Cualquier persona, incluso un individuo, puede encontrar problemas de acciones ilegales por parte de representantes del servicio de impuestos. Esto puede ser un retraso en el pago de las deducciones fiscales o la acumulación ilegal de impuestos o incluso una multa. En tales situaciones, surge una pregunta lógica: "¿Dónde presentar una queja sobre la inspección fiscal a un individuo?"
A donde ir
El procedimiento para apelar contra las acciones de los representantes del servicio tributario se describe en el Código Tributario, en particular, en el artículo 137. Este artículo otorga el derecho de un individuo a apelar ante las siguientes autoridades:
- a la alta gerencia del funcionario que cometió el hecho ilícito;
- un ciudadano del país tiene derecho a ir a la corte;
- a las agencias de aplicación de la ley, o más bien a los fiscales.
Contenido de la queja
¿Dónde presentar una queja sobre la inspección fiscal a un individuo? Independientemente de la instancia elegida, el texto de la queja debe contener los siguientes datos:
- detalles completos del documento (decisiones, notificaciones, etc.), que está sujeto a apelación;
- Si la esencia de la queja es la inacción del funcionario, entonces debe describirse específicamente cuál es exactamente la ilegalidad de la inacción.
Como prueba, debe adjuntar cualquier documento que confirme la ilegalidad de las acciones.
Reglas de compilación
Una queja a la oficina de impuestos puede hacerse a mano o por computadora. Un documento puede transmitirse no solo personalmente, sino también a través de Internet, correo o tratamiento personal, transfiriendo el correo a la oficina de la autoridad seleccionada.
El texto de la queja comienza con los detalles de la autoridad donde se presenta la queja. Además, los detalles del solicitante se registran en el encabezado, incluidos los datos de contacto. El nombre del documento está escrito a continuación: "Queja".
Después de eso, comienza la parte principal del documento, donde es necesario resaltar los motivos de la apelación. Si estamos hablando de apelar cualquier documento, entonces se indican sus detalles. Asegúrese de registrar todos los hechos que probarán la ilegalidad de las acciones o la inacción del funcionario. Las emociones no deberían estar presentes en el texto, solo hechos desnudos.
En la parte final del texto, se hacen demandas. Por ejemplo, esto puede ser un reclamo de compensación o enjuiciamiento.
Al final de la queja, se indican la información de contacto, la fecha de preparación, el nombre completo y la firma del solicitante.
En el artículo 139.2 del Código Tributario, todos los requisitos para dichos documentos están completamente descritos.
El momento
El período en el que un individuo descontento puede presentar una queja es de 3 meses. La fecha del comienzo de este período se considerará el momento en que se toma una decisión ilegal, o el ciudadano se dio cuenta de que la inacción del funcionario es ilegal.
Este período puede extenderse solo en casos excepcionales, cuando la persona interesada puede probar que perdió el período por razones válidas.
¿Dónde presentar una queja sobre la inspección fiscal a un individuo y cuánto se considerará la queja? Independientemente de la instancia elegida, el límite de tiempo para considerar una queja no debe exceder los 30 días a partir de la fecha de registro de dicha declaración ante la autoridad correspondiente.
Si el solicitante no está satisfecho con la decisión tomada sobre su queja, entonces tiene la oportunidad de apelar incluso esta decisión.
Métodos de envío
¿Cómo y dónde presentar una queja sobre la inspección fiscal a un individuo? Una de las formas más comunes de presentar una queja es a través del contacto personal. La persona lesionada simplemente lleva el documento redactado a la oficina y lo registra. También puede usar los servicios de correo e Internet si presenta una queja ante la oficina de impuestos. Puede contactarnos por teléfono o concertar una cita con el gerente superior del funcionario que recibió la queja.
Quejándose en línea
El Servicio de Impuestos Federales brinda la oportunidad a todos los contribuyentes en Rusia de presentar una queja en línea.
Para hacer esto, vaya a nalog.ru y seleccione la pestaña "Servicios para individuos". El sistema en sí le ofrecerá seleccionar una región de circulación, el usuario debe aceptar esta opción o elegir otra.
En la parte inferior de la página puede ver un enlace en el que se puede hacer clic llamado "Cómo presentar una queja ante las autoridades fiscales". Al hacer clic en este enlace, el usuario deberá determinar, a partir de las opciones propuestas, la más adecuada. En este caso, seleccione "Quiero presentar una queja". La esencia de la queja se describe en el formulario abierto, y los documentos escaneados se pueden adjuntar a continuación. Lo principal: no olvide indicar sus datos de contacto y elegir el método deseado para recibir una respuesta. Después de completar todos los datos y enviar la queja, el usuario recibirá un mensaje que indica que el reclamo ha sido aceptado de la manera indicada: por correo electrónico o por teléfono móvil.
Por cierto, puede solicitar en línea a la autoridad fiscal no solo con una cuenta personal, sino también en forma de libre circulación.
Llamada telefónica
¿Dónde quejarse de la oficina de impuestos? Puede expresar su insatisfacción razonada por teléfono. El número del centro de contacto es relevante para todas las regiones del país. Aunque dicha apelación será solo con fines informativos. Al mismo tiempo, por teléfono, debe hablar respetuosa y cortésmente sobre el problema. Esto debe hacerse de manera concisa, sin mucha emoción.
Recepción en los superiores.
¿Cómo quejarse de la oficina de impuestos? Una persona tiene derecho a concertar una cita con la dirección de un funcionario o a llegar al horario de recepción y hablar sobre su problema. Si el problema no se puede resolver a nivel de tratamiento oral, se le pedirá al solicitante que escriba una queja por escrito.
En el sitio web del Servicio de Impuestos Federales, puede hacer una cita en línea en order.nalog.ru. En la página debe seleccionar la autoridad territorial apropiada y la fecha requerida para la visita.
Si es rechazado
Puede suceder que las autoridades superiores se nieguen a responder a la queja. ¿Dónde quejarse del servicio de impuestos en tales casos?
Puede contactar al fiscal. Si antes de esto no hubo apelación ante una autoridad superior, entonces, muy probablemente, la oficina del fiscal enviará una queja allí. Por lo tanto, si ya se dirigió a la administración, debe adjuntar una copia de la queja y la decisión tomada al respecto.
Es necesario contactar a la oficina territorial de la oficina del fiscal, en la ubicación del servicio de impuestos. Solo se debe presentar una queja a toda la rama territorial del Servicio de Impuestos Federales, sino a una persona específica que, según el solicitante, violó sus derechos.
El texto de la queja a la oficina del fiscal se redacta sobre la base de una declaración de reclamación. Solo la queja no siempre indica la justificación legal del problema, y la declaración necesariamente debe referirse a las normas de la ley que han sido violadas.
La oficina del fiscal tiene 30 días para considerar la solicitud, desde el momento en que se registró. Si se han proporcionado pruebas irrefutables, este período puede reducirse a 15 días.
Puede presentar una queja por correo o dejarla en una casilla especial para apelaciones, que está disponible en todos los fiscales del país.
La corte
¿Cómo presentar una queja ante la oficina de impuestos? El último recurso donde puede apelar es la corte.Sin embargo, antes de esto, es obligatorio presentar un reclamo ante una autoridad fiscal superior, que debe ser confirmado por evidencia escrita.
La declaración de reclamación se realiza de acuerdo con los principios generales adoptados para dichos documentos. El principal problema de tal protección de los derechos es una larga revisión de los reclamos. Si la violación es menor, entonces antes de ir a la corte es mejor pensar si vale la pena pasar meses, o incluso años, sus nervios y fuerzas para castigar a un funcionario.