El mercado de servicios financieros de hoy es un área muy dinámica en la que una gran cantidad de entidades están operando constantemente. Incluso si tenemos en cuenta un campo como el microcrédito. Debido a los requisitos legislativos más simples para las entidades legales que desean administrar sus negocios aquí que, por ejemplo, en el sector bancario, el número de servicios relacionados con los micropréstamos es bastante grande.
En este artículo, solo nos enfocamos en cómo lleva a cabo sus negocios y lo que ofrece una compañía privada llamada Fast Money. Las opiniones de los clientes nos ayudarán a comprender mejor qué es característico de él y qué se incluye en sus servicios. Y comenzaremos con una idea general del mercado de microcréditos.
Sobre microcrédito
Entonces, para empezar, debería decirse que esta área es relativamente joven en el mercado; nos llegó desde Europa a fines del siglo XX. Si el desembolso de fondos en una cantidad relativamente grande para el deudor se considera un préstamo clásico, entonces el microcrédito es una pequeña cantidad diseñada para "retener" el salario.
El proceso para obtener dicho préstamo se simplifica enormemente, y los riesgos asumidos por el prestamista son mucho mayores. Es cierto que el beneficio, al final, aquí es varias veces mayor que el que se forma en el curso de trabajar con préstamos clásicos.
La razón de esto son las tasas de interés: un préstamo urgente le costará a un cliente simple mucho más que un préstamo de consumo o una hipoteca. Pero al mismo tiempo, los objetivos de los micropréstamos son completamente diferentes: a menudo puede ser la adquisición de productos, un viaje inesperado al dentista y cosas por el estilo. Los términos para los cuales se emiten dichos préstamos también son un orden de magnitud menor.
"Dinero rápido"
Describiremos las actividades de las entidades comerciales en el campo de los micropréstamos en el ejemplo específico de una empresa. Recopilamos información al respecto de varias fuentes: en primer lugar, este es el sitio web oficial de la compañía, donde se incluye información sobre lo que es y la información sobre dónde se encuentran las oficinas de Bystrodengi y cómo cualquiera puede convertirse en su cliente; lo que se necesita para esto El segundo punto importante sobre el que nos gustaría llamar la atención en nuestro artículo es la retroalimentación. En el proceso de redacción del artículo, utilizamos sitios abiertos donde los usuarios que tuvieron experiencias positivas y negativas con la compañía compartieron sus historias y notaron cuán alto era el nivel de servicio, si ayudaban, servían educadamente y cosas similares.
Acerca de la empresa
Primero, sobre la propia empresa Bystrodengy (dejaremos las reseñas de los clientes para más adelante). La compañía se dedica a la microfinanciación de la población, con oficinas en toda Rusia. Su tarea es proporcionar a sus clientes la oportunidad de recibir préstamos para algunas compras pequeñas durante un corto período de tiempo (como ya se señaló, el principio de "cheque de pago" se aplica aquí).
En total, el grupo tiene una red tan extensa que sus actividades se llevan a cabo en 500 oficinas (que operan en 180 ciudades de todo el país). Durante los 8 años de su presencia en el mercado, más de 2 millones de personas recurrieron a ellos con una solicitud para recibir fondos para algunos de sus objetivos. A partir del año pasado, el monto de los préstamos alcanzó los 8 mil millones de rublos. La compañía es atendida por más de 4 mil empleados de diferentes perfiles y especialidades.
Citamos todas estas cifras por una razón. Ya por ellos podemos juzgar, en primer lugar, el alcance de la empresa; y en segundo lugar, sobre los servicios que brinda y, por supuesto, su calidad.En pocas palabras, a priori podemos confiar en los altos estándares que operan dentro de esta corporación.
Servicios
Por cierto, hablando de lo que hace la empresa Bystrodengi y de lo que puede ofrecer, podemos nombrar aquellas áreas de actividad que se presentan en el sitio web oficial. Hay tres de ellos, y se llaman "Préstamo en efectivo", "Tarjeta rápida" y "Préstamo turbo". Cada uno de estos paquetes tiene sus propias características, ya que están destinados a diferentes categorías de clientes y sus objetivos. Hablaremos un poco más sobre cada uno de ellos.
Mientras tanto, hablaremos sobre la comodidad en el trabajo, que se menciona en las revisiones que describen el servicio "Quick Money". Entonces, cada uno de los paquetes anteriores tiene un tipo de constructor. Una persona que quiere organizar este o aquel servicio puede "recopilar" la configuración que necesita directamente en el sitio web de la compañía. Se hace muy rápidamente, y el mecanismo en sí es extremadamente simple.
