L'esame di prodotti di bassa qualità è rappresentato da un evento speciale, il cui scopo principale è quello di studiare le qualità e le proprietà di un oggetto per la sua conformità a varie norme e standard. Valutazione, qualità, caratteristiche e marchio sono valutati. Influiscono sul valore di un determinato prodotto. Uno studio è stato condotto da Rospotrebnadzor o società private indipendenti. Le istituzioni statali chiedono loro la verifica o i privati che hanno riscontrato l'acquisto di beni di bassa qualità che desiderano rendere responsabile il venditore.
Concetto di processo
L'esame di prodotti di bassa qualità è rappresentato da un processo unico, la cui essenza è uno studio approfondito di una materia specifica in condizioni di laboratorio. Viene eseguito esclusivamente da professionisti esperti che devono disporre di un permesso di attività, una licenza per la ricerca di laboratorio e un'esperienza nel settore pertinente.
Chi paga per l'esame di prodotti di bassa qualità? I fondi vengono trasferiti dal cliente diretto, ma se è un cittadino che desidera verificare la scarsa qualità dell'articolo acquistato, con esito positivo può recuperare i fondi spesi dal tribunale dal venditore. Se è vero nel rapporto che i prodotti non soddisfano gli standard, è possibile recuperare dal venditore non solo le spese per l'esame, ma anche richiedere un risarcimento per danni morali.
Fasi del processo
L'esame di prodotti di bassa qualità viene effettuato in più fasi successive:
- Ispezione interna Gli specialisti controllano il contenuto interno della materia. Vengono studiati vari danni meccanici, tracce di esposizione a liquidi o sostanze diversi e viene verificata la reazione dei prodotti a diverse composizioni.
- Ispezione esterna Se è presente un articolo non alimentare, ci sono tutti i graffi, i danni esterni o altre imperfezioni. I prodotti alimentari vengono controllati per la conformità normativa e vengono identificati problemi esterni, rappresentati da strutture in decomposizione o inadeguate.
- Per gli elettrodomestici o l'elettronica, viene inoltre utilizzato un controllo di operatività in base alle istruzioni. Ha valutato tutte le capacità del dispositivo e le sue funzionalità.
Durante questo processo, molta attenzione è rivolta alle carenze che sono state scoperte dal consumatore. Se vengono effettivamente rilevati problemi gravi, le informazioni su di essi vengono registrate nel rapporto corrispondente.
Quando viene eseguita la procedura?
Quando interagiscono con diverse società che forniscono beni o servizi, ogni persona dovrebbe essere guidata dalle disposizioni della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori". Indica quali diritti e opportunità hanno gli acquirenti. Inoltre, sono indicate situazioni in cui è consigliabile richiedere l'esame di prodotti di bassa qualità.
Se viene rilevato un difetto o un prodotto di bassa qualità, è necessario prima contattare il venditore con un reclamo. Identifica tutte le carenze e i problemi riscontrati. L'acquirente richiede un rimborso e l'eliminazione dagli scaffali di prodotti simili. Se entro un mese non vi è alcuna risposta o è negativa, viene effettuato un controllo per fare appello al tribunale o confermare le tue parole.
L'esame può essere svolto da diverse organizzazioni, quindi i suoi tipi si distinguono:
- Ispezione da parte dei dipendenti di Rospotrebnadzor.A tal fine, viene redatto un reclamo, sulla base del quale viene effettuato un audit di una particolare società di venditori. I dipendenti dell'istituzione sono impegnati in modo indipendente nello studio degli articoli venduti in laboratorio. Se vengono rilevate gravi violazioni, la società è ritenuta responsabile e può anche essere intentata causa. In tali condizioni, il richiedente riceve solo una relazione sul lavoro svolto e anche i suoi requisiti specificati nella domanda sono soddisfatti. Quando si redige un reclamo, è importante annotare l'obbligo di condurre uno studio.
- Esame indipendente di prodotti di bassa qualità. Viene eseguito da laboratori privati. In questo caso, il richiedente è l'acquirente diretto del prodotto. Chi dovrebbe pagare per l'esame di prodotti di bassa qualità? Inizialmente, il richiedente diretto dovrà depositare i propri fondi. Se i risultati dello studio rivelano davvero gravi carenze nel prodotto, quindi attraverso il tribunale l'acquirente restituirà facilmente i soldi spesi. Per questo, un documento di pagamento è allegato al reclamo.
- Esame da parte del venditore. Spesso, le stesse aziende vogliono assicurarsi che i requisiti dell'acquirente siano legali. Per fare ciò, si rivolgono a centri di esperti e pagano per l'esame stessi. Se viene rilevato il matrimonio, quindi soddisfano i requisiti dell'acquirente. Se non ci sono violazioni, l'articolo viene restituito al richiedente.
