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Reclamar trabajo: organización, procedimiento

Todos los abogados saben que el reclamo de trabajo con contratistas desde el verano de 2016 se ha convertido en un paso obligatorio para resolver la disputa. Pero, de hecho, en la práctica judicial, dicha orden se introdujo en los contratos, a partir de 2013.

Organización de eventos

Trabajo de un abogado

El trabajo de reclamo dio y brinda la oportunidad de tomar una decisión sobre qué hacer a continuación con la disputa que surgió. Estas son las principales preguntas que preocupan a la mayoría de los abogados:

  • ¿Cómo deben formularse los requisitos?
  • ¿Cómo presentar un reclamo?

Los abogados en diferentes ciudades están a favor del hecho de que el documento debe ser en realidad una declaración de reclamo. Es decir, en el trabajo de reclamo debe indicarse no solo la dirección del corresponsal donde va todo, sino también las circunstancias en las que se basan los requisitos de la persona interesada. En este caso, también es deseable enumerar la evidencia, porque en el futuro será necesario escribir quejas privadas y explicar al arbitraje que no se ha observado el orden de precisión. Por lo tanto, tiene sentido complicar el trabajo de reclamo solo cuando el abogado va a retrasar la consideración del tema. De lo contrario, debe ingresar inmediatamente evidencia de culpabilidad y formular requisitos para la contraparte.

El procedimiento para la descripción de la sanción.

A pesar del hecho de que se requiere que los abogados formulen el reclamo del portador, también hay una cierta línea fina aquí.

Algunos tribunales, cuando se especifica la disposición sobre el trabajo de reclamos, presentan sus reclamos, que no están en el documento general. Por lo tanto, algunas de las preguntas más comunes son:

  • ¿Cómo calcular la penalidad, si registrarla en su totalidad y proporcionar todos los números o designarlos de manera abstracta?
  • En este caso, ¿es necesario tener en cuenta que todas las demás reclamaciones que no se especificaron en la disposición sobre el trabajo de reclamación pueden recuperarse posteriormente en el tribunal?

Por ejemplo, en el distrito noroeste de la región de Leningrado y en San Petersburgo en particular, el arbitraje se inclina a la necesidad de presentar un informe completo. Es decir, debe contar absolutamente todos los números.

Pero la mayoría de los abogados, de hecho, hacen de 50 a 50. Puede tomar un cierto período de tiempo y calcularlo, y durante el resto del período haga la redacción general de que todo lo no especificado en esta carta se reflejará posteriormente en la declaración final de reclamo, en si los requisitos no se cumplen a tiempo.

En las disposiciones de muestra de la reclamación, el trabajo muestra claramente cómo describir cada párrafo del documento.

Ejemplo de reclamo

Algunas sutilezas del procedimiento.

Muy a menudo, las reclamaciones también requieren referencias al estado de derecho y notas al pie del contrato en el que se basa el agente en sus requisitos. Pero esto no es necesario, porque si una persona envía un reclamo e inmediatamente indica una referencia al estado de derecho, entonces la contraparte tiene la oportunidad de proporcionar algún tipo de pasos de compensación.

¿Cuál es el trabajo relacionado con reclamos en la empresa en general? En primer lugar, este, por supuesto, es un documento en el que se registra una disputa de dos o más partes.

Dependiendo del contenido del reclamo, la compañía puede satisfacerlo voluntariamente o ir a la corte en el futuro. Y es por eso que es obligatorio indicar la lista de documentos adjuntos.

Consejo: muchos abogados aconsejan no solo recolectar los documentos necesarios, sino también indicar que cuando se acordó el acuerdo, todo fue debidamente certificado y firmado por una persona autorizada. Esto es necesario porque en el posterior (en el arbitraje) a menudo resulta que los documentos fueron aprobados por una persona que nunca figuraba en la lista de la organización.

Reclamar trabajo

Reclamar trabajo

La disputa especificada en la carta debe correlacionarse con el texto del contrato. Y también es aconsejable ver cómo se sigue el procedimiento de queja de acuerdo con los documentos.

Cuando se está trabajando con una disputa, surge un problema aún mayor con el papeleo en las organizaciones. Por supuesto, todo esto es individual, pero aún es deseable que se desarrollen instrucciones para tales momentos.

Procedimiento de envío

Carta de respuesta

La organización de la reclamación es muy difícil debido al hecho de que el tiempo asignado casi siempre no es suficiente. Primero, la carta llega a Frontdesk y solo entonces llega al abogado. A veces puede llevar una semana completa desde el momento de enviar el documento hasta recibirlo. Cuando el departamento de reclamos recibe un sobre, necesitan encontrar un contrato y el tiempo de respuesta puede ser muy corto.

Vale la pena señalar que hoy en día la práctica judicial prevé una sanción por violación de los términos acordados. Por supuesto, todos entienden que, muy probablemente, la multa será contractual y será de una pequeña cantidad.

