Ez a szakma viszonylag nemrégiben jelent meg, ám hamarosan nagy népszerűségnek örvend a bankintézmények körében. Manapság gyakorlatilag nincs olyan pénzügyi szervezet, amely megtagadná a gyűjtők szolgáltatásait. Az adóssággyűjtés jelenleg nagyon népszerűvé vált.
Már 2000 elején megjelent az első ilyen szolgáltatást nyújtó szolgáltatás. Eleinte közvetlenül a banki szervezetek hoztak létre. Tevékenységük csak egy pénzügyi struktúra érdekeit érintette, amelyek létrehozták őket. 2004-ben független beszedési szervezetek jelentek meg - beszedési ügynökségek.
Szakmagyűjtő
A gyűjtő új szakma, amely gyorsan népszerűvé válik. A beszedési ügynökségek munkavállalói nem vesznek részt külön képzésen, de a felvételi folyamat során kötelező érvényű követelményeket írnak elő. A jelentkező fő és első előnye a banki ismeretek megismerése.
A második fontos készség, amelyet a kérelmezőnek rendelkeznie kell ahhoz, hogy eljusson az ügynökséghez, ahol a gyűjtők dolgoznak, az a képesség, hogy gyorsan és nagy mennyiségben dolgozzon fel információkat. A harmadik dolog, amelyet egy jövőbeli gyűjtőnek képesnek kell lennie, az, hogy megfelelő ismeretekkel kell rendelkeznie a pszichológiában, és társaságúnak és társaságnak kell lennie, mivel sokat kell kommunikálnia az élet különböző területein élő emberekkel. A rezervoár életkora általában 24-26 év.
A nagy gyűjtőügynökségekben olyan tréningeket tartanak, ahol konkrét munka-specifikumokat tanítanak nekik. A behajtó fizetést kap annak az összegnek százalékában, amelyet vissza tudott behajtani az adóstól. Mely bankok működnek együtt a gyűjtőkkel? Erre a kérdésre nehéz válaszolni, mert ehhez kölcsönszerződést kell látnia. Könnyebb válaszolni, amelyek nem működnek. Ha a kölcsönszerződés nem ír elő záradékot a kölcsön harmadik félnek történő átruházásának lehetőségéről, ez azt jelenti, hogy a bank nem működik együtt a beszedőkkel.
Professzionális és becstelen ügynökségek
A beszedési szolgáltatások manapság nagyon igényesek, számos bank és pénzügyi intézmény fordul ilyen ügynökségekhez, mivel a lakosság adósságai csak növekednek. Nem minden ilyen ügynökség működik hivatásosan és a törvények szerint. A beszedési ügynökségek nagy száma túllépi a korlátokat, és tiltott módszereket alkalmaz az adósságok behajtására.
Az ilyen oroszországi társaságokkal való kapcsolattartás céljából létrehozták a Szakmai Gyűjtési Ügynökségek Országos Szövetségét. 32 olyan társaságot foglal magában, amelyek csak professzionális megközelítést alkalmaznak az adósságok behajtására és nem sértik a polgárok jogait. A tárgyalás előtti tevékenységei a következők:
- Kutatás és kapcsolattartás az adósokkal.
- Tárgyalás SMS-ben.
- E-mailek küldése adósságinformációkkal.
- Személyes találkozó az adósokkal csak szigorúan megállapított módon.
- Részletes magyarázatok az adósság meg nem fizetésének következményeiről.
- Magyarázat arra, hogyan lehet kijutni ebből a helyzetből.
Abban az esetben, ha az adósság-visszafizetés kérdését még nem sikerült megoldani, az ügyet a bíróságok elé utalják, és a beszedési ügynökség alkalmazottai kísérik a teljes tárgyalást és készítik pert.
A gátlástalan ügynökségek nem tartják be ezeket a szabályokat, és igénybe vehetik a törvény által tiltott tevékenységeket, például:
- Fenyegetéseket.
- Személyes adatok továbbítása harmadik felek számára.
- Érkezés az adós otthonába a nap bármely szakában.
Az ilyen tevékenységek bizalmatlanságot idéznek elő az összes ilyen gyűjtő szervezetnél.
Hogyan működnek a gyűjtők az adósokkal: a kitettség alapvető módszerei
Az adósságban lévő személyekkel folytatott interakció három típusra osztható:
- Soft.
