Bilo koja osoba, uključujući pojedinca, može se susresti s problemima nezakonitih radnji predstavnika porezne službe. To može biti kašnjenje u plaćanju poreznih odbitka ili nezakonito obračunavanje poreza ili čak novčana kazna. U takvim se situacijama postavlja logično pitanje: "Gdje se žaliti na poreznu inspekciju pojedincu?"
Kamo ići
Postupak za žalbu na postupanje predstavnika porezne službe opisan je u Poreznom zakoniku, posebno u članku 137. Ovaj članak daje pravo pojedincu da se žali sljedećim vlastima:
- višem rukovodstvu službenika koji je počinio nezakonito djelo;
- državljanin zemlje ima pravo na sud;
- agencijama za provođenje zakona, točnije tužiteljima.
Žalbeni sadržaj
Gdje se žaliti na poreznu inspekciju pojedincu? Bez obzira na odabrani primjer, tekst žalbe treba sadržavati sljedeće podatke:
- potpuni detalji dokumenta (odluke, obavijesti itd.), na koji se podnosi žalba;
- ako je suština pritužbe nečinjenje službene osobe, trebalo bi posebno opisati što je točno nezakonitost neaktivnosti.
Kao dokaz morate priložiti sve dokumente koji potvrđuju nezakonitost radnji.
Pravila sastavljanja
Prigovor poreznoj upravi može se uputiti ručno ili putem računala. Dokument se može proslijediti ne samo osobno, već i putem Interneta, pošte ili osobnim tretmanom, prijenosom pošte u ured odabranog tijela.
Tekst prigovora započinje s pojedinostima organa u kojem je žalba podnesena. Nadalje, podaci o podnositelju zahtjeva registrirani su u zaglavlju, uključujući podatke za kontakt. Naziv dokumenta je napisan u nastavku: „Žalba“.
Nakon toga započinje glavni dio dokumenta u kojem je potrebno istaknuti razloge žalbe. Ako govorimo o žalbi na bilo koji dokument, tada su navedeni njegovi detalji. Obavezno upišite sve činjenice koje će dokazati nezakonitost radnji ili neaktivnosti službene osobe. U tekstu ne trebaju biti prisutne emocije, samo gole činjenice.
U završnom dijelu teksta postavljaju se zahtjevi. Na primjer, ovo može biti zahtjev za naknadu štete ili kazneni progon.
Na samom kraju žalbe navode se kontakt podaci, datum pripreme, puno ime i potpis podnositelja prijave.
U članku 139.2. Poreznog zakonika u potpunosti su opisani svi zahtjevi za takve dokumente.
Vremenski raspon
Razdoblje u kojem nezadovoljna osoba može podnijeti žalbu je 3 mjeseca. Datum početka ovog razdoblja smatrat će se trenutkom donošenja nezakonite odluke ili je građaninu postalo svjesno da je neaktivnost službene osobe nezakonita.
To se razdoblje može produljiti samo u izuzetnim slučajevima kada dotična osoba može dokazati da je iz valjanih razloga propustila razdoblje.
Gdje se žaliti poreznoj inspekciji pojedincu i koliko će se pritužba razmatrati? Bez obzira na odabranu instancu, rok za razmatranje žalbe ne smije biti duži od 30 dana od datuma registracije takve izjave kod odgovarajućeg tijela.
Ako podnositelj zahtjeva nije zadovoljan odlukom koja je donesena u njegovom prigovoru, tada ima mogućnost žalbe čak i na ovu odluku.
Načini podnošenja
Kako i gdje se žaliti na poreznu inspekciju pojedincu? Jedan od najčešćih načina za podnošenje žalbe je osobni kontakt. Ozlijeđena osoba jednostavno odnese nacrt dokumenta u ured i registrira ga. Također možete koristiti usluge pošte i Internet ako je pritužba podnesena poreznoj upravi. Možete nas kontaktirati telefonom ili zakazati sastanak sa višim rukovoditeljem službenika koji je primio žalbu.
Žalba putem interneta
Federalna porezna služba pruža mogućnost svim poreznim obveznicima Rusije da podnesu žalbu putem interneta.
