Missä käytetään aivoriihitekniikkaa?

Nykyään yksi tehokkaimmista asiantuntijoiden arviointimenetelmistä on aivoriihi (MMS). Sen soveltamisala määritetään seuraavissa tapauksissa:

• kun tutkittavaa kohdetta ei vaadita tarkan matemaattisen kuvauksen ja virallistamisen perusteella;
• kun tutkitun kohteen ominaisuutta ei ole riittävästi perusteltu, koska sillä ei ole yksityiskohtaisia ​​tilastoja;
• jos kohteen toiminta on monimuuttuja ja riippuu monista tekijöistä;
• ennustamalla monimutkaisia ​​taloudellisia ilmiöitä, jotka muuttuvat ja kehittyvät dynaamisesti;
• jos tilanne sulkee pois muut ennustemenetelmät.

Näihin olosuhteisiin kuuluu laaja joukko sosiaalisia ja taloudellisia prosesseja. Muilla asiantuntija-arviointimenetelmillä on samanlainen soveltamisala. Aivoriihi ei ole käytännöllinen, kun sen kohde on ennustettavissa ja hyvin tutkittu.

Tarina aivoriihen menetelmän luomisesta

Tätä menetelmää keksi viime vuosisadan puolivälissä BBD & O-uutistoimiston perustaja, kuuluisa copywriter Alex Osborne. Kerromme sinulle lisää tästä. Loppujen lopuksi johtajat väittävät hänen jälkeläisensä - MMSh: n - tekevän erityisiä, perustavanlaatuisia ja luovia päätöksiä, jotka vaativat ”kollektiivisen mielen” tekijän sisällyttämistä. Tässä tapauksessa keskustelujohtaja on useimmiten itse johtaja. Tällainen rooli edellyttää tiettyjen ominaisuuksien yhdistelmää hänen persoonallisuudessaan: hyväntahtoinen asenne kaikkiin ideoihin, korkea luova toiminta.

Kuinka ensimmäistä aivoriihiotapaa sovellettiin?

Tästä esimerkistä on jo tullut klassikko. Ei koko elämänsä Mr. Osborne oli copywriter ja liikemies. Toisen maailmansodan aikana hän toimi kauppalaivan kapteenina, risteily vauraan Amerikan ja sota-Euroopan välillä. Aseettomia aluksia torpedoitiin usein ja ne laskettiin pohjaan saksalaisten sotalaivojen taisteluharjoituksissa.

Historiaharrastaja Alex Osborne muistutti muinaista käytäntöä ratkaista Viking-merimiesten kriittiset tilanteet, kun hänelle annettiin radiogrammi vihollisen sukellusveneen mahdollisesta hyökkäyksestä. Kun kapteeni kutsui koko joukkueen drakaran kannelle ja sitten vanhuuden, aloittaen nuorista ja päättäen kapteeniin, he ilmaisivat tapansa ratkaista kriisi.

Amerikkalaisen laivan kapteeni päätti reanimoida muinaisen johtamispäätösmenetelmän - aivoriihiä (kuten hän kutsui sitä) ja kutsui joukkueen kannelle. Ilmaistujen absurdien päätösten joukossa oli yksi, joka joutui jatkamisen ajatteluun: niin, että koko joukkue riviin pitkin sitä sivua, johon torpedo liikkui, puhalsi sen päälle, mikä johtaisi tappavan syytteen hylkäämiseen.

Sitten saksalainen sukellusvene purjehti ohi, mutta kapteeni Osborne patentoi keksinnön. Aluksen sivulle kiinnitettiin ruuvi, joka muodosti voimakkaan suihkun oikeaan aikaan, jonka ansiosta torpedo muutti hyökkäyskulmaa ja liukastui sivua pitkin.

Aivoriihen metodologinen perusta

Yleisesti ottaen MMS: n teoreettinen perusta oli Sokratesin kuuluisa heuristinen vuoropuhelu. Muinainen filosofi uskoi, että taitavien kysymysten avulla on mahdollista saada kuka tahansa ihminen herättämään potentiaaliset kykynsä. Sokrates näki keskustelussa tärkeimmän työkalun totuuden selventämiseen. Alex Osbourne pystyi virallisten sääntöjen avulla simuloimaan ympäristöä, joka suosi luovuuden herättämistä ihmisryhmässä.

MMSh toimi teoreettisena sysäyksenä synektisen menetelmän luomiseksi, joka motivoi henkistä toimintaa erilaisissa kollektiiveissa ja yhteisöissä.