- Kemény.
- Jogi (bírói).
Az első típusú nyomás sok telefonhívást és SMS-t foglal magában, amelyekben kérések merülnek fel a jelenlegi helyzet konfliktus nélküli megoldására.
Abban az esetben, ha a helyzet nem változott, a beszedők az adósra gyakorolt nyomás következő szakaszába lépnek. Hogyan működik a gyűjtők ebben az esetben? Személyesen találkoznak, hazaérnek, dolgozni vagy tanulni jönnek, és rokonokkal és barátokkal is kapcsolatba léphetnek. Megpróbálják elmagyarázni az adósnak, hogy az adósságot vissza kell fizetni.
A gyűjtők alapvetően pszichológiai nyomásmérési módszereket használnak a beszélgetések során. Az adós kényelmetlenül érezheti magát, és dönthet az adósság kifizetéséről.
Hogyan működnek a gyűjtők, ha az ilyen események nem segítenek? Bíróság elé kerülnek. Az adósnak ügyvédet kell felvennie, ami pénzügyi költségeket von maga után, és sok időt fordít a peres eljárásokra.
Új törvény
A fentiekben ismertetett behajtási módszereket 2016. április 7-ig lehetett végrehajtani. Ezen időszak után új törvény lép hatályba, amely egyértelműen meghatározza a behajtók és az adós összes tevékenységét. Hogyan működne most a gyűjtő? Szabályozása csak két telefonbeszélgetést és egy, az adóssal tartott személyes találkozót foglal magában a hét folyamán. A telefonhívások egyértelműen időben vannak szabályozva hétköznapokon 8–22 óráig, hétvégén pedig 9–20 óráig.
Fontos az, hogy most, hogy a gyűjtők kommunikálhassanak rokonokkal, ismerősökkel vagy kollégákkal, meg kell szerezniük az adós hozzájárulását. Ha nem ad ilyen engedélyt, akkor cselekedeteik illegálisnak tekintendők.
A gyűjtők munkájának árnyalata
A gyűjtőszolgálat nagyon népszerűvé vált, és ezért rengeteg ilyen iroda jelent meg. Az ilyen ügynökségek szolgáltatásait nemcsak a banki intézmények használhatják, hanem például olyan vállalkozások is, mint a lakhatási és kommunális szolgáltatások. Hogyan működnek a gyűjtők? Munkájukat két irányban végzik, díj ellenében dolgozhatnak vagy banki adósságokat vásárolhatnak.
Ha az első esetet vesszük figyelembe, akkor a bankok azt akarják, hogy az adós visszatérítést kapjon anélkül, hogy bírósághoz fordulna. A begyűjtő az esedékes összeg 30% -át kapja meg. A második eset abban különbözik, hogy a bankok legalább egy kis összegű visszatérítést akarnak kapni, és ilyen kölcsönt eladni a beszedési társaságnak. Az ilyen adósságkötelezettség fizetése csak 15%.
A gyűjtők kockázata problémakölcsön vásárlásakor
A beszedési ügynökség, amely a banktól nem fizetett kölcsönt vásárolt, azzal a kockázattal jár, hogy haszontalan hitelfelvevőtől nem fog profitot szerezni. Ha nem fizet az adósságot, akkor csak a bíróság dönthet a helyzetről. Kiderülhet, hogy az adós a kölcsön elévülési idejének lejárta után nyeri meg. Ebben az esetben a kölcsönt törlik. A gyűjtők ilyen körülmények között dolgoznak, attól kezdve, hogy megállapodást írnak alá a bankkal, és a jövőben a beszedési ügynökség fog működni az intézmény nevében.
Megkezdik az adós tanulmányozását és annak jövedelmét. Ezután jön az e-mailek és a rendes levelek küldésének szakasza, amelyben a gyűjtők javasolják az adósság megfizetését. Először magyarázó telefonbeszélgetéseket kezdenek folytatni, hogy a hitelfelvevő élete bonyolult lesz, ha a kölcsönt nem fizetik vissza. Ezt követően, ha a beszélgetések nem hoztak pozitív eredményt, a gyűjtők rokonokat és barátokat, valamint a hatóságokat hívják. Az ilyen beszélgetések gyakran hozzájárulnak az adós befolyásolásához, és ő fizeti meg a kölcsönt. Ha ez nem segít, akkor az ügynökség pert indít.
