Hogyan válhat nulláról üzleti edzővé? Lépésről lépésre

Az üzleti edző fiatal, aktívan fejlődő szakma. A mai dinamikus világban nehéz olyan alkalmazottat találni a vállalaton belül, amely 100% -ban tisztában van a vállalat belső helyzetének és a külső piaci környezetnek az összes árnyalata és finomsága.

Az oktatók célja az alkalmazottak és a felső vezetés képzése. Munkájuk nagy része az értékesítési személyzet, az értékesítők és a szolgáltató alkalmazottak képzésére esik.

funkciók

Annak érdekében, hogy egy szakértőt üzleti edzőnek lehessen nevezni, rendelkeznie kell bizonyos készségekkel, személyes tulajdonságokkal, szakmai ismeretekkel és készségekkel. Az ilyen oktatók idejük nagy részét a vezetői személyzet képzésére töltenek be. Annak érdekében, hogy hozzáférjen a vállalat csúcsához, képzések sorozatán és továbbképző tanfolyamon kell keresztülmennie, és meg kell tanulnia, hogyan lehet sikeresen alkalmazni az oktatók technikáit a gyakorlatban.

Üzleti edző vagy képzési menedzser?

Szeretnék üzleti edzővé válni! Vagy csak egy képzési menedzser? A vágy önmagában nem elegendő. Ahhoz, hogy sikeres szakember lehessen, meg kell értenie, mi a különbség ezek között a pozíciók között.

A képzési menedzser lineáris személyzet képzésével foglalkozik. Kompetenciája leggyakrabban nem foglalja magában vezetői készségek képzésével, üzleti menedzsmentjével vagy a termelésfejlesztési tervezés prioritásainak feladatát.

Az üzleti edző klasszikus értelemben szükségszerűen tanítja a csapat vezetési képességeit, és ezt mély szinten végzi. Az egyszerű célok kitűzése nem lesz elég - a csapatmenedzsment fejlesztése mély, a felelősségek lineáris elosztásától és a hatáskör átruházásától kezdve a konfliktuskezelésig a felső vezetés szintjén. A képzési program kötelező része az üzleti tervezéssel, marketinggel kapcsolatos képzés is. A munka legfontosabb elfogultsága mindig a vezetési funkciók, az üzleti fejlesztési stratégiák felé irányul.

Tapasztalat vagy elmélet?

Komoly harc zajlik az ellenfelek és a pozíció támogatói között, amelynek fő kérdése: vajon az edzőnek gyakorlati tapasztalattal kell rendelkeznie abban, amit tanít?

Az ellenfelek azt mondják, hogy lehetetlen kvalitatív módon tanítani valamit ebben a tapasztalat nélkül. Hogyan adhat egy tréner tudást és gyakorlati tanácsokat, ha maga maga nem üzleti tevékenységet folytatott - ebben az iparágban gazdasági oktatást kapott.

A szurkolók azonban megjegyzik, hogy a képzés nem mesterkurzus. A mesterkurzuson gyakorlati útmutatást kaphat olyan személytől, aki sikeres (vagy akár negatív) tapasztalattal rendelkezik a saját vállalkozásának vezetésében. Ebben az esetben érdemes meghallgatni a tanácsokat, és azokat cselekvési útmutatóként érzékelni. A képzés célja az, hogy rávegye az embert, hogy keresse a helyes választ a felmerülő kérdésekre. Az üzleti edző feladata, hogy kérdéseket tegyen fel, hogy a hallgatók maguk is megtalálják a megoldást. Ehhez bizonyos tulajdonságokkal kell rendelkeznie, de semmiképpen sem kapcsolódik az üzleti gyakorlathoz.

A feladatok

Hogyan válhat üzleti edzővé? Hol kezdjem? Kezdje azzal, hogy megtudja, mi a felelősség.

Az edző munkájában:

• képzéseket vezet a társaság vagy a vezetés alkalmazottai számára;
• képzési programokat készít;
• kézikönyveket és emlékeztetőket ír;
• minden szinten tanúsítja a munkavállalókat;
• jelentéseket készít az elvégzett munkáról.

Képzés tréner számára

Az üzleti oktatók képzését speciális iskolákban végzik. Lehetsz edző:

• tanulás egy speciális intézményben a tanfolyamokon;
• Edzősegéd lesz
• tapasztalt oktató-mentor megszerzése;
• önálló tanulás és gyakorlat vezetése.

Sajnos ebben a szakaszban nincs hivatalos edzői képzés. Miután megszerezte a szociológia, a pszichológia és más irányok területét, álmainak munkájához meg kell szereznie a sikeres tevékenységhez szükséges tulajdonságokat.

