Fekete PR: koncepció, technológia, példák. PR kampány. A fekete PR szintén PR

A fekete PR egy koncentrált tevékenység, amelynek célja egy adott személy vagy szervezet imázsának megsemmisítése vagy rontása. Érdekes módon ez a kifejezés hazai eredetű. A nyugati gyakorlatban azonban az afrikai amerikaiak támogatására irányuló tevékenységeket jelenti. A "fekete PR" kifejezés a kilencvenes évek elején merült fel, és politikai vagy kereskedelmi jellegű információk terjesztését jelentette. A kifejezés tisztán orosz eredete ellenére a versenytársak diskreditálására hasonló tevékenységeket végeznek a világ minden országában. Bár nyugaton mindez inkább fátyolos.

Színes PR

A Modern PR egy egész színes paletta, amely magában foglalja különféle módszerek alkalmazását bizonyos pozicionálási célok elérésére. A PR paletta a következő:

• fehér - szoros kapcsolatok kiépítése az alany és a nyilvánosság között a személyiségével vagy tevékenységével kapcsolatos pozitív hozzáállás kialakítása érdekében.
• fekete - pontosan ellentétes az előző típusú PR-vel. Célja, hogy negatív képet alakítson ki a versenytársról a nyilvánosság számára.
• szürke - pozitív vagy negatív PR, amely rejtett forrásokból származó adatokat használ fel. Gyakran hatással van a közönség tudatalattira.
• rózsaszín - olyan legendakon és mítoszokon alapul, amelyek kielégítik a közönség illúzió szükségességét. Fejlődik a társadalmi optimizmus és a jövőbeli jólét érzése.
• sárga - botrányos sértő információ, amely felhívja a nyilvánosság figyelmét és heves vitát vált ki.
• zöld - demonstrálja a társadalmi felelősséget és a környezet iránti aggodalmat.
• arany - a szervezet imázsának kialakítása az árazási politika alapján.

A fekete PR legfontosabb jellemzői

A fekete PR szerves jelenség a modern kereskedelmi, politikai vagy információs környezetben. Ez a tisztességtelen verseny egyik módszere, amikor valaki megkísérel megfulladni egy versenytársat hamis vagy vádló információ terjesztésével róla. Kiemelheti az ilyen típusú tevékenységek következő főbb jellemzőit:

• tudatosan hamis információkat hordoz, és ha igaz, akkor azokat rendszerint tisztességtelen módon (megvesztegetés, kémkedés stb.) szerezzék be;
• vezethet a szervezet teljes pusztulásához vagy egy személy hírnevének megsemmisítéséhez (könnyebb valami újra dolgozni, mint megpróbálni "lemosni" a fekete PR-t);
• a nyilvánosság számára bemutatott információk gyakran nem felelnek meg a társadalomban elfogadott erkölcsi és etikai normáknak;
• a fekete PR célja nem az, hogy javítsa a hírnevét, hanem a versenytársak megfulladásáról szól;
• fizetik a vádaskodó információk médiában való közzétételét;
• a büntetőjogi információ rendszerint tartalmaz valamilyen új fátyolos elképzelést, amelyet a közönségre kell helyezni;
• bizonyos esetekben hasznos lehet annak a tárgynak, amelyre megcélozza (a felismerés növekszik);
• a vádat sújtó információkat szinte mindig névtelenül terjesztik;
• egy fekete PR-kampány előkészítése jelentős anyagi beruházást igényel.

PR kampány felépítése

Ha kompromittáló anyagokkal dolgozik, a PR-menedzser munkáját a szokásos séma szerint szervezi, amely minden PR-kampány szempontjából releváns. Ilyen elemeket tartalmaz:

• a végső célok meghatározása és részletezése konkrét feladatokhoz (amit ennek eredményeként kíván elérni);
• a célközönség meghatározása (mely körökben terjesztik az információkat);
• hely és kapcsolatok (hol és hogyan lehet kapcsolatba lépni a célközönség képviselőivel, hogy eljuttassák számukra a szükséges információkat);
• a médiával való együttműködés sémájának kidolgozása (a célközönségnek való információszállítás módszereinek elemzése, prioritások kiválasztása);
• az információs elem meghatározása (milyen üzenetnek kell lennie ahhoz, hogy rezonanciát okozzon a társadalomban);
• olyan események tervezése, amelyek során a kompromitív információkat terjesztik;
• a rezonancia fokozása érdekében kiváltandó mellékesemények tervezése;
• események közvetlen létrehozása, információ terjesztése;
• az eredmények elemzése;
• korrekciós intézkedések;
• a projekt befejezése.