Ha a gyűjtők hívtak
Csak az egyik módja lehet az ilyen emberekkel való kommunikáció elkerülésének - a szükséges összeg időben történő befizetése, mivel a gyűjtők a bankkal kötött megállapodás alapján működnek. Ha olyan körülmények között történt, hogy szembeszállással kellett szembenéznie a gyűjtővel, meg kell tanulnia jogait és beszélgetést kell folytatnia. Amikor a hívás megszólalt, és az ember bemutatta magát a kérdéses ügynökség alkalmazottjaként, az első lépés, hogy megtudja hívásának okát. Tudja meg, van-e dokumentuma az adósságnak a bank által a beszedési társaságnak történő átruházásáról. A legfontosabb az, hogy ne essünk pánikba és ne kerüljünk konfliktusba a gyűjtővel, hanem hogy nyugodtan beszéljünk. Az éjszakai hívás, valamint a fenyegetések illegálisak, és ha beszélgetést rögzít, akkor kapcsolatba léphet az ügyészekkel.
Amit a gyűjtők nem tehetnek
Azokban az esetekben, amikor a gyűjtők megsértik a törvényeket, vegye fel a kapcsolatot a bűnüldöző szervekkel és vegye fel a kapcsolatot. Ehhez tudnia kell, hogy az ilyen embereknek nincs joga:
- Az igazságszolgáltatás nevében nyújtották be.
- Beszéljen vagy írjon fenyegetéseket a vagyonelkobzásról.
- Sértse meg az adót.
- Ossza meg személyes adatait harmadik felekkel.
- Forgassa el az adósságkötelezettségre vonatkozó információkat és terjesszen elő indokolatlan követeléseket.
- Beszéljen a rokonokkal szembeni fenyegetésekkel kapcsolatban, ha tőlük behajtják adósságukat.
- Készítsen leltárt az ingatlanról.
Ilyen fenyegetések esetén az állampolgároknak joguk van felvenni a kapcsolatot a rendõrséggel és az ügyészekkel panasszal a beszedési társasággal kapcsolatban.
Hogyan lehet megvédeni magát a becstelen gyűjtőkkel szemben?
Annak érdekében, hogy a gyűjtők helyett csaló vagy gátlástalan alkalmazott kommunikáljon veled, be kell tartania néhány szabályt:
- A beszélgetéseket rögzítse a felvevőn, mielőtt figyelmezteti a gyűjtőt.
- Tudja meg vezetéknevét, nevét, családnevet.
- Kérje meg a begyűjtőt, hogy adjon információt az általa képviselt cégről.
- Az ülésen kérjen személyazonosságát igazoló dokumentumot, valamint a neki adott felhatalmazást.
Ha a begyűjtőnek azonosító személy nem nyújtott ilyen információt, akkor biztonságosan nyilatkozatot kell benyújtania a rendõrséghez. Ezenkívül az adósnak jogában áll ügyvédet személyes találkozóra küldeni vele.
Hogyan működik a gyűjtők kilépési csoportja?
Általában egy ilyen akciót nem nyújtanak hosszú ideig. Ez elegendő 1-3 hónapig, és egy 3-6 fős "mobil csoport" eljut az adóshoz. Az ilyen kirándulásokat gyakran nem csak a tárgyalás kezdete után, hanem annak előtt, vagy annak hiányában is gyakorolják. Végül is a tárgyalás hosszú ideig tart, költséges pénzügyben, és az adós meg is nyerheti azt. Ezért egy nem túl kedves emberek csoportja megy az adóshoz, hogy megijesztse őt abban a reményben, hogy a biztosítékot saját kérésére átveszi és átmásolja a gyűjtők által bemutatott irodába.
Így történik: az erős emberek kopogtatnak az ajtón, megpróbálnak belépni, nagyon szenvedélyesen viselkednek, minden lehetséges módon megmutatva az adósnak, hogy ha nem adja vissza az adósságot, akkor az rosszul végződik. De az ilyen embereket nem szabad félni, általában azonnal elvesznek, csak rendõrségi hívással kell őket fenyegetni, és jobb, ha nem csak fenyegetnek, hanem hívnak is.