MTS της εταιρείας.
Έτσι, η εταιρεία που περιγράφουμε είναι η μεγαλύτερη στη Ρωσία: μαζί με άλλους 2-3 παίκτες, απλά διεύρυνε την αγορά κινητής τηλεφωνίας. Επομένως, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι διαθέτει ένα τόσο ευρύ δίκτυο, διότι ακόμη και στην ίδια την πρωτεύουσα υπάρχουν περίπου 300 σαλόνια. Αυτό είναι πολύ βολικό για τους απλούς ανθρώπους, διότι με ένα ευρύ δίκτυο αντιπροσωπευτικών γραφείων μπορεί κανείς να αισθανθεί το επίπεδο υποστήριξης και βοήθειας. Για παράδειγμα, εάν ένας συνδρομητής χρησιμοποιεί για πρώτη φορά υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και δεν είναι πολύ καλοί σε αυτό που πρέπει να κάνει, οι εκπρόσωποι στο γραφείο της εταιρείας θα βοηθήσουν επιτόπου.
Υπηρεσιών
Τι μπορεί να προσφέρει η επιχείρηση MTS (Μόσχα) σε συνδρομητές στα υποκαταστήματά της; Πρώτον, μπορείτε να αγοράσετε οποιοδήποτε εξάρτημα (όπως το ίδιο το κινητό τηλέφωνο). Ένα αντιπροσωπευτικό γραφείο μιας εταιρείας που παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας δεν μπορεί μόνο να σας βοηθήσει να ενεργοποιήσετε τον αριθμό κινητού σας ή να ενεργοποιήσετε μία ή άλλη υπηρεσία. Αυτό είναι το τυπικό σετ, το οποίο είναι το προεπιλεγμένο υπονοούμενο πράγμα. Ένα άλλο πράγμα είναι ότι κάθε γραφείο είναι ένα κατάστημα στο οποίο παρουσιάζεται μια βιτρίνα με νέα smartphones, διάφορα καλύμματα, δισκία, κάρτες μνήμης και άλλα ηλεκτρονικά. Τα πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν το γεγονός ότι εδώ ορισμένες κατηγορίες αγαθών μπορούν να πωληθούν πολύ φθηνότερα από ό, τι στα καταστήματα ανταγωνιστικών δικτύων. Θα το συζητήσουμε λεπτομερέστερα παρακάτω.
Δεύτερον, τα γραφεία της MTS στη Μόσχα παρέχουν την ευκαιρία να χειριστείτε οποιοδήποτε χαρακτήρα με τον αριθμό σας. Ας πούμε απλά: αν θέλετε να συνδέσετε μια νέα επιλογή ή, αντίθετα, θέλετε να αρνηθείτε ένα ή άλλο πακέτο, η καλύτερη λύση για εσάς είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με το σαλόνι αυτής της εταιρείας. Θα σας βοηθήσουν ταχύτερα.
Τρίτον, υπάρχει και η έδρα του MTS. Σχετικά με το πού βρίσκεται, θα το πούμε περισσότερο. Είναι σαφές ότι για ορισμένα ειδικά θέματα οι συνδρομητές αποστέλλονται εκεί για να βρουν πρόσθετες πληροφορίες.
Δηλαδή, εκτός από το γεγονός ότι η εταιρεία διαθέτει ένα ευρύ δίκτυο γραφείων, όλα έχουν επίσης έναν συγκεκριμένο κατάλογο υπηρεσιών, εξειδίκευση και εστίαση.
Καταστήματα
Όπως προαναφέρθηκε, τα γραφεία της MTS στη Μόσχα είναι επίσης κινητά καταστήματα αξεσουάρ. Μπορείτε να αγοράσετε κάποια προϊόντα (για παράδειγμα, συνηθισμένα smartphones ή προσθήκες σε αυτά) οπουδήποτε και επιπλέον, επίσης, στο MTS. Υπάρχει όμως μια κατηγορία προϊόντων που δεν μπορούν να αγοραστούν οπουδήποτε αλλού. Αυτές είναι συσκευές που κατασκευάζονται με το σήμα MTS (Μόσχα).
