Tudja, hogy kivétel nélkül bármely vállalat eredményes munkája lehetetlen olyan eljárások nélkül, mint például új alkalmazottak bevezetése és adaptálása? Ha a vezető figyelmen kívül hagyja ezt a tényt, csalódást várhat el. Úgy tűnik, hogy mielőtt ez a személy kiváló eredményeket mutatott. És te, egy új munkahelyen, két hét után minden még nem szokik hozzá, és inkább útban van, mint jó.
Miért történik ez? Bármely vezetőnek tisztáznia kell magának, hogy még a legígéretesebb kezdő alkalmazott sem ismeri az új munkahelyen elfogadott összes finomságot és rendelkezést. A munkaköri feladatok megkezdésekor saját ötleteiből és tapasztalatából nyugszik, amely messze nem mindig megfelelő.
Mesélj neki a cégről.
Mindenekelőtt egy új alkalmazottnak már a kezdetektől fogva bízzon a vállalat megbízhatóságában, értékében az ügyfelek számára és magában, mint alkalmazottként. Természetesen meg kell ismerkednie a szervezet fő céljaival és történetével. Jó mutató a hallgató iránti valódi érdeklődés megnyilvánulása.
Világossá kell tenni, hogy az új munkahely jó kilátásokkal jár a szakmai fejlődés és a növekedés szempontjából. A kezdetektől kezdve fel kell vázolni a lehetséges karrierlehetőségeket és az azok eléréséhez szükséges intézkedéseket. Javasoljuk, hogy tájékozódjon az új alkalmazottak számára képzésről. Bemutathatók tájékoztató brosúrák, prezentációk vagy videók formájában, amelyek információkat tartalmaznak a vállalati munkáról. Ideális esetben a képzési anyagokat egy üdvözlés és a vezetőnek az új alkalmazottak meghívása előtt kell megtenni.
A szolgáltatások és az áruk széles választékának ismerete, amelyeket a szervezet kínál a piacon, jelentősen felgyorsítja az új alkalmazottak bevezetését a munkafolyamatba. A nyomtatott vagy elektronikus formában található referenciaanyagok jelenléte a kezükben garantálja, hogy a munkavállaló nem vonja el magát a sok apró kérdés megoldásától.
További részletek
Nagyon fontos leírni a kezdőnek, hogy milyen konkrét eredmények várhatók tevékenységétől. A témáról szóló előadása nem térhet el a vezetés véleményétől. Ne feltételezzük, hogy valaki megérti azokat a dolgokat, amelyek alapértelmezés szerint önnek nyilvánvalóak. Minden részletet tisztázni kell.
Az egyes alkalmazottak számára világos munkaköri leírás nélkülözhetetlen feltétel minden vállalat tevékenységéhez. Világosan megfogalmazott kritériumok segítségével ki lehet értékelni a munka konkrét eredményét, amellyel a kezdőt is be kell mutatni.
A kezdeti szakaszban egy teljesen határozott feladatot kell kitűzni neki, amelynek eredménye mérhető bizonyos adatokkal vagy egyéb mutatókkal. Ennek a tudás és a készségek alapján kell megvalósulnia, amelyek egy személynek kiegészítő képzés nélkül rendelkeznek.
Mivel nagy mennyiségű új információ asszimilálása nem könnyű feladat, a mentor a munkavállaló számára nemcsak kívánatos, hanem szükséges is. Válasszon egyet a leginkább hozzáértő alkalmazottak közül. Foglaljon időt a feladatok és eredmények megvitatására mentorával.
Emberi tényező
Az első munkanapon megkezdődik egy új alkalmazott alkalmazkodása a csapatban. Bemutatni kell a kollégáknak, hogy mit lehet tenni a közgyűlés során, vagy ha mindenki köré körbejár az irodában.Külön figyeljen az újonnan jövedelemre azoknál az embereknél, akikkel állandóan kölcsönhatásba lép a feladatköre szerint.
Magyarázza el, hogy mely társaság alkalmazott kommunikációs módszereket. Ha Skype-kommunikációt folytat a kollégák között, ne felejtsen el új felhasználókat felvenni az általános csevegésbe, és adja meg a munkához szükséges összes kapcsolatot. Ugyanez vonatkozik a szolgáltatási számok listájával ellátott vállalati telefonok használatára. Általánosságban elmondható, hogy minden kezdő számára pótolhatatlan a papíralapú vagy elektronikus adathordozón felsorolt kollégák neve, amely feltünteti a pozíciókat és a feladatkört.
