A fizetett orvosi szolgáltatások nyújtásának szabályai. A fizetett orvoslás előnyei és hátrányai

Egészségügyi problémák felmerülésekor előtérbe kerül egy jó, hozzáértő szakemberrel való konzultáció szükségessége, aki képes meghallgatni, meghatározni a pontos diagnózist és előírni a hatékony kezelést. Valami okból sok orosz beteg biztos abban, hogy a fizetett egészségügyi intézmény jobb minőségű ellátást nyújthat számukra. Milyen előnyei vannak az ilyen klinikáknak az állami klinikákkal szemben? Mik azok hátrányai? Milyen szabályok vonatkoznak a fizetett orvosi szolgáltatások nyújtására?

kórtörténet

Európában a fizetett orvoslás már régóta népszerű. Azok a szolgáltatások, amelyekért pénzt kell fizetni, a közelmúltban egyre inkább megjelentek a hazai orvoslás területén. A lakosság a saját tapasztalata alapján értékelte a fizetett klinika, a mentőszobák és a magán mentők előnyeit. Mindegyik fel van szerelve a legújabb technológiával.

A szovjet időkben az "ingyenes" gyógyszer minden polgár számára garantált egy bizonyos átlagos minőségi szintet. Csak akkor kevesen értették meg, hogy a kezelés mindenképpen monetáris pazarlás. Az egész kérdés az, hogy ki fizeti pontosan érte: maga a beteg, a munkáltató vagy az állam. A Szovjetunió összeomlásával a magánkórházak, egészségügyi központok és klinikák hétköznapivá váltak az országban. A fizetett orvoslás, mióta átlépte sajátos fejlődési útját, meglehetősen szilárd helyzetben volt az oroszok életében. Az ilyen szolgáltatások nyújtását ma már nemcsak magán orvosi klinikák végzik, hanem önkormányzati és szövetségi intézmények is. Olyan sok, mint gomba eső után.

Ennek ellenére a fizetett gyógyszer szükségességének kérdése nem maradt a múltban. Annak ellenére, hogy rengeteg megbízható magángyógyászati ​​intézmény működik, az ilyen szolgáltatások piacát manapság még nem lehet érettnek és civilizáltnak nevezni. Manapság a fizetett orvoslás problémája relevánsabb, mint valaha. Különböző szinteken tárgyalják.

A fizetett orvoslás előnyei

A fizetett orvoslás területén, mint minden más szolgáltatásban, verseny van. Ezért vágyunk arra, hogy a vevőnek a legmagasabb színvonalú szolgáltatást nyújtsuk. Már csak ez vesztegetik meg a betegeket fizetett orvosi szolgáltatások mellett.

Az ilyen gyógyszerek előnyei természetesen nagyon sokuk:

1. Tisztelettel és udvariassággal kezelik az adminisztrátorok és az orvosok. Kevesebb papírmunka, nagyobb szakemberek fizetése, viszonylag nyugodt légkör, amely megkülönbözteti a fizetett klinikát, pozitív hatással van a személyzet hangulatára és viselkedésére.
2. A szakemberek nagy figyelmet fordítanak a betegre. A magánklinikán szereplő összes panaszt kötelező megfelelő figyelemmel kezelik. A vizsgálatot és a kezelést itt nem mindenki számára írják elő, hanem egyénileg - a beteg diagnózisának és jellemzőinek megfelelően.
3. A magánklinikán a befogadási idő nem korlátozódik néhány percre, amint ez általában az önkormányzatoknál fordul elő. A fizetett szakember általában 20–40 percet vesz igénybe, hogy megvizsgálja és megbeszélje a beteget.
4. Az ügyfél kiválaszthatja a megfelelő orvosát.
5. A fizetett gyógyászati ​​központba érkező betegnek nem kell sorban ülnie. Közismert: az állami orvosi intézményeknél történő megbeszélés nem garantálja, hogy az orvos időben meglátogatja a beteget.Éppen ellenkezőleg, egy fizetett klinikán, még ha az előző beutazást is rövid időre elhalasztják, az adminisztrátornak bocsánatot kell kérnie a látogatótól a kellemetlenségért.
6. Általában egy magánkórházban a felszerelés és a belső tér nagyon különbözik attól, mint mi hozzászoktunk az állami intézményekhez. A városi kórházak általános unalmas légkörét és a padlóburkolatok lyukait továbbra is valahogy tolerálhatjuk, de az elavult eszközök használata csalódást okoz. Ezzel szemben a magánklinikát vagy a fizetett mentőszobát általában műszaki újításokkal látják el.
7. Sürgősen egyeztethet egy magánintézményben lévő orvossal. Időnként szakember látogatás megengedett a felvétel napján. A városi klinikán csak sok órányi sorban történő ülés után juthat el a kívánt irodába. És a beteg iránti hozzáállás olyan, mintha nagy szívességet tett volna.

