Jesu li skupljači odlučili "izbaciti" dug i pozvani su na posao? Pa bi i oni - razgovarali su s dužnikom. Ali cijelom su uredu rekli: Ivanov ne plaća kredit.
Nesretni Ivanov razumije: ovo je kršenje njegovih prava. A što učiniti - ne zna. Mogu li kolekcionari pozvati dužnika na posao? Sada razgovarajmo o tome.
Tko su kolekcionari?
Prije nego što počnete razgovarati o pravima kolekcionara, otkrijmo tko je. Naplate su pravne osobe koje otplaćuju dospjela plaćanja od banaka i zahtijevaju otplatu od dužnika. Zašto banke to trebaju? Raditi s kolekcionarima jeftinije je nego sami davati zaostale zajmove.
Je li to legalno?
Prije toga, prijenos osobnih podataka trećoj strani bio je nezakonit. Sada banke to rade škakljivo: malim slovima u ugovoru o kreditu ističu da imaju pravo na prijenos podataka o dužniku trećim osobama. Jeste li potpisali takav ugovor? Budite spremni na činjenicu da će u slučaju duga prema banci kolekcionari početi zahtijevati njezino plaćanje.
Kolektori pozivaju na posao, što treba činiti dužnik-zaposlenik? O tome u nastavku.
Prava kolekcionara
Čuo se huliganski postupak kolekcionara. Ponekad idete u posjet, ulazite u trijem, a tamo - natpis u cijelom zidu s prijetnjama. Oni od Petrovca traže dva stana da im se vrati dug. To je posao kolekcionara.
Imaju li kolekcionari pravo pozivati na posao, vraćati se kući, slikati zidove na stubištu - općenito, miješati se u puni život dužnika?
- Pozivi se mogu obavljati od 8 do 22 sata. U dane praznika sakupljači mogu nazvati od 9:00 do 20:00. To može biti osobni telefonski broj dužnika ili dom.
- Mogu se sastati s dužnikom. No, inicijativa bi trebala potjecati od posljednjeg. Dobar ured koji se bavi dužnicima nikada neće dozvoliti da uđe u nečiju kuću. Sastanci se održavaju ili u uredu sakupljačke tvrtke, ili na neutralnom teritoriju.
- Svi pregovori o dugu mogu se voditi samo s onima koji ga ne plaćaju. Širenje informacija trećim stranama je neprihvatljivo.
Kao što vidimo, odgovor na pitanje mogu li kolekcionari pozvati dužnika na posao je negativan. Nemaju prava na to.
Ako se sakupljači pokvare?
Zakoni su zakoni, samo se mi redovito susrećemo s njihovim kršenjima. A tvrtke koje otimaju dugove ljudi nisu iznimka.
Kolekcionari jako truju živote dužnika. Nazovite redovito, nekoliko puta dnevno. I to nije dovoljno: ako je dužnik prilikom prijave za zajam naznačio broj rođaka ili prijatelja, pozivi će započeti. Cilj kolekcionara je psihološki utjecaj na osobu. Da ga izbalansiram, da ga ponizim, da ga uplašim, da bi radije vratio dug. Pa razgovaraju o tome koliko je neiskren čovjek taj dužnik. Sramota pred obitelji i prijateljima.
Ovo nije tako loše. Imaju li kolekcionari pravo pozivati rodbinu ili dužnika na posao? Iz prethodnog pododjeljka bilo je jasno da je ne. Ipak, jednog daleko od savršenog dana na poslu, netko od rodbine zvoni. A prijetnje protiv njih izmiješale su se sa zahtjevom da Ivanov što prije vrati dug. Inače će biti loše: prijete da će oštetiti imovinu, oduzeti je, nanijeti fizičku štetu rodbini i djeci dužnika.
To se već ne uklapa u nikakav okvir. Dužnik ima pravo na akciju. Što pravnici kažu o tome? Kako postaviti bijesne kolektore?
Što savjetuju pravnici?
Imaju li kolekcionari pravo pozvati dužnika na posao? Iako to ne čine, često to čine.Što zaposlenik treba učiniti kad gotovo cijeli ured zna za njegove probleme?
Prvo, ne čekajte "uz more vremenske prilike". Drugim riječima, ne čekajte da posjetite brutalne ujaka koji dolaze pokucati dugove. Obratite se tužiteljstvu, Roskomnadzoru i Centralnoj banci Ruske Federacije.
Pišemo izjavu Roskomnadzoru
Postoji mala rezervacija. Roskomnadzor će pomoći samo ako su vaši podaci prebačeni na kolekcionare ilegalno. Odnosno, u ugovoru o kreditu nije postojala klauzula da banka ima pravo prijenosa podataka dužnika trećim osobama. A kako je ova stavka napisana vrlo sitnim tiskom, pažljivo pročitajte ugovor prije nego što ga potpišete.
Što je potrebno za prijavu u Roskomnadzor?
- Iznos zajma.
- Naziv banke je obvezan.
- Naziv ureda za zbirku.
- Podaci kolekcionara koji vas je zvao na posao ili rodbine.
