La gestione nelle più diverse aree dell'attività umana è una delle funzioni più importanti. Di particolare rilevanza sono state date le condizioni di un'economia di mercato. Per una corretta gestione delle persone, il capo dell'organizzazione deve scegliere un determinato stile di comportamento. Deve essere mostrato nei rapporti con i subordinati, portandoli all'obiettivo previsto. In altre parole, per il normale funzionamento dell'impresa è necessaria la presenza dell'uno o dell'altro stile di gestione del leader. Questa è la caratteristica principale delle prestazioni di un senior manager. Il ruolo dello stile di gestione del manager non può essere sopravvalutato. In effetti, il successo dell'azienda, la dinamica del suo sviluppo, la motivazione dei dipendenti, l'atteggiamento nei confronti dei loro doveri, le relazioni nel team e molto altro dipenderà da esso.
Definizione di un concetto
Cosa significa la parola "leader"? Questo è colui che "conduce per mano". Ogni organizzazione deve avere una persona responsabile della supervisione di tutte le unità operative nell'azienda. Questo tipo di responsabilità comporta il monitoraggio delle azioni dei dipendenti. Questa è l'essenza del lavoro di ciascun leader.
L'obiettivo primario ultimo di un senior manager è quello di raggiungere gli obiettivi dell'azienda. Il leader fa questo lavoro senza l'aiuto dei suoi subordinati. E il suo solito comportamento nei confronti della squadra dovrebbe motivare a lavorare. Questo è lo stile di gestione del leader. Quali sono le radici di questo concetto?
La parola "stile" è di origine greca. Inizialmente, la cosiddetta asta progettata per scrivere su una tavola di cera. Poco dopo, la parola "stile" iniziò ad essere usata in un significato leggermente diverso. Ha iniziato a indicare la natura della calligrafia. Questo si può dire dello stile di gestione del leader. È una specie di calligrafia nelle azioni di un senior manager.
Gli stili di un leader nella gestione di una squadra possono essere diversi. Ma in generale, dipendono dalla leadership e dalle qualità amministrative della persona in questa posizione. Nel processo di svolgimento dell'attività lavorativa, ha luogo la formazione di un tipo individuale di leader, il suo "stile". Ciò suggerisce che è impossibile trovare due capi identici con lo stesso stile. Tale fenomeno è individuale, poiché è determinato dalle caratteristiche specifiche di una determinata persona, che riflette la sua particolarità di lavorare con il personale.
classificazione
Si ritiene che la persona che è felice di andare al lavoro ogni mattina sia felice. E questo dipende direttamente dal suo capo, su quale manager usa lo stile di gestione, dalle sue relazioni con i suoi subordinati. La teoria della gestione ha prestato attenzione a questo problema agli albori della sua creazione, cioè quasi cento anni fa. Secondo i concetti da lei proposti, già a quel tempo esistevano una serie di stili di lavoro e di gestione del leader. Un po 'più tardi, altri iniziarono ad unirsi a loro. A questo proposito, la moderna teoria della gestione considera la presenza di molti stili di leadership. Descriviamo alcuni di essi in modo più dettagliato.
democratico
La base di questo stile di leadership è la partecipazione dei subordinati al processo decisionale con la divisione delle responsabilità tra di loro. Il nome di questo tipo di lavoro di un senior manager ci è venuto dalla lingua latina. In esso, demo significa "potere del popolo". Lo stile di gestione democratica del leader è oggi considerato il migliore.Sulla base dei dati degli studi, è 1,5-2 volte più efficace di tutti gli altri metodi di comunicazione tra il capo e i suoi subordinati.
Se il leader utilizza uno stile di gestione democratico, si affida all'iniziativa della squadra. Allo stesso tempo, c'è una partecipazione equa e attiva di tutti i dipendenti nei processi di discussione degli obiettivi dell'azienda.