Fekete PR technológia

Milyen trükköket nem használnak a szervezetek és az egyének azért, hogy a közönség szemében szemléltetik a versenytársakat. Általánosságban elmondható, hogy ha figyelembe vesszük a fekete PR-t, akkor a következő fő módszereket különböztethetjük meg:

• Kompromisszumos bizonyítékok. A cél az, hogy kétségeket keltsenek a versenytársak kompetenciáiról azáltal, hogy valamilyen információt elindítanak és széles közönségnek továbbítanak. Ezenkívül a közvéleménynek megbízhatónak kell tekintenie a vádot. Leggyakrabban rezonáns események mesterséges létrehozására van szükség, amelyet széles körben terjesztnek a médián keresztül.
• "Rossz dicséret." Nyilvánosan kell dicsérni az ellenfelet oly módon, hogy az információnak ellentétes hatása van a közönségre. Ez a siker túlzásával, a dicséretes epitetek túlzott felhasználásával érhető el. Az információt azonban semmilyen tény nem támasztja alá. Így a kép romlik.
• Kettős közönség. Ez azt jelenti, hogy először be kell befolyásolnia egy olyan embercsoportot, aki negatív reakcióját más szegmensekre terjeszti. Például annak érdekében, hogy a hatóságok reagáljanak, PR-kampányt dolgoznak ki a lakosság elégedetlenségének kiváltására. A média villámsebességgel reagál erre. Ezután a hatóságoknak nincs más választásauk, mint reagálni.
• "Horog és csali." A tárgy veszélyeztetése érdekében mesterségesen létrejön egy helyzet, amelybe esni kell. Aztán minden úgy fejlődik, hogy ő maga elrontja hírnevét.
• Nyilvános felháborodás. A cél olyan tárgy vagy helyzet keresése, amelyre a nyilvánosság felháborodással reagál. A média segítségével az elégedetlenség állapotát a lehető leghosszabb ideig fel kell melegíteni.
• Adminisztratív erőforrás. Hamis információk felhasználásával a helyi vagy állami hatóságok ellenzik egy adott szervezetet. Az ezen struktúrák által végzett ellenőrzések során számos jogsértést fedeznek fel, ami gyakran a vállalkozás pusztulásához vezet.

Példák a fekete PR alkalmazására

Nemcsak saját fejlesztésük érdekében, hanem a versenytársak megaláztatása érdekében egy teljes PR-kampány is kidolgozható. A gyakorlati működés megértése érdekében a következő példákat adhatjuk:

• A kerület vezetője által szervezett rendezvényen a versenytársak meghívtak egy üzletembert, akinek állítólag dicséretes beszédet kellett mondania. Az ünnep végén egy ember elkezdett mesélni a közönségről a helyi vezető sikereiről, arról, hogy mit tudott csinálni és építeni, ami a közönség jóváhagyását váltotta ki. Később az előadó ugyanabban a pozitív hangulatban kezdte megbeszélést a tervek szerint végrehajtandó tőkeépítésről, amely negatív érzelmeket váltott ki a közönségben, mert hangulatos udvaruk kútvá alakul. Tehát a "rossz dicséret" módszerének felhasználásával a kerületi vezető elvesztette a polgárok bizalmát.
• Példa a közönségkapcsolatra a kettős közönség elve alapján: például a vállalat vezetõit, akiket meg akarja hitetni, láttak a nacionalista ötletek kifejezésében.Sőt, csak magánbeszélgetésekben fejezték ki hitüket. Az információkat közölték az állami szervezetekkel és a nemzeti közösségekkel. Dühöngésük felkeltette a média érdeklődését. Ennek eredményeként a cég összetört.
• Két divatos megjelenésű fiatal behatol egy elit éjszakai klubba. Mivel már a szobában vannak, csapdába öltöznek, evezni kezdnek, vendégeket csalnak és őrökkel harcolnak. Az eredmény - a klub hírneve megsemmisül, veszít ügyfeleket.
• Tegyük fel, hogy egy feltételes szupermarket lánc vezetője el akarja távolítani egy fő versenytársat. Ennek érdekében nagy csoportot alkalmaztak, hogy mesterséges sorokat hozzanak létre a pénztárnál. Ezenkívül ezen "akció" minden résztvevője kellően nagy számú termékkel rendelkezik. Más vásárlók negatív képet alkotnak az üzletről. A hosszú soroktól félve kezdik megkerülni őt.
• A horog és csalik módszerének legjellemzőbb példája a valós helyzet az Egyesült Államok elnökével, Bill Clintonnal. Bemutatták Monica Lewinsky-vel, miután viszony kezdődött. Később szexuális zaklatásban vádolták, és házasságon kívüli kapcsolat Lewinskyvel érvként szolgált ellene.

