Csmrt čovjeka je prirodni proces koji će postojati sve dok veliki umovi čovječanstva ne izmisle "čarobnu pilulu" koja daje vječni život.
I ma koliko to žalilo zvučalo, do ovog trenutka usluge pogrebne agencije neće biti potrebne, pa je pitanje kako otvoriti pogrebnu tvrtku prilično relevantno za većinu početnika.
Kako su bili pogrebnici
Povijest pogrebnih usluga proteže se od vrlo dugog vremena, početak se može smatrati vremenom kada su ljudi prvi put pokopani. Postupno su se pojavile sve više i više novih tradicija, od kojih neke ljudi i danas slijede. No treba napomenuti da je pogrebne usluge već dugo pružalo nekoliko ljudi koji ni na koji način nisu povezani jedni s drugima.
Neki su opskrbili vijence i cvijeće, drugi su priredili pogrebnu povorku odgovarajućom glazbom, dok su drugi izrađivali lijesove. Ali u jednoj su fazi ljudi shvatili da je lakše ujediniti se i pružiti niz usluga. Od tada su se ideje pogrebnog posla počele pojavljivati u glavama poduzetnih ljudi.
Poteškoće sa sahranom
Jedan od najnižih segmenata ovog tržišta je pogreb s minimalnom ponudom usluga. Ako uzmete u obzir iznos prosječnog računa takvih pogreba, iznosit će otprilike 13-16 tisuća rubalja, ovisno o regiji. To su takozvani socijalni sprovodi, koje obično vodi država. Sigurno je reći da ovakva vrsta sprovoda neće dati normalnom razvoju poslovanja.
Da, moći će ostati na površini, ali zaraditi dobre iznose neće uspjeti. Zbog toga, kada pripremate poslovni plan za pogrebni posao, trebate razmišljati o tome kako možete uspostaviti vlastiti proizvodnja spomenika ili lijesovi, po mogućnosti oba. To će povećati dobit, jer nema potrebe za interakcijom s drugim tvrtkama.
Prvi koraci
Dakle, odlučili ste otvoriti vlastiti posao na području pogrebnih usluga. Ali kako organizirati pogrebni posao? Prvo što treba učiniti je napraviti poslovni plan buduće organizacije. Trebao bi sadržavati sve potrebne podatke o uslugama koje planirate pružiti svojim kupcima. Doista, ne samo vaš prihod, već i vaš ugled, izravno će ovisiti o njihovoj kvaliteti i količini. Ovdje je glavni raspon usluga koje se mogu uključiti u pogrebni poslovni plan:
Izrada i prodaja vijenaca.- Izrada lijesova.
- Izrada spomenika.
- Osiguravanje pogrebne povorke prijevozom.
- Osiguravanje ljudima za kopanje groba.
- Osiguravanje orkestra.
Ali morate shvatiti da uvijek postoji mogućnost za proširenje spektra usluga, stoga, čak i ako ne planirate izradu vijenaca i lijesova u početnoj fazi, poslovni plan pogrebnog poduzeća trebao bi odražavati dostupnost mogućnosti za početak izvođenja tih radova.
Također, s vremenom je sasvim moguće organizirati vlastitu mrtvačnicu, u kojoj, između ostalog, možete obavljati usluge pripreme pokojnika za ukop. Dakle, raspon usluga koje pruža ritualni biro prilično je opsežan. Prije nego što u potpunosti shvatite kako otvoriti pogrebnu kuću, pažljivo proučite tržište pogrebnih usluga u vašem gradu i izvucite potrebne zaključke.
Otvaranje tvrtke
Pa, gdje započeti pogrebni posao? Prvo što treba učiniti je pronaći odgovarajuću sobu. Jedan od najvažnijih pokazatelja na koji treba obratiti pažnju je lokacija.
Vaš biro trebao bi biti smješten na takav način da brzo možete doći bilo gdje u gradu.
Sama soba trebala bi imati prilično veliku veličinu, jer će u njoj biti smješteni ne samo ured, već i prostorije za demonstraciju lijesova i vijenaca. Trebali biste razmišljati o mogućem razvoju. Trebate sobu u koju možete smjestiti mrtvačnicu.
Uz to treba obratiti pozornost na dostupnost prostora za prijevoz. Ako planirate samostalno pružiti svojim kupcima sluha, kao i vozila za dostavu povorke na groblje, ovaj predmet je izuzetno potreban za vas.
Odabir zaposlenika
Cijelo osoblje pogrebnog doma mora biti ne samo visoko kvalificirani stručnjaci, već i dobri psiholozi, jer za rad s klijentima koji oplakuju preminulog rođaka potreban je krajnji takt prilikom komunikacije. Uz to, osoblje mora biti u mogućnosti prodavati usluge i proizvode proizvedene u vašem uredu. Kako bi komunicirali i pratili klijente, takozvani pogrebnici počeli su koristiti posebnu popularnost u ovom području aktivnosti.