In uno stile democratico di leadership, si verifica un'interazione tra leader e subordinati. Allo stesso tempo, un sentimento di comprensione reciproca e fiducia nasce nella squadra. Tuttavia, vale la pena notare che il desiderio di un senior manager di ascoltare le opinioni dei dipendenti dell'azienda su determinati problemi non si verifica perché non capisce qualcosa. Lo stile di gestione democratica del leader suggerisce che un tale capo è consapevole che nascono nuove idee durante la discussione dei problemi. Ti permetteranno sicuramente di accelerare il processo di raggiungimento dell'obiettivo e migliorare la qualità del lavoro.
Se tra tutti gli stili e i metodi di gestione il leader ha scelto uno democratico per se stesso, ciò significa che non imporrà la sua volontà ai suoi subordinati. Come agirà in questo? Un leader del genere preferirebbe utilizzare metodi di incentivazione e di persuasione. Ricorrerà alle sanzioni solo quando tutti gli altri metodi saranno completamente esauriti.
Lo stile di gestione democratica del leader è più favorevole in termini di impatto psicologico. Un tale capo mostra sincero interesse per i dipendenti e offre loro un'attenzione amichevole, tenendo conto delle loro esigenze. Tali relazioni influenzano positivamente i risultati del lavoro del team, l'attività e l'iniziativa degli specialisti. Le persone sono soddisfatte del proprio lavoro. Soddisfa loro e la situazione nella squadra. La coesione dei dipendenti e condizioni psicologiche favorevoli hanno un impatto positivo sulla salute fisica e morale delle persone.
Naturalmente, gli stili di gestione e le qualità manageriali sono concetti strettamente correlati. Quindi, con la natura democratica della comunicazione con i subordinati, il capo dovrebbe godere di un'alta autorità tra i dipendenti. Deve inoltre possedere notevoli capacità organizzative, intellettuali e psicologico-comunicative. Altrimenti, l'implementazione di questo stile diventerà inefficace. Il tipo democratico di leadership ha due varietà. Consideriamoli in modo più dettagliato.
Stile di consulenza
Quando lo si utilizza, la maggior parte dei problemi che la squadra affronta vengono risolti al momento della discussione generale. Un leader che usa uno stile consultivo nelle sue attività spesso consulta i subordinati, senza mostrare la propria superiorità. Non sposta la responsabilità sui dipendenti per quelle conseguenze che possono verificarsi a seguito di decisioni prese.
I capi del tipo consultivo di leadership fanno ampio uso della comunicazione a due vie con i loro subordinati. Si fidano dei dipendenti. Naturalmente, solo il capo prende le decisioni più importanti, ma gli specialisti hanno il diritto di risolvere autonomamente problemi specifici.
Stile partecipante
Questo è un altro tipo di leadership democratica. La sua idea principale è quella di coinvolgere i dipendenti non solo nell'adozione di determinate decisioni, ma anche nell'esercizio del controllo sulla loro attuazione. In questo caso, il leader si fida completamente dei suoi subordinati. Inoltre, la comunicazione tra loro può essere descritta come aperta. Il boss si comporta a livello di uno dei membri del team. Allo stesso tempo, ogni dipendente ha il diritto di esprimere liberamente le proprie opinioni su varie questioni senza timore di successive reazioni negative. In caso di insuccesso nel lavoro in questo caso, la responsabilità è suddivisa tra manager e subordinati.Questo stile ti consente di creare un efficace sistema di motivazione. Ciò consente di raggiungere con successo gli obiettivi che l'azienda deve affrontare.
Stile liberale
Questo tipo di manuale è anche chiamato libero. Dopotutto, implica una tendenza alla condiscendenza, alla tolleranza e alla non esigenza. Lo stile di gestione liberale è caratterizzato dalla totale libertà delle decisioni dei dipendenti. Allo stesso tempo, il leader prende una parte minima in questo processo. Si allontana dalle funzioni a lui assegnate per supervisionare e controllare le attività dei subordinati.
