¿Qué hacer si de repente llamaste desde una agencia de cobros? ¿Cómo comportarse? ¿Por qué están amenazados por el impago de la deuda? ¿Por qué los cobradores tenían su deuda, aunque usted pidió prestado dinero de un banco? Muchas de estas preguntas son de interés diario para los usuarios. Tratemos de encontrar respuestas a ellos.
"La primera oficina de cobranza": ¿qué es?
Esta es una compañía de responsabilidad limitada. No tiene absolutamente nada que ver con los organismos estatales y, por lo tanto, tampoco tiene la autoridad para cobrar las deudas de los no pagadores. La "Primera Oficina de Cobro" de los deudores, por supuesto, es negativa. Los comentarios positivos solo pueden ser escritos por descubridores, y estos generalmente son bancos. La mayoría de los residentes de Rusia todavía no entienden por qué existe tal vínculo entre el banco y el deudor como agencia de cobranza.
El trabajo de una agencia de cobro consiste en comprar a los bancos el 7-12% de la deuda inicial de las cuentas por cobrar. En otras palabras, se adquieren deudas de no pagadores. Además, los cobradores compran todas las deudas indiscriminadamente: desde varios miles de rublos hasta montos superiores a 100 mil rublos. La deuda se adquiere con placer, que ya ha sobrevivido a varios períodos de limitación (la identificación es de 3 años). Luego se cobran intereses, multas y otros cargos sobre esta deuda, de modo que en el futuro, utilizando el analfabetismo legal de los deudores, intente recuperarla.
Las revisiones de "First Collection Bureau" de los deudores que pudieron defender sus intereses, tienen una naturaleza diferente: de negativa a indignada. Y la razón de todo es la deuda que no se pagó a tiempo.
El surgimiento de las agencias de cobranza y su trabajo.
Las primeras agencias de cobranza comenzaron a aparecer en Rusia no hace mucho tiempo, hace 10-15 años. Y vinieron a nosotros desde el extranjero. En muchos estados donde operan las agencias de cobranza, sus actividades están reguladas por leyes y reglamentos. En Rusia, las agencias de cobro aterrorizan a los deudores recurriendo a varios métodos: llamadas en cualquier momento, bombardeos por SMS, amenazas a la vida y la salud del moroso, así como promesas de causar varios tipos de daños a la familia y amigos del deudor. Los casos evidentes que ocurrieron en 2016 finalmente empujaron a la Duma del Estado a adoptar una ley que podría regular las actividades de cobranza, así como limitar la agresión por parte de sus empleados. La primera oficina de cobranza tiene críticas negativas, como todas las organizaciones de este tipo, sobre su trabajo con los deudores.
Métodos de trabajo con el deudor.
Toda la esencia del trabajo de una agencia de cobro es "eliminar" la deuda del no pagador. Y los métodos de recolección no siempre son legales.
En la etapa más temprana, cuando los coleccionistas solo adquirieron la deuda de un momento muerto, se recopila la mayor cantidad de información posible al respecto. Se hacen llamadas a todos los números de teléfono que el prestatario dejó para contactarlo cuando solicitó un préstamo. La primera etapa es fácil, aquí los empleados de la agencia de cobranza deben persuadir gentilmente al deudor para que pague la deuda. La política de persuasión incluye consejos "valiosos" de los empleados de la oficina, en los que ofrecen pedir prestado dinero a amigos o familiares, concertar otro préstamo, vender algo "innecesario", pero cerrar la deuda a los cobradores. Si el deudor no tiene prisa por usar instrucciones "valiosas", pero sigue sin pagar la deuda, o se permite revisiones poco halagadoras sobre los recaudadores y el sistema bancario en Rusia, entonces aquí la conversación con él pasa inmediatamente a otro avión.
Amenazas al telefono
El "Primer Buró de Cobros" ha recibido comentarios insatisfactorios de los deudores sobre los métodos para trabajar con ellos.Al negarse a pagar voluntariamente su deuda, el no pagador corre el riesgo: los cobradores pueden encontrar los números de teléfono de sus parientes cercanos y amigos y comenzar a enviarles mensajes masivos de SMS, en los que informarán en detalle sobre a quién, cuánto y a quién deben. Y si los familiares pueden entender, entonces no todos los conocidos y amigos reaccionarán de la misma manera. Hay casos frecuentes en que los recaudadores encontraron información sobre la deuda y la enviaron a sus amigos a través de Internet.
