Bitni uvjeti ugovora o usluzi. Građanski zakonik Ruske Federacije

Kao što je naznačeno člankom 779. Građanskog zakonika, izvođač ugovora o pružanju usluga prihvaća obvezu obavljanja određenih radnji prema uputama naručitelja. Potonji zauzvrat moraju platiti za obavljeni posao. Subjekti zaključuju ugovor o tome u pisanom obliku.

Struktura dokumenta

Prilikom transakcije, subjekti se u prvom redu pregovaraju Bitni uvjeti ugovora o usluzi. U Bjelorusiji i Ruska Federacija postoje slične odredbe koje reguliraju strukturu i oblik sporazuma. Prema nahođenju strana, dokument je podijeljen u odlomke, odlomke ili druge dijelove. Skupni ugovor može imati nekoliko odjeljaka:

1. Preambula.
2. Bitni uvjeti ugovora o usluzi.
3. Dodatne odredbe.
4. Pojedinosti o strankama.

Svaki od njih može sadržavati pododjeljke.

Preambula i detalji

Ovi odjeljci čine početak i kraj dokumenta. Izgradnja ovih odjeljaka u svim sporazumima provodi se prema standardnim pravilima. Prvo se navodi broj dokumenta. Zakonodavstvo ne utvrđuje obavezni zahtjev u njegovim uputama. Međutim, ugovorni broj bit će relevantan za nadzorna tijela.

Preporučljivo je navesti naziv dokumenta. U jednom su retku ispisani naziv naselja, kao i datum registracije. Obavezno je u pojedinostima navesti: naziv organizacije, matični broj, PSRN, TIN itd. Podaci se moraju podudarati s podacima navedenim u charter dokumentima. U pravilu su bankovni račun i podaci za kontakt naznačeni u pojedinostima. U nekim slučajevima jedan od sudionika ne djeluje izravno, već putem punomoćnika. To treba napomenuti u sporazumu.

Bitni uvjeti ugovora o usluzi

U Bjelorusiji i Ruskoj Federaciji, kao što je gore navedeno, postoje slična pravila koja reguliraju takve sporazume. U tom smislu, kada ćemo razmotriti ključne točke sporazuma, uzet ćemo u obzir rusko zakonodavstvo. Prije svega, to bi trebalo reći bitni uvjeti ugovora o usluzi imaju poseban pravni značaj. Sastoji se u činjenici da će se u nedostatku ključnih točaka sporazum smatrati nesvršenim. U praksi općenita i posebna bitni uvjeti ugovora o usluzi.

rok izvršenja

definiranje bitni uvjeti ugovora o usluzi, Treba se voditi člancima 779-783, 730-739 i 702-729 Građanskog zakonika. Prema čl. 783, na ugovor se primjenjuju opća pravila o ugovoru, kućanstvo, uključujući, ako to nije u suprotnosti s normama 779-782 i detaljima predmeta transakcije. U međuvremenu, mogućnost primjene nekih od gore navedenih odredbi izaziva kontroverzu.

Kao što je naznačeno u članku 708, uStvarni uvjeti ugovora o usluzi klauzula o rokovima uključena je. Stranke se posebno dogovaraju o datumu početka i završetka dogovorenih radnji. U praksi, odluka o tome da li će rokove smatrati bitnim uvjetima ugovora o usluzi ovisi o mogućnosti primjene odredbi članka 708. Građanskog zakona. Razdoblje izvršenja treba shvatiti kao vremensko razdoblje u kojem obveznik izvršava ili će morati provesti dogovorene radnje kako bi postigao odgovarajući rezultat. Često se rok zamijeni s trajanjem ugovora.

predmet

To je aktivnost izvođača ili rezultat koji mu je naložen. U praksi, definiranje saStvarni uvjeti ugovora o usluzi, Izuzetno je važno utvrditi predmet sporazuma.U suprotnom, transakcija može postati nevažeća. Kao predmet, u skladu s člankom 779. Građanskog zakonika, radnje / aktivnosti koje izvođač obavlja u ime naručitelja. Ova okolnost razlikuje ugovor o usluzi od ugovora ugovora.

Dokument treba navesti konkretne radnje koje izvođač treba izvesti. Za to će se utvrditi: popis radova, njihov opseg i vrsta, mjesto izvođenja, objekti kojima su usmjereni. U značajnom uvjeti ugovora o pružanju medicinskih usluga Uključuje stavku za plaćanje. Stranke moraju jasno odrediti za što, u kojem iznosu i kojim redoslijedom kupac prenosi sredstva.

Postizanje rezultata

Nije uključeno u predmet ugovora. Ova značajka ugovora o pružanju usluga navedena je u Uredbi Ustavnog suda iz 2007. Određujući normativni sadržaj sporazuma i izdvajajući određene radnje kao cilj, zakonodavac se vodi činjenicom da čak i u okviru jedne konkretne vrste posla rezultat za koji je transakcija zaključena nije uvijek se može postići zbog objektivnih okolnosti. Međutim, u ovom ili onom slučaju to se dobro može dobiti.

