Hoy, la entrega de mensajería es la norma. Lo utilizan tanto personas comunes como empresas privadas. Al mismo tiempo, tanto el primero como el segundo quieren que su pedido se entregue sano y salvo, a la hora exacta indicada. Es por eso que las descripciones de trabajo del mensajero regulan tan estrictamente su trabajo.
Entonces, averigüemos quién puede postularse para este puesto. ¿Qué tipo de deberes cumplirá? ¿Y qué debe indicarse exactamente en la descripción del trabajo del servicio de mensajería para la entrega?
Información general sobre la profesión.
La tarea principal del servicio de mensajería es entregar el paquete desde el punto "A" hasta el punto "B". Parece que no hay nada más fácil, pero hay una serie de matices que no se pueden olvidar. En particular, el hecho de que cada tarea tiene ciertas condiciones que deben observarse.
Por ejemplo, las descripciones de trabajo del servicio de mensajería lo obligan a entregar el paquete a más tardar a la hora especificada. A menudo, esta condición es bastante simple de cumplir, lo principal es no ser perezoso e inmediatamente salir a la carretera. Sin embargo, no se olvide de las situaciones de fuerza mayor: atascos, averías de vehículos, nevadas, etc.
Por lo tanto, no se puede decir que un servicio de mensajería es un trabajo tan simple. Aquí también tendrá que enfrentar problemas que deberán abordarse. Por lo tanto, las descripciones de trabajo del servicio de mensajería deben redactarse para que en un momento difícil tenga algo que orientar.
¿Cómo elaborar descripciones de trabajo?
En general, el jefe del servicio de mensajería tiene una opción bastante simple: redacte este documento usted mismo o descárguelo de Internet. Naturalmente, la primera opción es mucho mejor. De hecho, de esta manera puede crear una descripción del trabajo que refleje la esencia de esta empresa.
Además, nadie prohíbe usar una plantilla preparada de la red como muestra. Pero no debes olvidarte de algunos puntos importantes. En particular, que todas las descripciones de trabajo del servicio de mensajería deben cumplir con las normas y leyes que se indican en el Código del Trabajo de la Federación de Rusia.
De lo contrario, el jefe de la empresa tiene total libertad de acción. Lo principal es familiarizar a una persona con sus responsabilidades futuras antes de la cita.
Descripción del trabajo de mensajería: muestra
Damos un ejemplo de cómo podría ser la descripción del trabajo de un servicio de mensajería para la entrega.
Disposiciones generales:
- Las personas que han alcanzado la mayoría de edad y han completado la educación secundaria pueden solicitar el puesto de mensajería.
- Este empleado está clasificado como trabajador ordinario.
- Este empleado reporta directamente al director de la compañía, así como al gerente senior para trabajar con los clientes.
- El mensajero debe familiarizarse con:
- con las reglas de aceptación y entrega del objeto de entrega;
- con descripción del trabajo;
- con el horario de trabajo establecido por la organización.
Responsabilidades laborales
1. Los deberes del servicio de mensajería incluyen:
- Cumplimiento de las órdenes del liderazgo.
- Entrega de varios tipos de papeles, paquetes, transferencias, carga, etc.
- Mantener una lista de direcciones a las que se realizó la entrega.
- Mantener registros de gastos comenzó a lograr la tarea.
- Monitoreo de la seguridad de la carga durante su transporte.
2. El servicio de mensajería está obligado a cumplir con todos los términos y normas de transporte, hasta las instrucciones más pequeñas del cliente.
3)En el caso de que el servicio de mensajería no pueda cumplir con uno de los requisitos, debe informar a la alta gerencia sobre esto y discutir con él formas aceptables de resolver el problema.
4. El servicio de mensajería debe respetar a todos los clientes de la empresa, así como hacer todo lo posible para que su reputación no se vea afectada.
Derechos
El servicio de mensajería tiene derecho:
- Hacer propuestas propias para mejorar su trabajo.
- Estar interesado en todas las innovaciones que afectan el horario de trabajo de la empresa.
- Exigir a la gerencia que cumpla con todas las reglas establecidas, así como con las normas prescritas por el Código del Trabajo de la Federación Rusa.
Responsabilidad
1. Por una actitud negligente al trabajo, el mensajero puede ser sometido a castigo administrativo o recuperación.
2. Por delitos maliciosos que resultan en pérdidas materiales, el servicio de mensajería será responsable de conformidad con las leyes administrativas, penales o civiles de la Federación de Rusia.
Descripción del puesto del conductor del servicio de mensajería
El método de entrega de carga es un punto muy importante, que también debe indicarse en la descripción del trabajo. Especialmente si el servicio de mensajería utiliza el transporte proporcionado por la organización.
En este caso, en la sección "Responsabilidades del trabajo", se deben agregar elementos que le indiquen al mensajero que controle la condición del automóvil y que mida el kilometraje que condujo.
Servicio de mensajería descriptiva para la entrega de documentos
Si la empresa de mensajería trabaja con documentos comerciales y correspondencia correspondiente, la descripción del trabajo debe tener en cuenta dos puntos más importantes.
En primer lugar, este es el tiempo de entrega, porque a veces el éxito del contrato puede depender de esto.
En segundo lugartotal confidencialidad Las organizaciones de buena reputación no pueden sostenerse cuando sus datos se hacen públicos.