- Snimanje razgovora na kojem možete čuti prijetnje upućene vama ili voljenima.
Naveli smo da se takva prijava može podnijeti samo u slučaju ako sakupljači nezakonito prikupe podatke o vama. Ali kad je pozovu na posao i kažu svima koji to žele o svojoj dužnosti, sakupljači djeluju ilegalno. To se naglašava prilikom primjene.
Žalba se može poslati elektroničkim putem ili možete zakazati sastanak i osobno razgovarati s odgovornima.
Središnja banka Ruske Federacije
Možete podnijeti žalbu Centralnoj banci putem internetske recepcije. Opišite detaljno postupke sakupljača i pošaljite ih internetskoj recepciji na razmatranje.
Imajte na umu: putem internetske recepcije ne prihvaćaju pritužbe na nezakonite radnje sakupljača ako im je banka prenijela podatke dužnika. Sljedeće se informacije daju da banka ima pravo to učiniti bez pristanka korisnika kredita.
Tužiteljstvo
Imaju li kolekcionari pravo pozvati dužnika na posao? Nisu, ali zovu. A ponekad njihovi pozivi nadilaze dopuštene granice.
Ako vas kolekcionari nazovu na poslu, ne ustručavajte se. Obratite se tužitelju. Što je za to potrebno?
- Izjava u kojoj se detaljno navodi pritužba.
- Foto, audio i video materijali koji dokazuju nezakonite radnje kolekcionara.
Da li me policija štiti?
Trebam li napisati izjavu policiji? Zakonski, naravno, okružni policajac dužan je obaviti razgovor s precijenjenim kolekcionarima. Ali u praksi se to rijetko događa. Policija reagira u slučaju tjelesnih povreda dužnika. Zatim - da, zabilježite premlaćivanja i napišite izjavu policiji.
Samo ja ležim - zvono
Kako se ponašati ako kolekcionare nadvladaju nametljivi pozivi? Što učiniti ako kolekcionare ili banke pozovu na posao, a glasine o vašoj nesolventnosti dopiru do glave? Menadžeri ne vole zaposlenike dužnika. Oni to često odbacuju.
Banke vjerojatno neće imenovati dužnika. Oni ovu priliku prosljeđuju agencijama za prikupljanje. I oni se rado trude: kad nazovu, počinju prijetiti kaznenom odgovornošću.
Dakle, ako vam prijeti Krivični zakon Ruske Federacije, postavite pitanje: "Gdje u Kaznenom zakonu piše da se dužnik suočava s krivičnom odgovornošću? Nazovite me ovim člankom."
Kolekcionari se u pravilu gube. Jer od dužnika ne očekuju takvo znanje. Nakon što zatražite broj članka, pitajte pozivatelja za njegovo prezime, ime, prezime i broj koji mu je dodijeljen za prijem u posao.
Predstavnici kompanija za prikupljanje sredstava čine sve kako bi osobu izvukli iz sebe. Moralni pritisak jedan je od trikova. Strah za sjetvu je ono što se krije iza toga. Uplašena osoba se izgubila, počne gnušati sve gluposti i spremna je prodati gotovo osobne stvari kako bi otplatila svoj dug.
Budite mirni i samouvjereni. Možete razgovarati o restrukturiranju kredita. Ili započnite raspravljati o uvjetima otplate zaostalih potraživanja i kamata. Odnosno, pojasnite pozivaocu da u ovom trenutku niste u mogućnosti vratiti kredit i njegovi pozivi su, dugoročno gledano, besmisleni.
Ako su kolekcionari došli raditi?
Otkrili smo imaju li kolekcionari pravo nazvati radove.A što bi dužnik trebao učiniti ako dođe u ured? A sada "hvale" osobu pred zaposlenicima.
Zamolite nekoga da pozove policiju. Kolekcionari ne smiju dolaziti na posao. Svi sastanci se odvijaju na neutralnom teritoriju. I to samo s podnošenjem dužnika.
Štoviše, neočekivani gosti ne bi trebali osramotiti i poniziti zaposlenika, posebno u javnosti. Ako postoje prijetnje, uključite diktafon. Nema mogućnosti? Onda neka bude u blizini nekoliko kolega svjedoka. Slobodno recite kolekcionarima da kontaktiraju tužiteljstvo, Centralnu banku i Roskomnadzor.
zaključak
U članku smo razvrstali pitanje imaju li kolekcionari pravo pozvati dužnika na posao. Odgovor je nedvosmislen - ne.
Također smo ispričali kako se treba ponašati prema dužniku u slučaju posjeta kolektora da rade za njega. Kamo dalje s pritužbama.
I još jedna stvar. Ne pratite kolekcionare. Da, moralni pritisak teško je prevladati i teško se oduprijeti prijetnjama. Da, i neugodna situacija sastoji se od svega toga. Ali ne bojte se, mirno razgovarajte s predumnijim kolekcionarima, ne pokazujte strah. I djelujte, nemojte sjediti. Obratite se potrebnim vlastima i utvrdite svoja prava. Zaštitite sebe i rodbinu od vanjskih uplitanja.