Európában és Amerikában az emberek már régóta elhagyják a nagy ügynökségek és vállalatok szolgáltatásait a független tanácsadók javára. Hasonló trendek figyelhetők meg velünk.
Utazásszervezővé válás lehetőséget ad arra, hogy kiváló indítópadot hozzon létre saját vállalkozásának további fejlesztése érdekében.
Mi vonzza az embereket erre a munkára? Magas fizetések, állandó utazások ... Soknak az utazási iroda élete igazi mesenek tűnik. De ugyanakkor gyakorlatilag senki sem mer megtenni határozott lépéseket álmaik megvalósulása felé. Nem akarod köztük lenni? Akkor ez a cikk az Ön számára!
1. lépés: Képzés
Miután érdeklődik az utazásszervezővé válás kérdése, először ki kell kitalálnia, hogy hol és hogyan kap képzést.
Két lehetőség van: rendszeres főiskolák és egyetemek, valamint speciális iskolák az üzemeltetők képzésére.
Az első lehetőség vonzó abban, hogy alaposan tanulmányozza az összes idegenforgalommal és vendéglátással kapcsolatos tudományterületet, hatalmas elméleti alapokat szerez. A teljes képzés teljes befejezéséhez azonban évekre van szükség. Alternatív megoldás a távoktatás. Valójában maga az oktatási intézményben évente 2-3 alkalommal jelenik meg, az idő hátralévő részében pedig felkészítheti a talajt a további munkára.
Ha a lehető leghasznosabb gyakorlati információkat szeretné megszerezni, és a lehető leghamarabb munkába akar lépni, logikusabb lenne, ha beiratkozna egy speciális iskolába az oktatók számára. Itt megtanulja, hogyan válhat utazásszervezővé, áttekintést kap az utazási célokról, az értékesítési és foglalási rendszerekről, a marketingről stb.
2. lépés. Tanúsítás megszerzése
Utazásszervezőként való munka nem lehetséges tanúsítvány megszerzése nélkül. Leendő ügyfelei számára ez bizonyítja kompetenciáját és mély ismereteit tevékenységének sajátosságairól. Ezért sokkal jobban bíznak benne.
Általános szabály, hogy a vonatkozó bizonyítványok megszerezhetők a tanulmányok helyén. Néhányan viszont a CLIA Nemzetközi Szövetséghez fordulnak, amely ismert és elismert tanúsítási programokat kínál az idegenforgalmi iparban.
3. lépés Engedély megszerzése
Ha saját utazási irodát szeretne létrehozni, akkor jobb, ha egy vállalkozást hivatalos személlyel (CJSC, LLC stb.) Formalizál. De azoknak, akik utazási irodának akarnak lenni (azaz az utazási iroda és az ügyfelek közötti közvetítőnek), elegendő egyéni vállalkozóként regisztrálni - a PSBN-hez. Az engedély megszerzéséhez 1300 rubelt állami díjat kell fizetnie.
Tudnia kell, hogy a légi utazás értékesítésére és a könyv előzetes foglalására külön engedélyt állítanak ki. A tanúsítási feltételeket a szövetségi légiközlekedési szabályok diktálják. Ugyanakkor bizonyos követelményeket támasztanak a helyiségekre, a személyzetre, a biztonsági rendszerekre és a foglalásokra. Ha nemcsak jegyeket, hanem repülőjegyeket is kíván eladni, akkor megállapodást kell kötnie a légitársasággal, és meg kell szereznie ezt a bizonyítványt.
Utazási irodának való döntés után nagyon fontos, hogy helyesen válassza az OKVED-kódot. A leggyakrabban használt kód a 63.30 - „Utazási irodák tevékenysége”. Ezenkívül tanácsos felvenni a kérelmet az oroszországi utazási irodák nyilvántartásába való felvételre.
4. lépés: Válasszon egy utazásszervező társaságot
Talán ez a legfontosabb szakasz. Az utazási iroda önállóan választhatja meg a sok szolgáltató közül melyikkel kíván együttműködni.Választáskor figyelembe kell vennie a javadalmazás mértékét, a cég jó hírnevét a piacon és a munka kényelmét.
Fontos kérdés, mellyel szinte mindenkinek szembe kell néznie, aki érdeklődik az utazási iroda iránt: "Hol kell keresni ezeket a szolgáltatókat?" Ennek legegyszerűbb módja a speciális turisztikai vásárok, kiállítások stb. Látogatása. A legjobb „szerencsét szerezni” Moszkvában, ahol évente ilyen eseményeket rendeznek (MITT, MITF, Intourmarket, Rest). Különböző cégek és szervezetek százai képviselői gyűlnek ide. Mint mondják, rengeteg közül lehet választani. Látogathat hasonló regionális kiállításokat is.