A fizetett orvoslás előnyeinek jelentős listája meglepővé teszi, hogy sokan, még akkor is, ha pénzügyi lehetőségeik vannak fizetős orvosi szolgáltatások igénybevételére, nem használják ki ezt a lehetőséget. És elmennek a szokásos állami intézménybe.

A fizetett orvoslás mínuszairól

Mivel jelentős számú jelentős előnye van, a fizetett orvoslás messze nem ideális. Az elköltött összegek (amelyek ilyen szolgáltatások árait figyelembe véve néha jelentősek) nem garantálják a magas színvonalú kezelést. Mellesleg, a privát klinikán való látogatás öröme gyakran is kétes. A fizetett orvoslás hátrányai tehát a következők:

• Anyagi érdeklődés a beteg iránt. Az intézmény nyeresége, legyen szó poliklinikáról vagy fizetett mentőszobáról, valamint személyzetének jövedelme a segítségért folyó betegek számától függ. A neki nyújtott szolgáltatások száma ezt is befolyásolja. Minél több fogadás és vizsga van, annál nagyobb összeg lesz a pénztárban. Be kell vallanunk, hogy a beteg betegsége jótékony hatással van az orvosokra. Előírhatják a teljesen felesleges fizetett orvosi szolgáltatások (vizsgálatok, tesztek stb.) Biztosítását, a pácienst egy ésszerűtlen diagnóziskészlettel megijeszteni, drágább kezelési módszereket írhatnak elő, mint amennyire egy adott helyzetben szükség van.
• A kezelés költsége nem garantálja a szakember profesionalitását és kompetenciáját. És gyakran nem annyira kár az elköltött pénz, hanem az elveszített idő. Végül is a kezelés gyakran nem engedi a késést. És a fizetett klinikákon a szolgáltatások ára gyakran ésszerűtlenül magas.

A lakossági felmérések eredményei szerint ...

A felmérés kimutatta, hogy a különféle településeken megkérdezett polgárok körében a válaszadók csaknem felének kellett fizetős orvosi szolgáltatást igényelnie. Alapvetően a magánklinikákban részt vevő betegek felsőoktatásban részesülnek, viszonylag magas jövedelemmel rendelkeznek, gyakran krónikus betegségekben szenvednek. Az ilyen intézményekkel való kapcsolatfelvétel okai a következők: tisztességes szolgáltatásminőség, nagyobb kényelem és szolgáltatás. A fizetett szolgáltatások megtagadásának oka a túlzott költségek. A megkérdezettek körülbelül egyharmada kénytelen megtagadni drága gyógyszerek vásárlását. Minden tizediknek fel kell áldoznia a diagnosztikát és a konzultációt.

A fizetett szolgáltatások a polgárok mindössze 42% -át teljesítik. De a többség ugyanakkor hajlandó tovább fizetni - otthoni befogadásért vagy soron kívül, diagnosztikáért, konzultációkért stb. Azok számára, akik orvosi intézmény szolgáltatásait fizetett erőszakkal használják - 34%. Ezek közül az idős emberek 61% -át teszik ki.