Possiamo dire che i tipi di leader e gli stili di gestione sono strettamente correlati. Pertanto, un atteggiamento liberale nel collettivo consente a una persona che non è abbastanza competente e incerta della sua posizione ufficiale. Tale leader è in grado di compiere passi decisivi solo dopo aver ricevuto istruzioni da un superiore. Evita la responsabilità in ogni modo quando riceve risultati insoddisfacenti. La soluzione di questioni importanti nell'azienda in cui lavora un leader del genere, spesso si svolge senza la sua partecipazione. Per consolidare la sua autorità, un liberale paga solo ai suoi subordinati bonus immeritati e offre vari tipi di benefici.
Dove può essere scelta una tale direzione da tutti gli stili di gestione manageriale esistenti? Sia l'organizzazione del lavoro che il livello di disciplina all'interno dell'azienda dovrebbero essere i più alti. Ciò è possibile, ad esempio, nella collaborazione di noti avvocati o nell'Unione degli scrittori, dove tutti i dipendenti sono impegnati in attività creative.
Lo stile di gestione liberale dal punto di vista della psicologia può essere considerato in due modi. Tutto dipenderà dal tipo di specialisti che questo manuale è implementato. Uno stile simile otterrà un risultato positivo in cui il team è composto da dipendenti responsabili, disciplinati, altamente qualificati in grado di svolgere autonomamente un lavoro creativo. Una guida simile può anche essere implementata con successo se l'azienda ha assistenti competenti.
Ci sono anche squadre in cui i subordinati comandano il loro capo. È noto a loro semplicemente come un "uomo buono". Ma questo non può andare avanti a lungo. Quando si verifica una situazione di conflitto, i dipendenti insoddisfatti cessano di obbedire. Ciò porta alla nascita di uno stile connivente, che porta a una diminuzione della disciplina del lavoro, allo sviluppo di conflitti e altri fenomeni negativi. Ma in questi casi, il manager si elimina semplicemente dagli affari dell'azienda. La cosa più importante per lui è mantenere buoni rapporti con i suoi subordinati.
Stile autoritario
È inteso come un tipo imperioso di leadership. Si basa sul desiderio di approvazione da parte del capo della sua influenza. Il capo di uno stile di gestione autoritario fornisce ai dipendenti dell'azienda solo una minima quantità di informazioni. Ciò è dovuto alla sua sfiducia nei confronti dei suoi subordinati. Un leader del genere cerca di sbarazzarsi di persone di talento e lavoratori forti. Il migliore in questo caso è colui che è in grado di capire i suoi pensieri. Tale stile di leadership crea un'atmosfera di intrighi e pettegolezzi per l'impresa. Allo stesso tempo, l'indipendenza dei lavoratori rimane la più minima. I subordinati cercano di risolvere tutti i problemi che sorgono con la direzione. Dopotutto, nessuno può immaginare come le autorità risponderanno a una situazione particolare.
Il leader di uno stile di gestione autoritaria è semplicemente imprevedibile. La gente non osa nemmeno informarlo della cattiva notizia. Di conseguenza, un tale capo vive in completa sicurezza che ha fatto tutto esattamente come si aspettava. I dipendenti non fanno domande e non discutono, anche nei casi in cui vedono errori significativi nella decisione presa dal capo.Il risultato delle attività di tale top manager è la soppressione dell'iniziativa dei subordinati, che interferisce con il loro lavoro.
In uno stile autoritario di leadership, tutto il potere è concentrato nelle mani di una persona. Solo lui è in grado di risolvere da solo tutti i problemi, determinare le attività dei subordinati e non dare loro l'opportunità di prendere decisioni indipendenti. I dipendenti in questo caso fanno solo ciò che è loro ordinato. Ecco perché tutte le informazioni per loro sono minimizzate. Il capo dello stile autoritario della gestione della squadra controlla strettamente le attività dei suoi subordinati. Un tale capo ha abbastanza potere nelle sue mani per imporre la sua volontà ai lavoratori.