Edző tulajdonságai

Miután kitalálta, hogyan válhat nulláról üzleti edzővé, elemeznie kell, hogy rendelkezik-e az összes szükséges szakmai és személyes tulajdonsággal. Az oktatónak:

• rendelkezzen speciális felsőfokú végzettséggel, lehetőleg oktatói iskolába vagy kurzusra járás mellett;
• képes kommunikálni különböző emberekkel, hosszú ideig megőrizni a közönséget;
• hozzáértően, szépen, érdekesen beszélni;
• képesnek kell lennie arra, hogy világosan és könnyen kifejezzék gondolataikat;
• mély ismerete van a témáról (elméleti, gyakorlati vagy gyakorlati tapasztalatokkal alátámasztva);
• a képzést úgy kell megtervezni, hogy hozzáférhető, hasznos, informatív legyen;
• vezetői tulajdonságokkal, karizmával rendelkeznek;
• képesnek kell lennie arra, hogy külföldi anyagokkal dolgozzon a bevált gyakorlatok alkalmazása érdekében a hazai piacon;
• folyamatosan fejleszteni.

Szerepválasztás

Miután eldöntötték, hogyan válik üzleti edzővé, és hol kezdje el, elkezdenek elsajátítani a szakmát. Fontos, hogy egyértelműen megértsd magadnak, hogy pontosan hogyan akarod edzővé válni:

• melyik üzleti ágazat tetszik legjobban, melyben szeretne dolgozni;
• pontosan mit akar tanítani - tárgyalások, a vállalat szervezése, vezetési képességek;
• milyen közönséget érdekel az online személyzet (takarítók, eladók), az irányítási réteg - középvezetők (osztályvezetők), felső vezetés - vállalati igazgatók, a cégek uralkodó elitje.

A választott irány alapján világosan meghatározhatja, hogy a jövőben milyen szerepet szeretnék játszani a vállalaton belül. Jelenleg 10 szerepet tölt be az oktató:

• vezetési döntések támogatása;
• üzleti motor (sofőr);
• szakértő;
• ideológiai inspirátor;
• ügyességi fordító;
• stratégiai változásügynök;
• az egész vállalkozás azonos struktúrájának kialakításának szakembere a különböző régiókban;
• mentor;
• edző;
• gyakorló tanár.

Ezen szerepek mindegyike saját szemantikai terheléssel rendelkezik, mindegyiknek - bizonyos feladatkörrel rendelkezik.

A fülke kiválasztásához elemeznie kell készségeit és tudását. Dönteni kell arról, hogy mi működik a legjobban, ami a legnagyobb megelégedést hozza.

Az edző nem működhet öröm nélkül. Hogyan válhatunk üzleti edzővé, ha az emberekkel való kommunikáció vagy a választott téma nem közeli és érdekes? Nincsenek olyan jó szakemberek, akiknél a kommunikáció az emberekkel kapcsolódik, és egyszerre történik, biztosíték nélkül mindkét oldalon.

Az információk egyedisége

Az új információk megtanulása nehéz munka. Az üzleti edző állandóan ki van téve a stressznek, amely a felnőttekkel, a bevált emberekkel, a bevett hozzáállással és meggyőződésekkel való kommunikáció szükségességével jár. A kifogások kezelésének megkönnyítése érdekében nemcsak belső kitartással és kitartással kell rendelkeznie, hanem annak egyértelmű megértéséért is, hogy mi az, ami ezen a tanított információknál egyedülálló, és a tied.

A közönség nem elég a minőségi ismeretek megszerzéséhez. A hallgatók szeretnének látni egy előttük álló személyt, aktív embert, aki új dolgokat fedez fel számukra, kezet ad a nehéz helyzetekben, készen áll elismerni hibáikat és megtanulni. A jól ismert üzleti oktatók olyan emberek, akik szeretnének csodálni, követni példájukat, visszatérni tapasztalataikba és meghódítani velük egy újabb csúcsot. Robert Kiyosaki, Radislav Gandapas, Bodo Schaefer - ezek a nevek még azok számára is ismertek, akik nem vettek részt az edzéseken. Csodálják őket, példájuk az egész világon ismert. Nem kell megpróbálnia olyannak lenni, mint a híres emberek, a jó edző egyedülálló, megvan a maga lelkesedése, hisz saját erősségeiben és saját jelentőségében.