A fizetett orvosi szolgáltatások nyújtásának szabályai: szabályozási dokumentumok

A fizetett orvosi szolgáltatások nyújtását szabályozási dokumentumok szabályozzák. Ide tartoznak:

1. Az Orosz Föderáció kormányának rendelete „Az orvosi szervezetek által fizetett orvosi szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok jóváhagyásáról” (a továbbiakban: szabályok).
2. Szövetségi törvény "Az Orosz Föderáció közegészségügyről szóló jogszabályainak alapjai".
3. Szövetségi törvény "A polgárok egészségének védelmének alapjairól".
4. Szövetségi törvény "A fogyasztói jogok védelméről".

Mit mond a törvény?

A fizetett orvosi szolgáltatások kiegészülnek az ingyenes orvosi ellátás listájával. Ezt az állami törvények garantálják. Ennek megfelelően rendelkezik az ilyen típusú segítségnyújtás ingyenes nyújtásáról az Orosz Föderáció polgárai számára:

• járóbeteg;
• mentő;
• fekvőbeteg: akut betegségek, sérülések, mérgezés stb. esetén

A szabályokkal (7. szakasz) összhangban az orvosi szervezetek a következő típusú fizetett orvosi szolgáltatásokat nyújthatják:

• Egyéni orvosi poszt biztosítása a kórházban.
• A legfontosabb és legfontosabb gyógyszerek listájához nem kapcsolódó pénzeszközök felhasználása.
• Nem szabványos gyógyszerek és terápiás táplálkozás.
• A szolgáltatások nyújtása anonim.
• Kezelés külföldi állampolgárokkal orvosi biztosítás nélkül.
• Független felhasználással. A sürgősségi, sürgősségi és sürgősségi orvosi ellátás eseteit nem kell figyelembe venni.

A jogsértések elkerülése érdekében

A fizetett orvosi szolgáltatások nyújtása csak a beteg önkéntes hozzájárulásával lehetséges. A jogsértések elkerülése érdekében a fogyasztóknak meg kell tanulniuk az ilyen segítségnyújtás szabályait. A törvény szerint a szolgáltatást nyújtó orvosi intézménynek engedélyezéssel kell rendelkeznie minden típusú tevékenységre. A vállalkozónak a következő információkat kell szolgáltatnia a fogyasztó számára:

1. A jogi személy neve, adatainak az egységes nyilvántartásba való bejegyzésével, megjelölve azt a szervezetet, amelyben az állami regisztráció történt.
2. Teljes név vállalkozó, lakóhelye és orvosi tevékenysége címe.
3. Az engedély nyilvántartásba vételének dátuma és száma, a tevékenység tartalmát alkotó szolgáltatások listáján szereplő információk, a helyszín címe és az engedélyező hatóság telefonszáma.
4. Információ az orvosi ellátás feltételeiről és formájáról. Szolgáltatások listája, árak fizetett orvosi szolgáltatások. Egyébként a költségeket rubelben kell megadni.
5. Adatok orvosi szolgáltatásokat nyújtó szakemberekről. Információ végzettségük és szakképzettségük szintjéről.
6. Az intézmény és a fizetett orvosi szolgáltatásokat nyújtó szakemberek munkájának ütemezése (módja).
7. A szabályozó hatóságok címei és telefonjai.

A fizetett orvosi szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok előírják, hogy a fenti információkat az intézmény információs stendjén és az intézmény internetes oldalán kell közzétenni. A látogatók számára elérhető helyen kell elhelyezni. És ennek megfelelően gondoskodjon a rajta közölt információk ingyenes megismeréséről.