Prema tome, na primjer, postavljanje Bitni uvjeti ugovora o reviziji, stranke mogu uključiti dužnost izvođača da iznese mišljenje. On će djelovati kao rezultat počinjenih radnji - provjere dokumentacije.

Drugačija situacija nastaje kada stranke utvrde Bitni uvjeti naknade za pravne usluge, U takvoj situaciji rezultat koji želi kupac ne može se postići.

Do nekih poteškoća dolazi kada stranke u transakciji utvrde bitne uvjete ugovora o prijevoznim uslugama. Rezultat prijevoza robe je njihova isporuka na odredišnu adresu u dogovorenom roku. U ovom je slučaju prijevoznička tvrtka odgovorna za sigurnost objekata. Kod prijevoza hrane daleko je od toga da ih je uvijek moguće isporučiti u istom obliku u kojem su poslani. Stranke moraju odrediti ove točke odvojeno.

Popis akcija

Prilikom sklapanja ugovora vrlo je važno navesti radove koje će izvođač izvoditi. Pri obavljanju transakcije, u skladu sa stavkom 2. 779. članka Građanskog zakonika, stranke imaju pravo navesti određeno ime radnji i naziv područja djelatnosti u koje su uključene. Na primjer, definiranje Bitni uvjeti sporazuma o obrazovnim uslugama, sudionici pokazuju da se izvođač obvezuje provesti obuku iz općih programa u okviru GEF-a. Popis sadržan u stavku 2 779. članka ne smatra se iscrpnim. Sudionici u prometu mogu sklopiti sporazume za provedbu bilo koje akcije, uključujući i one koje nisu regulirane regulatornim aktima.

Važna točka

Treba napomenuti da bi opis usluga u ugovoru trebao biti detaljan. Kad određuju vrstu aktivnosti, strane bi trebale odražavati konkretne radnje izvođača u sporazumu. Na primjer, postavljanje bitni uvjeti ugovora o pružanju komunikacijskih usluga, strane u transakciji utvrđuju da izvođač osigurava pretplatniku potrebna tehnička sredstva, jamči njihovo kvalitetno funkcioniranje i otklanja nastale kvarove. U nedostatku popisa, predmet sporazuma prepoznat će se kao nedosljedan. Prema tome, smatrat će se da transakcija nije zaključena i neće stvarati obveze i prava za sudionike.

Opseg djelovanja

Njegova je indikacija potrebna da bi se izračunala vrijednost nagrade izvođača. U zakonodavstvu nedostaje koncept "opsega usluga". Prema tome, stranke to mogu odrediti samostalno, na temelju popisa radnji koje izvođač mora provesti u sklopu transakcije. Dakle, popravljanje Značajni uvjeti ugovora, izvođač određuje tarife za telefonske pozive. Ako pretplatniku treba pristup internetu, plaćanje se preračunava. Operateri u pravilu nude svojim kupcima gotove pakete koji uključuju određene usluge u jednom ili drugom volumenu po različitim cijenama.

Dodatni predmeti

Ne smatraju se obveznim, ali njihova dostupnost uvelike olakšava interakciju stranaka. Dodatne usluge uključuju: cijenu i rok ugovora, kvalitetu rada. Trošak je određen tarifama koje vrijede u tom području ili koje utvrđuje kupac. Treba napomenuti da se promjene bitnih uvjeta ugovora o usluzi, kao i dodatnih stavki, provode isključivo sporazumno između stranaka u transakciji. Valjanost dokumenta ograničena je na ispunjenje obveze.

Stranke, navodeći međusobno odgovornost, imaju mogućnost tražiti iznos odštete razmjerno kršenju. Ako relevantne posljedice nisu predviđene sporazumom, ali su određene zakonom, u slučaju spora sud će se ograničiti na minimalne sankcije ili povrat sredstava koja obično pokrivaju stvarnu štetu.

Što se tiče kvalitete usluga, ovaj je koncept vrlo relativan. Betoniranje je prilično teško. Međutim, u nekim područjima postoje posebni protokoli koji određuju pravilnu kvalitetu rada. Primjer su obrazovne usluge ili aktivnosti zdravstvenih organizacija.

Nasumični predmeti

Oni nisu utvrđeni zakonom ili drugim regulatornim aktima. Slučajni uvjeti su na snazi ​​samo ako su uključeni u ugovor. Pri tome se razlikuju od dodatnih klauzula koje su određene zakonom i vrijede bez obzira da li su u sporazumu. Slučajan uvjet može se nazvati načinom ispunjenja obveze.

