Zahtjeve za osiguranje traže zbog polica osiguravajućih društava koja ne žele platiti novac ili ih ne plaćaju u cijelosti. Količina regulatornog materijala koji regulira sferu je znatna i prepuna brojnih nijansi.
Normativna regulativa
- Zakon o obveznom osiguranju od odgovornosti vlasnika vozila - 12.
- Pravila obveznog osiguranja na temelju njih sklapaju standardni ugovor s kupcima.
Pored toga, postoje objašnjenja plenuma, kao i pregledi stvoreni od strane sudova podanika i oružanih snaga Ruske Federacije. Pojašnjenja se odnose na primjenu pravila osiguranja i postupka za razmatranje predmeta (procesno pravo).
Izrazita karakteristika je činjenica da sudovi zanemaruju praksu viših sudova. U sličnoj ustanovi donose se suprotne odluke. A pravnici moraju pažljivo proučavati praksu koja vlada u njihovoj regiji.
Naplata naknade osiguranja postaje složen i dugotrajan postupak.
Shema za primanje novca
Naplata naknade za osiguranje nije ograničena na sudske postupke. U početku je potrebna aplikacija s popisom dokumenata. Tvrtka je, pregledavajući papire, o njima odlučila. A tada klijent postupa prema okolnostima, ide na sud ili odbija zbog beznačajnosti potencijalnog dobitka.
Građani pogriješe prevodeći komunikaciju s organizacijama na usmeni način. Sve žalbe, argumenti, podnošenje dokumenata moraju biti zabilježeni, jer će u protivnom tužitelj izgubiti slučaj zbog nedovoljnih dokaza.
Pisanje izjave
Poslužuje se što je prije moguće. Zakon ne postavlja rokove. Podnositelj zahtjeva opisuje vrste naknade (popravak, obnavljanje vrijednosti robe, plaćanje troškova liječenja itd.).
Slanje dokumenata poštom bilježi se putem obavijesti i inventara. Za odluku se daje ne više od 20 dana. U praksi se uzima dulje.
Kojoj tvrtki da se obratim
Zakon daje pravo kontaktirati tvrtku koja je osigurala odgovornost počinitelja incidenta, ako se to odnosi na štetu životu i zdravlju ljudi i imovine.
Žrtva ima pravo tražiti povrat od tvrtke koja je osigurala njegovu odgovornost, pod nekoliko uvjeta:
- šteta je imovina;
- nesreća se dogodila uz sudjelovanje dva ili više vozila;
- nesreća se dogodila nakon 26. rujna 2017 .;
- Osigurana je odgovornost sudionika u incidentu.
Naplata naknade osiguranja od tvrtke koja je osigurala odgovornost podnositelja zahtjeva u zakonodavstvu se naziva izravnim i, dakle, utječe samo na imovinske gubitke.
Građani gotovo ne koriste ovu metodu zbog ograničenih mogućnosti.
Adresa tvrtke ili njenih predstavnika navedena je u politici klijenta. Oni se obraćaju lokalnom uredu tvrtke, koji papire prenosi u glavni ured ili središnji ured, gdje se donosi odluka o osnovanosti.
Istodobno, pravila osiguranja obvezuju sve sudionike u nesreći da to prijave svojoj tvrtki.
Kompenzacijski papiri
Prilikom naplate naknade za osiguranje u sklopu OSAGO-a potreban je sljedeći popis dokumenata:
- prijava sastavljena na obrascu koji je izdalo društvo;
- potvrda o nesreći, izvršena na posebnom obrascu, ako je u pripremi sudjelovao policajac;
- preslika protokola o upravnom prekršaju ili odbijanju pokretanja postupka.
Želeći dobiti naknadu za imovinsku štetu, podnositelj zahtjeva mora osigurati oštećenu i uništenu imovinu na uvid. Osiguravač organizira neovisni pregled. Uz njegovu pomoć utvrđuju količinu štete i utvrđuju okolnosti oštećenja i uništavanja objekta.
Suglasnost osiguravajućeg društva i oštećenog oko visine isplate daje pravo da odbije obavljanje vještačenja.
