A piacgazdaságban a verseny szükséges ösztönző a fejlődéshez. A piacra lépéshez egy új társaságnak ki kell értékelnie kilátásait és lehetőségeit. Egy létező szervezet rendszeresen vezet versenytársak megfigyelése stratégia kidolgozására. Egy hasonló eljárás előállításához több különböző módszert alkalmaznak.
Felügyeleti cél
Piacfelügyelet (versenytársak egy adott iparágban) meghatározott célra készültek. A tanulmány elején egyértelműen meghatározásra kerül. Ez lehetővé teszi az információk célzott gyűjtését. Ehhez a munka első szakaszában az elemző meghatározza a fő versenytársak körét, valamint piaci aktivitásukat.
A fő szereplők elemzése lehetővé teszi az információk felhalmozását és feldolgozását erősségeikről és gyengeségeikről, valamint a jövőbeli fejlődés irányáról. Felmérjük a versenytársak valós lehetőségeit és meglévő céljait. Ez a munka lehetővé teszi a vállalat hatékonyságának növelését.
irányok
Versenytársak figyelése szükség lehet a jelenlegi vagy stratégiai céljainak meghatározására. Ezt a folyamatot akkor hajtják végre, amikor a saját termékét a piacon pozicionálják, az eladásokat előrejelzik.
Emellett ezeket a műveleteket hajtják végre új áruk vagy szolgáltatások sorának kidolgozásakor, a végrehajtási politikát követve. A kapott adatok alapján meghatározzák az árakat, kiválasztják az áruk elsődleges jellemzőit. Ez lehetővé teszi az értékesítési bevételek és a profit növelését.
Jellemzők
Versenyzői megfigyelő szolgáltatás Ez egy folyamat, amely során összegyűjtik és elemzik a vállalat üzleti környezetével kapcsolatos információkat. Ugyanakkor nemcsak a versenytársak, hanem a fogyasztók, a beszállítók, a kereskedők, a tudományos fejlesztők viselkedését és a piaci szabályozási mechanizmusokat is figyelembe veszik.
Az iparág főbb témáira vonatkozó információk gyűjtése a múlt század végén kezdte aktívan fejlődni. A közgazdászok által jelenleg kidolgozott alapelvek ma is relevánsak. Megváltozott az információmennyiség, amelyet az elemzőknek feldolgozniuk kell az üzleti környezet helyzetének megértéséhez. Ennek a folyamatnak az automatizálása kissé egyszerűsítette az elemző szolgálat munkáját. Ennek a folyamatnak az emberi tényezője azonban továbbra is nagyon fontos. Ez lehetővé teszi megbízható információk beszerzését, növelve ezzel a tanulmány hatékonyságát és a stratégia egészét.
A problémák
A modern világban a versenytársak figyelése az interneten széles körben elterjedt. A kvalitatív elemzés azonban nem alapulhat kizárólag a különféle webhelyek és kiadványok adatain. A figyelemmel kísérésnek számos fő kérdése van. Mindenekelőtt meg kell jegyezni a nagy információáramlást. A szűrés nehéz lesz.
Ugyanakkor a megfigyelés minőségét befolyásolhatja a beérkező adatok irrelevánssága, az a lehetetlenség, hogy a kapott információk alapján saját stratégiát dolgozzon ki. Néha nagyon részletezett vagy homályos formában jelenik meg. Bizonyos esetekben a piacfelügyelet nem tükrözi a fő iparági egységek valós fejlesztési folyamatait. Egy másik negatív tényező a fontos információk közelsége. A versenyzők gondosan figyelik a legfontosabb stratégiai területekre vonatkozó információk kiszivárgását.
A meglévő adatgyűjtési módszerek csökkentik a negatív tényezők hatását.Minőségét inkább befolyásolja a kapott információk és a helyes stratégia kidolgozása közötti kapcsolat megértésének hiánya.
Menedzsment stratégia
Egy bizonyos rendszer szerint nagyvállalatokban gyártják ellenőrzés. Versenytársak elemzése Egy fejlett és tesztelt rendszer szerint gyártják. A nagyvállalatok végül kidolgozzák saját egyedi módszereiket egy ilyen folyamat lefolytatásához. Ha a szervezet által kidolgozott megközelítés az üzleti környezettel kapcsolatos adatok gyűjtésére hatékony, akkor ez hosszú időt vesz igénybe. Meglehetősen nehéz azonban konkrétan megfogalmazni annak előnyeit. A tanulmány elvégzése során fontos megérteni a menedzsment stratégia és a kiválasztott elemzési módszer közötti kapcsolatot.