Az irodai túra nem árt. Kezdetben egy "friss" alkalmazott félhet, hogy magától kérdezi az apróságokat. Miután elmondta, hogy mi rejlik, hogyan lehet kávét készíteni, stb., Úgy érzi, hogy az ember úgy érzi, hogy törődik a kényelmével.
Minden társaságnak általában megvan a maga vállalati magatartási standardja. Az új alkalmazottak bevezetése és alkalmazkodása többek között a velük való megismerést is magában foglalja. Ez vonatkozhat egy bizonyos öltözködési kódra, a mobiltelefonok személyes ügyekben történő használatának tilalmára munkaidőben, vagy arra, hogy az alkalmazottakat reggelenként külön magazinban fel kell tüntetni. A félreértések elkerülése érdekében azonnal értesítse a kezdőt ezekről a szabályokról.
Az új alkalmazottak helyzetének bevezetése és alkalmazkodása fontos mérföldkövek
Nézzük meg, hogy mely szakaszokat kell lebontani egy kezdő alkalmazott alkalmazására. Több ilyen időszak létezik, és mindegyiknek megvan a maga intézkedései és adaptációs módszerei. Az első még akkor kezdődik, amikor egy új alkalmazott csatlakozik a csapathoz. A másik - bevezető - az első munkanapján tart.
Az első munkahéten megkezdődik a kezdő megismerése és általános orientációja. A szervezet egészének és annak egységeinek bemutatására szól. Aztán be kell lépnie a postaba. Az ezt követő szakaszokat a személyzet tényleges alkalmazkodáshoz való tényleges adaptálásának nevezik.
Az egész folyamat az elért eredmények értékelésével és a vezetőség által elfogadott pozitív vagy negatív döntéssel a munkavállaló helyzetében való további megőrzésével zárul.
És most - teljes részletességgel
Az új munkavállalók alkalmazkodásának megszervezése mindegyikük felkészültségének tisztázásával kezdődik. Ennek alapján kiválasztják az alkalmazkodási intézkedések sorozatát (mindegyik esetben külön-külön). A munkavállaló első érkezésekor el kell készítenie a munkahelyet. A termelési tevékenységekkel kapcsolatban biztosítani kell a szükséges eszközök és munkaruhák rendelkezésre állását (méretét a kérdőívben fel lehet tüntetni, amikor állásra jelentkeznek). Ha az új munka irodai jellegű, egy teljesen ingyenes asztalt szerveznek székkel, számítógéppel és egyéb szükséges eszközökkel.
Amikor a munkahelyet bármilyen új berendezéssel ki kell egészíteni, ennek szükségességét előre meg kell mutatni egy, a közigazgatási részleghez elküldött külön jelentkezésben.
A munkavégzési ritmus bevitelének hozzávetőleges tervét a menedzsernek előzetesen fel kell vázolnia, vagy léteznie kell a rendelkezésre álló álláshelyek fő körére vonatkozó „Személyzet alkalmazkodása” szabványtervezet formájában. Ez a dokumentum nem haladhatja meg az oldalt.
Az újoncot egy mentornak kell azonosítania, és tisztáznia kell vele az orvosi vizsgálat lefolytatásának kérdését. A csapat tájékoztatást kap egy új kolléga érkezéséről. Ha figyelembe veszik a vezetői beosztású jelöltet, általában meghívják őt, hogy munkába lépés előtt megismerkedjen a jövőbeli beosztottakkal.
Mi történik a munka első napján?
A munkavállaló új munkahelyen való megjelenésének első napján a személyzeti osztályon engedélyt kell készíteni, és meg kell ismerni az összes szükséges dokumentumot.Ezek listája általában tartalmazza a munkaköri leírást és a szükséges helyi szabályozási aktusokat. Ugyanakkor munkaszerződést kell aláírni és meg kell tanulni a belső szabályokat.
Az ugyanazon a napon az új belépõvel tartott bevezetõ beszélgetés kötelezõ pontokból áll - a TB-képzés fõ pontjai, a bérek a bónuszokra és a bónuszokra vonatkozó információk tisztázásával, valamint azok a körülmények, amelyek között a bérek feldolgozása vagy megváltoztatása lehetséges. Az esetleges kérdéseket tisztázza a munkaterv, a szabadság biztosítása és a betegszabadság kifizetése tekintetében.
