Riječ "transakcija" stigla nam je tek krajem devedesetih. Bilo je to razdoblje razvoja moderne bankarski sustav i univerzalni računalni bum. Tada se u razgovornom i književnom govoru ovaj pojam počeo susretati. A ako se obični ljudi često ne susreću s problemima programera, svi se moraju baviti bankama. Gotovo svaka operacija - od provjere statusa računa do složenih bankovnih transfera - može se smatrati transakcijom. Ova je riječ prisutna u bankarskom poslovanju gotovo češće od pojmova kao što su "novac" ili "kredit". Međutim, malo klijenata banke u potpunosti razumije njegovu suštinu.
Značenje riječi
Transakcije su određeni postupci za interakciju bilo kojeg predmeta u određenom vremenskom razdoblju. Takve postupke generirali su programeri. Imaju jasan proceduralni karakter. Svaka transakcija je kombinacija triju neophodnih komponenti:
- zahtjev;
- provedbe;
- Izvješće.
Proces provođenja transakcije može biti prilično kompliciran, ali rezultat ovog postupka ima samo dva stanja. Odnosno, transakcija se može dovršiti ili nije takva.
Bankovne transakcije
Što znači riječ transakcija? Koji se procesi događaju kada se odvijaju? Da budemo precizni, transakcije su bilo koje bankarske operacije povezan s kretanjem sredstava. No najčešće se ovaj pojam koristi kada se koriste elektronički računi. Ili izravno ukazuje na poslovanje s bankovnim karticama.
Izraz "obavljati transakcije" znači transakcije pomoću elektroničkog računa. To uključuje plaćanje komunalnih usluga, kupnju robe u trgovini pomoću plastične kartice, kreditiranje plaća i stipendija i mnoge druge novčane transakcije.
Vrste transakcija
Postoje dvije vrste operacija u bankarstvu:
- Internetske transakcije su manipulacija bezgotovinskim novcem povezivanjem s bankarskim centrom u stvarnom vremenu. Najočitiji primjer je rad s terminalom.
- Offline transakcije su bankarske transakcije bez izravnog kontakta sudionika. Na primjer, kreditiranje plaća zaposlenima. Novac se tereti s računa organizacije, a zaposlenik prima samo obavijest o nadoknadi stanja na svom tekućem računu.
Da biste bolje razumjeli bit bankarskih transakcija, razmotrite nekoliko njihovih mogućnosti.
Prijenos sredstava
Najjednostavniji primjer takve operacije je prijenos između vlastitih računa, primanje ili kreditiranje novca, polaganje gotovine preko bankomata ili terminala. Takve operacije banka obično provodi bez provizije. Stvari su složenije s transferima između dvije različite osobe - unutar jedne financijske institucije provizija za transfer može doseći 3%. Ako govorimo o raznim bankama unutar zemlje, provizija će biti još veća. Najskuplji transfer je stranim institucijama, jer se osim provizije često tamo naplaćuje i tzv.
Prijevodi
Prijenosi s jednog računa na drugi ponekad dovode do dosadnih pogrešaka. Najmanja netočnost u pisanju imena primatelja može rezultirati blokiranjem manipulacije elektroničkim sigurnosnim sustavom. Problem će riješiti automatska transakcija. To se događa, na primjer, kada se sredstva knjiže u stanje primatelja prema broju kreditne kartice. To uvelike smanjuje vjerojatnost pogreške. U slučaju vraćanja transakcije novac se jednostavno vraća u vlasnikovu bilancu.Istina, to se događa u roku od deset ili petnaest kalendarskih dana.
Ako pošiljatelj nema bankovni račun, možete koristiti uslugu prijenosa novca. Najpoznatiji međunarodni operatori su MoneyGram, Western Union, Anelik, Contact i drugi. Glavna prednost takvih operacija je velika brzina transakcije. Glavni nedostatak je prilično visoka provizija.
Što učiniti u slučaju neuspjeha transakcije?
U slučaju bilo kakvih neobičnih situacija vezanih za prijenos sredstava, o tome odmah trebate obavijestiti operatora banke ili terminala. U ovom slučaju velika je vjerojatnost da će novac biti vraćen u saldo pošiljatelja ili otići na odredište.
Operator će vam pomoći ako:
- Tijekom transakcije dogodio se kvar (program je visio, nestalo struje), a novca je već nestalo. Pozivanjem na telefonsku liniju zabilježit će se vaša žalba. Nakon postupka provjere i uklanjanja pogreške, stručnjaci će moći ručno završiti operaciju.
- Terminal ili bankomat nisu izdali potvrdu za transakciju. Razlog može biti uobičajen - nedostatak blagajne u uređaju. Nakon kontaktiranja operatera, dobit će vam se dvostruka potvrda. Obično ga šalju na navedenu adresu e-pošte.
- Pogreška u navedenim pojedinostima. Novac je nestao, ali primatelj ga nikad nije vidio. Operator može pomoći u rješavanju ovog problema: na primjer, pronađite pogrešku u broju računa primatelja. U ovom slučaju novac ne dolazi do klijenta samo zbog sigurnosnih pravila. Takva sredstva banka ne povlači, već se čuva 10 dana na posebnom privremenom računu. Ako pošiljatelj na vrijeme kontaktira financijsku instituciju, naznači vrijeme transakcije, iznos prijenosa i odgovori na nekoliko pitanja, novac će se otključati. Nakon odbitka naknade za transakciju, iznos će se vratiti u stanje pošiljatelja.
Kao što vidite, bankarske transakcije su zanimljiv, nužan postupak u životu svakog od nas. Sljedeći put, čineći najjednostavniji prijenos ili podizanje novca s kartice, razmislite koliko nam takve manipulacije u velikoj mjeri olakšavaju život. Napokon, sada vjerojatno već znate što su transakcije. Značenje riječi za vas nije tajna.