Aquí le piden que indique la cantidad de dinero que le gustaría recibir en préstamo, el período para el que necesita este préstamo, y también le indica la cantidad total total de dinero a pagar hasta una determinada fecha.
Tal calculadora tiene un aspecto muy práctico y al mismo tiempo es bastante fácil de administrar. Una persona que está lejos del mundo financiero puede descubrir fácilmente su dispositivo.
Paquetes
Entonces, mencionamos tres áreas en las que opera la compañía. El primero es un microcrédito clásico disponible para todos. Se emite en efectivo y nadie le pregunta a dónde va el dinero. Solo tiene que ir al sitio web de la empresa (o comunicarse con la oficina / línea directa), indicar la cantidad de dinero y la fecha límite, después de lo cual recibirá una respuesta específica sobre cuánto tendrá que pagar y en qué fecha. Por ejemplo, con una cantidad de 5,000 rublos, ocupada durante 9 días, deberá devolver 5900 rublos. antes del final del período asignado. El monto máximo de fondos asignados de esta manera es de 25 mil, y el plazo del préstamo es de 16 días. Habiendo prestado tal cantidad por un período máximo, deberá 33 mil rublos.
La segunda área de actividad es "Mapa rápido". Por el nombre en sí, queda claro que estamos hablando de una tarjeta de crédito emitida por la empresa "Fast Money". Los comentarios de los clientes señalan que este es un medio de pago muy conveniente que puede ayudarlo en la situación correcta. Por supuesto, solo debe solicitar dicho préstamo si sabe que pagará con esta tarjeta. Y esto puede referirse a una tienda u otro servicio con bienes y servicios. No vale la pena retirar efectivo que se haya acreditado en la tarjeta; esto conllevará la necesidad de pagar altos intereses. El monto máximo que se puede recibir en la tarjeta es de 25 mil.
La tercera opción sobre cómo obtener fondos en nuestra oficina es el "préstamo Turbo". La descripción del paquete establece que se trata de un préstamo de dinero rápido, que se emite si el usuario no desea (o no puede) acudir a la oficina de la empresa para registrarse completamente. La tasa de interés de dicho préstamo será más alta ya que el deudor debe "pagar de más" por urgencia. Una vez más, una calculadora especialmente proporcionada en el sitio nos permite calcular de forma independiente cuánto costará el préstamo. Los que se toman 5 mil por 9 días costarán 90 rublos más, 5990 rublos; pero por 16 mil por 30 días (por alguna razón, el período se ha extendido) solo tiene que pagar 26.560 rublos (lo que resulta ser mucho más rentable que recibir fondos en efectivo). Dicho crédito se proporciona en su tarjeta bancaria.
Condiciones
Ya hemos señalado que las empresas de microcrédito tienen requisitos más bajos para sus deudores. Esto es cierto: el sector de préstamos de microcrédito funciona según el principio de que el volumen de cada préstamo aquí es relativamente pequeño, por lo que la compañía tiene la capacidad de usar filtros más leales para seleccionar clientes.Esos préstamos que no son reembolsables implican enormes penalidades para el deudor. Por lo tanto, si un acreedor va a la corte, dicho cliente puede perder mucho más.
Volvamos a los requisitos: son más bajos, porque a menudo las cantidades no son lo suficientemente grandes como para que el cliente "escape", dejando su propiedad, salario y familia. Por lo tanto, su conjunto completo incluye edad (a partir de 21 años) y empleo (debe tener un trabajo permanente que le permita ganar).
Procedimiento
El proceso en sí, durante el cual puede obtener un préstamo, tampoco es nada complicado. En primer lugar, es necesario presentar una solicitud: esto se puede hacer en vivo y de forma remota, dependiendo de la tarifa que desee elegir. Para "Quick Money", una solicitud de un cliente es una confirmación de la seriedad de sus intenciones. Además, con su ayuda, puede limitarse un poco del riesgo de fraude (para la empresa).
El segundo paso es aprobar el préstamo. A pesar del hecho de que todas las condiciones son máximas y transparentes, no todos reciben dinero a crédito. La compañía debería ver que tiene fondos suficientes para pagar todas las deudas y recuperar los daños incurridos por el prestamista.
