Jotta matkaviestinoperaattori olisi suosittu asiakkaidensa keskuudessa, se käyttää erilaisia menetelmiä palvelun laadun parantamiseksi, yrittää olla uskollisempi tilaajille ja nostaa heidän tukitasoaan. Tämä sääntö ei ohita Venäjän yhtä suurimmista operaattoreista - MTS. Yhtiö pyrkii jatkuvasti tarjoamaan korkealaatuisia palveluita. Me tavallisina käyttäjinä näemme tämän jatkuvasti. Ja rehellisesti sanottuna joskus yrityksen johtajat todella onnistuvat yllättämään miellyttävällä palvelullaan.
Kansallinen verkosto
Tässä artikkelissa puhumme siitä, miten ja missä MTS: n toimistot sijaitsevat Moskovassa. Emme kuitenkaan anna banaalia luetteloa osoitteista ja puhelinnumeroista, koska tätä varten on olemassa erityisiä hakemistoja. Yritämme kuvata, kuinka salonit sijaitsevat ja miten ne löytyvät. ja myös siitä, mihin voit kääntyä MTS-kaupan asiantuntijoiden puolella.
Joten kuvaamamme yritys on Venäjän suurin: yhdessä toisen 2-3 pelaajan kanssa se yksinkertaisesti jakoi matkaviestinmarkkinat. Siksi ei ole yllättävää, että sillä on niin laaja verkosto, koska jopa pääkaupungissa on noin 300 salonkia. Tämä on erittäin kätevää tavallisille ihmisille, koska laajalla edustustoverkolla voi tuntea tuen ja avun tason. Esimerkiksi, jos tilaaja käyttää ensin matkaviestinpalveluita eikä hän ole kovin hyvä mitä hänen pitäisi tehdä, yrityksen toimiston edustajat auttavat paikan päällä.
palvelut
Mitä MTS-operaattori (Moskova) voi tarjota sivuliikkeidensä tavallisille tilaajille? Ensinnäkin, täältä voit ostaa minkä tahansa lisälaitteen (kuten itse matkapuhelimen). Viestintäpalveluita tarjoavan yrityksen edustusto ei voi vain auttaa sinua aktivoimaan matkapuhelinnumerosi tai aktivoimaan yhden tai toisen palvelun. Tämä on vakiojoukko, mikä on oletettu oletus. Toinen asia on, että jokainen toimisto on myymälä, jossa esitellään vitriini uusilla älypuhelimilla, erilaisilla kuorilla, tableteilla, muistikorteilla ja muulla elektroniikalla. Etuihin kuuluu se, että eräitä tavararyhmiä voidaan myydä paljon halvemmalla kuin kilpailevien verkkojen myymälöissä. Keskustelemme tästä yksityiskohtaisemmin alla.
Toiseksi MTS: n toimistot Moskovassa tarjoavat mahdollisuuden manipuloida mitä tahansa merkkiä numeroosi. Sanotaan vain: jos haluat yhdistää uuden vaihtoehdon tai päinvastoin haluat kieltäytyä yhdestä tai toisesta paketista, paras ratkaisu sinulle olisi ottaa suoraan yhteyttä tämän yrityksen salonkiin. He auttavat sinua nopeimmin.
Kolmanneksi siellä on myös MTS: n pääkonttori. Kerromme tarkemmin missä se sijaitsee. On selvää, että tilaajia lähetetään tietyistä erityisistä kysymyksistä saadakseen lisätietoja.
Toisin sanoen sen lisäksi, että yrityksellä on laaja toimistokauppaverkosto, kaikilla niillä on myös tietty luettelo palveluista, erikoistumisesta ja keskittymisestä.
varastot
Kuten jo todettiin, MTS: n toimistot Moskovassa ovat myös mobiililaitteiden kauppoja. Voit ostaa tavaroita (esimerkiksi tavallisia älypuhelimia tai niiden lisäyksiä) mistä tahansa ja lisäksi myös MTS: stä. Mutta on tuoteryhmä, jota ei voi ostaa muualta. Nämä ovat MTS-tuotemerkillä (Moskova) valmistettuja laitteita.