A kezdőt megfelelő módon tájékoztatják a pénzbírságokról és a szankciókról, valamint a próbaidőszakban vállalt kötelezettségekről, és a követeléseik során bemutatják. Fontos, hogy elmagyarázza neki, mely paraméterek vonatkoznak különleges ellenőrzésre, és kivel vegye fel a kapcsolatot a felmerülő kérdésekben.
Ha van „kezdő csomag” (információs anyaggyűjtemény), valamint egy vállalati újság újabb kiadása, akkor azokat át kell adni egy új alkalmazottnak.
Ugyanezen a napon meg kell szervezni az egység egy kis túráját és a kollégákkal való ismerkedést. Különös figyelmet kell fordítani a vezetõvel és mentorral folytatott beszélgetésre, amely magyarázatot tartalmaz a terv pontjaira vonatkozóan, amelyek szerint be kell lépni a pozícióba. Fontos kérdés a vállalati információs rendszer adatbázisba történő bevezetésének feltételeinek megszervezése külön e-mail cím létrehozásával.
Ismerkedés a vállalkozás szervezetével
Az első munkahét a megismerés és az általános orientáció szakaszának tekinthető. Ebben az időben a munkavállaló megismeri a társaságot mint olyanot, a benne alkalmazott vállalati szabályokat, a munkatervet, valamint hagyományait, történetét és az íratlan normákat és alapelveket. Ha egy kezdőnek van tapasztalata hasonló struktúrákban történő munkavégzés során, akkor az alkalmazkodási időszak gyorsan és fájdalom nélkül elmúlik, de a helyzet bizonyos fokig ismeretlen az adott tevékenység sajátosságaihoz képest.
Milyen szervezeti intézkedéseket kell előirányozni erre az időszakra? Intézkednie kell egy újonnan jövevénynek egy bevezető vállalati képzésben való részvételre, amely a teljes vállalkozás részletes túrájából, egy információs videó vagy film megnézéséből, valamint (ha rendelkezésre áll) egy vállalati múzeum meglátogatásából áll. Az alkalmazottat megismerik a fennmaradó részlegek vezetésével, és átadják neki a szükséges dokumentáció tanulmányozására.
Az, hogy a jövőbeli kollégája milyen mértékben vesz részt a szervezet által jóváhagyott értékek és attitűdök rendszerében, attól függ, hogy milyen jól hajtották végre ezt a szakaszt. Ebben az időben elkötelezettség és hűség hajtásokra kerül sor. A munkavállaló sok új információt kap az egyes egységek számáról és a munka sorrendjéről, elhelyezkedésükről és a tevékenység jellemzőiről. Asszimilálja a vezetési politikát a személyzettel, a fegyelem követelményeinek tartalmával, a karrierlehetőségek és az elérhető előnyök tekintetében.
Az újonnan érkezők számára a szükséges információkat a legkisebb részletekre bontják - vacsorák, szünetek megszervezése, a kollégák közötti elfogadott kommunikációs stílus és egyéb háztartási részletek. Az új alkalmazottak bevezetését és alkalmazkodását az ilyen apróságokat illetően a személyzetvezetőre lehet bízni.
Az osztályán
Az egység bevezetésének az a módszere, hogy hozzáállás alakuljon ki a csapatban végzett munka iránt. Az új alkalmazottnak ismernie kell mindenkit, akivel a tevékenység során kommunikálni kell. Tudnia kell az osztályának belső szabályairól. A mentorral - gyümölcsöző együttműködés jött létre, és utóbbi helyettesíthető az adaptáció új szakaszára való áttéréssel.
A korai napokban a csoportvezető vagy a legtapasztaltabb alkalmazottak mentorként működhetnek.Ideális esetben, ha az osztályvezető képes lesz saját munkaidejének egy részét e feladatok elvégzésére felhasználni. Általában a közvetlen felelõs az elméleti kérdések felelõssége. A fejlesztés és a gyakorlati tevékenység szakaszában az oktató-mentor kíséri a kezdőt. Ez leggyakrabban az értékesítési osztályra és az ügyfelek közös látogatására vonatkozik.
Add tovább
A második szakaszban, amely a posztba való belépést jelenti, megteremtik a kapcsolatokat a kollégákkal, megtanulják mind az egység, mind a munkavállaló alapvető funkcióit, valamint az alapvető szabályokat és eljárásokat. Ez folytatódik a szokásos első három hónapban. A mentor vagy közvetlen felügyelő kiadja a kezdőnek a munkához szükséges fő pontokat tartalmazó dokumentációt.