Az árazási eljárásról

A költségvetési orvosi szervezetekben, valamint az állami tulajdonban lévő állami intézményekben a fizetett orvosi szolgáltatások költségeinek meghatározására vonatkozó eljárást a testületek állapítják meg. Az árak listáját és méretét általában az alapítók határozzák meg. A nem költségvetési orvosi szervezetekben (CJSC, LLC stb.) Ezeket az intézmények szakemberei határozzák meg.

A szerződés megkötéséről

A vállalkozónak és a fogyasztónak írásbeli szerződést kell kötnie az orvosi szolgáltatásokról. A dokumentum legjobban másolatban készíthető. Meg kell adnia:

• a nyújtott fizetett egészségügyi szolgáltatások listája;
• árak, fizetési feltételek és feltételek;
• szolgáltatási feltételek és feltételek;
• meghatározza a felek felelősségét a szerződés feltételeinek nem teljesítése esetén.

A szerződésnek információkat is tartalmaznia kell:

• végrehajtójáról - jogi személyről vagy egyéni vállalkozóról: a meglévő engedély részletei;
• a fogyasztóról: teljes név, lakóhely, telefon;
• a szerződés módosítására és felmondására vonatkozó eljárásról;
• a felek megállapodásával meghatározott egyéb feltételekről.

A fogyasztó kérésére becslést lehet készíteni a segítségnyújtásról. A vállalkozó nem nyújthat további orvosi szolgáltatásokat fizetett alapon az ügyfél hozzájárulása nélkül.Sürgős esetekben a fogyasztó életét fenyegető veszély kiküszöbölése érdekében, akut vagy krónikus betegségek súlyosbodása esetén fizetett orvosi ellátást pénzbüntetés nélkül kell biztosítani.

A felek jogairól és kötelezettségeiről

A szerződés megkötése előtt a vállalkozónak írásban értesítenie kell a fogyasztót a fizetős orvosi szolgáltatásokat nyújtó szakember ajánlásainak, valamint az előírt kezelési rend be nem tartásának következményeiről. Kötelessége, hogy elmondja az ügyfélnek a nyújtott szolgáltatás minőségének romlásáról, annak időben történő teljesítésének lehetetlenségéről, hogy figyelmeztesse a fogyasztó egészségének romlását.

A szabályzat szerint (24. o.), Miután a betegnek fizetett orvosi szolgáltatásokat nyújtottak, ki kell adni neki az egészségi állapotát tükröző dokumentumokat (kivonatokat). Ezenkívül a fogyasztó köteles a segítségért fizetett összeg visszaigazolását igazoló dokumentumot: nyugtát vagy készpénzcsekket. A beteg a szerződés megkötését követően megtagadhatja a nyújtott szolgáltatásokat. Ezenkívül meg kell fizetnie a vállalkozó költségeit.

Szerződés megszegése esetén

Az Orosz Föderáció „A polgárok egészségének védelméről” szóló törvény szerint a szerződés szerinti kötelezettségek nem megfelelő teljesítése vagy nem teljesítése esetén a fogyasztónak követeléssel kell fellebbeznie a vállalkozónál. ezt írásban kell kifejezni. Ennek a dokumentumnak tartalmaznia kell a fogyasztói jogok védelméről szóló szövetségi törvényben foglalt egyik követelmény feltüntetését. A betegek jogait törvény védi. A szerződést megszegő vállalkozónak a fogyasztó kérésére vagy ingyenesen ki kell javítania a nyújtott segítség hiányosságait, vagy csökkentenie kell a költségeket, vagy újra elvégeznie kell a munkát, vagy meg kell térítenie a nyújtott szolgáltatás hiányosságainak kijavításához szükséges költségeket. Ha a beteg jogait megsértik, a fogyasztói jogok védelméről szóló szövetségi törvénynek megfelelően, a vállalkozó köteles teljes egészében megtéríteni az életét vagy egészségét ért károkat.