Különféle konferenciákat és vásárokat tartanak workshop formátumban szakmai utazási kiadványok (Turisztikai Ipar, Banko, Turinfo, Travel Expert Consulting Group stb.). A műhelyben a légkör általában nyugodtabb és üzleti jellegűbb, mint a kiállításokon. Több lehetőség van a partnerekkel való találkozásra, a fontos kérdések megvitatására és a munkára való felkészülésre.
5. lépés: A szerződés megkötése
És most megvan a legfontosabb dolog. Hogyan válhat utazási irodának? Miután döntött az utazásszervező kiválasztásáról, alá kell írnia egy ügynöki megállapodást. Egy ilyen dokumentum feltételei szerint jutalmat kap minden eladott turnéért. A javadalmazás mértéke változhat, de átlagosan ez a túra költségének körülbelül 10–15% -a. Ha a jövőben jól bizonyítja magát az utazásszervező szemében és sikeresen eladja a jegyeket, az egyes tranzakciókból származó százalékos arány növekedhet.
Ezen túlmenően az Agent Networks részét képező utazási irodák (például a „Kuda.ru” vagy az „Égő jegyek” üzletlánca) partnerei megemelt jutalékot kapnak. Az erőteljes vállalati támogatásnak köszönhetően az ilyen hálózatokba tartozó ügynökségek (amelyekbe egyébként nem olyan könnyű bejutni) képesek jövedelmük meglehetősen nagy részét levonni.
6. lépés: Reklám
Tegyük fel, hogy már talált egy megfelelő társaságot, és megállapodást kötött. Kész: most Ön utazásszervező Olaszországban, Franciaországban, Görögországban vagy Oroszországban. Úgy tűnik, hogy minden jól megy, de ... De nem, valamilyen okból néhány héten belül sikerült néhány jegyet eladni. Aztán a barátaimnak. Ez befolyásolja szolgáltatásai hirdetésének hiányát.
Először azt javasoljuk, hogy vegye figyelembe a számos kiadványt, katalógust és alkalmazást, amelyek turisztikai hirdetéseket jelentenek meg. Természetesen nem könnyű kiemelkedni több száz és ezer egyéb ajánlat között. Ezért először is meg kell határozni a célközönséget.
Tehát, ha drága tengeri körutazást kínál, az értelmezés a "sárga sajtóban" egyáltalán értelmetlen - potenciális ügyfelei egyszerűen nem fogják látni. Ebben az esetben logikusabb lenne tiszteletreméltó üzleti kiadványok és fényes magazinok használata.
De mondjuk, egy spanyol utazásszervező, olcsó családi túrákat kínálva, nagy utazási katalógusokat választhat - ezek ugyanazok a “Szabadidő és utazás”, “Turizmus és szabadidő” stb. Ajánlatának egyértelműen kitűnnie kell a többi részétől. Ha jelentős kedvezménnyel kínál túrákat, mondja el közvetlenül.
Ezen felül terjesztheti szórólapjait bevásárlóközpontokban, nyilvántartási irodák és esküvői szalonok közelében (különösen, ha esküvői túrákról van szó) stb.
A fő feltétel: hogy a hirdetés nem egyszeri, hanem periodikus volt. Őszintén szólva, az emberek nem szabad elfelejteni, hogy egy bizonyos Vasya Knopochkin a városukban él, ami segít kiválasztani egy jó túrát és lefoglalni.
Reklám az interneten - hatékony eszköz az értékesítés növelésére
Azon vállalkozók számára, akik érdeklődnek az utazásszervezővé válás iránt, az utóbbi években sokkal jövedelmezőbb volt, ha a rekláminformációkat nem nyomtatott és sajtóban, hanem az interneten helyezik el. Mindenekelőtt a turizmushoz kapcsolódó nagy forrásokról van szó.
Ne felejtse el azt is, hogy a szolgáltatások sikeres bemutatásához a hálózaton el kell készítenie saját webhelyét. Legyen kicsi, lenyűgöző funkcionalitás és kilométernyi szöveg nélkül - az a lényeg, hogy az ember, miután átváltott rá, megérti, hogy veled készen áll a túra lefoglalására, és készen áll arra, hogy bízzon benne. Mondja el nekünk magadról és az e téren elért eredményeiről, hagyja, hogy az ügyfelek visszajelzéseket küldjenek a munkájáról, időről időre érdekes és informatív cikkeket tegyen közzé a blogjában.
Az emberek bíznak a szakemberekben. Ez egy megrázható igazság, és már az első sorból meg kell mutatnia magát, mint egy igazán hozzáértő szakember, aki jól ismeri üzleti tevékenységét.
Ne aggódjon, ha az első hónapokban a jövedelmi szint nem túl magas. Az ügyfélkör kialakításához egy hétnél többet kell igénybe vennie. Dobjon el mindent a legelején - és soha nem fogja tudni, hogy mennyit kereshet, ha megtanulja, hogyan válhat otthon utazási irodának, és a végére hozza!