Papiri o naknadi štete za život i zdravlje
Prilikom naplate naknade osiguranja u okviru obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti treće strane, potrebno je predočiti:
- zaključak iz bolnice o prirodi i vrstama ozljeda, dijagnozi;
- zaključak forenzičkog ureda o stupnju invalidnosti;
- potvrda o dohotku koju je žrtva imala u vrijeme ozljede.
Za primanje plaćanja nasljednici moraju priložiti sljedeći popis dokumenata:
- izjavu koja ukazuje na članove obitelji koji žive s njim;
- potvrda smrti osobe;
- izvod iz matične knjige rođenih djece umrlog u vrijeme smrti;
- potvrda obrazovne ustanove o obrazovanju umrlog ovisnika ondje;
- zaključak o potrebi dodatne skrbi za osobu za koju se pokojnik prethodno brinuo;
- potvrda tijela socijalne sigurnosti da supružnik nije radio u vrijeme smrti pokojnika ili da se brinu za nekoga od rodbine.
Obrada dokumentacije
Postupak naplate naknade osiguranja zbog nesreće predviđa nekoliko nijansi:
- zabranjeno je tražiti od podnositelja zahtjeva dokumente koji nisu propisani zakonodavstvom, posebno postupkom obveznog osiguranja;
- predstavnici osiguravajućeg društva nakon primitka zahtjeva dužni su izvijestiti: koji su nedostaci dostavljenih papira i što nedostaje.
Zakon ne zabranjuje korištenje internetskih resursa za komunikaciju s tvrtkama. U tom je slučaju podnositelj zahtjeva još uvijek dužan poduzeti mjere za pismeno slanje dokumenata.
Veličine isplate
Zakon o osiguranju utvrđuje stalne naknade. Od 1. travnja 2015. iznos naknade ne smije prelaziti 500 tisuća rubalja. Od toga, 25 tisuća, maksimalni iznos dodijeljen za ukop.
U čl. U 7. zakonu navedena je maksimalna materijalna šteta koju osiguravajuća društva pokrivaju - 400 tisuća rubalja.
Zahtev za naknadu osiguranja može se podnijeti i u velikim iznosima, kada je opisano u nastavku.
Proračun plaćenih iznosa
Zakon dijeli naknadu za gubitak zdravlja i štetu na imovini. Nakon nezgode, naknada osiguranja osigurava se u dva oblika.
U slučaju oštećenja zdravlja, novac se isplaćuje na zahtjev građanina ili njegovih zastupnika ili nasljednika. Iznosi se prenose u trenutku ili postupno.
Izjavu prate fakture i zaključci liječnika o potrebi dodatne pomoći napravljene tijekom istraživanja.
Podnositelj zahtjeva ima pravo na plaćanja i za automobil i za drugu imovinu oštećenu ili uništenu u nesreći (na primjer, teret ili druge dragocjenosti).
Proračun se temelji na materijalima procjene znanja. Žrtva pruža predmet na procjenu. Ako prekrši uvjete za njihovo pružanje, rezultati ispitivanja obavljenog po njegovom nalogu ne prihvaćaju se.
Ako je došlo do utaje ili odbijanja procjene štete od osiguravatelja, tada podnositelj zahtjeva ima pravo naručiti neovisni pregled i uputiti se na njegove rezultate.
Kako tvrtka posluje
Rezultat razmatranja zahtjeva je priprema akta o osiguranju s opisom:
- uzroke i okolnosti nesreće;
- priroda i opseg štete;
- iznos plaćanja koji je dodijeljeno od strane tvrtke.
Akt je rezultat rada na proučavanju dokumenata, provođenju inspekcijskog nadzora, stoga se osiguratelji ne uklapaju u traženi vremenski okvir.
Kao što je gore navedeno, nedostatak odgovora podnosi podnositelju zahtjeva da nastavi dalje.Konkretno, pošaljite zahtjev osiguravatelju.
Pretpretresna naredba
Naplata naknade osiguranja na sudu započinje slanjem zahtjeva. U njemu je opisano zašto se podnositelj zahtjeva ne slaže s odlukom tvrtke. To je odbijanje plaćanja novca ili poniženi iznos. Kada je u pitanju liječenje i invalidnina, tvrtka može smatrati da traženi troškovi zaista nisu potrebni. Zahtjev - izjava o proračunu, opravdanje svih zahtjeva koji se planiraju postaviti. Ne možete je tretirati kao nepotrebnu formalnost.
