Se stai per iniziare una carriera nelle vendite, probabilmente non lo sai ancora, lavorando con KKM: di cosa si tratta. Tuttavia, non ci dovrebbe essere motivo di panico. Comprendere questo compito non è difficile, ma la cosa più importante nel lavoro stesso è stare attenti e non affrettarsi senza necessità particolari, e quindi sarai in grado di affrontare perfettamente tutti i compiti.
Di cosa stai parlando?
Per capire il lavoro con KKM: di cosa si tratta, devi prima capire qual è il dispositivo, nascosto sotto la terribile sigla KKM. Quindi cos'è?
Registratore di cassa: ecco come decifrare l'abbreviazione del registratore di cassa. Nella vita di tutti i giorni, di solito è chiamato un registratore di cassa, meno comunemente un registratore di cassa o un registratore di cassa. Ma se guardi la documentazione ufficiale, di solito le parole KKM non vengono trovate, poiché è consuetudine usare il nome KKT. Può essere decodificato come segue: tecnologia del registratore di cassa.
Quindi, siamo riusciti a capire il nome. Ma cos'è intrinsecamente? KKM è una macchina tale che è progettata specificamente per registrare lo scambio di servizi, merci per denaro accettate nel paese. La macchina non è solo indispensabile nel lavoro del punto vendita, ma viene anche utilizzata dagli organi di controllo per controllare gli imprenditori. A tal fine, vengono generati rapporti speciali che vengono analizzati dalle autorità competenti.
Sottotipi di automobili
Esistono vari modelli KKM più adatti a condizioni operative particolari.
È consuetudine distinguere le seguenti categorie:
- stand-alone;
- fiscale (dipendente dal computer).
Distinguerli l'uno dall'altro è molto semplice anche nell'aspetto. Se sul primo ci sono molti pulsanti che ti permettono di controllare il dispositivo, poi sul secondo - non più di cinque. Il primo computer può funzionare da solo, ma il secondo tipo funzionerà solo in combinazione con un computer.
Macchine per dispositivi
Nella versione classica, il dispositivo ha i seguenti elementi:
- alimentazione;
- gestione;
- la memoria;
- un dispositivo di stampa;
- Blocco ECLZ;
- una tastiera.
La corretta manutenzione di KKM è impossibile se non si capisce come funziona ciascuno dei sistemi descritti. Tuttavia, la pratica mostra che in caso di malfunzionamenti del dispositivo è meglio chiamare immediatamente gli specialisti dell'azienda che ha venduto l'unità. Esamina i documenti: forse l'attrezzatura è ancora in garanzia.
Come iniziare
Prima dell'inizio della modifica, è necessario eseguire la corretta preparazione di KKM per il lavoro. Questo processo è spiegato in documenti ufficiali, istruzioni sia in azienda che nelle macchine ad esso collegate. Si richiama l'attenzione su di esso nei documenti normativi che operano nel paese e introdotti a livello statale.
Quindi, prima di poter lavorare, devi prima accedere a un giornale speciale, che viene archiviato dall'amministratore del punto vendita. In questo caso, il cassiere riceve le chiavi dell'auto, la modalità cassiere e la scatola in cui è archiviato il denaro. Inoltre, all'inizio del turno, è possibile ottenere un determinato importo, che può quindi essere utilizzato per lo scambio e una serie di altri accessori necessari per il lavoro. Il loro elenco è determinato dalle caratteristiche di una determinata impresa.
Successivamente, il coperchio viene rimosso dall'unità di stampa della macchina (in alcuni casi, è necessario sollevare il coperchio per consentire l'accesso all'interno del dispositivo), dopodiché la cassa ispeziona il dispositivo e rimuove polvere e oggetti estranei. Quindi il dispositivo è collegato alla rete elettrica e viene installato uno switch, che è responsabile della scelta della modalità operativa.Quindi è necessario verificare se tutti i nastri sono in posizione e, se non ce ne sono, installarli.
