Miután meglátta kedvenc zenei csoportjának turnéjának plakátját vagy a színházi szezon programját, a legtöbb ember, aki ilyen eseményeken szeretne részt venni, inkább a belépésért fizeti előre. Ugyanakkor kevesen gondolkodnak azon, hogy lehetséges-e a színházba vásárolt jegyek visszatérni koncertre vagy moziban. Milyen esetekben történik ilyen visszatérítés alapértelmezés szerint? Hogyan lehet visszaküldeni az elektronikus jegyeket a színházba? Valójában minden nagyon egyszerű lehet. Vegye figyelembe az összes lehetőséget.
Jegyvásárlás módjai
Ez volt az egyetlen módja annak, hogy megszerezzék a rendezvényen való részvétel jogát, egy papír jegy vásárlása. A modern technológiák kiigazításokat hajtottak végre, így az egész eljárás kényelmesebbé és gyorsabbá vált. A következő vásárlási lehetőségek érhetők el ma:
- közvetítő közvetítőkön keresztül;
- elektronikusan azon intézmények hivatalos webhelyein és képviseletein keresztül, ahol a rendezvényt tervezik;
- hagyományosan a jegyirodákban.
Egyes eseményekre való belépéshez előzetesen meg kell vásárolnia egy bemeneti dokumentumot. Ellenkező esetben elhagyhatja a fontos premiert, vagy nem a legjobb helyeket kaphatja meg. Az ügynököknek jegyek is elérhetők a rendezvény előtti utolsó órákban. Természetesen egy ilyen ajánlat drágább lesz.
Jegyek elektronikus módon történő vásárlása időt takarít meg. Nincs szükség sehova menni, sorba állni. A legtöbb online szolgáltatásnak egyértelmű felülete van. Ezek lehetővé teszik, hogy egy adott helyet, árat válasszon, és percek alatt vásároljon.
Általános jegyvisszafizetési politika
Minden rendezvényt vezető intézmény meghatározhatja a jegyek visszatérítésére vonatkozó szabályait. Az utóbbi megszerzése előtt jobb tisztázni őket. Tehát, kitalálva, hogy lehetséges-e a Bolshoi Színházba jegy visszajuttatni, a szükséges információk könnyen megtalálhatók az intézmény hivatalos forrásán.
Leggyakrabban ezt a műveletet csak az esemény lemondásának, cseréjének, átruházásának esetén nyújtják. De lehetséges-e a jegyek visszatérése a színházba a megadottól eltérő okokból is? Valójában, mint mindenben, az életünkben időszakonként akadályok merülnek fel, és minden terv teljesen megsemmisülnek. Néhány koncert és premier látogatásának költsége meglehetősen magas. Ez a havi családi költségvetés jelentős részét teheti ki.
Jegyvisszafizetési törvény
Az intézmények adminisztrációja, amely elutasította annak a kérdésnek a megválaszolását, hogy személyes okokból lehetséges-e a színházra visszatérni jegyet - kissé félrevezető. A ténylegesen végrehajtott bemeneti dokumentum szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés. És mint minden más, megszüntethető. Ezt az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 782. cikke és a „Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény”, különösen annak 32. cikke alapján kell irányítani.
Fellebbezési eljárás
A bemeneti dokumentumokat az esemény törlése, cseréje vagy átütemezése esetén leggyakrabban a vállalkozás pénztárában lehet átadni. Az eljárást a lehető legnagyobb mértékben egyszerűsítik. A fő feltétel a fellebbezés a koncert, előadás, ülés előtt. De lehetséges-e a színházi jegyek visszatérítése más esetekben is? Határozottan nem lesz lehetséges átadni azt az elmulasztott esemény után. És ha előzetesen felveszi a kapcsolatot, valószínűleg megtagadják a pénztárt. Ezért vegye fel a kapcsolatot az intézmény adminisztrációjával.