Česte pogreške

Prilikom sastavljanja ugovora o pružanju usluga u pravilu se susreću sljedeći nedostaci:

1. Netočno navođenje podataka o strankama i imena drugih strana.
2. Neskladnost materijalnih uvjeta.
3. Uspostavljanje jasne prednosti jedne od stranaka. Na primjer, sporazum može sadržavati klauzulu o mogućnosti jednostranog odricanja od obveza ukoliko to u zakonu postoji zabrana.
4. Upućivanje na usmeni sporazum nije dokumentirano.

nijanse

Prilikom sklapanja dogovora, stranke trebaju odrediti kako riješiti potencijalne sukobe. Protivne strane u pravilu predviđaju da se sukobi rješavaju pregovorima. U slučaju neuspjeha oko određenog pitanja, podnosi se žalba sudu. Ako se spor riješi prije sudjenja, stranke u transakciji sastavljaju ugovor. Utvrđuje spornu klauzulu glavnog ugovora u obliku koji je prihvatljiv za stranke.

Ovaj se postupak primjenjuje na slučajeve pravopisnih pogrešaka, pogrešaka pri upisu. Pravila se primjenjuju i ako su materijalni uvjeti nedosljedni. Ako postoji usmeni dogovor između stranaka, oni moraju biti uključeni u tekst glavnog ugovora, u protivnom nisu valjani.

Prekid veze

Postoji nekoliko znakova raskida ugovora. Na primjer:

1. Odnosi između izvođača radova mogu se okončati sporazumno.
2. Prekid ugovora nastaje zbog izvršavanja obveze.
3. Prekid odnosa povezan je s raskidom ugovora.

Zakonodavni okvir

Formira ga prvenstveno Građanski zakonik. Sadrži temeljne odredbe koje reguliraju pružanje usluga. Pored toga, zakonodavni okvir uključuje sektorske federalne zakone. Mjerodavni propisi primjenjuju se na specifične odnose. Na primjer, to može biti savezni zakon "O obrazovanju", "o informacijama", "o zdravstvenoj zaštiti" i tako dalje.Ovi akti sadrže odredbe koje preciziraju i dopunjuju osnovne norme Građanskog zakona.

Pored toga, kako bi osigurali pravilnu provedbu zakonodavstva, Vlada i druga ovlaštena tijela donose naredbe, naredbe i odluke. Odvojeni akti mogu predvidjeti uzorke ugovora (standardni obrasci). Na temelju njih sastavljaju se posebni ugovori s konkretnim potrošačima.

Postupak transakcije

Ugovori o pružanju usluga izvršavaju se, kao što je gore spomenuto, u pisanom obliku. To uključuje sastavljanje jedinstvenog dokumenta s detaljima i ključnim točkama. Istovremeno, po zaključenju transakcije, stranke mogu izvršiti dvije vrijednosne papire i zamijeniti ih. Prisutnost uvjeta, njihov sadržaj potvrđuje se pregovorima, dopisivanjem strana putem elektroničkih ili drugih komunikacijskih kanala, koji omogućuju snimanje razmjene informacija.

Na adresu ugovorne strane šalje se nacrt sporazuma. Primalac ga može odbiti prihvatiti. Transakcija će se smatrati završenom ako je drugi sudionik poslao suglasnost. U pravilu se šalje drugi primjerak ugovora s pečatima i potpisima naručitelja. Prvi ostaje s njim. Ova kopija također treba sadržavati pečate i potpise ovlaštenih osoba.

Ako građanin djeluje kao potrošač, onda u stupac detalja unosi podatke o putovnici. Samostalni poduzetnici moraju navesti podatke potvrde o državnoj registraciji. Sporazum stupa na snagu u trenutku prijenosa drugog primjerka.

Značajke pristanka

Ako suprotna strana nije poslala odgovor na ponudu za zaključenje transakcije, smatrat će se da je odbijena. Zakon propisuje da se u nekim slučajevima izostanak odgovora može smatrati pristankom, ako je to izričito naznačeno u normama. Također, odredbama Građanskog zakonika propisano je da se transakcija može smatrati zaključenom ako je druga strana poduzela barem jednu radnju usmjerenu na ispunjavanje uvjeta ugovora. Na primjer, ponuda operatera prihvaća se ispunjavanjem prijavnog obrasca koji je osigurala tvrtka. Potrošač navodi podatke o sebi, prima kopiju ugovora i SIM karticu.

zaključak

U nekim slučajevima izvođač predlaže sastaviti sporazum o pristupanju. Predlaže sljedeće. Glavni ugovor sastavlja se dodatni ugovor, koji posebno određuje niz uvjeta. Potrošač mora ili prihvatiti ili u potpunosti odbiti transakciju. Drugim riječima, zaključivanje glavnog ugovora povezano je s izvršenjem dopunskog sporazuma. Stručnjaci preporučuju da takve transakcije tretiraju s velikim oprezom. Prije njihovog zaključenja preporučljivo je konzultirati se s odvjetnikom.