Miten aivoriihi järjestetään?

Mikä on MMSh: n potentiaali? Tosiasia, että se käynnistää kollektiivisen tiedustelun mekanismin kiireellisten ongelmien ratkaisemiseksi. Samanaikaisesti varaamme, että on tilanteita, jotka estävät sen käytön. Erityisesti aivoriihimenetelmä on tehoton etsimässä ratkaisua sellaisista ongelmista, jotka:

• sinulla on vain yksi ratkaisu;
• oltava abstrakti ja yleinen luonne;
• jos ongelma on muotoiltu liian monimutkaisesti (tässä tapauksessa se tulisi jakaa osaongelmiin ja ratkaista osittain).

Tällä hetkellä MMSh on tullut niin voimakkaasti yritystoiminnan käytäntöön johtavana menetelmänä valita optimaaliset tavat monimuuttujaongelmien ratkaisemiseksi, koska sen lajikkeista on tullut merkityksellisiä. Luettelemme joitain niistä:

• aivojen rengas;
• hallituksen aivoriihi;
• Japanin aivoriihi
• Delphi-menetelmä.

Seuraavassa kerronnassa luonnehditaan näitä MMS-menetelmiä. Aluksi on kuitenkin loogista esitellä klassinen aivoriihi-menetelmä sen toteuttamisen metodologian kannalta, jotta niistä saadaan täydellisempi käsitys.

MMS: n valmisteluvaihe

Sen korkealaatuinen toteutus edellyttää joidenkin organisaatiokysymysten noudattamista, etenkin vaiheittaisuuden noudattamista.

Ensimmäinen vaihe, asennus, suositellaan suoritettaviksi kaksi viikkoa ennen sen pääosan tosiasiallista toteuttamista (ratkaisujen muodostaminen ongelmaan).

Aivoriihenäyttelyyn sisältyy selkeä ongelman selvittäminen, avustajan valinta ja osallistujien tunnistaminen kahteen ryhmään: ratkaisujen luomiseksi ja heidän myöhempää asiantuntija-arviointiaan varten.

Organisointivaiheesta alkaen tulisi välttää virheitä, jotka vähentävät menetelmän tehokkuutta. Sumea, epäselvä tavoitteiden asettaminen ja tehtävät johtavat alun perin tehottomuuteen. Jos keskustelulle esitetyllä ongelmalla on moniselitteinen rakenne (joka koostuu oikeastaan ​​useista tehtävistä), niin on todennäköistä, että keskustelijat sekoittuvat ongelman ratkaisemisjärjestyksessä ja -järjestyksessä.

Ryhmän kokoonpano

Optimaalinen osallistujamäärä ryhmissä on 7 henkilöä. Ryhmien hyväksyttävänä kvantitatiivisena koostumuksena pidetään 6 - 12 henkilöä. Pienempien joukkueiden muodostamista ei suositella, koska luovan ilmapiirin saavuttaminen on vaikeampaa.

On suositeltavaa ottaa ryhmään eri pätevyyden ja ammattien edustajia. Asiantuntijat hyväksytään kutsutuiksi henkilöiksi (ei osallistujiksi). Dynaamisempaan työhön ovat tervetulleita sekaryhmät (sekä miehet että naiset). On myös suositeltavaa tasapainottaa aktiivisen ja mietiskelevän elämäntavan ihmisten lukumäärä. Negatiivisella vaikutuksella on keskustelu ongelmasta, joka on skeptinen sen suhteen, kuinka johtaja voi ratkaista sen.

Muutama päivä ennen multimediaviestin toista vaihetta, keskustelua, ryhmiin valituille henkilöille ilmoitetaan tapahtuman päivämäärä ja ongelman sanamuoto. Tätä varten juontaja jakaa osallistujille kompakteja (korkeintaan 1 sivu) painotuotteita selkeästi asetetulla tavoitteella - ongelman ratkaiseminen, sen lyhyt kuvaus.

Keskustelulle on hyödyllistä selvittää ongelman etenemissuunta, se on esitettävä kaaviossa. On myös tärkeää näyttää yhteyspisteet ihmisten ja ongelman välillä: milloin tämä ongelma todella estää yhteiskunnan etujen toteutumista.