Gyakran ismételt kérdések és válaszok
Hogy válhat az utazásszervezővé, már általában tudod. Ezzel a munkával kapcsolatban azonban továbbra is több száz pletyka terjed tovább. Mielőtt bármilyen valódi lépést megtenne, meg kell értenie, hogy nem foglalkoztatnak-e mítoszok, és valóban ez az, amit akarsz.
Igaz, hogy az utazási irodák ingyen utazhatnak?
A "szabad" szót ebben az esetben nem érdemes megtenni. Természetesen vannak úgynevezett "hirdetési túrák", amelyeket bizonyos esetekben maga a cég fizet. Ez azonban nem egy gondtalan utazás, hanem a munka egy másik része. Például, ha spanyolországi utazásszervező, akkor el lehet küldeni egy spanyol üdülőhelyre, ahol felfedezheti a helyi látnivalókat, emlékezetbe helyezheti a szálloda életkörülményeit, a helyi közlekedéshez és szórakoztatáshoz kapcsolódó információkat stb.
Lehet-e utazási irodában dolgozni speciális oktatás nélkül?
A törvény szerint e tekintetben nincs korlátozás. Az utazásszervezőket gyakran inkább a magas eladások érdekli, mintsem egy darab papírdarab jelenléte helyett. Ha olyan született eladó vagy, aki jó profitot hozhat a társaság számára, és biztosítja az ügyfelek folyamatos áramlását, még rangos egyetem oklevele nélkül is, más ügynökségek csábítanak.
Igaz, hogy jobb a belföldi turizmussal kezdeni?
Tényleg az. Először is, jobb, ha megtanuljuk, hogyan válik oroszországi utazásszervezővé és hogyan dolgozhatok ezen a területen. Miért? Igen, minden nagyon egyszerű: a nemzetközi túrák megtervezése sok finomsággal társul (vízumok beszerzése, útlevelek ellenőrzése, külföldi állampolgárok megfigyelése egy másik állam területén). Ehhez egészítse ki az élethez, az étkezéshez és a szórakoztatáshoz kapcsolódó problémákat - és kapsz egy ilyen „agyi elszállítást”, amelyre egy tapasztalat nélküli ember egyszerűen nem kész. Természetesen egy olaszországi vagy például Németország utazásszervezője sokkal többet keres. De valóban jobb, ha erre felkészülnek és legalább alapvető tapasztalattal rendelkeznek a belföldi utazások szervezésében.
Biztosítanom kell a felelősségemet?
A magántulajdonban lévő utazási irodának a jelenlegi jogszabályok értelmében nem kötelező pénzügyi biztosítékot nyújtania tranzakcióinak. Ugyanakkor az utazásszervezőnek polgári jogi felelősségbiztosítási szerződést kell készítenie a turisztikai termék szolgáltatásáról szóló megállapodás szerinti nem megfelelő teljesítés vagy kötelezettségszegés esetén. Egy másik lehetőség az, hogy megszerezzük bankgarancia e kötelezettségek teljesítése. Sőt, egy dologban, a második esetben a biztosítási összegeket nem lehet kisnek hívni - átlagosan 500 ezer és 100 millió rubel között vannak.
Vásárolnom kellene egy franchise-t?
Ha azt szeretné, hogy a lehető leghamarabb elinduljon, és pénzt keressen, akkor ennek van értelme. Meg kell érteni azonban, hogy ehhez egy bizonyos összeget kell fizetnie (több ezertől több tízezer rubelig).
Ezenkívül szinte lehetetlen megfelelő jövedelmi szintet elérni a piac előzetes tanulmányozása és az idegenforgalom területén mélyreható ismeretek megszerzése nélkül. Egy másik dolog az, ha már rendelkezik tapasztalattal. Miután eltöltött egy kis időt és megállapodott az utazásszervezővel, sokkal kedvezőbb feltételekkel kezdheti el dolgozni.
Van-e utazási irodáknak karrierlehetőségeik?
Mindenekelőtt attól függ, hogy az utazásszervezőtől dolgozik. Ha egy kis társaságról beszélünk, akkor nem számíthat a karrier létrán történő előléptetésre. Legfeljebb bérszintje többször növekszik. De ha nagy szervezetekről beszélünk, akkor az idő múlásával egész iránymutatást bízhatnak meg téged, és több ügynöke lesz beosztva. Ennek lehetővé tétele érdekében azonban nemcsak „értékes” -ként kell megmutatnia magát, hanem felbecsülhetetlen értékű alkalmazottként is, akire a vállalat teljes sikere épül.
Talán itt vannak az idegenforgalmi vállalkozás szervezésével kapcsolatos összes pillanat. Menj! Sok szerencsét törekvéseidhez!