A fekete PR elleni küzdelem módjai

Mindegyik akciónak megvan a maga ellenállása, ezért a szervezetek vagy az egyének, akiket valaki kompromittálni próbál, nem ülnek tétlenül. Számos közönségkapcsolat-módszer segíthet semlegesíteni az információs támadást:

• A támadás megszakítása. Ha olyan információval rendelkezik, hogy kompromittív bizonyítékok készülnek az Ön számára, rágalmaznia kell magát a média és az információ terjesztésének más eszközei segítségével. A díjaknak súlyosnak és bruttónak kell lenniük. De rövid idő után megerősítésre kerül konkrét bizonyítékokkal. Így a nyilvánosság mentességet fog kialakítani minden új vádat illetően.
• Flash módszer. A versenytársak által elkövetett információs támadások fényében mesterségesen létre kell hozni egy eseményt, amely fontossága miatt blokkolja a vádi anyagot. Fontos, hogy ez a folyamat egy másik információs síkon folyhasson és pozitív konnotációval rendelkezzen.
• Ellentámadást. Egy információs támadásra válaszul a háborút negatív és hamis információk forrásával szervezi meg rólad.
• A fehér PR megerősítése. Ha nem vesszük figyelembe a vádoló bizonyítékokat, akkor a lehető legszorosabban kell működnie a közönséggel, csak a pozitív tulajdonságokat mutatva.

Fekete PR a politikában

A legtisztábban és leginkább a fekete PR figyelhető meg a politikában. Ez általában a választási kampány időszakában fordul elő, amikor a fő cél a fő versenytárs vagy ellenfél tisztelése. Nyugaton ezt a jelenséget "piszkos politikának" hívják, de a hazai gyakorlatban nem felel meg a társadalmi aktív ellenállásnak. Ennek oka az a tény, hogy a politikusokkal szemben általános negatív hozzáállás áll fenn. A nyilvánosság tagjai néha pozitívan értékelik a hatóságok elleni támadásokat.

Nem minden politikus rendelkezik hozzáértő PR-igazgatóval. A legtöbb esetben egy standard rendszert hajtanak végre, amikor a hatóságok képviselőjének kizárólag pozitív képe alakul ki, és minden negatívot gondosan elrejtnek. Ez a "titoktartás" széles teret biztosít az ellenfelek tevékenységének, amelynek célja az, hogy ellenzője életrajzában a "sötét foltok" nyilvános megjelenítésre kerüljön. De ez csak a legeredetibb forma. A politikában gyakran használják az "ellenség imázsát", amely a következőket vonja maga után:

• semmi jót nem lehet elvárni az ellenségtől, ezért nem bízhat benne, és nem nyújthat támogatást;
• a folyamatban lévő negatív folyamatokért a politikai ellenfél felelős;
• az ellenség összeomlása egyenértékű az emberek jólétének automatikus támadásával
• függetlenül attól, hogy milyen nehézségeket tapasztal egy „rossz” politikus, az embernek nem szabad együttérzést éreznie;
• Az összes ellenséges társnak automatikusan ugyanaz a státusza van.

A fekete PR általános trükköi a politikában

A "fekete PR" fogalmát gyakran pontosan összekapcsolják a politikával. Íme néhány példa a leggyakoribb trükkökre, amelyek felhasználhatók versenytárs vagy ellenfél kiküszöbölésére:

