Az olcsó légitársaságok már régóta elnyerték hűséges vásárlóikat Európában és a világ más országaiban. Oroszországban nincs olcsó olcsó légitársaság, tehát az utasokkal szemben nem sok a választás. Manapság a legismertebb cég a Pobeda, amelynek sok irányba repül nevetséges nevezetességekkel. Ennek a fuvarozónak a legtöbb ügyfele tudja, hogy az Aeroflot leányvállalata, és ezért magas szintű szolgáltatást vár el a fedélzeten, nem veszi figyelembe azt a tényt, hogy a társaság rendszeres olcsó légitársaság, minden jellemzőjével együtt. És az összes költségvetési vállalkozás fő megkülönböztető tulajdonsága, ideértve a Victory-t is, a visszavonhatatlan jegyek. Ezeket a mai cikkben tárgyaljuk. Megpróbáljuk kideríteni, hogy lehetséges-e pénzt keresni egy fel nem használt járatért, és hogy milyen helyzetekben nem lesz probléma a jegyek visszatérítésével.
Az olcsó légitársaságok rövid leírása
Ahhoz, hogy megértsük a Pobeda Airlines hozzáállását a jegyek visszatérítéséhez, meg kell tudnunk, mi az a tipikus olcsó légitársaság. Az elmúlt években ez a név már nem volt ilyen félelmetes az orosz fül számára, azonban a legtöbb utas még mindig nem érti, mi éppen mögött áll ez a megfogalmazás.
A légitársaságok, amelyek a legolcsóbb légiközlekedési osztályt kínálják, hagyományosan az olcsó légitársaságokra hivatkoznak. Az ilyen járatokra szóló jegyek szó szerint egy fillért fizetnek. Ha az európai vállalatokról beszélünk, akkor néha több dollárba kerülnek. És a Pobeda légitársaság jegyének esetében a költségek gyakran nem haladják meg az ezer rubelt.
Természetesen az ilyen árak nagyon vonzóak az ügyfelek számára, de ne felejtsük el, amelyek miatt a társaság megengedi magának ilyen olcsó járatok végrehajtását. A helyzet az, hogy az alacsony költséggel bírók minden további szolgáltatásért extra pénzt igényelnek. Az utasoknak fizetniük kell a poggyászért, kézipoggyászért, étkezésért a fedélzeten és sok más olyan árnyalattól, amelyek kényelmesebbé teszik a repülést.
Ha jegyet vásárol egy olcsó járatra, akkor készüljön fel kellemetlenségeket okozni, vagy jelentős összegeket fizetni a kényelme érdekében.
Ismerje meg a "Győzelem"
A "Victory" repülőjegyek nagy igények vannak honfitársaink körében, mivel ezeket a legszükségesebbnek tekintik a többi légi fuvarozó által kínált összes többi közül. Ez a társaság csak négy évig működik, ezért jogosan hívják Oroszország legfiatalabbá.
A legtöbb "Victory" járatok Vnukovo repülőtérről indulnak, de ezen kívül az indulások Oroszország és Európa negyven településéből származnak. A légi fuvarozó eddig hatvanhét különböző irányt járt el, és a tíz orosz vezető szerepet játszik a légi szállítás területén.
A társaság légi flottája elsősorban a Boeingsből áll, tizenkét hajózó van. Ebben az évben a repülőgépek számát negyvenre kívánják növelni, ez egyúttal kiterjeszti a repülések földrajzát.
Érdekes, hogy a légi fuvarozó országunkban az öt legpontosabb között van, tehát a Victory jegyek hibája miatt visszaadják rendkívül ritkán.
Repülések: főbb jellemzők
Ha e légi fuvarozó repülésével tervezi repülni, akkor ne felejtse el, hogy a társaság megalapításától a tavalyi télig lehetetlen volt a Pobeda repülőgépre szóló jegyek visszaküldése. A pénztárban vagy a helyszínen vásárolt összes úti okmányt visszavonhatatlannak tekintették.
Ugyanakkor az utasok már egy éven belül végrehajthatják ezt a műveletet néhány büntetéssel. Röviden később beszélünk róluk. Ennek ellenére a jegyek visszatérése sok esetben meglehetősen problematikus. Különösen az önkéntes visszatérés esetén, amelyet az utas kérésére, különös ok nélkül.
Ezért annak érdekében, hogy ne kerülhessen fel problémák a Pobeda-ba való visszatérő jegyekkel, legyen nagyon óvatos, amikor megvásárolja őket. Feltétlenül olvassa el a társaság összes szabályát, ellenőrizze az utasok dátumát és útlevéladatait. Hiba esetén a jegy visszaadása vagy módosítása nem lesz könnyű és meglehetősen drága.
Menetjegy: visszatéríti a teljes árat
Mivel a társaság legtöbb utazási okmánya visszavonhatatlan, rendkívül nehéz visszaadni azokat. Az utasok számára a legjövedelmezőbb lehetőség a kényszerített jegy-visszatérítés. Ebben az esetben a „Victory” bűnösként jár el, és az utazási okmány teljes költségét visszatéríti az ügyfeleknek.
Annak megértése érdekében, hogy mi a helyzet tartozik ebbe a kategóriába, az utasnak rendkívül óvatosnak kell lennie. A jegyek kényszer visszaküldését a győzelem szabályai részletezik, így ezt a dokumentumot minden utasnak meg kell vizsgálnia. A következő esetekben megtagadhatja a repülést a befizetett összeg teljes visszatérítésével:
- Repülés törlése. Ha a légi fuvarozó megtagadja feladatainak teljesítését, és eltávolítja a repülést az útvonaltól, akkor a leégett jegy teljes költségét visszatéríti.
