¿Cómo comportarse con los coleccionistas? Esta pregunta es de interés para muchos ciudadanos. En particular, debido al hecho de que las empresas de cobranza están causando cada vez más daños a la población en todos los sentidos: tanto de propiedad como moral. Dichas organizaciones a menudo violan todos los marcos legales establecidos para lograr su objetivo, es decir, eliminar las deudas de los deudores. Por lo tanto, debes mantener constantemente la defensa. Especialmente si ha pagado la deuda durante mucho tiempo, pero aún así lo tiranizan. Entonces, ¿cómo comportarse con los coleccionistas? ¿Qué técnicas puedo usar para defensa personal?
Estudio de contrato
El primer paso es estudiar su contrato de préstamo. Este es un punto muy importante, que a menudo es ignorado por los ciudadanos. Después de todo, es él quien puede protegerlo de la terrorización de las compañías de cobranza.
Por lo general, los acuerdos de crédito detallan elementos relacionados con la reventa de las deudas de los hogares. Si tales dichos tienen lugar, entonces los bancos pueden transferir la "eliminación" de la deuda a terceros. En Rusia, las empresas de cobranza están involucradas en esto. Cuando no se especifica nada de eso en el contrato, no tiene sentido pensar en cómo comportarse con los recolectores (en una reunión, y no solo). Después de todo, el banco actuará ilegalmente. Es suficiente llamar a su organización bancaria e informarle que se quejará de sus actos ilegales. Como regla general, después de esto, los coleccionistas desaparecen por sí mismos.
Refinamientos
Pero, ¿qué sucede si realmente tiene una deuda y el contrato prevé su reventa a terceros? En tales casos, deberá desarrollar ciertas tácticas de comportamiento y seguirlas sin falta. Algunas reglas pueden ayudar si acude a la corte por protección.
¿Cómo comportarse con los coleccionistas por teléfono (y no solo)? Para empezar, tenga en cuenta: tienen todo el derecho de llamarlo, pero no por la noche. Lo mismo vale para las reuniones. Por lo tanto, ignorar las llamadas claramente no vale la pena. En cambio, usa un pequeño truco.
Es decir, al comienzo del diálogo, solicite con calma a su interlocutor que aclare con quién tiene el honor de hablar. Esta información debe ser entregada sin falta. No olvide especificar a qué compañía de cobranza se le transfirió su deuda. Escriba toda la información en papel, luego verifique la precisión de lo que se dijo. Si ha sido engañado, tiene todo el derecho de ignorar las llamadas de la otra persona.
¿Cómo mantener una conversación con los cobradores si se le niega proporcionar información sobre la persona que llama? Cuelgue en silencio. Tienes todo el derecho de hacerlo. Cualquier empresa de cobro debe proporcionar necesariamente a los deudores información sobre los empleados. El ocultamiento es inaceptable.
Calma y fisgoneo
Algunos puntos más que deben tenerse en cuenta en cualquier comunicación con los recolectores: en primer lugar, mantenga la calma y, en segundo lugar, controle lo que dice y cómo se comporta. Sin psicosis, neurosis, berrinches e insultos. Sé discreto y culto.
Por qué Trate de contenerse, incluso si le cuesta mucho esfuerzo. Después de todo, por regla general, los recolectores graban todas las conversaciones telefónicas. Por lo tanto, cualquier grosería o descuido puede volverse en su contra en el futuro. Tienes que controlar constantemente el idioma.
Además, no intentes compadecerte del empleado de la empresa de cobros, es inútil.Más bien, este comportamiento solo se volverá contra ti en el futuro. Resulta que nuestro mejor amigo cuando nos comunicamos con los coleccionistas es tranquilo. Y luego autocontrol.
Intenciones
¿Tienes que comunicarte con los coleccionistas? ¿Cómo comportarse correctamente en un caso particular? Una buena bienvenida, especialmente para una conversación telefónica, es la honestidad. En particular, cuando la deuda no es tan grande para usted o ha perdido solvencia, pero está tratando de restaurarla con todas sus fuerzas.
