La entrega de los bienes se realiza sobre la base de un contrato especial establecido por adelantado entre las dos partes. Por lo general, cuando se forma el texto de este acuerdo, se indica información sobre el monto de la multa por el retraso en la entrega de los bienes. Si dicha información no está disponible, el monto de la compensación se calcula sobre la base de los requisitos legales. Dicha sanción la paga un proveedor que, por diversos motivos, no pudo entregar los productos a su cliente en un momento estrictamente acordado.
Tipos de pérdida
La pérdida por entrega tardía de bienes puede presentarse en diferentes formas. Está representado por una cierta cantidad de fondos que el vendedor paga al comprador si no puede cumplir oportunamente con sus obligaciones según el acuerdo. Este pago se puede presentar en las siguientes variedades:
- Negociado Lo determinan las dos partes al firmar un acuerdo formal directo. Se prescribe en el texto del contrato, por lo tanto, no se puede cambiar unilateralmente en el futuro. Los participantes en la transacción pueden determinar independientemente su tamaño. La multa por retraso en la entrega de los bienes bajo el contrato puede estar representada por un monto específico o porcentaje del monto del prepago realizado.
- Legal. Se establece de acuerdo con los requisitos de la ley, por lo tanto, se utiliza en una situación en la que el contrato directo no contiene información sobre la multa por entrega tardía de bienes. Su tamaño y términos de transferencia se determinan sobre la base de la Ley Federal "sobre protección de los derechos del consumidor". La pérdida por entrega tardía de bienes por ley debe ser transferida voluntariamente por el vendedor, pero los compradores a veces tienen que enfrentar el hecho de que los proveedores no cumplen con sus obligaciones y tampoco quieren transferir la compensación. En este caso, deberá solicitar a la corte la recaudación forzada de fondos.
- Alternativa Tal pago implica que el vendedor puede exigir no solo una pérdida de acuerdo con los requisitos de la ley, sino también una compensación especial relacionada con la ocurrencia de gastos imprevistos.
- Crédito. Este tipo de pago es que el vendedor se ve obligado a reembolsar al comprador algunos de los fondos que cubren los costos, si la sanción determinada por la ley, no puede cubrir estos costos.
El pago más utilizado está determinado por los requisitos de la ley.
¿Cuál es el monto del pago?
El monto de la multa por retraso en la entrega de los bienes depende completamente de la información prescrita en el contrato. Si esta cantidad se determina de acuerdo con los requisitos de la ley, se tienen en cuenta los siguientes términos y condiciones:
- 0.5% del monto del prepago. Este tipo de penalización se aplica en una situación en la que el comprador transfirió por adelantado al proveedor una cierta cantidad de fondos, representada por un pago anticipado de los bienes. El tamaño de dicho anticipo debe estar oficialmente fijado en el contrato y confirmado por cualquier documento de pago. Se paga el 0.5% del monto por cada día de retraso. Al mismo tiempo, esto incluso incluye el día en que, de hecho, se suponía que los bienes debían llegar al comprador.
- 1% del costo de los bienes. Dicha sanción por cada día de retraso en la entrega de bienes se describe en el art. 20-22 de la ley que protege los derechos del consumidor.
- 3% del precio de los bienes. Esta condición generalmente se especifica directamente en el contrato.Se aplica un pago tan grande al suministrar productos o medicamentos perecederos. Al mismo tiempo, el monto del pago no puede ser mayor que el costo total de los bienes entregados.
Cada vez más, los compradores van de manera independiente a los tribunales para hacer valer sus derechos. En este caso, pueden recibir no solo la sanción prescrita por la ley, sino incluso una compensación que cubra los gastos derivados de la demora. El tribunal considera cada caso por separado, por lo que el juez puede reducir o aumentar cualquier pago.
Características de una sanción legal.
Al redactar un contrato entre el comprador y el proveedor, es importante indicar tantas condiciones importantes como sea posible en el texto del acuerdo. Pero a veces los empresarios o las personas no piensan en la necesidad de indicar el tamaño de la sanción. Por lo tanto, si el vendedor viola los términos del acuerdo y, por lo tanto, no entrega los bienes al comprador dentro del tiempo especificado, el comprador puede recuperar del proveedor negligente solo una sanción legal por demora en la entrega de los bienes. Las reglas para su devengo incluyen:
- cobrado por cada día de retraso;
- ambas partes de la transacción realizan el cálculo;
- el tamaño de este pago depende de la cantidad de fondos depositados como anticipo, para lo cual se tiene en cuenta el contenido de los documentos de pago oficiales;
- tiene en cuenta el período durante el cual los bienes no se entregaron realmente al comprador.
Además de la multa, el comprador puede exigir al proveedor una compensación por los gastos que surgieron como resultado de la falta de bienes.
Procedimiento de calculo
Para determinar el monto de la multa por retraso en la entrega de los productos, puede hacer el cálculo correcto usted mismo. Para hacer esto, debe tener los siguientes datos:
- la cantidad que se transfirió al vendedor en forma de anticipo;
- el período durante el cual los bienes deben ser entregados al comprador;
- porcentaje de penalización especificado en el acuerdo formal.
La siguiente fórmula se utiliza para determinar el monto del pago: multa = monto del pago anticipado * porcentaje especificado en el contrato * número de días de retraso. Si la cantidad recibida es mayor que el pago inicial, entonces se reduce.