Tämän tyyppistä puhelinta kutsutaan operaattorin nimellä. Tällaisten mallien kustannukset ovat yleensä erittäin alhaiset. Asia on se, että ne valmistetaan kiinalaisissa yrityksissä, jotka ovat jo kiireisiä tuottamaan halpoja laitteita.Pohjimmiltaan MTS-puhelimet ovat saman budjetin "kiinalaisia", vain tämän yrityksen logolla. Siksi niiden hinta on erittäin alhainen verrattuna yksinkertaisiin puhelimiin, ja laiteohjelmisto on määritetty erityisesti operaattorin SIM-korteille. Työn laatu tietysti vaihtelee mallista riippuen.
Puhelimien lisäksi tällä tuotemerkillä julkaistaan myös tablet-tietokoneita ja modeemeja.
Kuinka löytää?
Joten siirrymme yrityksen toimistoissa tarjottavien palveluiden kuvauksesta suoraan MTS-toimistojen löytämiseen Moskovaan. Samanaikaisesti valita lähin ei ole vaikeaa. Huomaa, että niitä on todella paljon. Kuten jo mainittiin, viestintäyksiköiden kokonaismäärä on kolmesataa. Emme lueta kaikkia MTS-salonkeihin liittyviä osoitteita - artikkeliin ei yksinkertaisesti ole aikaa ja paikkaa. Sanotaan vain, että koko Moskovassa salonkit sijoitetaan renkaan muotoon. Siten ainakin yksi viestinnän salonki on läsnä alueellasi. Katso lisätietoja kartasta, jolla numerot ovat alueen myymälöiden lukumäärää.
Jälleen tässä muodossa on parempi olla etsimättä MTS: n toimipisteitä Moskovassa metroasemilta (kuten usein tehdään), vaan yksinkertaisesti etsiä lähimmän edustuston osoitetta. Pääkaupunki on loppujen lopuksi tarpeeksi suuri, mutta miksi joudut menemään eräälle asemalle erikseen? On parempi käyttää kaupungin visuaalista näyttöä, karttaa, jolla näet kuinka MTS: n toimistot sijaitsevat Moskovassa. Metroasemilla haku osoittaa, että melkein kaikki haarat ovat.
Moskovan kartta
Voit myös nähdä kaupungin näytön, jonka avulla voit selata toimistojen sijaintia virallisella verkkosivustolla. On erittäin helppoa selvittää, missä osoitesivu täällä on - ”Mobiili viestintä” -osiossa (esitetty avattavana valikona) on kohta “Kauppasalongit”. For your convenience, sinun on tarkoitukseen sopivia kohteita valittaessa erilaisia kriteerejä. Täältä löydät esimerkiksi edustuston, jossa voit tehdä tapaamisen odottamatta linjaa; Löydät toimiston osoitteen, joka toimii myöhään; Löydät kaupan, josta saat ehdottomasti pankkikortin tai lainan puhelimen tai lisävarusteiden ostamista varten. Toisin sanoen voidaan sanoa, että operaattori varmisti huolellisesti, että asiakkaat pystyivät luottavaisesti valitsemaan itselleen sopivimman salonkiosoitteen.
Lyhin tapa
Löydät ne MTS-toimistot Moskovassa, joissa voit vaihtaa SIM-kortin tai ostaa tietyn tyyppisen elektronisen laitteen näytönohjaimen avulla. Se toimii Yandex.Mapsin pohjalta, ja sinut kiinnostavat yrityksen edustustot on merkitty lippuilla. Siten näet omilla silmilläsi, kuinka päästä tähän tai toiseen salonkiin. Jos yhdellä alueella on useita toimistoja, järjestelmä näyttää numeron sellaisessa lipussa. Eli (ja se on kätevää) voit aina mennä sinne, missä on enemmän edustustoja, mikä tarkoittaa laajempaa valikoimaa salonkeja.
Tämä pätee kuitenkin joihinkin erityistehtäviin. Esimerkiksi, sinun on ostettava gadget-malli, jota ei ole saatavana kaikissa kaupoissa. Jos olet kiinnostunut jonkinlaista taustatietoa tai sinun on vain ostettava tämän operaattorin aloituspakkaus, sinulle ei tule ongelmia, jos valitset ensimmäisen lähimmän sivukonttorin.
Keskustoimisto
Olisi suositeltavaa kiinnittää erityistä huomiota MTS: n pääkonttoriin. Se sijaitsee Tverskoyn alueella, osoitteessa: Petrovsky Boulevard, 12 (rakennus 3). Tämä rakennus sijaitsee noin 600 metrin päässä Kuznetsky Most -metroasemalta tai 200 metrin päässä Trubnayasta. Tämä on yrityksen hallinnollinen keskus, joten voidaan olettaa, että asiakkaat tulevat tänne ratkaisemaan joitain muodollisia kysymyksiä. Voidaan myös olettaa, että pääosastolla voit saada mahdollisuuden välittää joitain tietoja yrityksen johdon edustajille.
