Para muchas personas, la cuestión de si los coleccionistas tienen derecho a volver a casa es relevante. Muchas personas saben que los coleccionistas a menudo abusan de su autoridad y comienzan a amenazar con la confiscación de bienes. Este artículo contiene información sobre los derechos y obligaciones de los cobradores y deudores.
Visita de coleccionistas
Las personas que tienen pagos atrasados a instituciones financieras se preguntan si los cobradores tienen derecho a volver a casa. No hay nada ilegal en los cobradores deudores visitantes, por lo que lo están utilizando activamente. Sin embargo, los cobradores de deudas son civiles que no tienen autoridad. Un intento de ingresar a una casa es un delito penal.
Resumen de la ley
En 2016, se aprobó una ley que establece una nueva relación entre acreedores y deudores. Según las nuevas enmiendas, varias agencias de cobro no pueden trabajar con el deudor al mismo tiempo. Las nuevas reglas introdujeron restricciones en el número de llamadas, visitas personales y visitas a deudores por parte de representantes de acreedores. Por lo tanto, los cobradores pueden llamar a los deudores solo 1 vez en 24 horas. Además, los empleados de las agencias de cobro no tienen derecho a hacer llamadas a los deudores más de 2 veces por semana. En este sentido, el prestamista no puede hacer más de 8 llamadas por mes. Para que el empleado piense mejor acerca de las palabras pronunciadas, puede encender la grabadora. En este caso, es necesario advertir al recopilador de la grabación de la conversación. En el proceso de comunicación, puede aclarar sobre la posibilidad de reestructurar la deuda del empleado, hacer otras preguntas de interés. Los cobradores pueden enviar mensajes de texto al deudor para exigir el pago de la deuda.
Al mismo tiempo, los empleados no pueden enviar un número ilimitado de mensajes, ya que la ley establece ciertas reglas. Se establecen límites de tiempo para todos los tipos de interacción con el deudor. Al contactar al deudor, el empleado debe dar un nombre y establecer el propósito de su llamada. De lo contrario, los cobradores no tienen derecho a exigirle nada al deudor, ya que no se identifica la identidad del empleado. A este respecto, el prestatario no puede estar seguro de que no es un estafador.
La ley federal ha limitado las acciones de los coleccionistas en relación con la presión psicológica, así como las engañosas. Si el acreedor u otra persona culpable ha cometido violaciones de esta orden, la ley establece una indemnización por daños morales y de otro tipo.
Categorías especiales de deudores
La ley federal prohíbe la interacción directa con el deudor en los siguientes casos:
- discapacidad de un ciudadano;
- el deudor no ha alcanzado la mayoría de edad;
- discapacidad del grupo I;
- hospitalización
- quiebra
La prohibición surge sujeta a la notificación oportuna del acreedor sobre las circunstancias. El deudor puede negarse a interactuar con los acreedores y redirigir el diálogo a través de un representante legal. Solo un abogado puede actuar como representante.
Derechos de coleccionista
Los cobradores pueden exigir el reembolso de la deuda resultante en un futuro muy cercano. En la mayoría de los casos, los deudores pierden la paciencia con la presión de tales organizaciones y piden prestado dinero a sus amigos u obtienen un nuevo préstamo. Tales acciones tienen un grave efecto psicológico en el deudor.
Si las negociaciones tienen lugar dentro del marco de la ley, los cobradores a menudo pueden llamar al deudor.Además, las organizaciones de cobro pueden hacer llamadas a los familiares del deudor. A menudo las personas preguntan si los cobradores tienen derecho a volver a casa con los familiares del deudor, ya que tales acciones ejercen una gran presión.
Poderes de coleccionista
Los cobradores pueden actuar en la corte como demandantes en el caso de que hayan adquirido derechos bajo un contrato de préstamo. En este caso, la empresa de cobranza es un acreedor legal y tiene derecho a presentar una solicitud ante la autoridad judicial.
