Daleko od toga da osiguranici primaju novčane isplate dovoljne za poboljšanje zdravlja ili povrat svoje imovine oštećene u situacijama predviđenim u polici osiguranja. U takvim slučajevima možete podnijeti tužbu kod osiguravajućeg društva. Razgovarajmo o tome kako to učiniti ispravno i kakve su šanse da se novčani iznos plaćanja poveća.
prometne nesreće
U situacijama kada vozač ima nesreću, uslijed koje pati njegov automobil, uvijek se morate suočiti sa zaposlenicima osiguravajućih organizacija. Jao, daleko od toga da uvijek osigurane osobe primaju dovoljne uplate potrebne za popravak ili potpunu obnovu automobila. Treba napomenuti da se prilikom prijave polisa obveznog osiguranja mogu pojaviti dodatni problemi sa službama koje zaposlenici nekih takvih organizacija žele nametati. Što bi žrtva trebala učiniti u takvoj situaciji? zakon kaže da svaki građanin koji je izdao policu osiguranja ima pravo podnijeti tužbu protiv osiguravajućeg društva ako je prekršio odredbe ugovora. Moram reći da je tuženje tvrtki teško za običnu osobu. Da biste pobijedili, morate imati znanje o svim detaljima takvih stvari.
Vrijedi li to učiniti?
Odgovor je definitivno pozitivan, jer nikada ne smijete zanemariti svoja prava. Ako to ne učinite zbog pretjerane skromnosti ili jednostavno zaboravite na nametnute usluge ili ne zatvorite oči zbog nedovoljnih plaćanja, možete pretrpjeti značajne gubitke.
Do danas, sudski sporovi s osiguravajućim organizacijama više nisu rijetkost i doista je teško iznenaditi jednog ili drugog ljubitelja automobila takvim rješavanjem problema, jer ove službe sve više pokušavaju pravilno izbjeći svoje obveze. Razmotrite u kojim slučajevima morate podnijeti zahtjev kod osiguravajućeg društva.
Nametanje nepotrebnih usluga klijentima i pravni savjet
Kada registriraju, na primjer, policu osiguranja, kupcima se mogu nametnuti razne dodatne usluge, poput osiguranja imovine, života ili osiguranja nekretnina. Također, ponekad se pojave situacije kada ljudima nije dana mogućnost da se upoznaju s ugovorom, ispunjavajući ga bez znanja klijenta, namećući sve vrste dodatnih proizvoda osiguranja. U takvim je slučajevima ukupni trošak police, naravno, mnogo veći od očekivanog, a prava osobe koja je registrirala povrijeđena su. Kao dio takvih nezakonitih radnji osiguravatelja trebalo bi poduzeti predistražni postupak rješavanja sukoba, a zatim podnijeti tužbu osiguravajućem društvu.
Treba naglasiti da svaka osoba prilikom sklapanja osiguranja može napisati odbijanje korištenja dodatnih usluga. Ako osiguravajuće društvo pokušava kršiti prava svog klijenta, zanemarujući ovo pismeno odbijanje dodatnih nametnutih proizvoda, odvjetnici savjetuju da se obrate sljedećim državnim tijelima:
- Rospotrebnadzor štiti prava ljudi kao potrošača određenih proizvoda.
- Ruska unija autoosiguratelja uključena je u potpunu reviziju legitimnosti akcija osiguravajućih društava.
Povrati u isplatama osiguranja
Postoje situacije kada se novčani iznos za nastalu štetu povrati od krivca. Tužba osiguravajućem društvu (ako je žrtva nezadovoljna isplaćenim iznosom) podnosi se na zajedničkoj osnovi.
Za razliku od nametnutog osiguranja, situacija s isplatama u slučaju nesreće ne zahtijeva pokušaje predstečajne nagodbe. Vozači se često suočavaju s takvom pojavom kada iznosi plaćanja pretrpljene štete nisu dovoljni čak niti za kupnju potrebnih dijelova oštećenih u nesreći. Takav stav osiguravatelja lako je objasniti činjenicom da na svaki mogući način pokušavaju uštedjeti novac na štetu svojih klijenata, istovremeno umanjujući štetu ili negirajući nastup osiguranog događaja, kao takvog. Krivac nesreće možda neće biti u potpunosti nadoknađen iz različitih razloga, s obzirom na okolnosti sudara i druge čimbenike.