Vakioaikataulu aivohyökkäykseen

Aivoriihen menetelmä on tehokas, jos se on järjestetty oikein. On tehokkainta suorittaa multimediaviestejä aamulla klo 10.00–12.00 tai lounaan jälkeen - klo 14.00–17.00. On suositeltavaa valita erillinen huone tai melusta eristetty yleisö suoraan sen toteutuspaikasta. On suotavaa varustaa se MMS-sääntöjen mukaisella julisteella, taululla ideoiden nopeaa esittämistä varten.

Jotta osallistujat keskittyisivät ongelmaan maksimaalisesti, heidän pöydänsä olisi järjestettävä siten, että ne ympäröivät johtajan pöydän, ts.sijoitetaan sen ympärille neliönä tai ellipsinä.

Aivoriihiratkaisun ratkaisu ongelmaan olisi tallennettava joko videolle tai nauhurille, jotta ilmaistuja ideoita ei hukata. Kohtalainen huumori tapahtumaan on tervetullut. Aivoriihi-menetelmän soveltaminen on oleellista neljäkymmentä-kuusikymmentä minuuttia. Jos keskustellaan yksinkertaisesta alaongelmasta, niin riittää neljännes tunti.

Vaihe ideoita suoraan

Ideoiden suoran generoinnin vaiheelle on ominaista läsnä olevien intensiivinen älyllinen työ. Aivoinfarktin osallistujien aivot tulisi alusta alkaen virittää mahdollisimman luovaan työhön. Johtajan pätevyyden pitäisi auttaa tekemään tämä oikein. Tekosyynä lyhyt ja sujuva johdanto ilmaisee yleensä esittäjän vakuutuksen siitä, että hän on kerännyt luovia ja luovia ihmisiä, hänen hyvää tahtoaan ja innostusta tapahtuman onnistumiseen. Seuraavaksi johtaja suorittaa läsnäolijoiden lyhyen henkisen lämpenemisen tylsien kysymysten avulla. Provosoimalla osallistujien aktiivisuutta, hän voi kysyä esimerkiksi Aleksanteri Sergejevitš Puškinin lyseum-lempinimiä (muuten, tiesitkö, että luokkatoverit kutsuivat tulevaa klassista Egozaa?).

Aivoriihi ei ole kokous, jossa “istuen” kyyhkyvät takarivit. MMSh: n toteutusvaiheen tarkoituksena on laatia maksimaaliset ratkaisut ongelmaan. Siinä otetaan huomioon sekä uudet ratkaisusuunnat kuvaavat ideat että ideat, jotka kehittävät jo muotoiltuja vaihtoehtoja. On kielletty kritisoida mitä tahansa, jopa fantastista vaihtoehtoa.

Koska ehdotetut menetelmät voivat olla paitsi hyvin erilaisia, mutta myös fantastisimpia, isäntä itse ylläpitää hauskaa, luovaa ilmapiiriä, hän itse ehdottaa, mukaan lukien uskomattomia tapoja ongelman ratkaisemiseksi.

Ratkaisua ongelmaan aivoriihillä pidetään tehokkaana, jos yli puolet sata vaihtoehtoa kirjataan puolen tunnin sisällä. Ideoiden lukumäärän prioriteetti niiden laadun suhteen on selvästi nousussa. Kaikki ne kiinnitetään nopeasti merkinnöillä, jotka ihmiset ovat nimenneet suurille paperiarkeille (A3 tai A2).

Ideoiden vahvistamisvaihe

Niitä voidaan tallentaa kahdella tavalla. Heistä ensimmäisessä keskustelun osanottajat ilmaisevat ajatuksiaan vuorotellen. Tässä tapauksessa näyttää vain yhden henkilön, joka voi olla jopa johtaja. Toinen tapa ilmaista ideoita on dynaamisempaa. Hänen kanssaan kuka tahansa keskusteleva voi vapaasti ilmaista ajatuksensa milloin tahansa. Samaan aikaan ainoa sihteeri ei kykene korjaamaan ideoita, joten nimitin 2-3 henkilöä suorittamaan tämän toiminnon. Toisen menetelmän etuna on uusien ideoiden generointi. Haittapuoli on se, että ajatusprosessi on monikanavainen, joten ajatusta ei ole mahdollista rakentaa suunnatulla tavalla. Arvostelutiimi tarkistaa arvosteluvaihtoehdot yksityisesti, mutta ilman ennakkoarviointia. Tekee vain muistiinpanoja.

