De año en año, el número de automóviles en las carreteras solo está creciendo, el ejército de automovilistas se está expandiendo, por lo tanto, la necesidad de servicios para el mantenimiento técnico de calidad de los automóviles está creciendo.
Por lo tanto, si está pensando en cómo abrir una estación de servicio y si este negocio le generará ingresos, evalúe cuidadosamente sus capacidades financieras, analice la situación en este mercado y elabore un plan de negocios para la futura empresa. Por supuesto, ahora se están abriendo muchas estaciones de servicio, pero la cantidad de personas que desean reparar rápidamente sus automóviles no está disminuyendo, por el contrario, está en constante crecimiento.
Determinar el tipo de empresa
Ahora pensemos en qué taller puede realizar.
La primera opción es una gran empresa, que a menudo es un servicio autorizado de un fabricante en particular. Aquí deberá ponerse en contacto con una marca conocida y organizar una franquicia, es decir, comenzará a trabajar en nombre de una marca reconocible, lo que atraerá a los clientes que están acostumbrados a confiar en una gran empresa probada. Este método requiere inyecciones financieras sólidas. Además, debe demostrar que puede cumplir con los requisitos de servicio aprobados por el titular de la marca.
La segunda opción sobre cómo abrir una estación de servicio le costará menos. Simplemente abre una empresa mediana que satisfaría las necesidades básicas de los clientes en mantenimiento: reparación, pintura, montaje de neumáticos, lavado. Es posible organizar una pequeña área de recreación para los clientes.
El modesto taller en términos de inversión y servicio es una pequeña estación, cuyo propietario también es un maestro.
Hacemos documentos
Una vez decidida la escala de la futura empresa, piense en la forma organizativa que elegirá para su estación de servicio. Prepare documentos de acuerdo con estas condiciones.
Para una estación pequeña, el estado de un empresario individual es bastante adecuado. Pero una empresa más grande es mejor registrarse como una compañía de responsabilidad limitada (LLC).
Mientras registra su negocio, regístrese inmediatamente en la oficina de impuestos. Elegir régimen fiscal Sería bueno obtener asesoramiento experto de especialistas.
Al no tener experiencia específica, es difícil entender de inmediato qué es más ventajoso: una patente, simplificación o UTII (especialmente porque este formulario no es aplicable a todas las regiones).
Tómese el tiempo y obtenga las licencias necesarias para mantenimiento, lubricación y reabastecimiento de combustible, diagnósticos.
Autoridades supervisoras
STO como empresa asociada con diversos riesgos tecnológicos requiere un control adecuado por parte de los servicios responsables de la seguridad. Deberá obtener el permiso de la inspección sanitaria, que verifica el cumplimiento de las normas básicas de higiene, y de acuerdo con los bomberos que emitirán sus instrucciones con respecto a la seguridad contra incendios.
Sí, y estará mucho más tranquilo si su empresa cumple plenamente con las medidas de protección laboral. Esto es mucho más barato que pagar si sus empleados se lesionan.
Ubicación
Antes de abrir una estación de servicio, es necesario coordinar el tema del alquiler de la tierra con las autoridades municipales. Es poco probable que se le permita instalarse en un edificio residencial o público.Por lo general, tales empresas tienen que volver a equipar antiguas instalaciones de producción o alquilar (adquirir la propiedad) un terreno y construir un edificio desde cero. Al elegir un lugar, intente aferrarse a uno que esté ubicado cerca de las autopistas principales. Cuanto más viva, mejor. Entonces inmediatamente obtienes clientes.
Habitacion
Por supuesto, el alcance de su actividad solo lo determina usted: de acuerdo con ellos, calculará el área requerida. Deberá seleccionar varias zonas obligatorias.
En primer lugar, este es un sitio de producción y reparación. En segundo lugar, la parte administrativa: el lugar de la cabeza, el comedor, el centro médico, la ducha y el inodoro. En tercer lugar, debe separar el área de recepción del cliente. Aquí debe encontrar un lugar para el papeleo y los pedidos. Si decide al mismo tiempo vender piezas de repuesto, entonces se pueden instalar bastidores con productos de inmediato.
