Los criterios para determinar la calidad son los parámetros principales en función de los cuales el consumidor elige un producto y también decide utilizar ciertos servicios. Sin embargo, una persona común, como regla, no puede dar una evaluación calificada del producto. Para resolver tales problemas, la certificación obligatoria y voluntaria es proporcionada por organismos especiales.
Estos procedimientos le permiten asegurar inicialmente a los consumidores potenciales del uso de bienes y servicios que no cumplen con las características y propiedades declaradas. Pero si la situación con la certificación obligatoria es más o menos clara para los fabricantes y las autoridades responsables, entonces las características del procedimiento voluntario de certificación de conformidad pueden plantear muchas preguntas.
Descripción general de la certificación
Como ya se señaló, la certificación de productos y servicios permite el control calidad del producto en el mercado Más precisamente, este procedimiento excluye la posibilidad de admitir productos de baja calidad al consumidor al analizar sus características con respecto a su cumplimiento con los indicadores reglamentarios. El fabricante o proveedor de bienes que planea venderlos en el mercado, cuando pasa la aduana o suministra proveedores, debe exponer los productos a la certificación.
La disponibilidad de documentos relevantes es la base para la venta o provisión legítima de ciertos servicios. Sin embargo, la certificación obligatoria y voluntaria se utiliza no solo para determinar el objeto de cumplimiento de las cualidades del consumidor. Por ejemplo, ya en las etapas de producción, las regulaciones están vigentes indicando las propiedades que deben poseer los objetos utilizados en el proceso de fabricación. Estas propiedades son importantes no tanto para el consumidor como para una actividad de producción más eficiente, rentable para la propia empresa y respetuosa con el medio ambiente.
¿Cuáles son las características de la certificación voluntaria?
La diferencia fundamental entre llevar a cabo este procedimiento de forma voluntaria es la existencia de un acuerdo entre el organismo de certificación y el solicitante, que se elaboró a iniciativa de este último. La certificación voluntaria se lleva a cabo de acuerdo con principios generales, es decir, en el curso del proceso, el cumplimiento de un objeto con ciertas reglas, regulaciones de la organización o normas nacionales En este caso, el solicitante mismo puede determinar de acuerdo con qué requisitos y estándares deben investigarse los productos.
Parecería que la participación activa en el proceso y la organización de este procedimiento por parte del iniciador mismo debería afectar lógicamente la calidad de dicha verificación de cumplimiento. Sin embargo, todos los métodos y métodos que proporcionan la certificación de productos de forma voluntaria, le permiten determinar las características requeridas con el mismo grado de confiabilidad que se espera en el caso de la certificación de calidad obligatoria.
¿Por qué la certificación voluntaria
Pasar la certificación a menudo se convierte en un proceso laborioso y costoso para el solicitante. En cualquier caso, lleva tiempo y el pago de diversos gastos de organización. Entonces, la pregunta es, ¿cuál es el significado de la certificación voluntaria, si puede prescindir de ella y salvarse de la molestia.El hecho es que los solicitantes en forma de fabricantes y distribuidores de productos consideran la disponibilidad de certificados de calidad como una herramienta de marketing, y es bastante legal y tiene un poder real a los ojos del consumidor. Como resultado, la certificación le permite aumentar las ventas, estimular y aumentar la demanda de bienes y servicios. Además, los documentos que prueban la calidad de los productos son importantes no solo para el usuario final, sino que también juegan un papel importante en la confianza entre el fabricante y el proveedor.
Organismos voluntarios de certificación
Independientemente de cómo se lleve a cabo este procedimiento (de forma obligatoria o voluntaria), un centro de certificación con acreditación especial participa en él. Un solicitante que voluntariamente decide recibir documentos que certifiquen la calidad de los productos puede solicitarlo a una entidad legal o empresario individual que brinde dichos servicios.
Los organismos de certificación voluntarios realizan las siguientes funciones:
- Confirme que los productos y servicios cumplen con ciertos estándares.
- Proporcione certificados para las instalaciones que hayan aprobado con éxito el procedimiento voluntario para verificar el cumplimiento de las características establecidas.
- Terminar o suspender los certificados que emitieron.
Para el solicitante, lo más importante marca de conformidad El derecho de uso que también otorga su autoridad de certificación de forma voluntaria. Con esta designación, el fabricante o distribuidor puede informar a sus clientes sobre las características de sus productos.
Certificación de bienes y servicios: ¿cuáles son las diferencias?
Los documentos y regulaciones que hacen posible verificar la calidad de un producto son más familiares y comprensibles para los consumidores interesados. Estos pueden ser estándares para determinar la calidad del producto, estándares sanitarios, etc. A su vez, la certificación de servicios a menudo implica el cumplimiento de los reglamentos técnicos propuestos por el contratista, las normas de construcción, las normas de seguridad y las normas que se proporcionan para ciertos tipos de operaciones de trabajo.
En los últimos años, se han solicitado otros tipos de certificación, en relación con la administración y el personal. En parte, estas áreas afectan las reglas tecnológicas y organizativas que se aplican a las empresas. Por ejemplo, la certificación voluntaria de gestión a menudo se lleva a cabo en las instalaciones de la industria alimentaria, en empresas involucradas en garantizar la seguridad de la información, etc.
Procedimiento de certificacion
Independientemente del producto que se certifique, la verificación de su conformidad es la misma. El solicitante presenta una solicitud al organismo de certificación, presenta una solicitud y proporciona documentos. Si se planea la certificación de productos fabricados en el país, la lista de documentos será la siguiente:
- Solicitud, respaldada por la firma del titular y sello de la empresa solicitante.
- Documentos de registro de la empresa.
- Certificado de registro fiscal.
- Copia de los estatutos de la organización.
- Documentos para el producto fabricado.
- Manual de instrucciones.
Si se espera la certificación voluntaria de productos importados, también se debe proporcionar una muestra en ruso de las instrucciones de funcionamiento y un poder notarial del fabricante, en el caso de una solicitud de sus representantes.
Documentos de certificacion
El resultado de los procedimientos de certificación es un documento que certifica la conformidad de un producto o servicio con ciertas características, regulaciones, códigos de práctica y regulaciones. Nuevamente, si el estudio del objeto se lleva a cabo por iniciativa del solicitante, él mismo elige los estándares por los cuales se lleva a cabo la verificación. En base a esta instalación, se lleva a cabo la certificación de cumplimiento, lo que da derecho a recibir una insignia de calidad. También es importante la declaración de conformidad.Este es un documento que confirma que los productos manufacturados cumplen con los estándares. reglamentos técnicos
Conclusión
La confirmación de la calidad es la etapa más importante, una vez que los productos ingresan al mercado. Al mismo tiempo, la certificación de servicios y bienes de forma voluntaria con su relevancia indica la importancia de un certificado de cumplimiento de calidad no solo para el consumidor, sino también para los propios fabricantes. Aunque en este caso no estamos hablando de la categoría de bienes que potencialmente pueden presentar un alto riesgo de explotación o uso, su certificación es importante para aumentar la competitividad y ampliar las opciones para compradores y usuarios de servicios.