On suositeltavaa siirtyä ongelman ehdotettujen ratkaisujen asiantuntija-arviointivaiheeseen vasta tietyn ajan kuluttua. Keskusteluun osallistujien ehdottamien menetelmien ymmärtämiseksi on pidettävä tauko vähintään viikossa. Tämä aika ei ole turhaa! Loppujen lopuksi kilpailun osanottajat analysoivat ja miettivät uudelleen haluamiaan vaihtoehtoja alitajuisesti. Tämä on ns. Luovan inkubaation aika. Loppujen lopuksi aivoriihi menetelmällä valitaan onnistunein ja luovin idea, ja luovan inkubaation vaihe on tässä tärkeä. Emme suosittele sen laiminlyömistä.

Asiantuntija-arvio

Arviointivaiheen alussa ehdotukset ryhmitellään ensin aiheittain (ongelmanratkaisusuunnan mukaan). Siksi ensin korostetaan onnistuneimpia tapoja ratkaista vaihtoehtojen eri suuntiin. Kummankin kannalta merkitykselliset tekijät on korostettu.

Sitten algoritmi ongelman ratkaisujen käsittelemiseksi käsittää Pareto-menetelmän käytön. Tämän sosiologin avoin ja tutkima periaate sanoo: "20% työstä antaa 80% tuloksesta."

Menetelmä aivoriihen tekemiseen ongelmien ratkaisumenetelmien analysointivaiheessa, tunnistettujen ongelmanratkaisutekijöiden avulla rakennetaan Pareto-taulukko, jossa jokaiselle tekijälle on ilmoitettu sen toistojen lukumäärä samoin kuin prosenttiosuus niiden kokonaismäärästä.

Sitten rakennetaan saraketyyppinen kaavio, joka näyttää tekijätapahtumien lukumäärän pystyakselilla ja jakaen ne vähenevässä järjestyksessä tekijän merkityksen suhteen - vaakasuoraan. Viimeisessä vaiheessa suoritetaan Pareto-kaavion analyysi.

Eri tekijöiden kaavion yläpisteitä yhdistävää käyrää kutsutaan Pareto-käyräksi.

Aivojen myrskyjen laajalti käytetyt asiantuntija-arviointimenetelmät sisältävät juuri tämän tekniikan. Sen etuna on monipuolisuus. MMSh on kysytty myös johtamisongelmien ratkaisemiseksi. Aivojen myrskyjen rakentava piirre on joidenkin osallistujien toisten alun perin ilmaisemien ideoiden kehittäminen.

MMS-käytön harjoittelu

Nykyaikaiset johtajat pakotetaan usein tekemään päätöksiä, jotka edellyttävät henkilöstön arvojen käsityksen huomioon ottamista heidän kokemuksensa ja henkilökohtaisten pyyntöjensä perusteella. Aivoriihomenetelmä tässä suhteessa johtamispäätösten tekemisessä on ihanteellinen työkalu. Loppujen lopuksi johtajan valta perustuu kahteen periaatteeseen: organisatoriseen ja henkilökohtaiseen. Aivoriihi vahvistaa organisaation puolta, jolloin voit motivoida ja organisoida ihmisiä tehokkaasti toteuttamaan kollegiaalisesti tehtyjä päätöksiä.

Ilmeisesti MMSh ei voi olla tarpeeksi tehokas, jos sitä käyttävillä ihmisillä ei ole erikoistunutta ja metodologista tietoa. Mutta samalla osallistujien koulutustason tulisi olla erilainen. Suurimmat vaatimukset asetetaan isännän älyllisille kyvyille sekä hänen asemalle joukkueessa. Tätä roolia varten on parempi valita henkilö, joka nauttii todella auktoriteetista: teollisuus (syvälliseksi asiantuntijaksi), informaatio (kollegat kysyvät häneltä neuvoja).

Usein johtaja käyttää umpikujaan aivoriihenmenetelmää SD: n hyväksymisessä:

• kun riittämätön henkilökohtainen tieto ja kokemus;
• jos vaaditaan asettamaan mallipohjaisen ajattelun ulkopuolelle asiantuntijoita, jotka suorittavat sivustollaan vakiotoimia, jotka osoittautuvat tehottomiksi tutkittavan ongelman suhteen.

Tässä tapauksessa monet kehättävät käsiään ja sanovat: "Et hyppää pään yläpuolelle!" Ovatko he oikeassa? Ei aina! Teollisuuden jälkeisenä aikana työssä yleisesti käytetyt yhden päätöksentekomenetelmät ovat usein tehottomia. Aivoriihi on päinvastoin tulossa yhä tärkeämmäksi.