U slučaju da se osoba suoči sa sličnim problemom, potrebno je sastaviti akt o šteti, kao i naručiti neovisnu stručnu procjenu. S obzirom da će biti potreban dokument za ispitivanje u slučaju sukoba osiguranog slučaja, također je neophodno da se čuvaju svi papiri za plaćanje kako bi se u budućnosti mogli nadoknaditi svi troškovi.
Ne vrijedi odmah početi pisati tužbu protiv osiguravajuće kuće, čim zaposlenici najave iznos naknade. Prvo, nakon neovisnog ispitivanja trebate dobiti od tvrtke dokumentarne dokaze o odbijanju plaćanja ili pismeni iznos plaćanja. Sve je to potrebno jer će suđenje zahtijevati dokaze da postoji kršenje prava žrtve.
Koje tvrdnje se može tražiti
Uz podnošenje glavnog zahtjeva za isplatu naknade osiguranja, tužitelj ima pravo, ovisno o situaciji, podnijeti i dodatni zahtjev. Na primjer, može tražiti povrat:
- Kamate na posuđeni novac.
- Gotovina, naime, kazna za kašnjenje u plaćanju ili neplaćanje naknade osiguranja, ako je to predviđeno ugovorom.
- Novac umjesto štete.
- Nadoknada gubitaka.
- Naknada nematerijalne štete (samo za pojedince).
Koje dokumente treba prikupiti za podnošenje zahtjeva kod osiguravajućeg društva?
Prije nego što napišete zahtjev za osiguranje, morat ćete prikupiti sve dokumente kako biste potvrdili ispravnost klijenta osiguravajućeg društva. Trebali biste pokušati pružiti maksimalni iznos različitih dokaza, uključujući sve vrste primitaka za troškove koji su nastali zbog spora sa osiguravajućom službom. Ovisno o situaciji, popis dokumenata može varirati, ali u svakom slučaju, sud će morati dostaviti sljedeće papire:
- Kopija izdane police osiguranja.
- Izvorni ugovor o osiguranju ili njegova kopija.
- Primanja kojima se potvrđuje plaćanje osiguranja, kao i državne naknade.
- Kopije svih dokumenata za osigurani automobil, uključujući kartu za pregled vozila.
- Kopija vozačke dozvole, kao i punomoć osoba uključenih u policu obveznog osiguranja.
Ne bi trebalo biti iznenađujuće ako je osiguravajuće društvo tužilo žrtvu kao odgovor na tužbu.
Tužitelj mora napraviti preslike svih gore navedenih dokumenata. U slučaju da tužitelj nema u rukama nikakve papire koje sud može zahtijevati, ali ih ima osiguravajuća služba, to mora biti naznačeno. Stoga će se morati obvezati osiguravajuće društvo da te dokumente izravno predoči tijekom suđenja.
Stanje spora o nezakonitim radnjama osiguratelja
Uz gore navedene dokumente, za podnošenje zahtjeva kod osiguravajućeg društva tužitelj će možda trebati dostaviti sve dostupne papire koji će svjedočiti o pokušajima da se riješi pretkrivični postupak. U slučaju da osoba nema ugovor o osiguranju, potrebno je sastaviti zahtjev za njegovo zaključivanje.Uz to, potreban je pismeni odbijanje osiguravajuće organizacije ako zaposlenici tvrtke odbiju zaključiti ovaj ugovor sa svojim klijentom pod prethodno dogovorenim uvjetima.
Ne smijemo zaboraviti pismeno odbijanje izdavanja dodatno nametnutih usluga. Klijent ga ima pravo napisati prilikom pripreme glavnog dokumenta. Odbijanje treba biti predstavljeno u izvorniku, ali može se prihvatiti i ovjerena kopija. Sud će zahtijevati odgovor osiguravajućeg društva na ovo odbijanje.
Neke se žrtve pitaju što je tužba za regres osiguranja. Osiguravatelj koji je uplatio iznos po osobi koji je prouzrokovao štetu, ima pravo podnijeti povratnu tužbu protiv njega radi povrata troškova. Da bi se vratila isplaćena razlika veća od iznosa osiguranja, tvrtka tuži krivca za nesreću.
Pitanja naknade
Kada je riječ o uplatama osiguranja nakon prometne nesreće, popis potrebnih vrijednosnih papira primjetno raste. Uz glavni popis tužitelj će trebati sljedeće dokumente:
- Prisutnost obavijesti o prometnoj nesreći u propisanom obliku.
- Protokol i rezolucija sastavljeni na mjestu nesreće.