Specificità di dispositivi specifici
I registratori di cassa di nuova generazione fabbricati all'estero non hanno una tale caratteristica, ma alcune delle macchine prodotte in Russia si distinguono per la presenza di un regime speciale, designato come "Inizio del turno". In questo caso, il dipendente seleziona la data e imposta l'ora. Se i valori sono già presenti, ma non accurati, è necessario modificarli.
Nota: quando si prepara la macchina per il lavoro, non è necessario ripristinare la numerazione dei controlli stampati. Non appena la macchina genera un rapporto con blanking, esegue automaticamente questa operazione, non sono necessarie ulteriori manipolazioni, se l'unità è normale.
Attenzione e accuratezza
La fase successiva del lavoro preparatorio richiede l'attenzione della cassiera, perché è necessario verificare se tutto nella tecnica funziona correttamente. Prima di tutto, presta attenzione al dispositivo di blocco. Per fare ciò, stampare una ricevuta di prova. Questo aiuta a trarre conclusioni sulla qualità dell'immagine. Lavorare con KKM secondo le nuove regole richiede che tutti i controlli stampati dalla macchina siano leggibili, chiari, luminosi, contenenti i dettagli corretti dell'organizzazione. Non gettare un controllo zero: alla fine della giornata deve essere consegnato all'amministratore insieme al rapporto. Contabilità obbligatoria di zero assegni nella quarta colonna di KM-4, KM-5.
Successivamente, il cassiere e l'amministratore richiedono insieme un rapporto di sostituzione dalla macchina e controllano se le informazioni nei registratori di cassa sono corrette. All'inizio della giornata lavorativa, tutti gli indicatori dovrebbero essere zero. Prendi le letture dei contatori di denaro e inseriscile in un diario speciale nella colonna che riflette lo stato alla fine del turno. Assicurati di certificare tutti i dati inseriti con le firme dei lavoratori partecipanti.
Tutto deve essere certificato!
Le istruzioni dell'operatore del cassiere quando si lavora con i registratori di cassa raccomandano di inserire un nastro di controllo nella macchina, a partire dal bordo di circa 15 cm. Nota: ci dovrebbero essere dati sul numero della macchina, la data corrente e l'ora di inizio del lavoro, nonché informazioni prese da tutti registri. Non appena tutti i dati sul nastro di controllo sono stati registrati, questo viene verificato dalle firme dei partecipanti al processo.
Successivamente, il cassiere inserisce la valuta nella macchina, che dovrebbe essere utilizzata per lo scambio durante le transazioni. Puoi leggere come mettere correttamente i soldi in contanti e come impostare la modalità operativa corretta nelle istruzioni per un determinato dispositivo.
Inizia il turno
Durante il funzionamento, l'operatore del cassiere deve monitorare chiaramente il funzionamento dell'unità, pulirlo e metterlo in ordine se necessario. È necessario inserire denaro nel dispositivo esattamente come è scritto nelle istruzioni di una determinata macchina. La manutenzione regolare di KKM è la chiave per il suo corretto e lungo lavoro.
Quando tutti i beni acquistati dal cliente sono stati elaborati su un registratore di cassa, ha mostrato il prezzo totale di acquisto, le regole di funzionamento dei registratori di cassa obbligano il cliente a indicare chiaramente questa cifra e solo successivamente prelevare denaro da una persona. Sono messi in macchina in modo che l'acquirente veda come questo accade. Deve anche vedere dove il cassiere mette l'assegno per ritirarlo e non confonderlo con i documenti degli altri. Se il registratore di cassa si trova dove lavora il venditore, deve trasferire la merce al cliente al momento dell'acquisto, dando l'assegno. Ma nel caso del cameriere o di qualsiasi altro dipendente che prende ordini, dovrebbe dare al cliente un controllo solo quando il servizio è stato completato.
Prestiamo attenzione alle sfumature
Devi sapere che il segno di spunta del riscatto è una caratteristica estremamente importante che caratterizza il lavoro con il registratore di cassa. Cos'è questo? L'assegno è strappato o apposto su di esso un timbro speciale, che simboleggia la cancellazione.