S obzirom na to da je ne tako davno u glavnom gradu naše zemlje otvorena posebna škola koja priprema ovo osoblje, neće biti teško pronaći dobro obučenog zaposlenika. Uz to, trebat će vam prodavači, savjetnici, računovođa. Ovisno o opsegu usluga koje će otkriti poslovni plan pogrebnog poduzeća, možda će biti potrebni vozači, proizvođači lijesova i vijenaca, kao i radnici mrtvačnica.
Kako reklamirati i promovirati svoje poslovanje
Poslovni plan pogrebne agencije mora nužno sadržavati informacije o tome kako ćete ponuditi svoje usluge klijentima. Posebnost ove vrste poslovanja je da svijetlo i nezaboravno oglašavanje ovdje neće raditi. Najbolji izlaz bi bio diskretan članak u novinama.
Oglase možete postavljati i na posebnim štandovima. U stvari, najveći priliv klijentele omogućuju neslužbene metode, koje uključuju usmeni dogovor sa zaposlenicima općine ili mrtvačnice. Oni se najčešće bave pitanjem putem koga je moguće organizirati dobar sprovod, a ako oni posebno savjetuju vašu agenciju, to će pozitivno utjecati na dobit.
Kao što je već spomenuto, povećanje dobiti izravno ovisi o nizu usluga koje agencija nudi. Odnosno, poduzetnici koji već posjeduju pogrebnu kuću, uvijek nastoje proširiti svoj asortiman. To se bez sumnje teško može nazvati jednostavnim rješenjem, jer značajno povećava troškove zbog sljedećih faktora:
- Kupnja potrebnih materijala.
- Zapošljavanje novih stručnjaka.
- Kupnja opreme.
- Dodatno oglašavanje.
Unatoč troškovima koje će ova odluka podrazumijevati, pružit će priliku za privlačenje više kupaca i, sukladno tome, povećanje dobiti, što bi trebalo sadržavati i poslovni plan pogrebne agencije.
Značajke proizvodnje lijesova
Lijes je uvijek bio jedan od najosnovnijih obilježja svakog pogreba, ali u posljednje vrijeme nisu drveni lijesovi, već su posebno popularni oni proizvedeni od obnovljivih proizvoda poput ovčje vune.
Ova je inovacija posebno popularna u Europi, jer upravo tamo većina ljudi brine o okolišu. Još jedna prednost vune u odnosu na klasično drvo je cijena. Proizvodnja će zahtijevati mnogo manje troškova.
Međutim, na području bivšeg SSSR-a još uvijek su popularni klasični drveni lijesovi, čija će proizvodnja zahtijevati samo stolarsku radionicu, kao i iskusan radnik koji koristi obične alate za namještaj.
Metalne lijesove mnogo je teže izraditi, jer za to je potrebna posebna preša na kojoj su izrezani glavni dijelovi. Nakon primitka komponenti, pečat se koristi za njihovo oblikovanje. Tek nakon toga dijelovi su zavareni, dodaje se takozvani krevet i lijes postaje gotov.
Izrada spomenika
Izrada spomenika jedna je od najpopularnijih usluga koju pružaju moderne pogrebne agencije. Međutim, nisu svi spremni uključiti se u njihovu proizvodnju. Većina nudi samo gotove opcije. Glavni problem je što postoji velika konkurencija u ovoj grani pogrebnog posla, pa postavljanje spomenika u proizvodnju nije uvijek isplativo. Zato nije svaki poslovni plan pogrebne agencije koji sadrži podatke o ovom području djelovanja.
Potrebna oprema
Što je najvažnije za obredni ured? Naravno, promocija vašeg proizvoda. Zbog toga je u dvorani za demonstraciju lijesova i spomenika potrebno postaviti posebne štandove za izložbu. Za uštedu prostora preporučljivo je koristiti štandove za dva ili više eksponata.
U slučaju da je odlučeno da se lijesovi izrađuju sami, morate kupiti običnu stolarsku opremu koja se koristi u proizvodnji namještaja. Za izradu vijenaca trebat će vam sljedeće:
- Strojni alati za namatanje.
- Središnji strojevi.
- Strojevi za pripremu i lomljenje hrpa.
- Prstenovi različitog promjera (za mahanje latica).
- Dvožilni i jednožilni noževi.
- Awl, pinceta i škare.
- Mekani gumeni jastuci
- Utyuzhok.
Od značajki potrebno je istaknuti obveznu dostupnost posebnih vozila, kao što su jahači, kao i autobusa, potrebnih za dostavu pogrebne povorke na groblje.
Registracija pogrebnog posla
Da biste pravilno registrirali svoju agenciju, morate se prijaviti u poreznoj upravi kao LLC. To se može učiniti samostalno i koristeći usluge profesionalnih pravnika. Ako se odlučite za upravo to, ni u kojem slučaju ne smijete zaboraviti da troškovi njihovog rada trebaju biti uključeni u poslovni plan.