A munkavállaló megszokja az új munkahelyet, tisztázza, hogy hol tárolnak bizonyos dokumentumokat, és elsajátítja az irodai felszereléseket (fénymásoló, fax, saját munkagép). Meghatározzák és meghatározzák az ezen a pozíción végzett munka elvégzéséhez szükséges készségeket.
Ebben a szakaszban a mentornak fel kell vázolnia azokat a célokat és célkitűzéseket, amelyek elérését a próbaidőszak végén értékelik. A munkavállalót megfelelő módon tájékoztatni kell arról, hogy milyen kritériumok alapján kell megítélni a munkáját. Be kell mutatni a jelentéstétel gyakoriságára és formáira. Egyes kérdések tisztázása és a kölcsönös elvárások kiigazítása érdekében teljes mértékben fenn kell tartani a visszajelzést a munkavállalóval.
Állapot megváltoztatása
A hatékony orientáció szakaszában egy újonnan belépő személy fokozatosan új státusba lép, és interperszonális kapcsolatok létesülnek a kollégákkal. Ennek keretében ösztönözni kell a munkavállaló aktív tevékenységeit a különféle tevékenységi területeken az információk megszerzésének ellenőrzésével és tisztázásával. Itt, mint még soha, fontos, hogy maximalizálja támogatását, bizonyos tevékenységek hatékonyságának felmérésével.
Befejezése után alkalmazottja belép a teljes működés szakaszába. Jellemzője a problémák - mind a termelés, mind az emberek közötti - leküzdése a stabil munkavégzésre való áttéréssel. Az alkalmazkodási folyamat megfelelő hatékonyságával ez csak az elfogadás időpontjától számított néhány hónapon belül lehetséges. A belépési időszak ilyen csökkentése elősegíti a szervezet számára, hogy jelentős pénzügyi előnyöket nyerjen, különösen, ha nagyszámú új alkalmazottat vesz fel.
Az alkalmazkodás minden szakaszában nagyon fontos biztosítani a hatékony kapcsolattartást azokkal, akiket mentor szerepébe rendeltünk, nyomon követhetjük a tervezettnek való megfelelést, nyomon követhetjük a munkavállaló képzési programokban való részvételét, és biztosíthatjuk, hogy rendelkezésére állnak minden szükséges anyag és eszköz.
Összefoglalva
A végső szakaszban elemezni kell az alkalmazkodási folyamat sikerét és annak egyes elemeit. Ez a szakasz általában a próbaidőszak végére van időzítve. A tervezett dátum előtt két héttel a menedzserre emlékeztetni kell a közelgő eljárást, és a mentorral és magával a munkavállalóval együtt meg kell adni neki az űrlapokat az utóbbi munkájának értékeléséhez a próbaidőszak alatt. Legkésőbb három nappal a határidő előtt ellenőriznie kell az értékelő űrlapok kitöltését, meg kell vitatnia az adaptáció eredményeit és össze kell foglalnia a szükséges eredményeket.
Ha a döntés negatív, akkor a munkavállalónak új állást kínálnak (átruházással), vagy értesítik az elbocsátásról. A pozitív döntés meghozatala után gratulálunk a próbaidőszak sikeres befejezéséhez, és megbeszélést tartunk, amelynek tartalma a következő munkaév legfontosabb feladatainak meghatározása és egyéni fejlesztési terv kidolgozása.
És még ...
Minden szakaszban lehetséges nehézségek, úgynevezett alkalmazkodási válságok, amelyeket szorongás és stressz okozott.
Ha (mint manapság ez gyakran fordul elő) az alkalmazottakat a különböző régiókban működő vállalati részlegek között mozgatják, a személyzeti szolgálatnak előre meg kell határoznia az ilyen átrendezésekkel kapcsolatos összes szervezeti és egyéb kérdést. A vállalkozók számára nem bántja azt a szükséges statisztikát, amely a kezdő alkalmazkodási időszak átlagos hosszáról rendelkezik, amely lehetővé teszi az újonnan felvett személyzet munkájának sikeres megszervezését.
Az alkalmazkodási folyamat akkor tekinthető teljesnek, amikor az alkalmazott végül csatlakozik a csapathoz, és már nem kezdő.