Bank "Point": ügyfelek és alkalmazottak áttekintése

A vállalkozóknak szánt Tochka-bank négy évvel ezelőtt gyorsan belépett a banki üzleti szolgáltatások piacába, és egyedülálló ajánlatot tett a vállalkozóknak egy modern internetes bank használatára. A felülvizsgálatok szerint a "Point" bank már másfél évvel a megnyitása után megtörte a töréspontot. A bank fő ügyfelei annak megalakulásának kezdetén a "Bank24.ru" zárt intézmény ügyfelei voltak.

Fő cél

Jekatyerinburgi Tochka bank munkatársai szerint a hitelintézetek fő célja az, hogy az ország legjobb online bankjává váljanak az üzleti tulajdonosok számára. A modern technológia és az innováció világában a kényelmes online bankolás kulcsa az ügyfelek vonzásának és megtartásának egy adott hitelintézetben. Az ügyfelek szerint a "Point" bank folyamatosan fejleszti internetes bankját, amelyet egyéni vállalkozóknak, kis- és középvállalkozásoknak kínál.

Működési alapelvek

A "Point" bank alkalmazottai által készített áttekintések szerint a vállalatirányítás úgy véli, hogy csak a boldog alkalmazottak képesek a bank boldog ügyfeleivé válni. Ez az elv magyarázza azokat a fő pontokat, amelyeken a bankban végzett munka alapul:

• Horizontális irányítási struktúra.
• Hiányzik a szabályozás, a vállalati kultúra, az utasítások és a bürokrácia.
• Stabil hivatalos fizetés.

Munka szabályai

A "Point" bank a legjobb Internet szolgáltatás vállalkozók számára, a "Discovery" pénzügyi csoport része. Az alkalmazottak szerint a "Point" banknak nincs szokásos irodája. A pénzügyi intézménnyel való első megismeréskor úgy tűnik, hogy a szabályok valószínűleg hiányoznak, mint a bank munkájában, de ez nem így van.

Felsoroljuk a munka alapszabályait:

• Élő és dolgozzon az aggaylon. Az agilis egyfajta gondolkodásmód, egy bizonyos értékrendszerrel. Ez egy olyan hozzáállás, amelyben az ember és az egész csapat hisz, és amely befolyásolja az egyén és az egész csapat viselkedését. Az agilisták úgy gondolják, hogy a független szakemberek csapata ideális termékeket készít. Az agilis fejlesztési módszertan lehetővé teszi, hogy minden nap készítsen valami újat, gyorsan végrehajtsa a változásokat és megismerje a barátságos csapat minden tagjának eredményét. A "Point" bank munkatársai szerint az összes feladatot matricákra írják, és a vállalat falára illesztik. Agilis szakemberek csapatát kéri főnökök nélkül.
• Az alkalmazottak szerint a Bank bevezetett a „pont” holochokratia fogalmát. Ez egy olyan menedzsment módszer, amely lehetővé teszi egy olyan hierarchia felépítését, amely lehetővé teszi, hogy a munkavállaló önállóan befolyásolja a vállalat életét, teljes jogkörrel bírva feladatai keretében. A holacokratitást egy bank elve, az elvárások és a mutatók szabályozzák. A munkavállalók formálisan nem rendelkeznek felettesekkel és egyértelmű munkaköri leírással, de a társaság minden kollégájának joga van tudni, hogy mit csinál a másik kolléga, és mennyire hatékonyan látja el feladatait. Minden alkalmazott eldönti, hogyan teljesíti feladatait, és megfelel-e a kollégák és az egész csapat elvárásainak.
• Az alkalmazottak szerint szokás, hogy a Tochka Bank fényes, barátságos és ambiciózus módon szervezzen ünnepi eseményeket. A társaság alkalmazottai érdekcsoportokban egyesülnek és együtt szórakoznak.

Üdvözöljük a fedélzeten

Mindenkinek, aki a Tochka Bank csapatába kíván csatlakozni:

• Válasz egy meglévő álláshelyre.
• Várja meg a HR menedzser visszajelzését, válaszoljon kérdéseire, kifejezze a jövőbeni munkára vonatkozó kívánságait és kifejezze hajlandóságát a bank munkatársainak részvételére.
• A "Point" bank alkalmazottainak áttekintése szerint átadni egy egyszerű tesztelési feladatot.
• A társasággal folytatott interjú megközelítése.
• Ha sikeresen teljesíti a tesztet és az interjút, légy a Tochka Bank csapata tagja.

Az újonnan készített alkalmazottak kollégáik üdvözlő szavaival kezdik munkájukat a társaságban: "Üdvözöljük a fedélzeten!" Bármelyik személy szakmai tevékenységének kezdete a Tochka Bankban végzett munka áttekintése szerint egy kollégákkal való megismeréssel kezdődik, a cég történetével és a bankon belüli interakció szabályaival.