El proceso de recuperación previa al juicio tiene ciertos límites de tiempo, por lo que en algún momento podemos hablar sobre litigios. En el caso de que la agencia de cobranza realice el trabajo sobre la base del acuerdo de asignación, el derecho de apelar ante el tribunal solo pertenece a la estructura bancaria. Si comprende este problema, cualquiera puede acudir a los tribunales si hay motivos suficientes para ello.
Reventa de deuda
Algunos todavía creen que un acuerdo de préstamo se puede vender y comprar varias veces, como un tipo de producto. Las agencias de cobro no se centran en prestar a la población. Una organización bancaria vende deuda solo en el caso excepcional cuando es casi imposible pagarla. Los cobradores son bastante discriminatorios con respecto a la adquisición de deudas, por lo que solo eligen aquellos contratos que pueden traer beneficios en el futuro. Si es imposible cobrar el monto de la deuda del deudor, dicho acuerdo se llama "muerto". Por lo tanto, una agencia de cobranza no adquirirá una operación perdedora.
Asesoramiento al deudor
Si el deudor paga el préstamo de manera oportuna y concienzuda, los cobradores no llamarán ni regresarán a su casa las 24 horas. Para eliminar la apariencia de problemas innecesarios y protegerse lo más posible, debe seguir reglas simples. Si el deudor tiene dificultades financieras, es necesario comunicar esta información a los empleados del banco.
A veces, una institución de crédito puede satisfacer las necesidades del cliente y acordar un préstamo diferido o una reestructuración de la deuda. Es mejor pagar la deuda en partes y resolver el conflicto pacíficamente. Si las amenazas provienen de recolectores, es necesario escribir a las autoridades apropiadas sobre la comisión de acciones ilegales.
Visitas de coleccionista
La cuestión de si los cobradores tienen derecho a volver a casa preocupa a muchos deudores. La ley federal no estableció una prohibición de visitar la casa del deudor, por lo que los cobradores pueden venir legalmente. Si el cobrador ha comparecido personalmente, el deudor tiene derecho a solicitar la presentación de documentos. Puede grabar una reunión con un empleado en una videocámara. Se recomienda hablar con el visitante de la manera más clara y clara posible. No se recomienda discutir con los recolectores, ya que tales acciones no traerán ningún resultado. Los empleados son solo ejecutores de sus deberes, por lo que no pueden decidir nada por su cuenta. Después de la visita de los coleccionistas, se recomienda inspeccionar la entrada y la puerta principal. En algunos casos, los empleados pueden pegar documentos en la puerta o ponerlos en un buzón.
¿Pueden los cobradores exigir el reembolso de la deuda a los familiares?
Los empleados de las agencias de cobro no tienen derecho a revelar información sobre la disponibilidad. deuda El prestatario tiene parientes cercanos y extraños. Dicha información no está sujeta a divulgación, ya que es confidencial. Los coleccionistas pueden llamar a familiares solo en los siguientes casos:
- el deudor indicó voluntariamente el número de familiares como información de contacto;
- el prestatario indicó el número de teléfono de la casa y sus familiares viven con él.
La actividad de cobro de deudas implica la búsqueda de un prestatario, para que los cobradores puedan hacer llamadas a su lugar de residencia o al trabajo. Al mismo tiempo, los cobradores tienen derecho a recibir información sobre la ubicación del prestatario.Los cobradores no tienen derecho a proporcionar ninguna información relacionada con las obligaciones financieras del deudor. Muchos están interesados en la pregunta de si los cobradores tienen derecho a volver a casa con sus familiares y exigirles el reembolso de la deuda del préstamo. Dichas acciones por parte de la organización de cobranza serán válidas en los siguientes casos:
- separación de crédito después de un divorcio y el surgimiento de una obligación conjunta de pagar una deuda registrada en un matrimonio;
- la muerte del prestatario;
- los parientes son garantes.
Respondiendo a la pregunta de si los recolectores tienen derecho a volver a casa con sus familiares, uno puede responder afirmativamente, ya que las situaciones anteriores son bastante comunes.
Especificidad de las acciones del coleccionista.
