¿Los coleccionistas han decidido "eliminar" la deuda y están llamados a trabajar? Bueno, habrían hablado con el deudor. Pero le dijeron a toda la oficina: Ivanov no paga el préstamo.
Infeliz Ivanov entiende: esto es una violación de sus derechos. Y qué hacer, no lo sabe. ¿Pueden los cobradores llamar al deudor para que trabaje? Ahora hablemos de eso.
¿Quiénes son los coleccionistas?
Antes de comenzar a hablar sobre los derechos de colección, averigüemos quién es. Los cobradores son entidades legales que canjean pagos vencidos de bancos y requieren reembolsos de los deudores. ¿Por qué los bancos necesitan esto? Trabajar con cobradores es más barato que hacer préstamos vencidos por su cuenta.
¿Es esto legal?
Anteriormente, la transferencia de datos personales a un tercero era ilegal. Ahora los bancos lo están haciendo difícil: indican en letras pequeñas en el contrato de préstamo que tienen derecho a transferir información sobre el prestatario a terceros. ¿Has firmado tal acuerdo? Esté preparado para el hecho de que en caso de deuda con el banco, los cobradores comenzarán a exigir su pago.
Los coleccionistas llaman al trabajo, ¿qué debe hacer el deudor empleado? Sobre esto a continuación.
Derechos de coleccionista
Sobre las acciones de los coleccionistas hooligan escuchadas. A veces vas de visita, entras al porche y allí, una inscripción en toda la pared con amenazas. Exigen a Petrov de 2 apartamentos para pagar la deuda. Este es el trabajo de los coleccionistas.
¿Los cobradores tienen derecho a llamar al trabajo, volver a casa, pintar paredes en el hueco de la escalera, en general, interferir con la vida plena del deudor?
- Las llamadas pueden hacerse de 8 am a 10 pm. En días festivos, los coleccionistas pueden llamar de 9 a.m. a 20 p.m. Este puede ser el número de teléfono personal del deudor o de la casa.
- Pueden reunirse con el deudor. Pero la iniciativa debería provenir de este último. Una buena oficina que trata con deudores nunca se permitirá precipitarse en la casa de una persona. Las reuniones se llevan a cabo en la oficina de la compañía de cobranza o en territorio neutral.
- Todas las negociaciones de deuda solo pueden realizarse con quienes no la pagan. La difusión de información a terceros es inaceptable.
Como podemos ver, la respuesta a la pregunta de si los cobradores pueden llamar al deudor al trabajo es negativa. No tienen derecho a esto.
Si los coleccionistas se rompen?
Las leyes son leyes, solo nosotros encontramos sus violaciones regularmente. Y las empresas que sacan las deudas de las personas no son la excepción.
Los coleccionistas envenenan enormemente la vida de los deudores. Llame regularmente, varias veces al día. Y esto no es suficiente: si el prestatario indicó el número de familiares o amigos al solicitar un préstamo, las llamadas comienzan. El objetivo de los coleccionistas es el impacto psicológico en la persona. Desequilibrarlo, humillarlo, hacer que tenga miedo, para que prefiera pagar la deuda. Entonces, hablan de lo deshonesta que es una persona este deudor. Vergüenza ante familiares y amigos.
Esto no es tan malo. ¿Los cobradores tienen derecho a llamar a familiares o al deudor para que trabajen? La subsección anterior dejó en claro que no. Sin embargo, un día lejos de ser perfecto en el trabajo, uno de los familiares toca una campana. Y las amenazas contra ellos se mezclaron con la demanda de que Ivanov reembolse la deuda lo antes posible. De lo contrario, será malo: amenazan con dañar la propiedad, confiscarla e infligir daño físico a los familiares e hijos del deudor.
Esto ya no encaja en ningún marco. El deudor tiene todo el derecho de actuar. ¿Qué dicen los abogados sobre esto? ¿Cómo poner en marcha coleccionistas insolentes?
¿Qué aconsejan los abogados?
¿Los cobradores tienen derecho a llamar al deudor para que trabaje? Aunque no lo hacen, a menudo lo hacen.¿Qué debe hacer un empleado cuando casi toda la oficina conoce sus problemas?
En primer lugar, no esperes "junto al mar para ver el clima". En otras palabras, no espere para visitar a los tíos brutales que vienen a saldar deudas. Póngase en contacto con la oficina del fiscal, Roskomnadzor y el Banco Central de la Federación de Rusia.
Estamos escribiendo una declaración a Roskomnadzor
Hay una pequeña reserva. Roskomnadzor solo ayudará si sus datos se transfirieron a recolectores ilegalmente. Es decir, no había una cláusula en el acuerdo de préstamo que el banco tiene el derecho de transferir los datos del prestatario a terceros. Y dado que este artículo está escrito en letra muy pequeña, lea detenidamente el contrato antes de firmarlo.
¿Qué se necesita para una aplicación a Roskomnadzor?
- Monto del préstamo
- Se requiere el nombre del banco.