Aivoriihen opiskelu yliopistoissa

Ehkä siksi sitä tutkitaan nykyään jopa yliopistoissa erikoistuneiden koulutusongelmien ratkaisemiseksi tutkimustyön yhteydessä. MMS-opiskelijoiden opettamiseen on olemassa erityisiä koulutusmenetelmiä, jotka kouluttavat:

• ajattelun omaperäisyys (kyky yksilöllisiin ratkaisuihin ongelmiin ja alkuperäisiä assosiaatioita);
• semanttinen joustavuus (kyky määrittää haluttu esine näytteessä ja määrittää sen odottamaton käyttö);
• mukautuva mielikuvitusjoustavuus (kyky havaita uudet tuottavat suunnat ärsykkeessä);
• spontaani semanttinen joustavuus (kyky tuottaa maksimaalisia ideoita lyhyessä ajassa).

Aivoriihen tyypit

Aivoriihi opetusmenetelmänä edellyttää opiskelijoiden hallintaa sen eri alalajeista.

• Aivojen renkaalle on ominaista kirjallinen sanamuoto, jossa keskustellaan vaihtoehdoista ongelman ratkaisemiseksi. Osallistujat kirjoittavat ideansa ja vaihtavat esitteitä.Siten yhden ihmisen esittämät ideat löytävät kehityksensä muiden ihmisten mielikuvituksen ja älykkyyden avulla. Kerran farmaseutit pitivät tämän tapahtuman, joka oli omistettu ainutlaatuisen tuotteen luomiseen kerralla, yhdistäen kaksi muistiinpanoa, ja kehitti ainutlaatuisen tuotteen: shampoo-hoitoaineen yhdessä pullossa. Tällainen aivoriihenäyttely toimi tehokkaasti. Tämä esimerkki on tunnettu tosiasia, ja se mainitaan usein.

• Taulu on hyödyllinen toisen menetelmän toteuttamisessa. Neuvottelijat kiinnittävät häneen tarralaput, joihin on merkitty vastausvaihtoehdot. Älyllisen hyökkäyksen tulokset ovat visuaalisia, ne on helppo yhdistää ja lajitella.
• Koboyashin ja Kawakitan kehittämää japanilaista aivohyökkäystekniikkaa kutsutaan myös riisiraheeksi. Sen avulla aivoriihaan osallistuvat saavat yhden tuloksen. Jokainen osallistuja määrittelee omalla tavallaan yhden mielestään tietyn tosiasian, joka karakterisoi kokonaisvaltaisesti ongelman. Näistä korteista osallistujat lisäävät sarjan, joka antaa täydellisen kuvauksen ongelmasta. Sitten aivoriskun toinen vaihe alkaa japaniksi: osallistujille annetaan tyhjät kortit, joille kukin, yksi jokaiselle kortille, kirjoittaa oman versionsa ratkaisusta ongelmaan. Sitten kortit ryhmitellään niissä esitettyjen vaihtoehtojen samankaltaisuuden perusteella. Vaihtoehdot yhdistetään, näyttöön tulee tilavuusvisio ongelman ratkaisusta.
• Erityisempi ennustemenetelmä on Delphi-menetelmä. Samanaikaisesti aivoriihi muuttuu asiantuntijoiden yhtenäiseksi mielipiteeksi. Sitä käytetään ennustamaan sosiaalisia ja taloudellisia prosesseja. Tämä menetelmä on monivaiheinen, kortit, joissa on vaihtoehto ongelman ratkaisemiseksi, lähetetään peräkkäin kaikille osallistujille. Keskusteluun osallistui 10–150 henkilöä. Sen ennakoitu enimmäistehokkuus seuraavalle ajanjaksolle on 1-3 vuotta.

Päätelmän sijasta

Aivoriihi koulutusmenetelmänä ja tutkimusmenetelmänä on tehokas osaavassa toiminnassaan. Tätä tehtäessä tulisi välttää tyypillisiä virheitä. Erityistä huomiota tulisi kiinnittää hänen avainhenkilönsä - johtajan - valmisteluun. Ideoiden generoinnin vaiheessa luodaan rento ja hauska ilmapiiri, kritiikki on suljettu pois. Tärkeä rooli on kaikkien ehdotettujen vaihtoehtojen huolellisella vahvistamisella.

Sen soveltamisala on tällä hetkellä laaja, koska nyt yhteiskunnassa ja taloudessa on paljon monimutkaisia ​​ja vaikeasti kuvailtavia prosesseja.