- Az indulás késése több, mint négy óra. A rendszeres vásárlók szerint ilyen helyzetek ritkán fordulnak elő. Ha azonban ilyen esemény bekövetkezett, akkor az utasoknak joga van a jegy teljes visszatérítésével megtagadni a repülést, amíg a regisztráció be nem fejeződik.
- Útvonal megváltoztatása. Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor a szállító saját belátása szerint megváltoztatja a teljes útvonalat vagy az összekötő pontokat. Előfordulhat, hogy az utas nem elégedett ezzel a repülési lehetőséggel, és a jegyeket átadja a Victory-nak.
- Szabad ülések hiánya a repülőgépen. Ha az utasokat eltávolították egy korábbi járatból, akkor valószínűleg a repülésén tartózkodnak. Ezért valakinek nincs elegendő ülése a repülőgépben. Ebben az esetben az utasnak két lehetősége van: teljesen elhagyni a járatot, vagy várni a következő járatot.
- Az utasok késése és késése a bejelentkezéshez vagy a repülőgépbe való felszálláshoz a szállító hibája miatt. Az alkalmazottak néha szükségtelenül alapos kutatásokat végeznek, és az embereknek egyszerűen nincs idejük repülni. Ebben az esetben a vállalat hibája nyilvánvaló, ami azt jelenti, hogy a pénzt teljes egészében visszatérítik.
- Utas vagy családtagjai betegsége vagy halála. Ez az eset a kényszer visszatérés kategóriájába is tartozik. Ez azt jelenti, hogy a jegyek költségeit teljes mértékben visszatérítik, ha az utas az utazási okmány kézbesítésének okát az ugyanazon a napon kiállított orvosi igazolással igazolja.
Ne feledje, hogy a Victory jegyek visszatérítését a költségeik teljes kompenzációjával csak a repülési check-in vége előtt lehet kiadni.
Hogyan lehet a jegyeket a légitársaság hibájából kiadni?
Ha úgy dönt, hogy már a repülőtéren visszautasítja a repülést, akkor a regisztráció vége előtt fel kell lépnie a légi fuvarozó jegyirodájába útvonal útlevél és útlevél útján. A jegyet a helyén fogadják el, erről a győzelem személyzete kiadja a megfelelő papírt.
Azokban az esetekben, amikor a társaság e-mailben vagy telefonon előzetesen értesíti az ügyfelet az útvonal változásáról vagy az indulás indulásáról, akkor a jegyet a felsorolt módszerek bármelyikével megtagadhatja.
A visszatérítéshez szükséges dokumentumok
A Victory úti okmány kézbesítésekor az utasoknak biztosítaniuk kell egy bizonyos papírcsomagot. Mindenekelőtt kitölti a jegy-visszatérítési értesítést, amelyben meg kell adnia adatait, az indulás megtagadásának okait, a pénzátutalás részleteit. Ezenkívül szem előtt kell tartani, hogy minden utasnak értesítést kell írnia a jegyéről.A papírt átadhatják a vállalati alkalmazottaknak a pénztárnál, vagy elküldhetik e-mail címre.
Szüksége lesz útlevéllel (eredeti vagy szkennelt másolatgal), útiterv átvételére és orvosi igazolásokra (ha a lemondás betegség miatt történt).
Pénzvisszatérítési módszerek
Függetlenül attól, hogy az interneten vagy más módon megvásárolt „Victory” jegyek visszatérítésre kerülnek-e, az utasnak több lehetősége van pénzének visszatérítésére.
Ha a vállalat pénztárában elegendő készpénz van, akkor a pénz közvetlenül a helyszínen is megszerezhető. Ez a módszer a leggyorsabb és legegyszerűbb.
Azokban az esetekben, amikor ez a lehetőség nem lehetséges, pénzt utalás útján térítik vissza az utasnak. Átutalják őket bankkártyára vagy visszaküldik a megadott elektronikus pénztárcába.
Az átutalást általában egy hónapon belül hajtják végre. Ez az időszak leggyakrabban két hétre korlátozódik.
A repülés önkéntes megtagadása
A legnehezebb helyzet a jegyek saját kezdeményezésére történő visszaküldése. Ebben az esetben a légitársaság nem vállal semmilyen felelősséget, és az utas csak a bírság megfizetése után tudja megszerezni pénzét.
A Victory-ban kétezer rubel, ez pontosan ez a fő probléma. Végül is gyakran egy jegy költsége kevesebb, mint ez az összeg, ami azt jelenti, hogy értelmetlen feladat a pénzének visszatérítése bírság megfizetésével. Még azokban a helyzetekben is, amikor az úti okmánya drágább volt, mint a megállapított büntetési összeg, a visszatérítés összegének levonásával kicsi lesz. Ezért a jegyek önkéntes visszaszolgáltatása nem tekinthető nyereséges tevékenységnek.
Végezzen következtetéseket
Természetesen a Pobeda repülőjegyek olcsók és rendkívül csábítóak, de vásárlásuk előtt többször mérlegelnie kell az előnyeket és hátrányokat. Csak akkor biztosan érdemes jegyet vásárolni az olcsó járatokra, ha biztos abban, hogy semmi sem akadályozza meg a megadott napon és időben a repülést. Ellenkező esetben egyszerűen elveszíti pénzét.