- Potvrda o pregledu vozila uz zaključak neovisnog pregleda koji odražava svu štetu na vozilu.
- Dokumenti za plaćanje u obliku čekova i primanja koji potvrđuju troškove koji su bili povezani s nastalom štetom.
- Primanje troškova popravka u slučaju da je napravljen.
- Proizvod izračunavanja troškova popravka vozila, koji će predstavljati ukupni iznos utrošen na obnavljanje automobila.
- Kopija papira koja odražava isplate naknade osiguravajućeg društva ili pismeno odbijanje davanja takve naknade.
Bez obzira na to, svaki je slučaj jedinstven na svoj način, a samo kvalificirani odvjetnik može tužitelju pokazati potpuni popis svih potrebnih dokumenata za uspješno suđenje.
Kako pravilno podnijeti tužbu u nezgodi kod osiguravajućeg društva?
Za tužbu osiguravajuće organizacije osoba mora napisati zahtjev za odštetu. Obrazac, kao i postupak podnošenja ovog dokumenta, utvrđuje Građanski zakonik Ruske Federacije. Sam uzorak izjavu nije posebno teško sastaviti. Ovaj dokument treba sadržavati nekoliko dijelova, a to su uvodni, informativni, upitni i završni odjeljak.
Pored sporova s osiguravajućim osiguravajućim društvima, mogući su i drugi. Na primjer, nanošenje štete na imovini ili štetu životu i zdravlju. Društvo za osiguranje često ne žuri s isplatom ili podcjenjivanjem iznosa naknade. U svim tim slučajevima oštećena osoba ima pravo na sud.
Objasnimo kako napisati zahtjev za naknade za osiguranje.
Uvodni dio izjave
Ovaj odjeljak sadrži podatke o tome kojem će sudu biti poslan tužbeni zahtjev. Tužitelj mora navesti adresu tvrtke koja je tužena u predmetu koji se razmatra. Prema standardnoj shemi bira se jedan od glavnih ureda. Istina, često se dogodi da se ova adresa nalazi u nekom drugom gradu. U takvoj situaciji, možda će biti potrebno sastaviti izjavu na mjestu tuženika. Da bi se utvrdilo može li tužitelj podnijeti zahtjev sudu u mjestu prebivališta, ugovor treba pažljivo proučiti. U pravilu, dio o sporovima pokazuje postoji li takva alternativa. Zatim se unose standardne informacije o imenu, telefonskom broju i e-pošti. Nakon toga unose se podaci o okrivljeniku, uključujući njegovu adresu, telefonski broj za komunikaciju itd.
Odjel za informacije
Ovaj dio zahtjeva za povrat naknade za osiguranje služi za opisivanje trenutne situacije. U ovom dijelu izjave tužitelj treba navesti sve činjenice koje se tiču slučaja.Većina će ih trebati potkrijepiti dokazima. Treba imati na umu da je u odjeljku s informacijama važno izbjegavati izražavanje izraza i slobodno pripovijedanje. Dobro napisan opis sukobne situacije s točnom naznakom točno kojih su klauzula ugovora ili prava klijenta prekršena, ključ je za uspješno rješavanje spora na sudu.
moli dio
U ovom dijelu tužitelj mora navesti što točno zahtijeva od suda. Osim toga, ovaj dio odražava iznos zahtjeva. Svako izračunavanje i potraživanje zahtjeva mora biti zakonito i zakonito, kao i potvrđeno u dokumentarnom obliku. Previsoki zahtjevi mogu dovesti do odbijanja čak i razmatranja zahtjeva tužitelja. Stoga odvjetnici preporučuju pružanje dodatnih dokaza koji će još jednom potvrditi legitimnost zahtjeva. 
Odjel za završni zahtjev
Označava potpuni popis svih vrijednosnih papira koji su u prilogu zahtjeva za naknadu osiguranja. Na kraju završnog odjeljka stavite datum i potpis.
Nažalost, nisu rijetkost da osiguravajuća društva ne prepoznaju pojavu slučajeva zbog kojih su dužna svojim kupcima plaćati gotovinu. Pogotovo se nešto slično događa kada ljudi podnose zahtjev za povrat novčane naknade za police osiguranja automobila. Dakle, u slučaju da osoba ima sporne situacije sa osiguravajućim uslugama, definitivno se morate boriti za svoja prava i ne bojati se podnijeti tužbu osiguravajućem društvu, koje ne ispunjava svoje obveze.