Felügyeleti hatóságok

Ha a fogyasztó jogait megsértik, panaszt küldhet az Egészségügyi Minisztériumnak, amely figyelemmel kíséri a nyújtott egészségügyi szolgáltatások minőségét és biztonságát. Ezenkívül felveheti a kapcsolatot az FS területi hatóságaival az orvosi és fogyasztóvédelmi felügyelet, az orvosi tevékenységek minőségének és biztonságának ellenőrzése, valamint a Rospotrebnadzor adminisztráció helyi részlegei számára.

Az orvosi vizsgálatról

Az Oroszországi Föderáció jogszabályai szerint a munkavállaláskor és az időszakos polgároknak fizetett orvosi vizsgálaton kell átesniük. Azoknak a szolgáltatásoknak az árlistáját, amelyek nem szerepelnek az ingyenes orvosi ellátás garantált listájában, nyilvános megjelenítésre kell helyezni az intézmény nyilvántartásában. Mivel a szakmai vizsgálatokra nem vonatkozik az egészségbiztosítási rendszer, a munkáltató előre megállapodást köt az orvosi vizsgálatok elvégzésére felhatalmazott orvosi intézménnyel. A felmérés kifizetése teljes egészében a vállalkozás igazgatója felel. A kérelmező által kényszerített fizetés esetén a végrehajtott eljárások költségeit visszatérítik a munkaviszony után.

Fizetett szolgáltatások nyújtása szervezetek számára

A szervezetek számára orvosi szolgáltatásokat fizetnek. Ide tartozik egy komplex egészségügyi és higiéniai és egészségügyi szolgáltatások egy cégcsoport számára:

• az alkalmazottak szakmai vizsgáinak lefolytatása;
• a termelés-ellenőrzési program elkészítésének biztosítása;
• laboratóriumi kutatások;
• deszolder szolgáltatások vállalkozások számára.

A magánklinikában történő orvosi vizsgálat (vezetői engedély, fegyver engedély, munka, orvosi könyv kézhezvételekor vagy megváltoztatásakor) egyaránt, mind a vállalkozás teljes személyzetére hatékonyan, gyorsan és viszonylag olcsón történik. Az orvosi igazolások másolatait nem adják ki a járművezetőknek.A kategória besorolásának megtagadása, a fegyver hordozására vonatkozó engedély megszerzésének megtagadása esetén a pénzt nem térítik vissza.

A magán orvosi klinikák az Orosz Föderáció Egészségügyi Minisztériumának rendeletével (2011.12.4.) Összhangban végeznek veszélyes munkát végző munkavállalók orvosi vizsgálatát. A személyes egészségügyi-egészségügyi könyvek nyilvántartásba vételekor az emberek a szükséges kiegészítő szolgáltatások teljes skálájával kapnak. A magánklinika alkalmazottai a lehető legrövidebb időn belül kidolgozhatnak egy „Termelés-ellenőrzési programot egészségügyi és járványvédelmi intézkedések ”. Ezeket a vállalkozásokban végzik, az egészségügyi előírásokkal összhangban.

Minőségileg és rövid idő alatt a magánszervezetek levegő, víz, talaj, termékek radiológiai és laboratóriumi teszteit is elvégzik, fizikai tényezőket mérnek: zajt, rezgést, fényt, mikroklimatot stb., Valamint a követelményekben meghatározott minőségirányítási rendszernek megfelelő fertőtlenítő szolgáltatásokat. GOST.

következtetés

Az Orosz Föderáció egyre több polgára bízza egészségét a fizetett gyógyszerekkel. A beteg gondos és alapos vizsgálatának elvégzése, a kényelmes kiszolgálás, a kiszolgálás fokozott kényelme, a páciens és az orvos közötti bizalmi és szoros kapcsolat kialakításának lehetősége, a szakemberek magas szakmai felkészültsége és a magánklinikák modern orvosi berendezései teszik ezt a kezelést egyre népszerűbbé. Az embereknek tudniuk kell a fizetett orvosi szolgáltatások nyújtásának szabályait. Velük való ismerete segít a betegeknek egészségének fenntartásában és jogaik garantált védelmében.