U obrazloženjima Vrhovni sud obvezuje podnositelja zahtjeva da poduzme mjere na identifikaciji svih njegovih zahtjeva za osiguravajuće društvo (navesti brojeve i datume prethodno podnesenih prijava).
Pravo na naknadu naknade za osiguranje nastaje na sudu nakon primitka odbijanja ili 10 dana nakon što osiguratelj primi paket dokumenata.
Bez dokaza o slanju zahtjeva prije podnošenja tužbe, sud će ostaviti tužbu nepomičnu, a potom će je vratiti ukoliko joj ne bude data potvrda.
nadležnost
Sporove u vezi s štetama za osiguranje rješavaju građanski i arbitražni sudovi. Prvi dobivaju većinu slučajeva, a obični građani sudjeluju u njima. Sporove u kojima su stranke organizacije i poduzetnici rješavaju arbitražni sudovi.
Potraživanja do 50 tisuća rubalja. koji smatraju svjetski sudovi. Okružni sudovi razmatraju slučajeve u kojima je cijena zahtjeva visoka ili zahtjev uključuje nadležnost okružnog suda.
Povećanje cijene tužbe i uvođenje novih zahtjeva nadležnosti za okružni sud znači upućivanje predmeta na okružni sud.
Naplata iznosa naknade za osiguranje vrši se po izboru tužitelja. U velikom broju slučajeva, posebno u slučaju oštećenja imovine ili zdravlja, tužitelj ima pravo obratiti se sucu u svom prebivalištu.
U sporu koji ne spada u pravila o izboru suda, podnosi se tužba na lokaciji okrivljenika ili njegovog predstavništva.
Strane u procesu
Sudionici kao okrivljenici su:
- osiguravajuća društva prema kojima se postavljaju zahtjevi;
- osoba koja je nanijela štetu;
- Ruska unija osiguravatelja automobila.
Tko ima pravo na sud:
- svakoga tko je ozlijeđen (vlasnik vozila, vozač, putnici, ostali građani itd.);
- nasljednici ili dodijeljeni na koje prelazi pravo potraživanja.
Isplata novca trećim osobama regulira se izravno osiguranjem, a ne nasljednim zakonom.
Ako iznos zahtijevane odštete premaši ograničenje određeno zakonom, krivci incidenta i SAR također su uključeni kao okrivljenik.
Zahtjev za osiguravatelja
Osiguravajuće društvo plaća naknadu iz vlastitih sredstava uzimajući u obzir utvrđene limite. Građani ih tuže zbog:
- odbijanje plaćanja;
- u vezi s povratom neplaćene naknade za osiguranje;
- izbjegavanje pravodobnog razmatranja zahtjeva i podnesenih dokumenata i propusta u poduzimanju drugih mjera sa svoje strane.
Spori nastaju između tvrtki.
Tužba protiv krivca
Prema zakonu, krivac postaje tuženik u sljedećim slučajevima. Povrat razlike u naknadi osiguranja od krivca za nezgodu. Na primjer, šteta nanesena žrtvi je 600 tisuća, a od okrivljenika će se morati platiti ostatak od 200 tisuća rubalja. Isto pravilo primjenjuje se na imovinskoj šteti i šteti životu i zdravlju.
Krivac nije imao policu osiguranja ili ga je ukinuo ili je nevažeći. Nepostojanje pravila zasebno je administrativno kršenje.
Nekoliko žrtava čija šteta nije u potpunosti pokrivena. Iznos osiguranja ravnomjerno je raspoređen između njih i svi trebaju ići na sud.
CTP ne nadoknađuje nematerijalnu štetu i gubitak izgubljene dobiti.Osiguravajuće društvo ne nadoknađuje štetu koja nije nastala dok se vozilo kretalo (na primjer, automobil je oštećen na parkiralištu).