• Az a személy, aki egy politikus teljes neve vagy neve, jótékonysági rendezvényt szervez, amelynek során élelmiszercsomagok vagy egyéb áruk kerülnek kiosztásra. Természetesen rossz minőségűek lesznek, ami felháborodást idéz elő a választók körében.
• Kompromittáló fotó és videó anyag elhelyezése. A legtöbb esetben a rejtett forgatást informális környezetben végzik, ahol a politikus megengedi magának bizonyos szabadságjogokat, de a hozzátartozó anyagokat is aktívan használják.
• A negatív kép kialakulása egy megbízhatatlan közönség miatt. Például fel lehet bíztatni a fasiszta szervezeteket vagy az LGBT közösség képviselőit egy versenytárs kampányozása érdekében.
• A rokonok megjelenése. Lehetnek illegitim gyerekek, testvérek, akik nyomorúságos nyomorúságos létezést hoznak ki. Általános szabály, hogy ezek olyan bérelt emberek, akik aktívan beszélnek a televízióban és a gyűlések során.
• Illegális reklám. Ez magában foglalja a versenytársak kampányát az úgynevezett "csend napjain".
• Vandalizmus és anyagi károk. Ez arra utal, hogy a versenytárs szórólapokat ragasztják az építészeti emlékekre, a lakóépületek ajtóira és ablakaira, az autóablakokra. A közönség nagyobb keserűsége érdekében letörölhetetlen ragasztó vagy marófesték használható.
• Egyéni cikkek. A helyi nyomtatott sajtó közleményeket tesz közzé a választási jelölt korrupciójáról.
• Titkos ügynök. A médiában egy kifogásolható jelöltet kaphat a külföldi hírszerző szolgálatokkal való kapcsolat.
• A luxus bemutatása. A fő cél az ellenfél minél drágább vásárlásának nyilvánosságra hozatala, gyermekek tanulmányozása külföldön, magas rangú ünnepségek, amelyekben a politikus részt vett.

A fekete PR fő eszközei az interneten

A globális hálózat megjelenésével sokkal könnyebbé vált a versenytársak megnevezése. A fekete PR az interneten ezen alapvető eszközök használatát vonja maga után:

• Fórumok, blogok, közösségi hálózatok. Az ilyen erőforrásokon hamis számlákat hoznak létre aktívan, amelyekből kompromittáló információk kerülnek terjesztésre. A „trollok” aktívan részt vesznek a vitában, erőteljes és meggyőző érveket idézve.
• Vélemények. Ha korábban valaki véleményét kérte ismerőseitől az áruk vagy szolgáltatások minőségéről, most mindenekelőtt ilyen információkat keres az interneten. Ezért a versenytársak elleni küzdelemben gyakran egy hamis negatív választ használnak a szervezet munkájára vonatkozóan.
• Vádoló bizonyítékok feladásának webhelyei. A hálózat hatalmas erőforrásokkal rendelkezik, amelyek a fekete PR-re szakosodtak. Sok rágalmazó információt gyűjtöttek a híres emberekről és szervezetekről.
• Klón oldalak. A felhasználók félrevezetésére szolgál. Az erőforrás a szervezet valódi webhelyének szinte teljes példánya, a tartalom kivételével. Az oldal obszcén nyelven, valamint szélsőséges vagy más sértő tartalommal rendelkező média tele van.

Hogyan kell kezelni a fekete PR-t az interneten

Annak ellenére, hogy az Internet globális hálózat, amelyben hihetetlen sebességgel terjed az információ, még itt is foglalkozhat kompromisszumos bizonyítékokkal. Az interneten a fekete PR ellensúlyozása a következő tevékenységeket foglalhatja magában:

• Keressen és töröljön negatív megjegyzéseket és áttekintéseket különböző forrásokból. Nehéz és fáradságos, ezért nagyszámú embert kell vonzani ehhez a folyamathoz.
• A szervezettel kapcsolatos pozitív információk terjesztése. A hatékony irányba történő működéshez SEO és SMM eszközöket kell használnia. Ez az erőforrások pozitív információkkal történő optimalizálására vonatkozik, hogy azok hozzáférhetőbbé váljanak a felhasználók számára.
• Newsletter.A jól megírt sajtóközlemény erősíti a szervezet helyzetét a negatív információs támadás hátterében.
• Jó forgalomú és jó hírnévvel rendelkező oldalak vásárlása a társasággal kapcsolatos információk és az erőforrásokra mutató hivatkozások közzététele érdekében.
• A fehér PR aktiválása a hálózatban, hogy elhomályosítsa a versenytársak negatív hatását.
• Fejlesztés alatt áll egy PR projekt, amelynek megvalósítása pozitív képet alkot a vállalatról a hálózaton, amelyet nehézségekbe ütközhet bármilyen információs anyaggal.

következtetés

A fekete PR szintén PR. A lényeg az, hogy haladéktalanul és hozzáértően reagáljunk egy mesterségesen létrehozott helyzetre. Fontos, hogy ne rohanj, ne késleltesse az időt. Nem szükséges, hogy figyelmen kívül hagyja a vádoló bizonyítékokat, de lehetetlen kifogást tenni. Ha sikerül megtalálnia egy finom vonalat, miután a magatartása alapján kialakult egy vonal, akkor magad számára előnyös módon kijuthat a helyzetből.