Además, necesitará una pequeña sala de almacenamiento donde pueda guardar los materiales, el inventario, los neumáticos, los fluidos y las herramientas necesarios. No puede prescindir de secciones tecnológicas auxiliares (transformador, equipo de calefacción, bombeo, compresor, ventilación y aire acondicionado).
Sí, y la organización del estacionamiento deberá ser atendida.
Instalar equipo
Entonces, se ha comenzado. Hay un lugar y una habitación. Ahora necesita comprar equipo para llevar a cabo el mantenimiento completo del automóvil.
Lo que se incluye en el conjunto mínimo:
- un poste con elevador (hay modelos diseñados para una capacidad de elevación ligera, pero también hay otros que pueden jalar hasta 4 toneladas);
- alineador de ruedas;
- compresor de aire;
- escáner de diagnóstico;
- campana extractora;
- bastidor de transmisión, gatos, travesías.
Bueno, esos mecanismos y automatización que pueden ser necesarios para proporcionar ciertos servicios de reparación, pintura y servicio técnico.
Herramientas para servicio automotriz
La lista de herramientas que deberán adquirirse es mucho mayor. Aquí hay dispositivos para reemplazar productos de caucho, accesorios, correas dentadas.
Para el montaje de neumáticos, reparación de equipos eléctricos, motores, cajas de engranajes y sistemas de potencia y escape, se necesitan soportes, llaves, destornilladores, máquinas herramientas, equipos de soldadura, taladros y mucho más. El trabajo con la suspensión requerirá la instalación de un tornillo de banco, bastidores, la compra de una amoladora angular (amoladora).
A diferencia del equipo básico, la herramienta debe reemplazarse con frecuencia. No vale la pena salvar ni a uno ni a otro. Es más prudente establecer contactos de inmediato con un proveedor de buena fe que garantice la calidad y el servicio de las unidades complejas.
Seleccione el equipo técnico de acuerdo con los tipos de trabajo que pretende realizar, complete las herramientas para el servicio del automóvil por el número de maestros. ¿No desea que tenga tiempo de inactividad cada vez que uno de los empleados no tiene la herramienta que necesita para llevar a cabo una operación?
Listado de servicios
Dependiendo de la escala de la futura empresa, también se determina una lista de servicios prestados a los clientes. Cada tipo de servicio significa una serie de operaciones tecnológicas.
Al planificar sus actividades, es mejor elaborar mapas técnicos detallados. Entonces comprenderá qué tipo de especialistas necesita y, una vez más, revisará el equipo de su servicio.
El mantenimiento del automóvil incluye procesos para su preparación previa a la venta, lavado, puesta a punto, reparación, diagnóstico, ajuste.
Ahora un poco más sobre cada uno de los procesos.
La preparación de preventa es hoy un servicio muy popular que brinda un ingreso constante. Consiste en trabajos destinados a identificar y eliminar defectos externos e internos del automóvil, lo que puede reducir significativamente su valor de mercado.
Los diagnósticos pueden actuar como un servicio separado o llevarse a cabo con la preparación previa a la venta. Idealmente, los diagnósticos posteriores a la reparación no son malos. Esto hará un seguimiento de la calidad del trabajo realizado.
La categoría de trabajos de reparación incluye operaciones para reemplazar, quitar y ajustar los componentes, piezas y ensamblajes de un automóvil. Podemos hablar sobre el desmontaje y montaje del motor, los ejes, la caja de cambios, el ajuste del equipo eléctrico, el reemplazo de radiadores, bombas de combustible, sistemas de inyección, etc.
El cambio de ruedas, por supuesto, se caracteriza por la estacionalidad, pero todavía vale la pena asignar un lugar para el ajuste de los neumáticos. No debes perder tus ganancias.
Decida de antemano si realizará la restauración de la carrocería del automóvil. El hecho es que, en este caso, deberá asignar una habitación separada desde donde podría realizar trabajos de pintura. Además, debe comprar equipos de secado y soldadura.
Además, no ignore la prestación de servicios pequeños, como la instalación de alarmas y altavoces para automóviles. Un servicio postventa integral está bien vendido: lubricación y reabastecimiento de combustible de las unidades principales, ajuste de la geometría de las ruedas, faros, frenos, sistemas de encendido, cambio de aceite en el motor.