Ένα τηλέφωνο αυτού του τύπου καλείται από το όνομα του χειριστή. Το κόστος αυτών των μοντέλων είναι συνήθως πολύ χαμηλό. Το θέμα είναι ότι γίνονται σε κινεζικές επιχειρήσεις, οι οποίες είναι ήδη πολυάσχολοι που παράγουν φτηνές συσκευές.Στην ουσία, τα τηλέφωνα MTS είναι ο ίδιος προϋπολογισμός "κινέζικα", μόνο με το λογότυπο αυτής της εταιρείας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το κόστος τους είναι πολύ χαμηλό σε σύγκριση με τα απλά τηλέφωνα και το firmware έχει διαμορφωθεί ειδικά για τις κάρτες SIM του χειριστή. Η ποιότητα της εργασίας τους, φυσικά, ποικίλλει ανάλογα με το μοντέλο.
Εκτός από τα τηλέφωνα, οι tablet υπολογιστές και μόντεμ κυκλοφορούν επίσης κάτω από αυτό το εμπορικό σήμα.
Πώς να βρείτε;
Έτσι, θα περάσουμε από την περιγραφή των υπηρεσιών που παρέχονται στα γραφεία της εταιρείας, απευθείας στον τρόπο εύρεσης γραφείων MTS στη Μόσχα. Την ίδια στιγμή, η επιλογή του πλησιέστερου δεν είναι δύσκολη. Σημειώστε ότι υπάρχουν πραγματικά πολλά από αυτά. Όπως έχει ήδη αναφερθεί, ο συνολικός αριθμός των μονάδων επικοινωνίας φθάνει τα τριακόσια. Δεν θα καταχωρήσουμε εδώ όλες τις διευθύνσεις που σχετίζονται με τα σαλόνια MTS - απλά δεν υπάρχει χρόνος και τόπος για αυτό το άρθρο. Θα λέμε μόνο ότι σε όλα τα σαλόνια της Μόσχας τοποθετούνται με τη μορφή δαχτυλιδιού. Έτσι, υπάρχει τουλάχιστον ένα σαλόνι επικοινωνίας στην περιοχή σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τον χάρτη στον οποίο οι αριθμοί είναι ο αριθμός των καταστημάτων στην περιοχή.
Και πάλι, σε αυτή τη μορφή, είναι καλύτερο να μην ψάχνετε για γραφεία MTS στη Μόσχα στους σταθμούς του μετρό (όπως συμβαίνει συχνά), αλλά απλώς να αναζητήσετε τη διεύθυνση του αντιπροσωπευτικού γραφείου που βρίσκεται πλησιέστερα σε σας. Μετά από όλα, η πρωτεύουσα είναι αρκετά μεγάλη, αλλά γιατί πρέπει να πάτε σε κάποιο σταθμό χωριστά; Είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε μια οπτική απεικόνιση της πόλης, έναν χάρτη με τον οποίο θα δείτε πως τα γραφεία της MTS βρίσκονται στη Μόσχα. Σε σταθμούς μετρό, η αναζήτηση θα δείξει ότι υπάρχουν σχεδόν όλα τα υποκαταστήματα.
Μόσχα χάρτη
Μπορείτε επίσης να δείτε την απεικόνιση της πόλης με την οποία μπορείτε να πλοηγηθείτε στην τοποθεσία των γραφείων στην επίσημη ιστοσελίδα. Είναι πολύ απλό να καταλάβουμε πού βρίσκεται η σελίδα διεύθυνσης - στην ενότητα "Κινητές επικοινωνίες" (παρουσιάζεται ως αναπτυσσόμενο μενού) υπάρχει ένα στοιχείο "Salons Shops". Για την ευκολία σας, υπάρχουν διαφορετικά κριτήρια για την επιλογή αντικειμένων που είναι κατάλληλα για το σκοπό σας. Για παράδειγμα, εδώ μπορείτε να βρείτε αντιπροσωπευτικό γραφείο στο οποίο μπορείτε να κλείσετε ραντεβού χωρίς να περιμένετε στη γραμμή. Μπορείτε να βρείτε τη διεύθυνση του γραφείου, που εργάζεται μέχρι αργά. Μπορείτε να βρείτε ένα κατάστημα όπου θα λάβετε σίγουρα μια τραπεζική κάρτα ή θα πάρετε ένα δάνειο για να αγοράσετε ένα τηλέφωνο ή αξεσουάρ. Δηλαδή, μπορεί να ειπωθεί ότι ο χειριστής έκανε προσεκτικά βεβαιωθεί ότι οι πελάτες ήταν σε θέση να επιλέξουν με βεβαιότητα τη διεύθυνση του καταλληλότερου σαλόνι για τον εαυτό τους.