Ejemplo de calculo
Es muy simple calcular la multa por entrega insuficiente o entrega tardía de bienes. Por ejemplo, se suponía que una empresa manufacturera debía colocar baldosas en la tienda por la cantidad de 500 mil rublos. La tienda transfirió por adelantado un anticipo de 300 mil rublos. En este día, el azulejo no fue entregado. El retraso es de 20 días. El contrato no contiene información sobre el monto de la multa, por lo tanto, el indicador se aplica de acuerdo con los requisitos de la ley.
Bajo tales condiciones, la penalización se calcula utilizando la fórmula estándar: 300,000 * 0.005 * 20 = 30,000 rublos. Esta es la cantidad que el proveedor debe devolver a su cliente. Si se niega a realizar este proceso voluntariamente, el representante de la tienda puede apelar ante el tribunal con una declaración de reclamo.
¿Qué acciones lleva a cabo el comprador?
Si el comprador se enfrenta al hecho de que el vendedor realmente violó el tiempo de entrega, entonces debe determinar qué acciones se deben realizar para obtener una multa de un proveedor negligente. Para hacer esto, se implementan los siguientes pasos:
- inicialmente se redacta una queja al vendedor;
- se forma en forma libre;
- El reclamo incluye los datos del vendedor y el acuerdo elaborado anteriormente
- Se indican los requisitos para el vendedor, presentados por la necesidad de pagar una multa por violación del tiempo de entrega de la mercancía;
- Puede enviar dicho reclamo por correo utilizando una carta registrada, y también se le permite entregarlo personalmente al representante del proveedor o enviarlo electrónicamente a la dirección de correo electrónico de la empresa;
- entonces debe esperar una respuesta del vendedor, que debe venir dentro de los 10 días;
- los fondos pueden ser devueltos por transferencia bancaria o transferencia de efectivo;
- Si el proveedor se niega a pagar una indemnización o simplemente ignora el reclamo, el comprador tendrá que ir a los tribunales.
En el tribunal, puede exigir al vendedor el pago forzado de una multa por entrega tardía de bienes.
¿Qué hacer si no hay términos en el contrato?
A veces, al redactar un acuerdo, los proveedores deliberadamente no indican las fechas durante las cuales deben entregar los productos a su contraparte. Esto lleva al hecho de que retrasan significativamente el proceso de suministro de bienes. En tales condiciones, el comprador debe considerar los requisitos de la ley. Puede enviar una solicitud especial al proveedor, por lo que el vendedor debe entregar los productos dentro de los 7 días. De lo contrario, tendrá que pagar una multa, cuyo monto se especifica en el contrato o se calcula sobre la base de los requisitos legales.
Si se planifica una cooperación a largo plazo, generalmente las partes deciden elaborar un acuerdo adicional para el contrato a fin de controlar claramente los términos durante los cuales deben llegar los productos.
Reglas de reclamo
Muy a menudo, los proveedores enumeran voluntariamente una pérdida, porque no quieren resolver las diferencias a través de la corte. Por lo tanto, transfieren inmediatamente la cantidad requerida después de recibir un reclamo del comprador. Este reclamo debe contener la siguiente información:
- información sobre el comprador y el vendedor;
- detalles del contrato en base al cual se entregan los bienes;
- fecha de transferencia y monto del prepago;
- porcentaje de penalización por retraso en la entrega de bienes;
- la fecha en que se suponía que el vendedor debía entregar la mercancía;
- reglas para calcular la penalidad;
- el requisito de transferir la cantidad especificada dentro de los 10 días posteriores a la recepción del reclamo;
- se indica que si el proveedor se niega a cumplir los requisitos anteriores, el comprador se verá obligado a acudir a los tribunales.
Se adjunta al reclamo una copia del contrato y el documento de pago que confirma el prepago.
¿Con qué tribunal debo contactar?
Si no puede obtener la pérdida del proveedor de manera pacífica, tendrá que presentar una demanda en los tribunales.
Si la cantidad no supera los 50 mil rublos, entonces debe comunicarse con el juez de paz. Si la cantidad excede los 50 mil rublos, la demanda se presenta ante el tribunal federal. Puede comunicarse con el tribunal en el lugar de residencia del comprador o la dirección legal del proveedor.
En tales casos, no es necesario pagar una tarifa. Es aconsejable buscar ayuda de un abogado para simplificar el proceso de recaudación de fondos. Si el tribunal se pone del lado del demandante, los costos de un abogado serán cubiertos por un proveedor negligente.
El proveedor se niega a pagar fondos incluso después de una demanda
En estas condiciones, el comprador se verá obligado a recurrir a los agentes judiciales para la recaudación forzada de fondos. Los agentes judiciales pueden incautar las cuentas del proveedor o utilizar otros métodos de presión.
Muy a menudo, los grandes vendedores se encuentran con sus clientes, por lo que voluntariamente enumeran la multa a pedido del comprador.
Conclusión
Si el proveedor viola el tiempo de entrega, el comprador tiene derecho a exigirle una pérdida. Su tamaño puede prescribirse en un acuerdo formal o determinarse sobre la base de requisitos legislativos. Se transfiere dentro de los 10 días desde el momento en que el vendedor recibe un reclamo del comprador.
Si el proveedor se niega a pagar la multa, el comprador puede presentar una demanda ante el tribunal. Además, puede escribir una declaración a Rospotrebnadzor.