L'economia moderna ha bisogno di una modernizzazione radicale e di rafforzare la sua competitività. Questa misura è volta alla svolta tecnologica della Russia nell'economia globale. Le sfere di attività istituzionali, finanziarie, gestionali e tecnologiche delle imprese e delle industrie sono soggette a modernizzazione, che riflette gli interessi delle parti interessate dell'azienda.
Chi sono gli stakeholder
In breve e sinteticamente, un stakeholder è un gruppo, un'organizzazione o una persona, che può essere influenzato da una determinata società, che dipende da loro.
Si distinguono due grandi segmenti: primario e secondario. Il principale stakeholder è il circolo immediato che ha un impatto diretto sul business:
• proprietari, investitori, azionisti, clienti e dipendenti della società;
• partner commerciali.
Un stakeholder secondario è un cerchio distante che ha un impatto implicito sul business:
• rappresentanti delle autorità locali e statali;
• concorrenti;
• Mass media, organizzazioni pubbliche e di beneficenza, attivisti, sulle cui opinioni si basano le persone.
Le principali parti interessate possono essere rappresentate dalle autorità locali di una determinata regione, da cui dipende la direzione e lo sviluppo del business. Le aziende di maggior successo considerano le relazioni non solo all'interno dell'azienda, ma anche ampiamente al di fuori di essa. Dati gli interessi di clienti, azionisti, dipendenti e funzionari, gli uomini d'affari hanno più successo nello sviluppo delle loro attività. Non tutte le relazioni con gli stakeholder sono di natura finanziaria.
Gli stakeholder interni sono rappresentati dai top manager, dai dipendenti, dal consiglio di amministrazione, dai proprietari, dagli investitori e dagli azionisti. I loro interessi spesso non coincidono. Il management desidera la libertà, gli azionisti bramano un maggiore controllo. I dipendenti vogliono aumentare i salari, la gestione - per ridurre i costi. Per risolvere tali disaccordi, è stato introdotto un sistema di incentivi e motivazioni. Quindi, gli obiettivi di sviluppo dell'azienda diventano comuni.
Azionisti e investitori
Gli azionisti hanno acquistato le azioni della società, investito i loro fondi nel suo sviluppo e si aspettano di ricevere profitti finanziari. Sono inoltre interessati alla crescita dei dividendi annuali e alla crescita del valore di mercato dei titoli della società. Dopotutto, se le azioni sono state acquistate a un tasso speculativo, l'azionista prevede un aumento del valore delle azioni, il che significa che esiste la possibilità di guadagnare di più sulla rivendita.
Il ruolo delle parti interessate che hanno finanziato l'azienda con i propri fondi non è ambiguo. Gli investitori sono interessati a un rapido rimborso del business e una crescita costante. Rischiano i loro investimenti, quindi sono interessati a stabilizzare il portafoglio di investimenti.
Alta direzione e dipendenti
Il management dell'azienda è interessato alla stabilità dell'azienda e all'attuazione di piani di sviluppo mensili e trimestrali. È questo fattore che determina la dimensione del bonus bonus. Il manager cerca anche la libertà di azione ed è molto interessato alla sua area di responsabilità.
I dipendenti dell'azienda si aspettano che il management paghi gli stipendi in tempo e che abbia garanzie premium, sociali e assicurative. Ogni dipendente è dotato di un livello speciale di responsabilità e autorità nel quadro di una specializzazione ristretta.
Consumatori, rivenditori e partner
Un ruolo importante è svolto dall'ultimo stakeholder. Questo è un consumatore Questo gruppo utilizza prodotti fabbricati dalla società. Questo segmento piuttosto esteso, in quanto può includere sia aziende manifatturiere che privati che utilizzano i prodotti dell'azienda. Il consumatore si aspetta dall'azienda un prodotto di qualità a un prezzo accessibile e prestazioni obblighi di garanzia.
I rivenditori e i partner aziendali vendono e consegnano prodotti aziendali alle loro controparti. Sono interessati alla stabilità dell'azienda, alla qualità dei prodotti e al servizio post-vendita.
Fornitori e società finanziarie
I fornitori di materie prime e prodotti sono interessati all'azienda che effettua costantemente acquisti da loro, pagando contratti. Ogni fornitore spera nella crescita e nello sviluppo dell'azienda al fine di concludere transazioni più redditizie e aumentare l'offerta.
Le istituzioni finanziarie sono interessate al funzionamento stabile della società. Se la banca ha emesso un prestito alla società, è anche interessata a pagamenti mensili tempestivi ai sensi dell'accordo di prestito.
Strutture di potere e gruppi pubblici
Le attività delle parti interessate, i rappresentanti delle autorità locali stanno aspettando che l'azienda reintegri il bilancio della città con entrate fiscali, fornendo alla popolazione locale nuovi posti di lavoro e un'agricoltura legale e trasparente.
I gruppi comunitari della popolazione locale possono essere rappresentati sia da partiti politici che da organizzazioni di beneficenza. Queste parti interessate vogliono che la società accetti la loro opinione. Ad esempio, i centri ambientali possono obbligare un'azienda a eliminare le fonti di emissione. Oppure il fondo per la cura del paziente può richiedere un finanziamento per l'operazione.
Tutti i tipi di stakeholder, in un modo o nell'altro, sono in grado di influenzare le dinamiche dello sviluppo del business. Al giorno d'oggi, molte aziende si trovano ad affrontare un paradosso in cui il pubblico è sostituito da gruppi di individui, che rappresentano un pubblico ristretto. Il problema dell'azienda è distinguersi nella massa di raggruppamenti di precisamente i suoi potenziali clienti. Ciò significa segmentare accuratamente il ritratto del pubblico target. Avendo correttamente evidenziato gli interessi degli stakeholder, la crescita aziendale è assicurata.
