Debido a numerosas violaciones en el campo de la protección de los derechos de empresarios y consumidores, ambos se ven obligados a tomar medidas drásticas para corregir situaciones. Algunos de ellos, al percibir la violación de sus intereses de manera muy emocional, se calman con el tiempo y no quieren enfrentarse. Sin embargo, otros están listos para defender su posición y seguir adelante. Es aquí donde los combatientes de la justicia se enfrentan al requisito obligatorio establecido de seguir un cierto algoritmo de acciones. 
Urgencia del problema
Debe tener en cuenta que cualquier apelación a las agencias gubernamentales debe cumplir con los requisitos reglamentarios. De acuerdo con esto, antes de escribir una queja al FAS u otro organismo, es aconsejable consultar a un abogado calificado. Hoy, muchas compañías ofrecen sus servicios en esta área.
Por ejemplo, en Internet puede ver muchos anuncios en los que las empresas están listas para ayudar a escribir una queja y acompañar un caso de violación en el campo de las relaciones financieras y de mercado y la competencia. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el precio de dichos servicios es prohibitivo. En promedio, llenar una queja de muestra al FAS, por ejemplo, costará de 3 a 5 mil rublos. La diferencia de precio dependerá de la reputación del contratista y su estado, así como de la región en la que se presta el servicio. ¿Qué hacer cuando no hay fondos para pagar el trabajo de la empresa? En este caso, debes hacerlo tú mismo.
Algoritmo de acción
Antes de enviar una queja al FAS, un representante de una institución, compañía u organización cuyos intereses se violen debe tener:
- Datos de registro. Estos, en particular, incluyen todos los detalles de la empresa, individuo, dirección, números de contacto, correo.
- Número TIN o código de organización.
- Evidencia documental que confirme la violación de los intereses de un individuo (consumidor), empresa, empresario.
- Definición legal de la realidad de las acciones ilegales.
También es recomendable tener una computadora personal con acceso a Internet. En la Web no solo puede familiarizarse con las leyes actuales. De acuerdo con el procedimiento existente, se puede enviar una queja electrónica al FAS.
Punto importante
Cuando la queja se presenta ante el FAS, el solicitante debe determinar claramente el tema del reclamo y la conveniencia real de la apelación. También es necesario justificar su posición. Esto significa que una queja al FAS, además de describir directamente la violación en sí y los requisitos, también debe contener referencias a la legislación vigente. Junto con esto, debe establecerse con precisión si este caso es de la competencia del Servicio.
Queja de FAS: plazos
Si la apelación contiene una justificación regulatoria y se adjunta evidencia documental de lo sucedido que revela completamente la esencia de la violación, y no se pierde el período durante el cual puede enviarse, entonces el reclamo no puede ser rechazado. En cuanto al período de tiempo dentro del cual debe enviarse la queja, son 10 días (calendario). Comienza a calcularse a partir de la fecha de publicación en el sitio web oficial de los protocolos:
- Subasta (si estaba abierta).
- Evaluación y comparación de solicitudes de participación en el concurso.
- Reconocimiento del evento (subasta o competencia) como fallido.
- Consideración de aplicaciones.
Cabe señalar que durante una licitación o subasta cerrada, se presenta una queja al FAS dentro de los siete días. Esto tiene en cuenta la fecha en que se publicaron los protocolos en el sitio.Si el reclamo se enviará en relación con la acción o inacción del operador, que afecte la acreditación del participante, el período se establece en 30 días a partir del momento en que sucedió.
Características de envío
La queja ante el FAS debe hacerse de acuerdo con los requisitos establecidos por la ley. De conformidad con el procedimiento definido por las disposiciones reglamentarias, se realiza un reclamo por escrito y se envía directamente a la división territorial del Servicio por correo. También se puede traer en persona. Como se mencionó anteriormente, se puede enviar una queja al FAS a través de Internet. En este caso, debe ser certificado por correo electrónico. por firma Pero en este caso, existe la posibilidad de que la aplicación no se registre a tiempo. Esto, a su vez, hará que el demandante se niegue a examinar la queja. En FAS es mejor enviar una apelación en papel.
Reglas para el registro
La queja ante el FAS sobre el cliente debe contener los detalles requeridos:
- Datos de contacto, nombre / nombre completo del remitente.
- Número de registro de la licitación / subasta.
Además, el contenido de la apelación establece los argumentos según los cuales el solicitante considera que las acciones del cliente son ilegales y violan sus intereses. Al mismo tiempo, se hacen referencias a los actos reglamentarios pertinentes. A continuación, indique el motivo de la desviación dada por el cliente. Las copias de los documentos a los que hay enlaces en el contenido deben adjuntarse al reclamo. Dichos documentos pueden ser una solicitud de licitación, GOST, notificación de inadmisibilidad, etc. Al final de la apelación, se fija la fecha de compilación y firma del solicitante. 