Da biste to učinili, idite na nalog.ru i odaberite karticu "Usluge za pojedince". Sam sustav će vam ponuditi da odaberete regiju cirkulacije, korisnik se mora složiti s ovom opcijom ili odabrati drugu.
Na dnu stranice možete vidjeti vezu na koju se može kliknuti pod nazivom "Podnošenje žalbe poreznoj upravi." Klikom na ovu vezu korisnik će trebati utvrditi iz predloženih opcija najprikladnije. U tom slučaju odaberite "Želim uložiti žalbu". Suština prigovora opisana je u otvorenom obliku, a skenirani dokumenti mogu se priložiti u nastavku. Glavna stvar - ne zaboravite navesti svoje kontakt podatke i odaberite željeni način primanja odgovora. Nakon popunjavanja svih podataka i slanja reklamacije, korisnik će dobiti poruku u kojoj stoji da je zahtjev prihvaćen na način koji je naznačen: e-mailom ili mobilnim telefonom.
Usput, možete se prijaviti putem interneta kod porezne uprave ne samo osobnim računom, već i u obliku besplatnog prometa.
Telefonski poziv
Gdje se žaliti u poreznoj upravi? Svoje obrazloženo nezadovoljstvo možete izraziti telefonom. Broj kontaktnog centra relevantan je za sve regije u zemlji. Iako će takav apel biti samo u informativne svrhe. Istovremeno, telefonom, trebali biste s poštovanjem i pristojno razgovarati o problemu. To se mora učiniti sažeto, bez puno emocija.
Prijem kod nadređenih
Kako se žaliti u poreznoj upravi? Pojedinac ima pravo zakazati sastanak s upravom službenika ili doći u recepcijske sate i razgovarati o svom problemu. Ako se problem ne može riješiti na razini usmenog postupanja, od podnositelja zahtjeva bit će zatraženo da napiše pismeni prigovor.
Na web stranici Federalne porezne službe možete se zakazati putem interneta na order.nalog.ru. Na stranici morate odabrati odgovarajuće teritorijalno tijelo i željeni datum posjete.
Ako je odbijen
Može se dogoditi da viša tijela odbiju odgovoriti na prigovor. Gdje se žaliti na poreznu službu u takvim slučajevima?
Možete se obratiti tužitelju. Ako prije toga nije bilo žalbe višem tijelu vlasti, tada će, najvjerojatnije, tužiteljstvo tamo uputiti žalbu. Stoga, ako ste se već obratili upravi, priložite kopiju žalbe i odluku o njoj.
Potrebno je kontaktirati teritorijalni ured tužiteljstva, na mjestu porezne službe. Samo se žalba ne smije podnijeti cijelom teritorijalnom ogranku Savezne porezne službe, već određenoj osobi koja je, prema podnositelju zahtjeva, povrijedila njegova prava.
Tekst žalbe tužiteljstvu sastavljen je na osnovu zahtjeva. Samo prigovor ne ukazuje uvijek na pravno opravdanje problema, a izjava se nužno mora odnositi na norme zakona koje su povrijeđene.
Tužiteljstvo ima 30 dana za razmatranje zahtjeva, od trenutka kada je registrirano. Ako se pruže neoborivi dokazi, tada se to razdoblje može smanjiti na 15 dana.
Žalbu možete podnijeti putem maila ili ostaviti u posebnom okviru za žalbe koji je dostupan u svim tužiteljima u zemlji.
Sud
Kako se žaliti poreznoj upravi? Posljednje utočište na koje se možete žaliti je sud.No, prije toga obvezno je podnijeti zahtjev višem poreznom tijelu, što mora biti potvrđeno pismenim dokazima.
Tužbeni zahtjev sastavljen je prema općim načelima prihvaćenim u tim dokumentima. Glavni problem takve zaštite nečijih prava je dugotrajan pregled zahtjeva. Ako je kršenje manje, onda prije nego što odete na sud, bolje je razmisliti vrijedi li trošiti mjesece, pa čak i godine, svoje živce i snage da kaznite službenu osobu.