Finalmente, el último paso. Si lo aprueban como prestatario, debe solicitar un préstamo. La probabilidad de aprobación si cumple con las condiciones es lo suficientemente alta.
Oficinas
Como ya hemos señalado, el grupo financiero opera en más de 500 oficinas. Por lo tanto, no es sorprendente que los usuarios estén buscando información sobre el prestamista. Algunos usuarios están interesados en las respuestas a algunas de sus preguntas, etc.
La forma más fácil y rápida de obtener respuestas es contactar directamente a Bystrodengi. El modo de operación aquí, con mayor frecuencia, se establece entre 10 y 19 (a veces 21) todos los días. Encontrar las direcciones de las oficinas de representación no es difícil, los empleados de la compañía trabajan en MAF, varios quioscos instalados en las paradas de transporte público. Con este enfoque, los prestamistas son realmente fácilmente accesibles para la comunicación en vivo. Esto también le permite tomar rápidamente un préstamo urgente si es necesario, sin perder tiempo buscando oficinas.
El teléfono (8-800-700-43-44) indicado en el sitio web oficial de Bystrodengi es una única línea "activa": puede hacer cualquier pregunta sobre las actividades de la compañía en ella. También hay números regionales para cada una de las oficinas.
Revisiones de los deudores
De hecho, sobre todo sobre la compañía, contaremos los comentarios de las personas que se han ocupado de ella. Por supuesto, aquellos que han pagado con éxito su deuda y pudieron cerrar acuerdos con la compañía no pueden escribir nada malo al respecto. En este caso, las deudas monetarias realmente rápidas son una herramienta excelente: puede tomar los fondos, utilizarlos para sus propios fines para resolver los problemas actuales y luego devolver todo al acreedor.
Otra situación es cuando ocurre un retraso o la oportunidad de pagar su deuda desaparece. De las personas que se encuentran en tal situación, las peores recomendaciones sobre la empresa "Fast Money". "No llores" es la frase más común que usan. Y esto, desafortunadamente, es bastante común. Muchas personas se encontraron en situaciones difíciles de la vida, por lo que el retorno de los microcréditos se hizo imposible. Por supuesto, la compañía comenzó a defender sus intereses iniciando procedimientos legales. Por un lado, esas personas pueden ser entendidas. Ellos, por ejemplo, tomaron un préstamo en "Quick Money". El trabajo no siempre es garantía de pagos estables: alguien fue despedido, alguien no recibe su pago a tiempo y se produce alguna fuerza mayor. Como resultado, el prestamista acumula un gran interés. Por otro lado, puedes entender la compañía, este es un negocio, y nadie obligó a nadie a tomar un microcrédito. El consentimiento del cliente se dio voluntariamente.
No hay quejas sobre la calidad de los servicios: está claro que la empresa trabaja de acuerdo con un esquema ya establecido durante muchos años de experiencia que le permite maximizar las ganancias y aumentar constantemente su base de clientes, expandiendo su mercado. Si trabajaron mal aquí, el grupo financiero no habría tenido tanta influencia en estos 8 años, como lo es hoy, no habría logrado tales éxitos.
Revisiones de empleados
Finalmente, sería interesante escuchar los comentarios de las personas que trabajan dentro de la empresa. Esto es, no menos de 4 mil personas.
A juzgar por los comentarios individuales, podemos concluir que el trabajo en esta estructura está organizado de manera bastante rígida. Cada uno de los empleados tiene su propio sistema de multas previsto para el desempeño inadecuado de sus funciones. Sin embargo, aquí no solo son castigados, sino también alentados.
De manera continua, la compañía lleva a cabo varios eventos de capacitación para mejorar las calificaciones de los empleados, brinda a los miembros de su equipo la oportunidad de aprender algo nuevo, crecer tanto en lo personal como en lo profesional. Una vez más, probablemente a lo largo de los años de trabajo, más de una generación de gerentes exitosos se han formado aquí, quienes llegaron a la organización desde el principio y "crecieron" a un alto nivel. De hecho, hoy en día la alta dirección son los antiguos empleados de "base" de "Fast Money".
Conclusiones
La compañía Bystrodengy es otro jugador importante en el mercado de microfinanzas. Hay docenas de tales estructuras, pero no muchas tienen la misma experiencia y una red tan extensa de oficinas de representación disponibles para los clientes. Por lo tanto, estos factores por sí solos pueden servir como confirmación de la calidad del trabajo de la empresa en cuestión y del alto nivel de sus servicios.