Az egyéni vállalkozókra vonatkozó alapdokumentumok listája

Ha az üzleti tulajdonos számlát akar nyitni a "Point" banknál, akkor a következő dokumentumcsomagot kell benyújtania:

• Vezetői útlevelek.
• Az egyéni vállalkozó pénzügyi helyzetét leíró dokumentumok (mérleg, könyvvizsgálói jelentés, az utolsó éves adóbevallás, adófizetési kötelezettség teljesítésének igazolása).
• Igazolás az ország lakóhelyének egyének adóhivatalán történő regisztrációról.
• Nyilatkozat a "Point" bankban történő kézbesítésről és a számlanyitásról.
• Önbizonyítási kérdőív az ügyfelek azonosításához.

Az IP-re vonatkozó további dokumentumok listája

A "Point" bank az ügyfelek szerint nagyon gyorsan együttműködik az egyéni vállalkozókkal. Bár a bank nagyon lenyűgöző dokumentumok listáját kéri a számlanyitáshoz. A Tochka bankról szóló IP-vélemények szerint a bank alkalmazottai kérhetnek további dokumentumokat, ha az ügyfél rendelkezik ezekkel:

• Engedélyek, szabadalmak.
• Az alapító SNILS-je.
• A "Point" bank más ügyfeleinek véleménye.
• Áttekintések más hitelintézetektől, amelyekben a társaságot korábban kiszolgálták.

Jogi személy dokumentumai

Ha a vállalkozás tulajdonosa számlát akar nyitni a "Pont" banknál, akkor a következő fő dokumentumcsomagot kell benyújtania:

• A charta és annak módosításai, ha vannak.
• Jegyzőkönyv a társaság vezetőjének megválasztásáról, hatáskörének meghosszabbításáról. Ha az irányítási funkciókat átruházják az alapkezelő társaságra, akkor létre kell hozni egy megállapodást, amely megerősíti a hatáskör átruházását az alapkezelő társaságra, és annak alapító dokumentumait.
• Információ azokról a résztvevőkről (F. I. O., lakóhely címe és így tovább), akiknek az alaptőkén való részvétel összege meghaladja a negyedét.
• Vezetői útlevelek.
• Részvényesek nyilvántartása.
• A jogi személy pénzügyi helyzetét leíró dokumentumok (mérleg, könyvvizsgálói jelentés, az utolsó éves adóbevallás, az adófizetési kötelezettség teljesítéséről szóló igazolás).
• Nyilatkozat a "Point" bankban történő kézbesítésről és a számlanyitásról.
• Önbizonyítási kérdőív az ügyfelek azonosításához.

Jogi személyre vonatkozó kiegészítő dokumentumok felsorolása

Az ügyfelek véleménye szerint a "Point" bank nagyon gyorsan nyit számlát. Noha megjegyezzük, hogy az együttműködés megkezdéséhez a banknak lenyűgöző dokumentumlista szükséges. Jogi személyek válaszai a Tochka bankról azt állítják, hogy a bank alkalmazottai kérhetnek további dokumentumokat, ha az ügyfél rendelkezik ezekkel:

• Engedélyek, szabadalmak.
• Az alapító SNILS-je.
• A Tochka Bank által kiszolgált más partnervállalatok beszámolói.
• Egyéb hitelintézetek véleményei.
• Társulási nyilatkozat.

Tranzakciók külföldiekkel

Bármelyik társaság kapcsolatba léphet más államokbeli partnerekkel. Ebben az esetben az ilyen ügyfelekkel történő elszámolás általában egy másik állam pénznemében történik. A devizával kapcsolatos műveletekre akkor is sor kerülhet, ha egy vállalat alkalmazottját üzleti útra küldik külföldre. A devizában történő elszámolás lebonyolításához a vállalatok devizaszámlákat nyitnak egy banknál. Mindegyik pénznemhez külön számlát nyitnak.

Szinte minden fejlődő vállalatnak előbb vagy utóbb devizaszámlára van szüksége. Az ügyfelek áttekintése szerint egy órán belül dokumentumok és hitelintézetek látogatása nélkül nyitják meg a Tochka Bankban.Deviza számla megnyitásához:

• Küldje el a külföldi partnerekkel folytatott tranzakciókról szóló dokumentumokat internetes bankoláson keresztül a „Pont” felé.
• Várja meg a bank tranzakciós útlevélét, ha szükséges.
• Folytassa a munkát, és ne feledje, hogy az árfolyamok valós időben változnak a banknál.

Betétek vállalkozások számára

A Tochka bank vásárlói véleménye szerint a jogi személyeknek lehetősége van kiegészítő jövedelemszerzésre azáltal, hogy pénzeszközt helyeznek el a bankba.