Los empleados bancarios conocen bien las normas de los actos legislativos, por lo que en ciertos casos pueden atraer familiares. Si hablamos sobre si los coleccionistas tienen derecho a volver a casa, podemos recordar la norma del derecho constitucional sobre la privacidad. En muchos casos, los empleados pueden explicar su aparición en el departamento del deudor por el hecho de que la persona de contacto no respondió las llamadas, lo cual es un requisito previo para incluir al deudor.
Hay momentos en que los coleccionistas insisten en una conversación y motivan esto al realizar una investigación previa al juicio. El prestatario debe tener en cuenta que las acciones de investigación son posibles después de la apertura del caso. Muchos prestatarios están interesados en saber si los cobradores tienen derecho a volver a casa los fines de semana, ya que estos casos se han vuelto más frecuentes en la práctica. No, los empleados no tienen este derecho, ya que es una violación directa de la ley.
Detención e inventario de bienes.
Los deudores a menudo preguntan si los cobradores tienen derecho a volver a casa con el deudor para describir propiedades, bloquear cuentas y tomar otras medidas. Situaciones similares pueden surgir solo durante los procedimientos de ejecución por decisión de la autoridad judicial. Solo los agentes judiciales tienen derecho a arrestar las finanzas del deudor, describir propiedades, retener parte de los ingresos para pagar el préstamo y bloquear cuentas. Respondiendo a la pregunta de si los cobradores tienen derecho a volver a casa con el deudor y confiscar la propiedad, uno puede responder negativamente, ya que solo pueden ayudar a los agentes judiciales.
Los cobradores tienen derecho a notificar al prestatario sobre la deuda existente del préstamo. El acuerdo entre los cobradores y el banco no obliga al deudor a responder de inmediato a las amenazas entrantes y otras acciones. Respondiendo a la pregunta de si los cobradores tienen derecho a volver a casa con el deudor, podemos decir que esta acción es legítima. Sin embargo, este método no es el más común, ya que requiere mucho tiempo.
Derechos de coleccionista
Los acreedores pueden celebrar acuerdos de agencia con organizaciones de cobro para pagar la deuda. Dichas organizaciones tienen derecho a contactar al deudor utilizando los siguientes métodos legales:
- declaración escrita de la deuda;
- una llamada telefónica
- demanda de pago;
- presentar una demanda;
- Deudores visitantes.
Los cobradores pueden volver a casa con el prestatario solo si el acuerdo de préstamo tiene una cláusula para atraer a terceros responsables de las obligaciones del préstamo. Si el prestatario tiene dudas sobre si los cobradores tienen derecho a regresar al deudor bajo la nueva ley, entonces esta pregunta puede responderse afirmativamente. Sin embargo, las acciones de los recolectores deben ser legítimas y no ir más allá del alcance de la legislación.
Acciones del deudor en caso de amenazas.
Ahora quedó claro si los cobradores tienen derecho a volver a casa con el deudor. Una visita del personal a menudo se basa en chantaje, amenazas y otras acciones ilegales. Si el deudor notó acciones ilegales de los cobradores, es necesario llamar a la policía, ya que es importante corregir este hecho.Los representantes autorizados del acreedor llevan a cabo sus acciones en nombre del banco, para que puedan volver a casa sin una orden judicial. Sin embargo, los empleados no tienen derecho a cometer acciones ilegales en relación con el deudor y su propiedad.
Si las acciones de los recolectores contradicen la legislación existente, un ciudadano puede escribir una queja al Banco Central de Rusia a través de Internet. Para hacer esto, solo vaya al sitio web oficial del Banco Central de la Federación Rusa y describa en detalle la situación que surgió con un artículo que ha sido violado. Si este método no da el resultado esperado, puede presentar una queja ante el fiscal. Si los cobradores ingresaron ilegalmente al departamento o comenzaron a amenazar al prestatario, se debe enviar una queja a Rospotrebnadzor. Un ciudadano puede grabar conversaciones con recolectores donde se escuchan amenazas, y también puede solicitar una copia impresa de las llamadas. Se requerirá evidencia de este tipo en la corte durante el proceso.