A menedzser két fő szakaszban végzi a stratégia meghatározásának folyamatát. Az első szakaszban megfogalmazza a fejlődés irányát, megbecsüli saját képességeiket, és elemzi a jövőbeni alternatívákat. Ebben az esetben célokat tűznek ki, meghatározzák a vállalat küldetését.
A második szakaszban a kidolgozott cselekvési terv kerül végrehajtásra. A stratégiai célok megfogalmazása és megvalósítása az üzleti környezet megfigyelésének folyamata. Az elemzőknek kezdetben adatgyűjtési folyamatot kell létrehozniuk, hogy megfogalmazzák a fejlődés ígéretes irányát. Ezután az egész rendszer kibővül és megvalósítható.
Mélyreható elemzés
Különböző célokat lehet elérni a versenytársak figyelése. A program Úgy fejlesztették ki, hogy figyelembe veszik a vállalat érdekeit és a piac jellemzőit. A globális, alapos elemzéshez M. Porter módszerét alkalmazzák. Ez magában foglalja az adatok gyűjtését 3-5 évente. Ez fárasztó, ám elég hatékony módszer. Öt szakaszból áll.
A tanulmány kezdetben a fő piaci szereplők előnyeinek és gyengeségeinek felmérésére irányul. A második szakaszban meghatározzák céljaikat és motivációjukat. A harmadik szakasz a jelenlegi versenytársi stratégiák kijelölését foglalja magában. Megvizsgálja jelenlegi piaci helyzetét, valamint a nyereség növelését célzó jelenlegi intézkedéseket.
A negyedik szakasz tovább elemzi az elemzést a versenykörnyezet lényegében. Ebben a szakaszban meg kell vizsgálni a játékos megértését az iparági pozíciójáról, az elégedettségét a helyzetével. Az ötödik szakaszban a játékosok cselekedeteinek előrejelzése történik. Ez a legfelelősebb folyamat, amely magában foglalja az összes korábban megszerzett információ felhasználását.
Éves elemzés
Versenyképes vállalatok nyomon követése Ezt nem csak néhány évente kell megtenni. A folyamatos monitorozás lehetővé teszi, hogy időben reagáljon a változó piaci tendenciákra. Ehhez egyszerűbb technikát alkalmaznak. A tanulmányt évente egyszer hajtják végre.
Ezen elemzés során az ipar versenyének általános jellegzetességeit adjuk meg, és előrejelzésük várható. Ennek érdekében a szakemberek elkészítik az üzleti környezet speciális térképét. A közvetlen, a kulcsfontosságú és a közvetett versenytársak meg vannak jelölve. Összehasonlítják saját termékskáláját, árazását, terjesztését, imázsát. A termék promóció csatornáit szintén elemezzük.
Az éves elemzés során tanulmányozzák a fogyasztók elkötelezettségét, tudatosságát a vállalat termékeivel kapcsolatban. A versenytársak által használt technológiákat összehasonlítják saját fejlesztéseikkel, SWOT elemzést végeznek. A saját források minőségét becsülték. A kutatás alapján meghatározzák saját szervezetük és a fő piaci szereplők erősségeit és gyengeségeit.
Információforrások
Versenyzői megfigyelő szolgáltatás magában foglalja az információk gyűjtését különböző forrásokból. Nem ajánlott az adatgyűjtés egyetlen irányának használata. Ebben az esetben a vizsgálat eredménye lehet hiányos vagy megbízhatatlan.
A fő információforrások a fogyasztói felmérések. A különféle célcsoportok véleményét kvalitatív és kvantitatív módon vizsgálják meg.Az elemzők adatokat szereznek az értékesítési helyekről. Itt meghatározzák az áruk megjelenítésének, a promóciók, a választék és az árak minőségét.
Az interneten információkat is szerezhet a versenytársakról. Az iparági szakértők felmérései alapján bizonyos következtetéseket lehet levonni az üzleti környezet állapotáról. Az egyik meglehetősen megbízható módszer az információ megszerzése az értékesítési vezetőktől. Az áruházak árusításáért felelős személyek teljes körű információt nyújthatnak a versenytársak eredményeiről.