Grupos de visita
Los grupos de salida que están amenazados en una conversación por parte de los empleados del First Collection Bureau pueden visitar al deudor. Anteriormente, llegará una carta a la dirección postal, en la que habrá una fecha y hora cuando llegue el grupo. Además, la carta contendrá información de la cual se deduce que para que el deudor no obstruya al equipo de salida, se involucrará un inspector local. El propósito de la visita es un inventario preliminar de la propiedad del deudor. Aquí hay una violación del artículo 25 de la Constitución de la Federación de Rusia, que establece: "nadie puede entrar a una casa sin la voluntad de quienes viven en ella". Como no había tribunal, por lo tanto, no se emitió una decisión judicial y, por lo tanto, la entrada en la casa del deudor es ilegal.
Si el equipo visitante insiste en un inventario de la propiedad del deudor, se produce una violación. Ley "sobre procedimientos de ejecución". Solo los agentes judiciales tienen derecho a describir la propiedad del no pagador y solo en presencia de documentos legales.
Lo más razonable es no abrir las puertas del llamado grupo visitante en absoluto. Pero el deudor debe estar preparado para que cuando el equipo de cobranza salga de su casa, las inscripciones insultantes sobre él y su deber puedan aparecer en las paredes de las puertas de entrada.
Resumiendo lo anterior, podemos concluir que sobre el "Primer Buró de Cobros", los comentarios de los deudores no son los mejores. Según las acciones de los empleados de esta agencia de cobranza, está claro que están listos para tomar cualquier acción ilegal, aunque solo sea para obligar al no pagador a pagar la deuda.
"First Collection Bureau": comentarios de los deudores. ¿Trabajan legalmente?
Del artículo 382 p. 1 del Código Civil de la Federación de Rusia se deduce que "el acreedor, con el consentimiento por escrito del prestatario, tiene derecho a transferir sus derechos y reclamaciones a terceros en virtud del acuerdo de cesión". Si se incluye una cláusula en el contrato de préstamo que establezca que en caso de falta de pago de la deuda, el acreedor tiene derecho a transferir su deuda a un tercero y el deudor la firma, entonces él está de acuerdo con este procedimiento.
Del Artículo 382, Cláusula 2 del Código Civil de la Federación de Rusia, se desprende que "si el acuerdo de préstamo no contiene una redacción sobre la transferencia de deuda a un tercero, entonces dicha transferencia es ilegal". Pero existe una reserva de que dicha transferencia de derechos se considerará inválida si se puede demostrar que la segunda de las partes sabía o debería haberse enterado de la falta de permiso del prestatario.
Revisiones de empleados de First Credit Bureau
Cuando estudia las revisiones de los empleados en Internet sobre First Collection Bureau, comprende que, como una oficina se comporta con los deudores, también trata a sus empleados. En una de las publicaciones publicadas anónimamente, un ex empleado de esta empresa se queja de la privación ilegal repetida de un bono. Otro empleado no está contento con la baja remuneración de su trabajo y la actitud de sus superiores. Hay muchas respuestas de este tipo, si lees las reseñas de los empleados sobre el "First Collection Bureau", resulta obvio que este no es el lugar donde quieres trabajar. Y esto no es sorprendente.
"First Collection Bureau": certificado de cierre de deuda. Que es esto
Después de hacer el último pago mensual, pocos prestatarios toman un certificado del banco que declara que su deuda ha sido pagada en su totalidad y que el banco no tiene quejas en su contra. Y en vano. Por lo tanto, es necesario hacerlo a todos los que tomaron un préstamo.La cuestión es que el banco no es rentable si el cliente cierra la cuenta, por lo tanto, después de haber pagado el último pago, el prestatario se sorprende al descubrir que nuevamente le debe una cierta cantidad al banco. Para que? Si la cuenta del prestatario se adjunta a servicios tales como SMS que informa sobre el retiro, la acreditación y el pago de fondos, entonces deben desactivarse cuando el cliente realiza el último pago. Si esto no se hace, el pago mensual por los servicios conectados se debitará de la cuenta del cliente, ya que no hay dinero en la cuenta, aparecerá una deuda, en la cual el banco continuará cobrando multas. Y, muy probablemente, después de eso, la deuda de un prestatario respetuoso de la ley se venderá a los cobradores.
Si el prestatario está seguro y ha tomado dicho certificado por adelantado de su banco acreedor, entonces no puede responder a las llamadas y cartas de una agencia de cobranza.
¿Vale la pena pagar a los coleccionistas?
Si la deuda del prestatario se adquirió legalmente y el plazo de prescripción no ha expirado, puede realizar un pago usted mismo o esperar a la corte y pagarlo por decisión. La última pregunta sobre el "Primer Buró de Cobro": "¿Cómo pagar una deuda?" Es simple Cuando los cobradores adquieren una deuda de un banco, informan esto al no pagador enviándole una carta. Se adjunta un recibo en la carta que contiene los detalles para los cuales debe realizarse el pago.