Molto spesso, i cittadini devono ricorrere a un esame indipendente di beni di bassa qualità. Per questo, vengono selezionate solo le organizzazioni che dispongono dell'attrezzatura necessaria per la ricerca. Devono avere una licenza per questa attività.
Quando viene implementato il processo alimentare?
Molto spesso, i cittadini devono fare i conti con l'acquisto di prodotti alimentari scaduti o di bassa qualità. In questo caso, è richiesto un esame di prodotti di bassa qualità. In genere, la procedura viene eseguita nelle seguenti situazioni:
- deve essere dimostrato che prodotti specifici non possono essere utilizzati come alimenti;
- l'uso di un determinato prodotto è la causa di una grave malattia, pertanto l'esperto deve dimostrare che la persona è stata effettivamente infettata a causa dell'uso di questo prodotto e l'esame viene avviato non solo dal consumatore diretto, ma anche dal medico curante o dal tribunale se viene rilevato avvelenamento di massa;
- l'esame ti consente di provare il kit o la misurazione, in modo che il richiedente possa restituire i suoi fondi;
- l'esperto indica il livello di qualità della merce, pertanto le informazioni dichiarate dal venditore vengono confermate o confutate e spesso, attraverso questo processo, viene rivelata la vendita di prodotti contraffatti.
L'esame viene effettuato in condizioni di laboratorio utilizzando attrezzature specifiche e varie sostanze chimiche. Il risultato è redatto utilizzando uno speciale rapporto ufficiale adottato dai tribunali o da varie organizzazioni governative.
Sfumature di ricerca su prodotti non alimentari
Questo processo viene eseguito in situazioni:
- è necessario restituire l'acquisto dopo che sono trascorsi 14 giorni dall'acquisizione, quindi questo processo può essere eseguito solo se ci sono prove che l'articolo è difettoso;
- l'acquirente desidera dimostrare che vari danni rivelati nel prodotto non sono comparsi a causa di negligenza dell'utente, ma per colpa del venditore o del produttore;
- viene effettuato un esame se esiste un ordine adeguato del tribunale o delle forze dell'ordine;
- se vengono controllati oggetti tecnicamente complessi, viene stabilito se corrispondono alle proprietà dichiarate dal produttore;
- l'esperto conferma o confuta il fatto che il prodotto sia stato precedentemente riparato.
Il costo dell'esame di prodotti di bassa qualità dipende dalla ricerca in corso e dalle caratteristiche della materia.
date
La procedura può richiedere un periodo di tempo diverso, poiché dipende dalle esigenze del cliente, dalla complessità della merce e dalle risorse necessarie utilizzate dall'esperto per chiarire alcuni fatti. Se un controllo viene eseguito dal venditore, quindi per legge, il periodo deve variare da 10 a 45 giorni:
- 10 giorni Questo periodo è fissato per la verifica, il cui scopo principale è la restituzione della merce al venditore. Lo stesso vale per la situazione in cui è necessario ridurre il costo delle merci e restituire denaro per riparazioni e danni ricevuti dall'acquirente attraverso l'acquisto e l'uso di un articolo di bassa qualità.
- 20 giorni Questo periodo viene applicato in una situazione in cui è necessario effettuare uno scambio di merci. Se il soggetto è rappresentato da un dispositivo tecnico complesso, il periodo aumenta a 30 giorni. Questo è il tempo impiegato da un esperto per condurre un esame e determinare se è possibile effettuare uno scambio per vari motivi.
- 45 giorni Un periodo così lungo è previsto per l'esame in una situazione in cui l'acquirente richiede la riparazione della merce.
A spese delle quali viene effettuato l'esame di merci di bassa qualità? È pagato solo dal richiedente. Molto spesso, viene inizialmente pagato dal richiedente rappresentato dall'acquirente dell'articolo. Se, tuttavia, secondo i risultati dello studio, vengono rilevati matrimoni o altre varie carenze, il venditore coprirà le spese del cittadino. Spesso, le società stesse conducono i loro controlli e, in questo caso, pagano immediatamente i costi.
Concetto di qualità inadeguata
Solo con l'aiuto di un esame ottimale possiamo determinare se un determinato prodotto è di alta qualità o meno. La qualità è rappresentata dalla conformità della materia ai requisiti obbligatori previsti dalla legge, dal contratto o dalla documentazione del produttore. Se è impossibile utilizzare il prodotto per lo scopo per il quale è stato acquistato, a causa di vari difetti o carenze, possiamo parlare della bassa qualità dell'elemento.