En este escenario, la mejor solución es anunciar su intención de pagar la deuda. Honestamente, por qué razones surgió, cuándo y cuánto pagará el pago. Es poco probable que lo dejen atrás, pero si se graban las conversaciones, esta será una gran ventaja para usted en la corte. Especialmente si tienes alguna evidencia de intención.
Publicaciones
¿Cómo comportarse con los coleccionistas? Si hablamos de una conversación telefónica, puede aprovechar otro truco. Se trata de grabar una conversación. Una buena opción para aquellos que han comenzado a amenazar.
Grabe todas las llamadas telefónicas de las compañías de cobro; mantenga la calma al comunicarse. Si le amenazan o le informan directamente sobre daños a la propiedad, no haga nada. Permítales que continúen hablando sobre eso, en la corte este tipo de evidencia será suficiente para desalentar a los recolectores de usted. Lo más importante, no digas que estás grabando una conversación.
Video de ayuda
Bueno, ¿y si vienen los coleccionistas? ¿Cómo comportarse en este caso? Para empezar, recuerde: tiene todo el derecho de no permitir que un empleado de una empresa de cobranza ingrese a su departamento. Pero si, sin embargo, te dejan entrar, para protegerte, comienza a filmar lo que está sucediendo. Pero para que el empleado no sea consciente de esto. Los registros lo ayudarán, si es necesario, a hacer valer sus derechos en la corte. Es aconsejable usar solo video, no audio.
Autocontrol y confianza
Cuando tenga que comunicarse con los coleccionistas, intente todo el tiempo, incluso en persona, controlarse. Además, muestra confianza en ti mismo. Y lo más importante, no tengas miedo.
Como muestra la práctica, las compañías de cobros a menudo usan una variedad de métodos psicológicos para influir en la psique humana para "eliminar" la deuda. No sucumbas a las provocaciones. Por lo general, los trucos más comunes son las amenazas en su contra. No muestres tu miedo, solo confianza en ti mismo. Si además tiene evidencia de acciones ilegales por parte del cobrador, informe que irá a la corte.
Por lo general, después de tales declaraciones, la dirección de la conversación cambia dramáticamente: las amenazas desaparecen, comienzan a hablar con moderación y culturalmente. Pero hay excepciones. Entonces, si su diálogo se prolongó, ya ha obtenido suficiente evidencia de mala conducta y los insultos y amenazas no terminan, simplemente aléjese de la conversación. Al mismo tiempo, en un tono tranquilo, informe que su conversación no conducirá a nada y puede durar para siempre.
Testigos
Pero las tácticas de comportamiento correcto no terminan ahí. Cada vez más a menudo, los ciudadanos después de hablar con los coleccionistas recurren a los tribunales. Ahí tienes que demostrar la ilegalidad de la empresa, así como su inocencia. Una buena manera de hacer esto es invitar a testigos.
¿Pensando en cómo comportarse con los coleccionistas? Si un empleado de dicha empresa vino a usted, simplemente invite a alguien a su lugar. Que esté presente durante la conversación, nadie puede quitarle esto a un ciudadano. Y para el tribunal, la presencia de testigos independientes significa una prueba adicional de sus palabras. No importa quién sea, pero, como muestra la práctica, generalmente los vecinos se convierten en participantes no hablados en la conversación.
Anti-coleccionistas y tribunales
Si no sabes cómo comportarte con los recolectores, te torturaron, pero no puedes defenderte, simplemente puedes contactar a una compañía anti-colección. Organizaciones similares se encuentran en las ciudades rusas cada vez más a menudo. Se ocuparán de los problemas de su protección contra los coleccionistas.
Cuando ningún método ha funcionado y usted sigue siendo intimidado, acosado, amenazado, vale la pena ir al tribunal y hablar con los recaudadores directamente en el poder judicial en una reunión. Medida extrema, pero muy efectiva en presencia de evidencia de comportamiento ilegal de empresas de cobranza. Después de tales acciones, generalmente van a la zaga de los ciudadanos con deudas "noqueadas". O comienzan a actuar de acuerdo con la ley.