Si en una semana el reclamo no llega al abogado, en el momento de su recepción todos los plazos ya pueden vencer. No hay deficiencias por parte del empleado. Pero en casi todas las empresas, un abogado es la persona que en última instancia es responsable de todo.

Una vez que la carta ha llegado al empleado, se ve obligado a responder a este reclamo en un modo de velocidad y enviar una respuesta a la contraparte.

En la práctica, ha habido casos en que un abogado de una organización envió una carta por su cuenta, sin pasar por el departamento de documentación saliente, para cumplir con los plazos.

Procesamiento manual

Responsabilidad del abogado

Si el abogado logró enviar una respuesta, la siguiente pregunta, que en la práctica surge con mucha frecuencia, es la interacción directa con los casos judiciales.

De hecho, esta es la parte más difícil para cualquier disputa, incluidos los reclamos y el trabajo de cobro de deudas. A pesar de que los abogados, por supuesto, están tratando de prescribir las reglas de interacción con el tribunal y están desarrollando varios métodos para llevar a cabo el caso, de hecho, todo se reduce a procedimientos bastante banales. El empleado simplemente resuelve cada caso específico individualmente. Por supuesto, los abogados de cada empresa en las reuniones y reuniones del departamento discuten el procedimiento y los términos de la apelación.

Como regla general, estos momentos se determinan en modo manual. Se crea una carpeta separada para cada contraparte y se escribe una fecha en la cual los documentos deben ser resueltos.

Situaciones de emergencia

Procedimiento de reclamo

Ahora es necesario imaginar que el abogado responsable de esta o aquella disputa se enfermó, se fue u ocurrió otro problema.

Por supuesto, la solución es obvia: debe transferir la carpeta de documentos completa a cualquier colega. Pero aquí vale la pena entender que una persona no tiene ninguna responsabilidad, por lo tanto, si por alguna razón el nuevo abogado no pudo resolver la situación y se viola el procedimiento para reclamar el trabajo, entonces el asunto naturalmente expirará.

En 2015, se emitieron varias órdenes importantes del Pleno de la Corte Suprema, incluido un decreto sobre el plazo de prescripción. En este contexto, muchos tribunales de arbitraje comenzaron a interpretar este documento literalmente. De ello se deduce que los períodos de limitación son ahora muy difíciles.

La mayoría de las veces resulta restaurarlos cuando la persona en cuestión no vive en el territorio de la Federación de Rusia, pero, por ejemplo, se encuentra en los Estados Unidos de América.Además, es necesario tener evidencia que confirme que en los últimos años no ha estado en el territorio de Rusia.

En todos los demás casos, probar que el estatuto de limitaciones se ha perdido por una buena razón es bastante problemático. El arbitraje indica que cualquier organización es una entidad comercial y, como saben, esta forma de ganar dinero se basa en temores y riesgos.

Incluso hay situaciones de este tipo, por ejemplo, después de que se presentó una demanda ante un tribunal que las empresas ubicadas en diferentes ciudades pudieron encontrar un compromiso y se tomó una decisión mutua para retirar la solicitud. Pero el arbitraje aún dio su veredicto. El tribunal dictaminó que, a pesar de la imposibilidad de estar en el territorio de San Petersburgo, donde vivía la contraparte, la organización podría concluir un acuerdo con un bufete de abogados de la región de Leningrado. Ella representaría sus intereses.

Tecnología moderna

Desde 2016, la realización de reclamos en la corte utilizando recursos en línea se ha vuelto posible. Muy rápidamente, la disputa se puede resolver trabajando en videoconferencia. Y también en el mismo año, fue posible llevar a cabo negociaciones no solo desde la sala del tribunal de otro tribunal de arbitraje, sino también, en principio, desde cualquier local de jurisdicción general, si existe tal posibilidad técnica. Gracias a tales cambios, la cantidad de penalizaciones por todos los gastos, por supuesto, cambia.

La explicación es que el tribunal señala: "Usted tenía la capacidad técnica de trabajar con su representante de forma remota, por lo que no es necesario recuperarse de la contraparte en su totalidad".

Desventajas de tales cambios

Vale la pena señalar aquí que la evidencia física, por supuesto, no se puede transmitir a través de una sesión de la corte. Pero las encuestas, testimonios, etc., también pueden llevarse a cabo en su ciudad natal. A pesar de que esta práctica tiene más de un año, sigue siendo bastante nueva. Por lo tanto, es demasiado pronto para sacar conclusiones definitivas sobre los cambios.

Y, a pesar de un avance tan grandioso, los abogados continúan "adjuntando" todos los documentos a esa carpeta muy separada (manualmente). Pero esto no se puede hacer, ya que es sobre ellos donde se forman cada caso concreto y etapas de trabajo.