PCA
RSA je profesionalno udruženje osiguravajućih društava. Njegovo sudjelovanje dopušteno je na više razloga, što sve utječe na štetu životu i zdravlju i imovini. Prvi popis uključuje sljedeće slučajeve:
- uveden je stečajni postupak u odnosu na tvrtku koja je obvezna obavljati isplate;
- osiguravajuće društvo je izgubilo dozvolu za obavljanje poslova;
- nikad nije identificirana kriva osoba koja je nanijela štetu;
- krivac za nesreću nije imao važeću policu osiguranja.
Plaćanja za imovinske zahtjeve osigurava SAR ako:
- poduzeću je oduzeta licenca;
- osiguravajuće društvo zapalo je u stečajni postupak.
Zastare
Nakon nezgode, naknada osiguranja je ograničena na rok zastare. Njihova propusnica daje sudu pravo da, kada tuženik tvrdi, zahtjev odbije bez da ga ispita osnovano.
Tužitelj koji je zbog dobrih okolnosti propustio vrijeme za žalbu, ima pravo tražiti od suda da vrati rok. Preporučljivo je dati izjavu u fazi podnošenja zahtjeva tako da se izjava naknadno ne odbije bez zahtjeva tuženika. Ta je praksa nezakonita, ali traje.
Trajanje - 3 godine. Odbrojavanje započinje od trenutka kada tvrtka odbije platiti odštetu. Odbrojavanje započinje od trenutka kada istječe vrijeme određeno za donošenje odluke o zahtjevu ako tvrtka nije donijela službenu odluku o zahtjevu.
Pravilo ograničenja ne odnosi se na štetu životu i zdravlju. Ista pravila vrijede i za nematerijalnu štetu. U slučaju imovinske štete - rok naplate je 3 godine, a u slučaju štete po život i zdravlje - zastara se također ne primjenjuje.
Naplata naknade osiguranja u sudskoj praksi osigurana je za posljednje 3 3 godine.
Sastavljanje zahtjeva
Zahtjev se podnosi za povrat naknade osiguranja, u skladu s općim pravilima parničnog postupka. Dokument označava:
- naziv suda;
- Ime okrivljenika, mjesto prebivališta, puno ime organizacije, mjesto sjedišta jedinice sa statusom pravne osobe;
- Ime tužitelja, prebivalište;
- okolnosti slučaja (činjenica nanošenja štete, podnošenje zahtjeva za plaćanje, primanje odbijanja ili ignorisanje zahtjeva, druge činjenice);
- pozivanje na propise, sudsku praksu;
- zahtjevi suda (za povrat sredstava ili obveza osigurati provedbu sanacijskih radova);
- popis priloženih dokumenata;
- primitak plaćanja državne pristojbe;
- datum potpisivanja i podnošenja.
Izjava iz banke prilaže se s podacima o računu na koji će izvršitelji ili tvrtka prenijeti novac.
Broj setova unosi se brojem sudionika u procesu.
Što se tiče zahtjeva Oružanih snaga Ruske Federacije, dao je objašnjenje: tužitelj ima pravo izbora između popravka i naplate naknade za osiguranje, štete u gotovini. Istina, primjećuje se da ga vlasnici automobila registriranih u Rusiji nemaju.
Veličina carine
Zahtjevi za osiguravajuća društva na temelju osobnih potreba podliježu zakonima o zaštiti potrošača, tako da nema potrebe plaćati državne naknade.
Parnice vezane za povrede zdravlja ili života također se ne isplaćuju iz džepova građana. Dakle, prilikom naplate naknade za osiguranje, država se gotovo nikada ne plaća. Kad se podnese žalba, kasacija i nadzorna žalba, povlastica prestaje vrijediti.
Dio slučajeva se i dalje plaća, a ostavljanje suda bez prijedloga zbog nedostatka podataka o plaćanju državne pristojbe sasvim je opravdano.
Značajke postupka
Zahtjev za naknadu naknade za osiguranje razmatra se na temelju priloženih dokumenata.
Zadatak tužitelja je dokazati da su njegovi postupci u potpunosti u skladu sa zakonom. Na primjer, svi potrebni papiri bili su priloženi prijavi tvrtki. Poruka o vremenu i mjestu pregleda automobila šalje se koristeći sredstva za bilježenje činjenica odlaska.
Činjenica da je povreda uzrokovala štetu bilježi se ili u kaznenom predmetu ili u administrativnom materijalu.