Szakma jellemzői

A karrierbe lépés minden szakaszában vannak sajátosságok és árnyalatok.Néhányuk fokozatosan kiegyenlítődik, más tényezők hatására semmisnek tűnik, mások átalakulnak, és előnyökké válnak.

Főbb jellemzők és kérdések kezdőknek és tapasztalt edzőknek:

1. Hogyan válhatunk üzleti edzővé, ha már sok ilyen szakember létezik? Az állandó dömping a karrier kezdetén következik be, majd tapasztalatok és ismeretek szerzése után mindenki megkapja a megérdemelt jutalmat.
2. Az ügyfélnek mindig igaza van. Bármennyire is szomorú, az a tény, hogy ha az ügyfél képzéseket akar eladni anélkül, hogy a kifogások elleni küzdelem alapjai lennének, akkor csak két lehetőség van - alkalmazkodni az ügyfélhez és a szükséges órát minőségi módon lefolytatni, vagy megtagadni az ilyen eseményeken való részvételt. Ezenkívül az első lépésekben, mielőtt visszajelzést kapna az alkalmazottaktól és elemezné az edzés utáni munka eredményeit, az ügyfél mindig békésen kezeli az edzőt. Fontos megjegyezni, hogy ha az üzlet olyan sikeres volt, mint amennyit az ügyfél akar, akkor nem szükséges oktató szolgáltatása. Tehát, megértve annak fontosságát az alkalmazottak számára, meg kell bocsátani az ügyfél számára ezt a gyengeséget.
3. Az egyetemen megszerzett oktatás visszhangjai folyamatosan emlékeztetnek magukra. A pszichológus elemzi a személyiségtípusokat, megpróbálja alkalmazni a megszerzett ismereteket, az elemző nagyobb figyelmet fordít az információ elemzésére. Ezeket a funkciókat folyamatosan ellenőrizni kell, hogy a munka ne pazaroljon el.
4. Az edző és a közönség képesítésének különbsége. Az üzleti edző szakma fiatal, mint a legtöbb országunkban. A kezdő fiatal szakember nyilvánvalóan nem fog lenyűgözni a nagyvállalatok 30 fő vezérigazgatójának közönségét. Kivételek ritkák, ezek az emberek valódi rögök. A kizárólag a nyugati irodalom alapján tapasztalattal rendelkező üzleti értékesítési edzővel egyértelműen szembesülnek tapasztalt belföldi értékesítők, akik a piacokon túlvásárolt kereskedőkből nőttek ki. Valódi tapasztalattal és a piac valóságának ismeretével ritkán ragaszkodnak a minősítésükhöz.

Érzelmi és fizikai nehézségek

A szakember bizonyos nehézségekkel szembesül.

Az érzelmi kiégés az első. A legtöbb oktató szembesül ezzel a problémával. Hogyan lehet üzleti edzővé válni, mindenki azt gondolja, hogyan ne égessen ki munka közben - gondol egy kisebbség. Annak elkerülése érdekében, hogy érzelmi fáradtságot, hajlandóságot tenni azért, amit szeretsz, meg kell értenie magának, hogy ezt a fáradtságot okozza - a közönséggel folytatott munka, a résztvevők pozitív válaszának hiánya, a fizikai fáradtság? Az edzőnek mindig a csúcson kell lennie, meg kell tartania a közönséget, aktívan be kell vonnia a hallgatókat a munkába. Olyan, mint egy színész játék, amelyet érzelmi pusztítás követ. Annak érdekében, hogy az ürességet kvalitatív módon kitöltsék, meg kell találni a megfelelő kikapcsolódási módot - könyveket olvasni, természetvédelmi kirándulásokhoz, nyaraláshoz - mindegyikükhöz más megközelítés vonatkozik. Valaki táplálja a táncot, valaki - a festészet elsajátítását.

Az utak a második. A legtöbb, arra gondolva, hogyan lehet üzleti edzővé válni, olyan pillanatra találkozik rá, mint üzleti út. De nem minden vállalat rendelkezik velük. A legtöbb cég inkább az edzők tartását tartja az egyes régiókban. Lovaglás "mezőkön" vagy sem, mindenki dolga. Ez a tapasztalattól, a professzionalitástól, a közönség vágyától és az edző igényeitől függ.

megállapítások

Miután elhatározta, hogy elsajátítja a nehéz szakmát, fel kell készülnie arra, hogy mindenhol vannak előnyei és hátrányai. Nem lehet, mint mindenki, mindig lesz olyan hallgató, aki úgy gondolja, hogy az anyag unalmas és érdektelen. De növekedhetsz és fejlődhetsz, így az edzés tudatállapotgá válik.