Συντομότερο τρόπο
Μπορείτε να βρείτε τα γραφεία MTS στη Μόσχα όπου μπορείτε να αλλάξετε μια κάρτα SIM ή να αγοράσετε ένα συγκεκριμένο μοντέλο ηλεκτρονικής συσκευής χρησιμοποιώντας μια κάρτα γραφικών. Λειτουργεί με βάση τα Yandex.Maps και τα αντιπροσωπευτικά γραφεία της εταιρείας που σας ενδιαφέρουν επισημαίνονται με σημαίες σε αυτό. Έτσι, θα δείτε με τα μάτια σας πώς να φτάσετε σε αυτό ή εκείνο το σαλόνι. Εάν υπάρχουν πολλά γραφεία σε μια περιοχή, το σύστημα εμφανίζει έναν αριθμό σε μια τέτοια σημαία. Αυτό είναι (και είναι βολικό) μπορείτε πάντα να πάτε όπου υπάρχουν περισσότερα γραφεία αντιπροσωπείας, που σημαίνει μια μεγαλύτερη επιλογή των κομμωτηρίων.
Ωστόσο, αυτό ισχύει για ορισμένες συγκεκριμένες εργασίες. Για παράδειγμα, πρέπει να αγοράσετε ένα μοντέλο gadget που δεν είναι διαθέσιμο σε όλα τα καταστήματα. Εάν ενδιαφέρεστε για κάποια γενική πληροφορία ή απλά πρέπει να αγοράσετε το πακέτο εκκίνησης αυτού του χειριστή, δεν θα υπάρχουν προβλήματα αν επιλέξετε τον πρώτο πλησιέστερο κλάδο.
Κεντρικό γραφείο
Θα ήταν σκόπιμο να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στην έδρα του MTS. Βρίσκεται στην περιοχή Tverskoy, στη διεύθυνση: Petrovsky Boulevard, 12 (Building 3). Αυτό το κτήριο βρίσκεται περίπου 600μ. Μακριά από το σταθμό του μετρό Kuznetsky Most ή 200μ. Από το Trubnaya. Αυτό είναι το διοικητικό κέντρο της εταιρείας, έτσι μπορεί να υποτεθεί ότι οι πελάτες έρχονται εδώ για να λύσουν ορισμένα επίσημα ζητήματα. Μπορούμε επίσης να υποθέσουμε ότι στην επικεφαλής υπηρεσία μπορείτε να πάρετε την ευκαιρία να μεταφέρετε ορισμένες πληροφορίες σε εκπροσώπους της διοίκησης της εταιρείας.
Κριτικές χρηστών
Εάν είναι σημαντικό για σας να έχετε κινητές επικοινωνίες υψηλής ποιότητας, η MTS (όπως και άλλες πόλεις της Ρωσίας καλύπτεται από πυκνό δίκτυο σταθμών) είναι μια εξαιρετική λύση. Είναι αλήθεια ότι η αυτοεξυπηρέτηση στα σαλόνια του δικτύου μπορεί επίσης να είναι διαφορετική. Συγκεκριμένα, σε μία ή την άλλη διεύθυνση μπορείτε να βοηθήσετε με διαφορετικούς τρόπους. Κάπου όπου ένας πιο καταλαβαίνω και λογικός πωλητής θα συναντήσει, αλλά κάπου μπορεί να σας εξυπηρετούνται όχι τόσο αποτελεσματικά.
Προκειμένου η ποιότητα της εργασίας των εργαζομένων να σας ταιριάζει όσο το δυνατόν περισσότερο, μπορείτε να κάνετε αναζήτηση (βάσει ανασκοπήσεων) στον ιστότοπο του MTS για τη διεύθυνση όπου βρίσκεται η υπηρεσία στην καλύτερη περίπτωση. Πράγματι, για κάποιους μπορεί να φαίνεται παράξενο, αλλά πολλοί άνθρωποι αναζητούν πραγματικά ένα σαλόνι στο οποίο θα τους βοηθήσουν.