Az üzletemberek szerint a Tochka Bank lehetőséget teremtett számukra fizetett pénz befizetésére. Ha a Point Banknál nyitott számláról adót fizet, az ügyfél a kifizetések összegének két százalékát téríti meg.

Kereskedés megszerzése

A banki fizetési kártyák megjelenése elsősorban a kártyaszámlán történő összegek kifizetésével és a készpénz bevezetésével jár a pénztáros üzletében. A kártyák funkcióinak fejlesztésével azonban kibővültek az eszközök (terminálok), amelyek lehetővé tették az ügyfelek számára, hogy fizetjenek a kiskereskedelmi láncokban történő vásárlásokért anélkül, hogy a pénztárnál elhagynák a készpénzt. A modern banki műanyag tulajdonosok gyorsan felértékelték a készpénz nélküli fizetések szolgáltatását. A szakmai szervezetek vezetői elgondolkodtak azon, hogy mi a megszerzés és milyen előnyöket kínál az értékesítés helyén. Kinek tervezik a beszerzést? Alkalmazható az interneten árukat árusító boltokban és azok számára, akik közvetlenül a cég weboldalán akarják elfogadni a kártyás fizetéseket. A kártya beillesztése a terminálba és a négyjegyű titkos kód bevitele annak igazolására, hogy a kiadási tranzakciót üzletben hajtják végre, csak egy része egy hatalmas rendszernek, amely információt továbbít és dolgoz fel, ellenőrzi és jóváhagyja az ügyfél termékért vagy szolgáltatásért fizetett összeget.

A Tochka bank áttekintése szerint az intézmény két tarifát dolgozott ki a megszerzésre:

• A "Minimum" és az "Optimal" tarifával az árbevétel a forgalom 2,3% -a.
• Az „ideális” tarifánál a kamatláb legfeljebb kétszáz ezer rubelt elérő forgalom esetén 1,3%, azután 1,8%.

A készpénz gyors cseréje nem készpénzes fizetéseknél megmutatta, hogy mennyire van igény a beszerzési funkcióra. A modern banki kereskedelem nem lehetséges fizetési kártyák nélkül. A közelmúltban a közüzemi díjak kifizetésére sorokat rendeztek a pénztárakban, és most elegendő egy kártyát behelyezni a terminálba és elvégezni a kiadási műveleteket, és az eljárás befejezése után megkapni a fizetési igazolást.

Leírjuk a „Point” bankban történő megszerzés fő előnyeit:

• Az ügyfél díjmentesen csatlakozhat a beszerzéshez, és nem fizeti meg a biztosítékot.
• Az ügyfél a "Point" pénzintézetnek csak rögzített jutalékot fizet a vásárlások után. Nagy sebességgel egyénileg választható meg az ügyfél számára.
• Az ügyfél pénzt számláján kaphat két munkanapon belül.
• Az internetes bankban dokumentumokat lehet aláírni anélkül, hogy a bankkal kapcsolatba lépne.

Mobil megszerzése

A Point Banknál megvásárolhat LifePay fizetési terminált, amely okostelefonhoz vagy táblagéphez kapcsolódik, és fizetési terminálmá változtatja. A pénzeszközök legkésőbb három munkanapon belül megérkeznek a cég folyószámlájára, és a vevő e-mailben vagy személyes telefonos üzenetben kap csekkot. A társaság csak két és fél százalékos tranzakciós díjat fizet. A terminál ára valamivel kevesebb, mint nyolc ezer rubelt.

Fizetési projektek

A Point Bank ügyfelei fizetési projekt megállapodást köthetnek:

• A "Point" bank és bármely más bank kártyáival. Az átutalási díj 0,55% lesz.
• Rakéta kártyákkal. Az átutalási díj nulla százalék lesz. A Rocket kártya aktiválásához telepítenie kell a Rocketbank alkalmazást iOS, Android, Windows Phone okostelefonjára.

Leírjuk a fő előnyöket, ha az ügyfelek fizetéseik a munkavállalóknak a "Pont" Bankon keresztül kerülnek át:

• Az ügyfél megállapodást köt a "Pont" internetbankon anélkül, hogy további értékpapírokat írna alá a bank irodájában. Az összes szükséges dokumentumot aláírják az internetes bankban.
• Az internetes bank alkalmazottainak fizetését azonnal, mindössze öt perc alatt átviheti. A fizetés valós időben, a transzferek napján érkezik a "Rocketbank" és a "Pontok" kártyákhoz.
• Bármely bank ATM-jében ingyen pénzt vehet fel az alkalmazottak számára.
• A Tochka Bank ingyenes kártyákat bocsát ki és kézbesít ügyfeleinek minden alkalmazottja számára.
• Az internetes banki szolgáltatások integrálása az 1C program 8.0 verziójával lehetővé teszi a fizetések átutalását más bankok kártyáira.