Servicio adicional
No se olvide de una serie de servicios relacionados que funcionarán en la retención de clientes.
Por ejemplo, participar en la venta de repuestos, componentes y conjuntos. Esto ahorrará a sus clientes la necesidad de buscar fervientemente las piezas necesarias que están fuera de servicio. Usted mismo diagnostica los problemas, ofreciendo inmediatamente comprar una nueva pieza de repuesto, que un maestro calificado colocará en el lugar que le corresponde.
Al mismo tiempo, puede ofrecer la compra o el pedido de varios accesorios, desde altavoces hasta alarmas de automóviles.
Piense en cómo entretener a sus clientes que languidecen en anticipación. Pueden ofrecer los servicios de una pequeña cafetería, organizar una zona wifi, poner un par de sillones de masaje. El seguro de automóvil y los servicios de aceptación de pagos no serán superfluos. Estas "opciones" se pueden dominar más adelante, o puede incluirlas en el plan comercial por adelantado, antes de abrir la estación de servicio.
Seleccionamos personal
Sin un buen equipo, el éxito no se puede lograr. Incluso en un punto modesto, donde se proporciona una gama muy limitada de servicios, es mejor trabajar con un socio. Sí, puede ser un especialista de clase extra, pero es poco probable que maneje solo su negocio, las reparaciones y la toma de pedidos.
Y también se verá obligado a dividir entre clientes y proveedores, comunicarse con las autoridades fiscales y reguladoras, por lo que es mejor obtener otro maestro.
Para un servicio de automóvil con una gama completa de servicios, será necesario formar un personal: varios mecánicos, un electricista, un cuidador. Entreviste personalmente a los candidatos, descubra su experiencia, calificaciones y capacidad para trabajar en equipos especiales.
Si planea hacer servicios adicionales, piense en el personal de su establecimiento, cafetería y mesa de pedidos.
Promovemos nuestro servicio
Incluso si abrió en el lugar más concurrido, tiene excelentes artesanos y ofrece servicios de primera clase, no puede prescindir de la publicidad. Debes declararte, para atraer clientes. Diseñe un logotipo reconocible, ordene ropa de marca para el personal.
Entregue sus tarjetas de presentación y volantes en las estaciones de servicio y centros comerciales. Piense en un sistema de descuentos, mime periódicamente a los clientes con promociones. El lanzamiento del programa de bonificación da buenos resultados. Para clientes habituales, puede proporcionar algunos servicios pequeños de forma gratuita. Por ejemplo, diagnóstico más cambio de aceite del motor. Se difundirá un buen rumor acerca de usted, agregándole clientes.
¿Vale la pena invertir o la rentabilidad de un servicio de automóviles?
Está claro que el lanzamiento de su negocio de automóviles no está completo sin una inversión seria. ¿Vale la pena? ¿Es rentable un servicio de automóvil?
Por supuesto, mucho depende de la ubicación, el volumen de servicios prestados, su calidad, habilidades del personal, publicidad competente. En un escenario favorable, lo proyectado periodo de recuperación Es aproximadamente dos o tres años. Es decir, si tiene una buena carga de trabajo de pedidos, se le proporcionará una clientela constante y no mantendrá a los "piratas informáticos" en la empresa. Los reparadores malos te darán una reputación negativa. Mejor trate de obtener especialistas competentes en el personal, entonces no habrá quejas sobre la calidad de los servicios.
Puede lograr un aumento en las ganancias solo mejorando constantemente la gama de servicios ofrecidos. Es necesario controlar estrictamente su calidad, atraer nuevos visitantes, aumentar el impulso.
Servicio de garaje
Si comprende que ni siquiera puede llegar a la apertura de una estación técnica modesta, pero desea comenzar este negocio, piense en un inicio modesto, que requerirá una contribución financiera mínima de su parte. Necesitará algunos conocimientos sobre cómo abrir una guarnición de neumático en un garaje. Ni siquiera necesita licencias o permisos para esto. Es suficiente registrarse como empresario individual y contentarse con un sistema impositivo simplificado.
Con el tiempo, la gama de servicios puede ampliarse gradualmente, invirtiendo las ganancias emergentes en su desarrollo posterior y como resultado de crecer hasta convertirse en una estación de servicio completa.