Razones para presentar un reclamo
La queja puede ser enviada por el participante que realiza el pedido. Los motivos pueden ser los siguientes:
- La documentación de la subasta contradice la Ley Federal No. 44, engaña a la parte interesada, restringe la competencia y no describe adecuadamente el alcance del trabajo o el alcance de la oferta. Además, los requisitos para las características de los materiales respectivos no son consistentes con los GOST y otros estándares.
- El cliente evade la celebración de un contrato estatal.
- No se han observado los plazos y el procedimiento para publicar documentación y protocolos siguiendo los resultados de la subasta.
En todos estos casos, es necesario presentar una queja ante el FAS. 
Reclamación de aceptación
De conformidad con la legislación vigente que rige el trabajo del servicio antimonopolio de la Federación de Rusia, el período durante el cual el FAS procesa las quejas está claramente establecido. Por lo tanto, en un plazo de dos días a partir de la fecha de recepción real del reclamo, debe colocarse en el registro correspondiente del EIS.
Para todos partes interesadas Se da derecho a enviar objeciones por escrito sobre el tema del reclamo. Esto se puede hacer 2 días (no más tarde) antes de la fecha de la queja. El servicio antimonopolio está obligado a investigar el reclamo dentro de los 5 días. En un período de tres días, el FAS debe publicar los resultados de la revisión en el registro correspondiente. Habiendo examinado y examinado el reclamo, el servicio antimonopolio tiene el derecho de suspender la adquisición por el momento. Al mismo tiempo, el FAS emite instrucciones claras al cliente para eliminar las violaciones identificadas. 
Tipos de castigo
Hay tres tipo de responsabilidad por violación de las leyes antimonopolio, regulaciones que rigen el alcance de la competencia. Puede ser civil, administrativo y penal. El autor puede ser considerado responsable de varias maneras. Las sanciones penales y civiles se establecen en los tribunales. Las medidas administrativas pueden aplicarse directamente autoridad antimonopolio y sus diversas unidades territoriales.
Declaración de responsabilidad
Las sanciones penales por violaciones de las leyes antimonopolio se aplican para prevenir, limitar o eliminar la competencia. Esta responsabilidad se produce de conformidad con el art. 178 del Código Penal.La pena será multada, arresto o encarcelamiento de hasta 2 años. Las consecuencias del derecho civil se presentan en forma de una obligación de compensar las pérdidas materiales causadas como resultado de violaciones. Este tipo de responsabilidad está prevista por el art. 14-16 Código Civil. La compensación por daños materiales puede ser realizada tanto por la organización como por una entidad municipal específica o una entidad constituyente de la Federación Rusa. El castigo administrativo es una multa o descalificación. Esta medida puede aplicarse tanto a individuos como a organizaciones. Los tipos de multas, así como la clasificación de las entidades a las que se les imputan, se establecen en el art. 19.5, parte 2 y 19.8 del Código de Infracciones Administrativas. 
En conclusión
Por lo tanto, basándose en actos legislativos y observando el orden establecido, puede defender y restaurar sus derechos. Al presentar una queja, debe considerar cuidadosamente su preparación. Si no hay detalles requeridos, será devuelto al solicitante. Además, el contenido de la apelación debe considerarse cuidadosamente. El reclamo debe basarse en el hecho de la violación. Como en muchos otros casos, la posición del solicitante debe estar justificada por referencias a los actos reglamentarios del antimonopolio y la legislación civil. Las infracciones deben estar respaldadas por documentos. Dependiendo de la gravedad de las acciones ilegales, se establecerá la naturaleza de la responsabilidad y, en consecuencia, el castigo.
Si la queja no tiene fundamento, y esto se aclarará durante su consideración, el solicitante puede tener consecuencias adversas. El reclamo puede ser rechazado si no está dentro de la competencia del FAS. A este respecto, vale la pena averiguar primero la gama de cuestiones que son competencia del servicio antimonopolio. Para hacer esto, puede visitar el sitio oficial de la FAS o consultar personalmente con una unidad territorial. Allí puede obtener información sobre la preparación y presentación correcta de un reclamo. Si por alguna razón no hay confianza en sí mismo, es aconsejable contactar a un abogado calificado. No solo ayudará a completar y enviar la queja, sino que también podrá representar los intereses del solicitante. En este último caso, se necesitará un documento notariado, un poder notarial.