Es decir, en este momento, debe escribir todo lo que necesita (apelaciones, guardar recibos para gastos legales, etc.). Y también los abogados a menudo comienzan una tarjeta separada, en la que escriben todos los plazos para los casos abiertos. Esto se hace para no perder los plazos. Desde un período de seis meses, por ejemplo, en el mismo San Petersburgo es muy difícil de restaurar, como ya se mencionó anteriormente.

Por supuesto, la instrucción legal del trabajo de reclamo no incluye tales etapas, pero son ellas las que le permiten al abogado simplificar todo el proceso.

Hoy, todavía existe el problema de integrar gabinetes de archivos en línea de casos de arbitraje.

Un ejemplo Hay un abogado que trabaja en ciertos asuntos, tiene un nombre de usuario y contraseña, es decir, acceso a su cuenta personal. Gracias a esta tecnología, posteriormente puede ver cómo van las cosas. Ahora es necesario imaginar una situación tal que varios abogados trabajen para una disputa a la vez. Por supuesto, es obvio que cada uno de ellos puede ir y registrarse y, en el futuro, realizar un seguimiento de este asunto. Y aquí es donde surge el problema. Pero, ¿qué pasa si uno de los abogados decide renunciar repentinamente? Por supuesto, esto posteriormente planteará ciertas preguntas:

  • ¿Cómo hacer un seguimiento de estos asuntos?
  • ¿Y cómo determinar qué se ha hecho y qué no?

Trabajo contractual

Reclamar trabajo

En esta área, el trabajo principal es el siguiente:

  1. El contrato llega.
  2. Para este contrato, debe presentar una reclamación lo antes posible.

La segunda opción solo difiere en que algún documento adicional viene en lugar del contrato principal y necesita encontrar el texto original.

Supongamos que otra división de una empresa suscribe un contrato en otra ciudad. En cualquier caso, el abogado debe encontrar de alguna manera este contrato. En primer lugar, el especialista comienza a hacer llamadas y a pedir a sus colegas que envíen una versión escaneada electrónica. Y es bueno que el personal lo ayude a encontrar los documentos necesarios.

Las empresas modernas están creando cada vez más un sistema de gestión de documentos electrónicos. En este caso, existe una gran posibilidad de que uno de los empleados escaneó una vez el contrato necesario.

Y si, por ejemplo, ninguna de las opciones funcionó, entonces tiene que hacer todo manualmente y, a veces, lleva de uno a varios días hábiles.

Si los empleados, por ejemplo, llaman a otra región y se ve obligado a decir que no hay abogado, que el juez o el gerente están enfermos, etc., esto complicará aún más la situación. Pero en cualquier caso, un contrato es necesario, ya que debe preparar un reclamo.

Como puede ver, al leer el artículo, la gestión de contratos es solo una parte del sistema de trabajo de la organización. Y aquí nuevamente, debe mirar el acuerdo del contrato, es decir, exactamente cómo se reciben las ofertas en este caso, cómo va el procedimiento de aprobación, etc.

De hecho, un sistema de gestión de documentos electrónicos, si existe en una organización, ayuda en cierta medida a resolver problemas y acelera el procedimiento de búsqueda de material. Y todavía hay un punto tan interesante, si tocamos el tema de la gestión de documentos electrónicos, esta innovación libera a los abogados de la necesidad de leer constantemente estadísticas y escribir informes.

Posición general

Muestra de trabajo de reclamo:

Una sección que contiene información general. Por lo general, se indica en él:

  • personas a quienes se les confía la obligación de realizar, resolver reclamos de trabajo en la empresa;
  • Metas y objetivos establecidos para los empleados del departamento legal (reclamo).
  1. Directamente en el trabajo de presentar varias reclamaciones, es necesario tener en cuenta todos los riesgos y, por supuesto, los costos de los mismos.
  2. Trabajar para responder a las reclamaciones de las contrapartes.
  3. Reclamar trabajo y actividades durante todo el proceso de ejecución.
  4. Consulado de diversos intereses de la empresa y comunicación de absolutamente todos los empleados en el proceso de reclamos.
  • Fecha límite para transferir el proceso a los empleados del departamento de reclamos, expertos de otras industrias de la empresa.
  • el derecho de cada empleado del departamento de reclamos a proporcionar decisiones a los empleados de otras industrias sobre el suministro de toda la información necesaria;
  • el plazo para que los empleados de otras industrias proporcionen la información necesaria sobre el acuerdo de discusión a solicitud del empleado del departamento de abogados;
  • Es deber de los reclamantes llevar a cabo un estudio de todos los factores posibles que han llevado al incumplimiento de las obligaciones, y proporcionar recomendaciones para optimizar el trabajo contractual en el futuro.

Responsabilidad por el incumplimiento de la disposición en el reclamo de trabajo en sí.


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