Agli occhi di un tale leader, un subordinato è una persona che è disgustata dal lavoro ed evita quando possibile. Questo è il motivo della costante coercizione del dipendente, del controllo su di lui e dell'attuazione delle punizioni. In questo caso, l'umore e le emozioni dei subordinati non vengono presi in considerazione. Il leader ha lontananza dalla sua squadra. Allo stesso tempo, l'autocrate fa appello specialmente al più basso livello di bisogni dei suoi subordinati, credendo che per loro sia il più importante.
Se consideriamo uno stile di leadership simile dal punto di vista della psicologia, allora è il più sfavorevole. Dopotutto, il leader in questo caso non percepisce il dipendente come una persona. I dipendenti vengono costantemente repressi dalle manifestazioni creative, a causa delle quali diventano passivi. Le persone sono insoddisfatte del lavoro e della propria posizione nella squadra. Anche il clima psicologico nell'impresa diventa sfavorevole. Gli intrighi spesso sorgono nella squadra e compaiono delle insidie. Ciò aumenta lo stress sulle persone, che è dannoso per la loro salute morale e fisica.
L'uso di uno stile autoritario è efficace solo in determinate circostanze. Ad esempio, nelle condizioni di operazioni militari, in situazioni di emergenza, nell'esercito e nel collettivo, in cui la coscienza dei suoi membri è al livello più basso. Lo stile di leadership autoritario ha le sue varietà. Consideriamoli in modo più dettagliato.
Stile aggressivo
Il manager, che ha adottato questo tipo di gestione del personale, ritiene che per loro natura le persone siano per lo più stupide e pigre. Pertanto, cercano di non funzionare. A questo proposito, un leader del genere ritiene suo dovere costringere i dipendenti ad adempiere ai loro doveri. Non si concede partecipazione e morbidezza.
Cosa può significare il fatto quando una persona lo sceglie è aggressivo tra tutti gli stili di gestione? La personalità del leader in questo caso ha caratteristiche speciali. Tale persona è scortese. Limita il contatto con i subordinati, tenendoli a distanza. Quando comunica con i dipendenti, un tale capo alza spesso la voce, offende le persone e gesti attivamente.
Stile aggressivamente flessibile
Questo tipo di leadership è caratterizzato dalla sua selettività. Tale capo è aggressivo nei confronti dei suoi dipendenti e, al contempo, disponibilità e rispetto nei confronti di un organo di governo superiore.
Stile egoistico
Sembra al leader che ha accettato questo tipo di gestione del personale per se stesso che solo lui sa tutto e sa come. Questo è il motivo per cui un tale capo si assume la responsabilità della sola soluzione dei problemi dell'attività collettiva e della produzione. Tale leader non tollera le obiezioni dei suoi subordinati ed è propenso a conclusioni affrettate, che non sono sempre vere.
Stile gentile
La base di questo tipo di relazione tra leader e subordinati è l'autoritarismo. Tuttavia, il capo offre ancora ai suoi dipendenti l'opportunità di partecipare ad alcune decisioni, limitando al contempo il loro ambito di attività.I risultati del lavoro della squadra, insieme al sistema di punizione, che occupa una posizione dominante, sono anche valutati da alcuni premi.
In conclusione
Lo stile di gestione individuale del leader può essere molto diverso. Allo stesso tempo, tutti i suoi tipi sopra elencati non possono essere trovati in forma pura. Qui, può avvenire solo la predominanza di determinate caratteristiche.
Ecco perché determinare il miglior stile di leadership non è facile. Il top manager deve conoscere la classificazione di cui sopra ed essere in grado di applicare ciascuna delle categorie di gestione del personale a seconda della situazione e della presenza di un compito specifico. Questa, infatti, è l'arte di un vero leader.