- El nombre de la oficina de colección.
- Los datos del cobrador que lo llamó al trabajo o a sus familiares.
- Grabar una conversación en la que pueda escuchar amenazas dirigidas a usted o a sus seres queridos.
Hemos indicado que dicha solicitud solo se puede enviar en caso de que los recopiladores recopilen datos sobre usted de manera ilegal. Pero cuando llaman al trabajo, diciéndole a todos los que lo quieren sobre su deber, los recolectores actúan ilegalmente. Esto se enfatiza cuando se aplica.
La queja puede enviarse electrónicamente, o puede hacer una cita y tener una entrevista personal con los responsables.
Banco Central de la Federación Rusa
Puede presentar una queja ante el Banco Central a través de la recepción de Internet. Describa en detalle las acciones de los recolectores y envíelos a la recepción de Internet para su consideración.
Tenga en cuenta: a través de la recepción de Internet, no aceptan quejas sobre acciones ilegales de los cobradores si el banco les transfiere los datos del deudor. Se proporciona información de antecedentes de que el banco tiene el derecho de hacer esto sin el consentimiento del prestatario.
Oficina del fiscal
¿Los cobradores tienen derecho a llamar al deudor para que trabaje? No lo hacen, pero llaman. Y a veces sus llamadas van más allá de los límites permitidos.
Si los coleccionistas lo llaman al trabajo, no lo dude. Contacta al fiscal. ¿Qué se necesita para esto?
- Una declaración que detalla la queja.
- Materiales de fotografía, audio y video que prueban las acciones ilegales del coleccionista.
¿Mi policía me protege?
¿Debo escribir una declaración a la policía? Legalmente, por supuesto, el policía del distrito está obligado a mantener una conversación con coleccionistas exagerados. Pero en la práctica esto rara vez ocurre. La policía responde en caso de daño corporal al deudor. Luego, sí, grabe las palizas y escriba una declaración a la policía.
Solo yo me recuesto - la campana
¿Cómo comportarse si los colectores son superados por llamadas intrusivas? ¿Qué hacer si los coleccionistas o los bancos piden trabajo y los rumores sobre su insolvencia llegan a la cabeza? A los gerentes no les gustan los empleados deudores. A menudo los descartan.
Es poco probable que los bancos nombren al deudor. Pasan esta oportunidad a las agencias de cobro. Y están felices de intentarlo: cuando llaman, comienzan a amenazar con la responsabilidad penal.
Entonces, si está amenazado por el Código Penal de la Federación Rusa, haga la pregunta: "¿En qué parte del Código Penal se dice que el deudor enfrenta responsabilidad penal? Llámeme este artículo".
Los coleccionistas se pierden, por regla general. Porque no esperan tal conocimiento del deudor. Después de haber solicitado el número de artículo, solicite a la persona que llama su apellido, nombre, segundo nombre y el número que se le asignó para la admisión al trabajo.
Los representantes de las compañías de cobros están haciendo todo lo posible para sacar a una persona de sí misma. La presión moral es uno de los trucos. Sembrar miedo es lo que hay detrás. Una persona asustada se pierde, comienza a decir cosas sin sentido y está lista para vender cosas casi personales para pagar su deuda.
Mantén la calma y la confianza. Puedes hablar sobre la reestructuración de préstamos. O comience a discutir los términos de reembolso de los atrasos e intereses. Es decir, deje en claro a la persona que llama que actualmente no puede pagar el préstamo y sus llamadas son, a la larga, inútiles.
Si los coleccionistas vinieran a trabajar?
Descubrimos si los coleccionistas tienen derecho a llamar al trabajo.¿Y qué debe hacer el prestatario si viene a la oficina? Y ahora "alaban" a una persona frente a los empleados.
Pídale a alguien que llame a la policía. Los coleccionistas no pueden venir a trabajar. Todas las reuniones tienen lugar en territorio neutral. Y solo con la presentación del deudor.
Además, los invitados inesperados no deben difamar y humillar a un empleado, especialmente en público. Si hay amenazas, encienda la grabadora. No hay oportunidad? Entonces que haya un par de testigos cercanos. No dude en decirles a los recaudadores que se comunican con la oficina del fiscal, el Banco Central y Roskomnadzor.
Conclusión
En el artículo, resolvimos la cuestión de si los cobradores tienen derecho a llamar al deudor para que trabaje. La respuesta es inequívoca, no lo hacen.
También le dijimos cómo comportarse con el deudor en caso de una visita de cobradores para trabajar para él. A dónde ir con las quejas.
Y una cosa más. No sigas a los coleccionistas. Sí, la presión moral es difícil de superar y es difícil resistir las amenazas. Sí, y una situación desagradable consiste en todo esto. Pero no tengas miedo, habla con calma a los presumidos coleccionistas, no muestres miedo. Y actúa, no te recuestes. Póngase en contacto con las autoridades necesarias, haga valer sus derechos. Protéjase a usted y a sus familiares de interferencias externas