Käyttäjien arvostelut
Jos sinulle on tärkeää, että sinulla on korkealaatuinen matkaviestin, MTS (Moskova, kuten muutkin Venäjän kaupungit, on tiheän asemaverkon peitossa) on erinomainen ratkaisu. Totta, myös itsepalvelu itse verkon salonkeissa voi olla erilainen. Erityisesti yhdessä tai toisessa osoitteessa sinua voidaan auttaa eri tavoin. Jossain taitavampi ja järkevämpi myyjä kohtaa, mutta jonnekin sinua ei ehkä palvele niin tehokkaasti.
Jotta työntekijöiden työn laatu sopisi sinulle parhaalla mahdollisella tavalla, voit etsiä (arvostelujen perusteella) MTS-verkkosivustolta osoitetta, jossa palvelu on parhaimmillaan. Itse asiassa joillekin se voi tuntua oudolta, mutta monet ihmiset todella etsivät salonkia, jossa heitä autetaan.
Asiakkaiden kommentit
Jos luet, mitä tilaajat kirjoittavat palvelun laadusta, mietit tosissasi MTS-toimiston osoitteen etsimistä siitä saatujen positiivisten arvostelujen enimmäismäärän perusteella. Loppujen lopuksi jostain epäpätevästä työntekijästä on tapana, joissakin salonkeissa ei ole sinua kiinnostavia tuotteita, muualla määrätään tarpeettomia palkkavaihtoehtoja. Kaikki tämä tapahtuu valitettavasti melko usein.
Jonot ja odottaminen
Jonot voivat edelleen olla kiireellinen ongelma. Tämä pätee erityisesti, jos olet kiinnostunut “MTS-Central” -sovelluksesta. Täällä (tarkoittaen pääkonttoria) on eniten kävijöitä, joten voi tapahtua, että joudut odottamaan vähän. Tämän välttämiseksi voit tehdä tapaamisen etukäteen tai valita jonkin muun osaston, jos mahdollista.
Työaika
Toinen tärkeä huomionarvoinen kohta on käyttöaika. Jokaisella osastolla on oma aikataulu. Esimerkiksi, avoimen valtatien salonki, päivämäärä 9/4, on avoinna joka päivä 9–22; Zvenigorodskoye Shossen myymälä voi vastaanottaa kävijöitä vain klo 10 aamuisin. Pervomaiskaya-kadulla, 104A, työaikataulu arkisin ja lauantaisin on 9–21, sunnuntaina 9–20. Suschevsky Val -kadulla (rakennus 5, rakennus E11), joka sijaitsee lähellä Savyolovskaya-metroasemaa, työaikataulu on 10:15 - 19:45. Tverskaya-kadun 6 salonkiin voit vastaanottaa joka päivä 9–23.
Toisin sanoen, kuten tietyssä osastossa näemme, järjestelmä voi vaihdella huomattavasti. Ja jos haluat tulla ei “rautaaikana”, vaan aamulla tai myöhään illalla - on parempi selventää, toimiiko tämä tai tuo osasto.
Tämä voidaan tehdä muutamalla melko yksinkertaisella ja luotettavalla tavalla. Soita Moskovan vihjelinjalle (0890 tai 8-800-250-0890), ja he kertovat sinulle, milloin tämä tai toinen osasto toimii. Voit myös tarkastella kaikkia merkityksellisiä tietoja (mukaan lukien nykyisten yrityskonttorien osoitteet) MTS-verkkosivustolla. Muistutamme sinua: sinun on siirrettävä hiiri kohtaan "Mobiili viestintä", jossa kohde "Kaupat" on saatavilla.
Kattavaa ja yhtenäistä luetteloa kaikista sivukonttoreista ei ole edes yrityksen virallisilla verkkosivuilla. Kaikki tiedot ovat saatavilla hakukoneena - ja ne annetaan vasta sen jälkeen, kun olet alkanut ilmoittaa, mikä kaupunki ja alue olet kiinnostunut ja mitä haluat tehdä. Lisäksi vuorovaikutteinen mekanismi yhdistää nämä tiedot vähitellen ja antaa tuloksena tarvitsemasi tuloksen useiden salonkien (mutta ei kaikkien kerralla) erityisosoitteiden muodossa.