A visszaküldési kérelmet írásban, hivatalos stílusban, két példányban kell benyújtani. A benyújtáskor az adminisztrációnak útlevéllel, jegytel és költségének megfizetését igazoló dokumentummal kell rendelkeznie, ha van ilyen.A kérelem benyújtott példányához csatolni kell az utolsó két irat másolatát, és a benyújtó feletti személynek fel kell jegyeznie a kérelem kézhezvételének tényét.
Ha a kérelem nyilvántartásba vételét vagy elfogadását egyáltalán elutasítják, akkor azt levélben is el lehet küldeni. Csak ebben az esetben a legjobb, ha a küldeményt ajánlott levélben rendezi.
Az adminisztrációnak a kérelmet 14 napon belül meg kell vizsgálnia. A visszatérítéseket nem lehet teljes egészében teljesíteni. A törvény előírja, hogy az intézmény jogosult a tényleges költségeket levonni a jegy árából. Nem mindig erősítik meg, de a szabályok gyakran előírják egyfajta bírság megtartását a jegy költségének százalékában. Minél közelebb van az esemény dátuma, annál nagyobb a tartott rész.
Hogyan lehet visszatéríteni, ha a jegyet ügynök útján vásárolták meg?
Jegy vásárlása ügynöki közvetítésen keresztül lehetőséget kínál arra, hogy a premier előtti utolsó pillanatban megvásárolhassa, megszerezze a legjobb helyeket, és elvégezze ezt a műveletet anélkül, hogy el kellene mennie a pénztárba. A vevő megkapja az áhított jegyet, a színház - az ülések kitöltését és az eladás fő haszna, és az ügynök birtokolja egy százalékot.
A közvetítőn keresztül történő beszerzés ellenére a jegyet az intézmény visszatéríti, ahol az esemény zajlik. Csak azt kell tudnia, hogy a kiszállítás után csak a névleges értéke lesz megkapva. Az ügynöki díj nem téríthető vissza, mivel a közvetítő teljes mértékben teljesítette kötelezettségeit, a szolgáltatást nyújtják, és ezért azt meg kell fizetni.
Visszajuthatok elektronikus jegyet a színházba?
Az elektronikus bemeneti dokumentum megszerzésére leggyakrabban azon intézmény hivatalos forrásán kerül sor, ahol a rendezvényeket megtartják. Bizonyos esetekben, különösképpen nagyszabású esemény esetén, létrehozhat egy speciális weboldalt, amely jegyeket árusít.
Az elektronikus jegy visszaadása ugyanazon az alapon történik, mint a rendes jegy esetében. A szükséges eljárással kapcsolatos információkat a weboldalon találja meg. Csak kövesse az utasításokat. A pénzt ugyanarra a fizetési eszközre utalják át, amellyel a fizetés történt.
Gyakran vannak problémák. Például, egy személy elektronikus jegyet akar visszaadni a Bolsoj Színházhoz. Hogyan csináljuk? A hivatalos weboldalon található információk szerint csak a szokásos helyzetekben nyújtanak visszaadást más okokból. Jegy megvásárlásával a vevő automatikusan elfogadja ezt a feltételt. De alapvetően ellentmond a Fogyasztóvédelmi törvény 16. szakaszának, és megtámadható.
Ha visszatérítés érkezett
Nem minden színházi intézmény hűséges a látogatók iránt, és készen áll a jegy visszaadására az adminisztráció által kidolgozott szabályokon kívüli okokból. Az embereket még írásbeli nyilatkozat elutasítását is megtagadják.
Ebben az esetben a védelmet a Rospotrebnadzorban, a fogyasztóvédelmi társadalomban vagy a bíróságon lehet megszerezni. Mindenesetre számos dokumentumot kell benyújtania, amely nemcsak a jegy megvásárlását igazolja, hanem azt a tényt is, hogy az adminisztráció megtagadta a kérelem önkéntes teljesítését.
Visszajuthatok jegyek a színházba? Természetesen megteheted. Csak meg kell ismernie jogait és a kapcsolatokat szabályozó törvényeit ezen a területen.