Ako iz nekog razloga nije donesena suštinska odluka u upravnom slučaju, sudac činjenicu krivnje utvrđuje na temelju protokola i drugih materijala koji je izdala policija.
Osigurane osobe u nedostatku štete zdravlju imaju pravo obavijestiti tvrtku o nezgodi ispunjavanjem obrasca kojim će se obavijestiti društvo o osiguranom slučaju. Policijski službenici nisu uključeni. Maksimalni iznos prema pojednostavljenom postupku nadoknade nije veći od 100 tisuća rubalja. Proučavanje okolnosti slučaja pruža se uz pomoć fotografija, snimaka koje su snimili sudionici nesreće.
Oštećenik ima pravo na sudu tražiti povrat dodatnih iznosa ako bi se posljedice nesreće očitovale u budućnosti, a njihov nastup nije mogao predvidjeti odmah nakon nesreće.
U sudskoj praksi postoje odluke o odbijanju naknade za osiguranje osiguranja zbog popravka prije nego što vozilo pregledava predstavnik tvrtke. Razlog je nedostatak šanse za povrat cjelovite slike incidenta.
Odluka suda
U sudskom aktu sudac opisuje argumente stranaka, dokaze koje su iznijeli, ocjenu koju im je dao. U dokumentu se dodjeljuje iznos naknade, troškovi pobjednika s gubitničke strane se nadoknađuju ili se dijele ovisno o volumenu zadovoljstva potraživanja.
Ako u slučaju sudjeluje više osoba na svakoj od stranaka, u odluci se raspodjeljuju pojedinačne obveze tuženika i iznosi koji dospijevaju prema svakom od tužitelja.
Zakon, kao što je već spomenuto, ne isključuje nametanje obaveza u naturi - izdavanje uputa za popravak automobila.
Žalba se podnosi mjesec dana od trenutka kad dobijete potpunu odluku na osnovu obrazloženja.
Ako se suđenje dogodilo pravom mira, podnosi se zahtjev za donošenje cjelovite odluke u roku od 3 dana od dana objave od strane osoba nazočnih najavi. Oni koji nisu bili na sastanku imaju 15 dana da napišu i predaju prijavu.
Faza sakupljanja
Donošenje odluke suda o povratu naknade za osiguranje ne znači primanje gotovine. Tragač ima dva načina:
- obratite se ovršnoj službi;
- podnijeti zahtjev banci ili kreditnoj organizaciji koja vodi račune osiguravajućeg društva.
Za ovršitelja ili banke osnova je ovršni dokument koji je izdao sud. Otpušta se na zahtjev građana. Možete tražiti od suda da taj list pošalje izravno izvršiteljima.
Treba napomenuti da je djelovanje ovršnog djela ograničeno na trogodišnje razdoblje.
Prihvatljivija opcija za građane je da se obrate banci. Na svim dokumentima tvrtke, na njihovim web mjestima su navedeni podaci o računima i nazivi banaka. Pronalaženje kamo je lako.
Ako nema podataka o računima ili su oni zastarjeli, podnositelj zahtjeva, imajući u rukama ovršni dokument čiju valjanost još nije istekao, ima pravo obratiti se poreznoj službi. Na raspolaganju su računi svih organizacija i pojedinačnih poduzetnika koji obavljaju aktivnosti koristeći račune.
Apel u banku
Oni koji žele vratiti novac uz pomoć banke pružaju zahtjev i original ovršnog naloga.
Izjava mora navesti:
- podatke o bankovnom računu podnositelja zahtjeva;
- Puno ime, državljanstvo podnositelja zahtjeva;
- broj putovnice, datum izdavanja, tijelo koje ga je izdalo;
- pojedinosti o drugom osobnom dokumentu;
- mjesto prebivališta ili boravka osobe;
- TIN ako je izdan.
Ako prijavu podnese predstavnik, on će navesti jednaku količinu podataka o sebi i o sakupljaču. U prilogu je preslika punomoći.Savjetuje se prijavu podnijeti izravno u banku, ona će vam pomoći da je po potrebi prilagodi.
Kod prihvaćanja dokumenata vrijede opća pravila: na kopiju se stavi oznaka o prihvaćanju i potpisu odgovarajućeg zaposlenika.