Ricorda che il documento di controllo è valido per l'acquisto solo nel giorno in cui è stato rilasciato al cliente.Ma in alcuni casi, quando viene restituito l'assegno, il cassiere può restituire i soldi al cliente. Ma questo accade solo quando il documento ha la firma che consente al capo dell'outlet, il suo vice. Nota: è possibile un rimborso presso la cassa in cui è stato rotto l'assegno, ma non in nessun altro.
Se il cassiere ha commesso un errore durante il deposito dell'importo di acquisto nella macchina e l'assegno non può essere riscattato, le regole per lavorare con la cassa obbligano a redigere un atto alla fine del turno. È redatto secondo il modulo KM-3. Se il cassiere e l'acquirente sono in conflitto, è possibile rimuovere il cassiere, per il quale inviare una richiesta all'amministratore. Se il gestore del negozio non lo consente, è impossibile prelevare contanti.
Evitare problemi
Come sapete, il prezzo del registratore di cassa è piuttosto elevato (da 20.000 a 80.000 rubli), quindi è necessario lavorare con attenzione per evitare guasti. Ciò significa che puoi fare solo ciò che è consentito dalle istruzioni e dalle regole ed evitare rigorosamente tutto ciò che è proibito. In particolare, le istruzioni indicano che è possibile modificare il codice direttamente durante il turno di lavoro, ma ciò accade quando è presente un'istruzione corrispondente da parte dell'amministratore del punto vendita. Inoltre, se necessario, è possibile richiedere una stampa dalla macchina.
Se si scopre che il sistema POS non funziona correttamente o se ci sono altri malfunzionamenti, il cassiere dovrebbe:
- Spegni il dispositivo.
- Chiama un amministratore.
- Comprendi la causa del problema.
- Se le informazioni sul controllo sono visualizzate in modo errato, controllare le stampe e firmare tutto a mano.
- Se il controllo ha esito negativo, richiedere zero, emettendolo allo stesso modo del controllo su cui i dettagli non sono stati chiaramente stampati.
Potrebbe essere impossibile lavorare con KKM? Qual è questa situazione, cosa fare? Sì, questo può accadere se l'auto è gravemente danneggiata. Ad esempio, se produce stampe sfocate o stampa informazioni errate sul tempo dell'operazione. In tale situazione, l'amministratore e il cassiere redigono un rapporto speciale simile a quello redatto alla fine del turno. Quindi viene inserito nel diario quale tipo di persona ha lavorato dietro la macchina, a che ora ha finito di lavorare e per quale motivo è successo.
Quando è ancora impossibile?
È inaccettabile che un sistema POS sia in funzione se il sigillo è rotto sul dispositivo. Inoltre, è impossibile utilizzare un aggregato sul quale non vi è alcun marchio del produttore o nessun ologramma stabilito. I rappresentanti del servizio fiscale possono imporre il divieto di lavorare con l'unità.
Se si è scoperto che KKM installato nel tuo negozio presenta alcune di queste carenze, è necessario contattare immediatamente il TEC e fornire loro informazioni complete su ciò che è accaduto. In tale situazione, il cassiere e persino l'amministratore non possono riparare l'unità sul posto, quindi dovrai aspettare la partenza di uno specialista presso la stazione di riscaldamento centrale. Questo dovrebbe essere comunicato ai rappresentanti delle autorità fiscali responsabili del tuo punto vendita. Conservano le riviste, che tengono conto dei viaggi di tutti i tecnici, e devono aggiungere il tuo caso lì. In generale, devo dire che la contabilità del registratore di cassa nel nostro paese è piuttosto dura, quindi la negligenza può costare molto. Cerca di stare attento.
Regole e leggi
Una lettera del Ministero delle finanze, scritta nel 1993, che spiega come funzionare correttamente, spiega come un registratore di cassa viene utilizzato nella vita di tutti i giorni. Il prezzo degli errori è alto: puoi essere portato alla responsabilità amministrativa.