Az iparági áttekintések jelentéseket tartalmaznak a pénzügyi teljesítményről, az iparági vállalatok rangsorolásáról. Ezek az ipar üzleti környezetének legfontosabb jellemzői. A tematikus kiállítások, szemináriumok látogatása segít megérteni a fő piaci szereplők kommunikációs stratégiáját.
Piaci jelek
Versenytársak figyelése felhasználhat különböző fokú bizonyosságot. M. Porter bevezette a piaci jelek fogalmát az irányítási folyamatba. Ez olyan üzleti környezetben végrehajtott bármilyen tevékenységet jelent, amelyet a versenytársak végeznek. Közvetlenül vagy közvetve jelezheti a piaci szereplő szándékait, belső helyzetét.
A piaci jeleket a vevők, beszállítók vagy más résztvevők tettei is meghatározhatják. Minden esemény megadja rezonanciáját az üzleti környezetben. A megfigyelés ezeket a jeleket veszi. Ezeket feldolgozzák, felmérik egy adott esemény valószínűségét és átadják a társaság vezetőségének stratégiai döntések meghozatala céljából.
A megfigyelési céloktól függően az elemzők már működő eseményekkel dolgozhatnak, vagy mérlegelhetik a jövőben a versenytársakat figyelmeztető jeleket. A nagy versenytársak olyan adatok alapján hoznak döntéseket, amelyek senki másnak nem állnak az iparban. Ez lehetővé teszi, hogy nagy piaci részesedést elfoglaljon, mielőtt a versenytársak megtennék.
Árfigyelés
Manapság sok vállalat úgy dönt, hogy árait különféle versenytársak adatgyűjtési stratégiáiból figyeli. Ez lehetővé teszi a piaci helyzet felmérését. Ez a megközelítés lehetővé teszi azon résztvevők azonosítását, akik az árak csökkentése mellett kívánják növelni az értékesítést, vagy fordítva, drága termékek eladásával ösztönzik a nyereséget. Néhány résztvevő nem áras értékesítési promóciós módszerekkel rendelkezik. Ehhez a versenytársak üzleteinek felügyelete és termékeik értékesítési pontjai.
Ez a monitorozás magában foglalja az ár opciók megfontolását a megrendelés mennyiségének megváltoztatásakor (nagykereskedelmi, kiskereskedelmi érték), valamint a készletek felmérését. Például a Rettig vállalatcsoport több mint 200 éve működik. Tevékenységi köre különféle területeket ölel fel (a logisztikától a fűtőkészülékek gyártásáig). Egy ilyen diverzifikált struktúrához sürgõsen szükség van a stratégiai kérdések és az üzleti környezet trendjeinek pontos meghatározására. Ennek érdekében egy vállalatcsoport folyamatosan tanulmányozza a nyersanyag árakat, az ellátási feltételeket és a fogyasztói preferenciákat. Az árfigyelés és más technikák alapján előre jelezhető a jövőbeli fejlemények.
forgatókönyvek
A versenytársak árainak nyomon követése érdekében a társaság igénybe veheti az egyik adatgyűjtési forgatókönyvet. A választott módszernek megfelelően az alkalmazott közvetlenül a boltban megismerheti a szükséges információkat.
Különböző szintű tudatosság szükséges kutatótól a versenytársak figyelése. példa Hasonló forgatókönyv lehet a következő. A cég alkalmazottja jön a versenytársak üzletébe. Bejelenti egy nagy megrendelés iránti vágyát. Ezen a területen az átlagos ismeretek szintje alapján meg fogja találni az érdekes információkat.
Egy másik forgatókönyv meghatározza a kutató tapasztalatlan vásárló szerepét. Ez kevésbé hatékony módszer. Ez lehetővé teszi, hogy megismerje az ár, a nem ár és a versenytárs piacának bővítését.
Ha egy kutató hozzáértő személyként fordul a versenytárshoz, akkor mélyebb és részletesebb információkat tud megtudni.
Megvizsgálta, hogy megy versenytársak megfigyelése a vállalat megfogalmazhatja és végrehajthatja fejlesztési stratégiáját, nagy piaci részesedést szerezhet.