Σχόλια Πελατών
Αν διαβάσετε ποιες συνδρομές γράφουν σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών, θα σκεφτείτε σοβαρά την αναζήτηση της διεύθυνσης του γραφείου MTS, με βάση το μέγιστο αριθμό θετικών σχολίων σχετικά με αυτό. Μετά από όλα, κάπου ανίκανοι υπάλληλοι συναντούν, σε κάποιο σαλόνι δεν υπάρχουν προϊόντα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, κάπου αλλού περιττές επιλογές που πληρώνονται. Όλα αυτά συμβαίνουν, δυστυχώς, αρκετά συχνά.
Οι ουρές και η αναμονή
Οι ουρές ενδέχεται να εξακολουθούν να αποτελούν επείγον πρόβλημα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν ενδιαφέρεστε για το "MTS-Central". Εδώ (που σημαίνει το κεντρικό γραφείο) υπάρχουν οι περισσότεροι επισκέπτες, οπότε μπορεί να συμβεί ότι πρέπει να περιμένετε λίγο. Για να αποφύγετε αυτό, μπορείτε να κάνετε μια συνάντηση εκ των προτέρων ή απλά να επιλέξετε διαφορετικό τμήμα, αν είναι δυνατόν.
Χρόνος εργασίας
Ένα άλλο σημαντικό σημείο που αξίζει να σημειωθεί είναι το uptime. Κάθε τμήμα έχει το δικό του πρόγραμμα. Για παράδειγμα, το σαλόνι στην ανοικτή εθνική οδό, δ. 9/4 είναι ανοιχτό καθημερινά από 9 έως 22. Το κατάστημα στο Zvenigorodskoye Shosse μπορεί να δέχεται επισκέπτες μόνο από τις 10 το πρωί. Στην οδό Pervomaiskaya Street, 104Α, το πρόγραμμα εργασίας τις καθημερινές και τα Σάββατα είναι από 9 έως 21, την Κυριακή από τις 9 έως τις 20:00. Στην οδό Suschevsky Val (Κτήριο 5, Κτίριο E11), που βρίσκεται κοντά στο σταθμό του μετρό Savyolovskaya, το πρόγραμμα εργασίας είναι από τις 10:15 έως τις 19:45. Στο σαλόνι στην οδό Tverskaya, 6 μπορείτε να λάβετε οποιαδήποτε μέρα από τις 9 έως τις 23.
Δηλαδή, όπως βλέπουμε, σε ένα συγκεκριμένο τμήμα, το καθεστώς μπορεί να διαφέρει σημαντικά. Και αν δεν θέλετε να έρθετε στο "σιδερένιο" χρονικό διάστημα, αλλά το πρωί ή αργά το βράδυ - είναι καλύτερα να διευκρινίσετε αν αυτό ή το τμήμα λειτουργεί.
Αυτό μπορεί να γίνει με μερικούς απλούς και αξιόπιστους τρόπους. Καλέστε την ανοικτή τηλεφωνική γραμμή στη Μόσχα (0890 ή 8-800-250-0890) και θα σας ενημερώσουν πότε λειτουργεί αυτό το τμήμα. Μπορείτε επίσης να δείτε όλες τις σχετικές πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης των σημερινών γραφείων της εταιρείας) στην ιστοσελίδα του MTS. Υπενθυμίζουμε ότι πρέπει να μετακινήσετε το ποντίκι στο στοιχείο "Κινητές επικοινωνίες", στο οποίο θα είναι διαθέσιμο το στοιχείο "Καταστήματα".
Ο πλήρης και ενοποιημένος κατάλογος όλων των καταστημάτων δεν περιλαμβάνεται ούτε στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας. Όλες οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες με τη μορφή μηχανής αναζήτησης - και παρέχονται μόνο αφού αρχίσετε να αναφέρετε ποια πόλη και περιοχή που σας ενδιαφέρει και τι θέλετε να κάνετε. Επιπλέον, ο διαδραστικός μηχανισμός θα φέρει σταδιακά αυτές τις πληροφορίες μαζί και ως αποτέλεσμα θα δώσετε το αποτέλεσμα που χρειάζεστε με τη μορφή συγκεκριμένων διευθύνσεων διαφόρων σαλόνια (αλλά όχι όλα ταυτόχρονα).