Le carenze possono essere minori o significative. Se identificato, l'acquirente può richiedere danni o restituire il difetto al venditore.
Chi dovrebbe condurre un esame di prodotti di bassa qualità?
Il processo può essere eseguito da diversi partecipanti alla transazione:
- quando viene scoperto un matrimonio, l'acquirente inizialmente presenta un reclamo alla società e spesso i suoi dipendenti inviano indipendentemente l'oggetto per un esame per identificare il matrimonio e, in caso affermativo, i requisiti dell'acquirente sono soddisfatti;
- se la società non accetta di condurre la ricerca, il cittadino ordina un esame di perito indipendente, dopodiché il rapporto viene utilizzato per presentare un reclamo a Rospotrebnadzor, l'organizzazione stessa o il tribunale;
- Spesso, i cittadini immediatamente dopo aver ricevuto un rifiuto dal venditore si rivolgono a Rospotrebnadzor, quindi questa organizzazione può condurre un'ispezione e uno studio indipendente delle merci.
Dipende da chi agisce esattamente come il cliente che paga per l'esame. Se viene effettivamente rivelato un difetto o una bassa qualità dei prodotti, lo studio viene pagato esclusivamente dal venditore, anche se il cliente era l'acquirente o Rospotrebnadzor.
Chi paga?
Spesso, quando si identificano varie carenze e problemi nel prodotto acquistato, è necessario un esame dei prodotti di bassa qualità. A spese di chi è condotto lo studio? La procedura è a carico dell'iniziatore, che è spesso l'acquirente.
Se, in base ai risultati della procedura, risulta che le merci presentano effettivamente difetti e difetti di fabbricazione diversi, le spese del venditore sono compensate dal venditore. Se la società rifiuta di trasferire fondi in modo pacifico, l'acquirente può rivolgersi al tribunale per imporre la raccolta di fondi. In questo caso, i documenti di pagamento sono allegati al reclamo.
Spesso a un cittadino vengono semplicemente forniti i mezzi per condurre un esame.In questo caso, è consigliabile rivolgersi al tribunale affinché lo studio venga attuato a spese dei fondi statali. Chi conduce l'esame di prodotti di bassa qualità? Il tribunale seleziona autonomamente un laboratorio in cui la materia sarà esaminata per verificarne la conformità a numerose norme e standard.
Scelta di un centro esperti
È importante selezionare correttamente il laboratorio in cui verrà eseguito l'esame. La fornitura di beni di bassa qualità è una grave violazione della legge, quindi se l'acquirente può dimostrare che una determinata azienda vende prodotti difettosi, può contare non solo su un rimborso, ma anche sul risarcimento del danno morale.
È importante scegliere solo esperti con la licenza e il permesso di lavoro necessari. Un'organizzazione può essere privata o pubblica.
Molto spesso, i cittadini preferiscono contattare l'ufficio di competenza delle materie prime. Questa istituzione è di proprietà statale. Le società private effettuano un esame di qualsiasi prodotto che può essere alimentare o non alimentare.
Domanda di esame
Dopo aver selezionato l'organizzazione in cui verrà effettuato lo studio, viene redatta una domanda per condurre un esame di merci di bassa qualità. Questo documento contiene le seguenti informazioni:
- nome della merce trasferita per la ricerca;
- data di acquisto del prodotto;
- requisiti del richiedente, consistenti nel trovare quelle o altre carenze;
- data di applicazione;
- Altre informazioni sul prodotto disponibili per l'acquirente.
La merce viene trasferita all'esperto insieme alla confezione e alle eventuali istruzioni.
Regole per elaborare un parere
Dopo lo studio, l'esperto deve trarre una conclusione sulla base dei dati ottenuti. Il documento è compilato in un modulo speciale.
Descrive tutti i difetti identificati, le cause del loro verificarsi e il potenziale del consumatore. Viene determinato il colpevole della comparsa di carenze. Il rapporto è un documento ufficiale che può essere utilizzato in tribunale o trasmesso da dipendenti di vari organi governativi.
conclusione
Spesso gli acquirenti devono affrontare l'acquisto di beni di bassa qualità. Per restituire i fondi o scambiare il prodotto, possono trarre vantaggio dall'esperienza condotta da professionisti esperti. Spesso il processo viene eseguito dal venditore o Rospotrebnadzor.
Sulla base dello studio, vengono identificati tutti i difetti delle merci. Utilizzando questo documento, è possibile presentare una causa o elaborare un reclamo preliminare inoltrato al venditore.