Secondo le regole del modello, solo allora una persona può permettersi di lavorare al registratore di cassa quando ha imparato le regole per il suo funzionamento. C'è un certo minimo di conoscenza tecnica che è incluso nelle regole di base. Se un potenziale candidato lo affronta, la società può concludere un accordo con lui che regola la responsabilità di questa persona. Prima di iniziare a lavorare direttamente in un nuovo posto, una persona deve acquisire familiarità con le regole operative.Se queste regole vengono trascurate, il datore di lavoro può essere soggetto alla responsabilità amministrativa alla quale sarà attratto in base ai risultati della verifica successiva.
Le leggi regolano anche il modo in cui viene conservato il libro del cassiere. Secondo le normative legali, ogni macchina separata deve avere il proprio giornale, che viene visualizzato, tutti i fogli sono numerati e devono anche essere confermati dalla firma del direttore della società e del capo contabile. Inoltre, un rappresentante dell'autorità fiscale dovrebbe firmare questo libro. Quindi tutto questo è sigillato con il sigillo dell'impresa. Tale rivista è di solito certificata dall'ispettorato fiscale quando si recano lì per registrare KKM.
Nessuna libertà!
È consentito effettuare registrazioni nel diario della cassa solo rigorosamente secondo la cronologia, senza alcun segno. Per fare questo, usa l'inchiostro. Se la situazione è tale che qualcosa deve essere riparato, sono coinvolti il direttore dell'organizzazione e il capo contabile, che controllano l'introduzione delle modifiche e quindi confermano con le loro firme che i dati aggiornati sono corretti.
Inoltre, l'amministratore del punto vendita deve ricordare che nella sua area di responsabilità - avvertire il cassiere che il denaro è falso, nonché insegnare metodi per verificare l'affidabilità delle banconote ricevute dai clienti. Inoltre, dovrebbe essere sollevato il problema dei controlli falsi. Il cassiere dovrebbe essere consapevole che esistono diverse misure per prevenire la contraffazione:
- colore del nastro;
- crittografia di ciascun controllo;
- limite di acquisto
È possibile senza KKM?
In conformità con le normative legali in vigore nel nostro paese, alcune organizzazioni possono permettersi di lavorare senza l'uso di registratori di cassa. Ciò è dovuto alle specificità del lavoro di tali imprese. È stato adottato un elenco speciale, che comprende tutte le organizzazioni che non necessitano di CCM. La data di adozione è luglio 1993, ma è stata successivamente modificata dal regolamento del governo.
Nell'elenco è possibile trovare non solo organizzazioni, ma anche filiali, nonché altri tipi di unità separate. Ciò vale anche per alcune persone che lavorano nel campo dell'imprenditorialità senza avere un'istruzione adeguata.
Questo elenco può essere limitato da una decisione del ramo esecutivo di una singola entità sul suo territorio. Tuttavia, lavorare con un contatore aperto non richiede ancora la disponibilità di tali apparecchiature. Ciò è particolarmente rilevante durante il periodo in cui la coltura viene raccolta in agricoltura, poiché viene venduta direttamente dalle automobili, dai vassoi. Quindi, in questa situazione, non è richiesto il disegno del registratore di cassa.
Attenzione alle violazioni
Numerose ispezioni periodiche organizzate dalle autorità fiscali in varie regioni del paese mostrano che fino ad oggi molti imprenditori lavorano in violazione delle norme per l'uso dei registratori di cassa, ma sperano ancora che ciò non venga notato. Va ricordato che le leggi sull'introduzione del CCM sono state adottate non solo perché garantiscono la purezza giuridica della transazione. Inoltre, il rigoroso rispetto delle regole in caso di conflitto ti consentirà di "tirare la coperta su di te", in quanto non ci saranno reclami sulle tue attività.
Per evitare violazioni durante il flusso di lavoro, leggere attentamente le regole operative delle apparecchiature del registratore di cassa, poiché ci sono risposte a quasi tutte le domande. Tieni presente gli ultimi atti legali in vigore nella tua zona. Ciò manterrà il dito sul polso degli eventi. Infine, ricorda che nel lavoro dovrebbero essere utilizzate solo le macchine incluse nel registro di stato. Considera anche il classificatore che regola quali unità sono adatte a quale sfera. Ciò eviterà problemi con la legge e condurrà affari a lungo e per il bene di te stesso.